Мы пришли с коллегами на обед, нас было 14 человек. Видимо кухня была не готова к большому количеству заказов.
Из-за того что долго несли еду, пришлось опоздать на 20 минут на работу, голодными уходить конечно же не хотелось.
Официанты я считаю должны знать при заказе сразу, что есть в наличии, а не подходить через 10 минут после заказа и сообщать, что не могут приготовить заказанное блюдо. Пришлось заказывать другое.
В итоге, пасту карбонару, которая делается быстро, несли почти час + первый раз принесли карбонару, где макароны не спагетти, не знаю точное название таких макарон, они плоские. В общем это еще самый не любимый вид макарон на мой вкус, что еще больше меня расстроило. Хотя соус для пасты был вкусный.
Половина коллег поели, уже пора уходить, а кто-то еще ждал свой заказ, кто-то ждал больше часа, и пришлось быстро есть…
И конечно же, ни кто не предупредил сколько еще ждать и что кухня с таким количеством не справляется.
Грязный потолок тоже впечатлил)
1
1
Алексей Стукан
Level 10 Local Expert
January 14, 2023
Это моё первое впечатление по данному заведению. Надеюсь всё, что произошло с нами там, будет именно так. Первое, сначала кое-как нашел вход (как оказалось, местные органы власти заставили снять две вывески, обозначающие входную группу), второе- с первых слов общения нам дали понять, что рассчитаться можно только наличкой или переводом (как оказалось в конце посещения, можно и картой). Третье, половина барной карты отсутствовала (пояснения принес администратор). Итак, плюсы: достойная и достаточно быстрая кухня и кальян, чистые туалеты. Минусы: кроме вышесказанного, алкоголь не охлаждённый и нет льда, ценник немного завышен. После общения с администратором (отдельно благодарю Влада) всё моменты были пояснены,и приняты в качестве рекомендации. Входная группа будет доработана и приведена в надлежащий вид. Плюс, решён вопрос с оплатой - принято картой, и очень вкусный бесплатный бонус от заведения - штрудель с мороженым. Если не брать во внимание небольшие недочёты, заведение рекомендую.
1
Иван Б.
Level 3 Local Expert
December 21, 2022
Отличный кальян с широким спектром выбора: разные вкусы, подходящие каждому по ценовому уровню и прочему. Вкусная еда и напитки. Приятная атмосфера) Всем рекомендую)
1
Полинка Папенко
Level 5 Local Expert
December 22, 2022
Очень атмосферное заведение! Пришли с подругой и остались довольны :) Приветливый вежливый персонал, вкусная кухня и потрясающий дымный кальян, который курили три часа :)
3
Сергей Кушнаренко
Level 15 Local Expert
March 6, 2023
Были в заведении, все понравилось, курили кальян от шефа Влада, все просто превосходно, персонал отзывчивый, приветливый, все профессионалы своего дела. Вернёмся сюда ещё не раз!
Кирилл Леванов
Level 6 Local Expert
December 30, 2022
Абсолютно весь персонал будто устроился 2 дня назад. Обслуживание очень долгое. Кальян готовили 50 минут. Что уж говорить про его качество и цену. Классический кальян в этом заведении по качеству я бы оценил в 650 рублей не более, но стоит он в этом "подвале" аж 2200 рублей. Цена, качество как небо и земля.
Один раз принесли блюдо, которое не заказывал, хотя до этого официант почему-то 2 раза подходил и переспрашивал мой заказ. Память, как у рыбы, что сказать. Ручку и бумагу придумали для слабых, видимо.
Очень смущает оплата за весь счёт. С каких пор можно оплатить либо наличными, либо переводом, а картой нет? А ответ очевиден – чтобы не платить налог и всю сумму класть в кассу. Я, например, никогда не ношу с собой крупную наличку и не пользуюсь приложениями от банков. Чтобы оплатить счёт, мой товарищ перевел нужную сумму, но с ним я рассчитывался уже путем снятия наличных с карты. Пришлось и на это потратить свое время.
Музыка в заведении играет то слишком тихо, то слишком громко. Золотую середину никак не могут подобрать.
Много ещё мелких деталей, которые мне не понравились, но о них скучно и долго писать. Из основного это все, что я хотел бы перечислить.
Итог: худшая кальянная из всех, в которых я когда-либо был. Как у них набралась оценка в 5.0 даже не могу близко представить. Предполагаю, что раньше делали скидки за положительный отзыв на Яндекс.Картах. По факту, тут даже оценка 2.8 будет завышенной.
6
Ирина С.
Level 5 Local Expert
August 15, 2023
Ужасное обслуживание. Кальян ждали долго, при условии, что даже половины зала не было заполнено.
За 2 часа к нам подошли поменять угли только 1 раз и то, только потому что мы об этом 3 раза попросили.
Думаю, что все другие отзывы на 5 это потому что раньше сотрудники этого места предлагали кусочек торта за хороший отзыв. По факту на посетителей забивают сразу после того, как был сделан заказ.
4
2
Show business's response
Евгений Свободин
Level 9 Local Expert
February 10, 2023
Очень не понравилось. Кальян неплох, но обслуживание очень долгое, цены космос 2000к за обычный кальян (без вто) это просто нереально дорого, но больше всего поражает организация: в меню кальяна нет, кальянщик называет цены от балды. Так, при посещении озвучена цена 1900, в чеке указано 2200 (минус 200 скидка).
Оплатить можно только переводом, о чем, конечно, никто не говорит вначале
1
Инкогнито 4422
Level 9 Local Expert
August 10, 2023
Звоню на телефон отвечает человек говорю сколько кальян стоит , говорит от 1700 рублей, спрашиваю какой табак на что отвечает которые в ассортименте есть. Спрашиваю еще а какой именно табак есть ? Отвечает который в ассортименте. Попросил позвать клаьянного мастера, вообще телефон отключил и не перезвонил.
Дата звонка 10 августа
Точное время 12:38
Юлия С.
Level 7 Local Expert
November 21, 2022
Место приятное, кальян хороший, цены не низкие. Меню небольшое и половины нет в наличии по факту, но то что есть, вкусно. Главные минусы: в помещении зверски холодно! А оплата только наличными или переводом, о чем по телефону, при бронировании, не предупредили.
Елена Чуприна
Level 18 Local Expert
March 7, 2023
Просто замечательное заведение! Скоротать время с компанией, и любимой половинкой просто в кайф! Всем рекомендую посетить вышеуказанную кальянную Мята на Земляном Валу 7)))👍👍👍
2
Диман
Level 6 Local Expert
May 8, 2023
Хорошее место, очень качественное обслуживание. Официанты всегда подскажут все вкусненькое. Любимое заведение. Советую всем!!!!!
2
Илона Петракова
Level 3 Local Expert
January 5, 2023
Если бы можно было поставить -1 звезду, так бы и сделала!!!!
Отуратительное место!!!! Самое худшее из всех где была.
1. Оплата только переводом или наличными. Не можете перевести или нет налички, тогда , вероятнее всего, вас мило попросят уйти))))
2. Предлагают только 2 меню, еда и напитки. Меню кальяна- нет. Или есть, нл специально не показывают, что конечно максимально странно.
3. Заказали чай, который практически невозможно было пить, будто лимонную кислоту туда добавили и...все
4. Кальянщик подошел с таким видом, будто боится облажаться и сам не понимает, что ему надо делать
5. Ожидали сладкий кальян с холодком, получили... Ну что получили. Худший кальян! Зато угли менял через каждые 5 минут))))))
6. Официант, который никак не мог оставить нас хотя бы на 5 минут без своего внимания и все спрашивал хотим ли мы еще чего-нибудь.
Ну и вишенка на торте.... Чек...
2700 за кислющий чай и за отвратный кальян, который стоит 2200.
Чек они приносят с милой запиской , в которой говорится о чаевых))))
Мало им за отстойнейший кальян денег, еще чаевые хотят.
В это место больше не зайду, даже, если это будет последнее заведение на земле.
4
1
Геннадий Поляков
Level 2 Local Expert
June 28, 2022
Посетил заведение с девушкой, приятная атмосфера, не громкая музыка, что большая редкость, можно спокойно общаться. Персонал очень вежливый, отдельный респект 🔥Рекомендую к посещению, однозначно 5/5!
1
Show business's response
Юрий С
Level 4 Local Expert
March 7, 2023
Были в заведении 06.03.2023. Пришли просто выпить вина и покурить кальян. Заказали, сделали 3 тяжки, кальян начал горчить. Сделали продувку, после этого кальян перестал тянуться. Сразу позвали кальянщика. Он забрал, через 5 минут к нам подошел администратор, или кто то отвечающий за процесс. Он сказал, что курили мы не правильно, залили кальян и все испортили. Кальян я и спутница курим около 20 лет. При этом дома в наличии несколько разных кальянов. И молодой уверенный в себе человек, с виду лет 20-25 уверял нас, что мы все эти годы делали все не правильно, что мы не умеем курить кальян и мы все испортили ПОСЛЕ ТРЕХ затяжек. Но он прекрасный, "не хамоватый" , "клиентоориентированный" администратор и он готов пойти нам на встречу и мы должны заплатить за кальян, из которого мы сделали 3 тяжки, а на новый кальян так уж и быть, он сделает нам за 50% от стоимости. После 15 минут разговоров и обвинений нас во всех смертных грехах, управляющий "решил оплатить так уж и быть, за нас, убогих, НОВЫЙ кальян". Пообещал принести через 10 минут. Ждали мы его 30 минут, вместо обещанных 10. При этом в зале было занято всего 4 стола, т.е. персонал не был загружен работой. Когда через 30 минут мы с девушкой подошли на стойку заказа и позвали этого "управляющего", он максимально со стебом над нами, с недовольным лицом сообщил, что "какие 30 минут, прошло всего то 10" , (напоминаю, нас было двое и у двоих было 30 минут ожидания), сделал одолжение и через еще 5 минут вынес таки нам кальян.
И оплата здесь только наличкой или переводом на телефон, написанный на бумажке от руки - вот такой вот супер сервис.
Задумайтесь, гости, и примите во внимание такое "клиентоориентированное" обслуживание.
Стеб и скрытое хамство над посетителями, которые приносят им деньги- прекрасная формулировка для этого заведения. Вас обвинят во всех возможных косяках, минут 20 будут выносить вам мозг за ваши деньги и в итоге" вы получите что то", с одолжением, вместо удовольствия и хорошо проведенного времени
3
Сергей П.
Level 6 Local Expert
December 27, 2022
Выбрал место из за меню и отзывов.
По факту:
Половины меню нет в наличии, заказывали из того "что могут".
Алкоголя тоже большей части нет:
- За водкой "ходили" больше 30 минут.
- Виски заказали - мимо, "такого нет, есть этот"
- Ром - "нет".
- Пиво фильтрованное из меню? "Нет, только не фильтрованное".
- Чашку кофе? - "без проблем ". В итоге более 20 минут ожидания.
И это все в пятницу в 17 часов 🤦
И как вишенка на торте:
"Оплата только наличными или ПЕРЕВОДОМ!
Это вообще как? М.б. стоит налоговой заглянуть к ним на кальянчик?
Две звезды только за неплохой кальян (один из двух заказанных).
4
Олег Вяземский
Level 10 Local Expert
July 31, 2022
Отличная еда , кальяны на высоте
вежливые официанты и приятно
е обслуживание
Очень понравилось обслуживание кальянного мастера Александра , он знает своё дело и отлично выполняет свою работу
Николай Богданов
Level 5 Local Expert
March 6, 2023
Приятное место, уютная атмосфера. Кальян вкусный. Отдельное спасибо Анастасии - очень внимательная и вежливая официантка. И красиво одета.
3
signor bonn1e .
Level 4 Local Expert
November 9, 2021
Бываю часто в этом заведении, очень хорошее обслуживание, персонал приветливый и отзывчивый.
Еда очень вкусная, кальяны прекрасные, одно из моих любимых мест в Москве, где всегда царит домашняя и уютная атмосфера)
Хотелось бы отдельно поблагодарить Артема и Владислава за их постоянную улыбчивость и наилучшее обращение с гостями)
2
1
Show business's response
София Ш.
Level 5 Local Expert
March 6, 2023
Неплохое заведение для дружеских встреч - соотношение цены и качества 👍🏻
Бренд-шеф Владислав забил кальян, который удивил даже самых избалованных гостей, придем еще)
илья с.
Level 3 Local Expert
March 6, 2023
Отлично посидели, персонал очень клиентоориентированный. Отдельное спасибо Анастасии! Чаек, кальян, все вкусно и уютно 👌🏻
александра максименко
Level 3 Local Expert
September 30, 2022
заведение просто бомба. работа официантов просто на высоте, еда вкусная, коктейли пушка, кальяны - нечто. советую посетить это место с хорошей компанией, и тогда ваш день станет просто незабываемым!!
1
Denis Volgin
Level 9 Local Expert
August 28, 2023
Сходили в начале августа, сложилось двоякое впечатление... Брали 2 кальяна- первый был не очень удачный, а второй шикарный. Друг ел- сказал,что не плохо, я пил чай- мне понравилось,но сам кальян на мой взгляд очень дорогой. А так приятное заведение
Show business's response
lom-mig
Level 3 Local Expert
May 9, 2022
лучшее место где был, всё отлично, кальянщик Андрей бесподобен, всё отлично, классная атмосфера, классные люди, приходите сюда компанией и в одиночку, точно не пожалеете, отдохнёте так, что захочется возвращаться и возврощаться😉
Юлия К
Level 9 Local Expert
April 14, 2024
Еда тут очень вкусная🔥 Интерьер скучный. Кальян пойдет. Кстати, обычная чаша 2300))
2
Полина Сабинина
Level 8 Local Expert
December 3, 2022
Кальян ни о чём, прайс не озвучили, отдали 2300 за 15 минут вкуса. По еде... Заказала штрудель с мороженым и очень разочаровалась постольку-поскольку мороженое дешовое и с неестественным ароматом, штрудель был слоёный и как-будто передержанный. Подруга заказала бургер, принесли его спустя почти час и приходилось постоянно напоминать. Карбонара очень быстро остыла и слиплась, как клей.
По атмосфере
Интерьер обычный, сильно дует в некоторых частях зала. PlayStation 4 и игр там вообще нет. Фифа 2020 года учитывая, что уже вышла 2023. Чек на 5х вышел в 5 с копейками при минимальном заказе.
Отвратительное место. Не рекомендую
5
Виктория Суесева
Level 2 Local Expert
April 10, 2022
Отличное место, чтобы посидеть с друзьями в уютной обстановке!
Блюда подаются быстро, в баре выбор большой, отзывчивый персонал.
Интерьер хорошо располагает для беседы)
Отличное заведение !
2
Настя С
Level 5 Local Expert
July 31, 2022
Посещала много кальянных вашей сети, но эта самая лучшая! Очень вкусная еда, очень приятный персонал, очень вкусные кальяны! Заведение очень атмосферное и приятное! Спасибо большое!
Show business's response
Алексей Кашицын
Level 10 Local Expert
November 13, 2022
Отличное заведение! Персонал просто космос! Цены ну прям очень дешевые! Кальяны супер дымные и вкусные! И отдельное спасибо повару за его безумные бургеры!!!!
Дантес
Level 4 Local Expert
March 11, 2022
Супер кальянная на Курской. Самое приятное место из всей сети Мяты. + самое вкусное меню (обычное и алкогольное). Отличный персонал, вежливое и быстрое обслуживаение. Хочется возвращаться сюда как можно чаще!
Анна Т.
Level 9 Local Expert
November 28, 2023
Приятный персонал, ненавязчивое обслуживание, вкусная еда и хороший кальян.
1
1
Show business's response
Радион Д.
Level 2 Local Expert
March 28, 2022
Очень вкусный и приятный кальян ,персонал приятный ,молодцы ребята ! Хорошая атмосфера у этой кальяной ,очень уютно и спокойно ,что позволяет полностью раслабиться! В общем я доволен остался .
1
Нико КРО
Level 9 Local Expert
April 4, 2024
Достаточно уютно.
Обслуживание - среднее.
Кальяны- хорошие.
1
Show business's response
Анастасия Антонова
Level 12 Local Expert
May 27, 2023
Хороший кальян (прям какой нужно было сделать: не сладкий!), вкусные закуски, неплохой Лонг Айленд. После тяжелой рабочий недели прям самое то!
В общем все понравилось )
1
Алинка Малинка
Level 6 Local Expert
August 31, 2022
Прекрасное место для времяпровождения с хорошей компанией)))))) весь персонал вежливый! Было приятно находиться в данном месте . Совсем советую побывать тутти сама ещё не раз вернусь ))))
Динара Ерижокова
Level 4 Local Expert
August 9, 2022
Прекрасное заведение, очень приятный и вежливый персонал, вкусные напитки и еда. Очень крутой диджей!!!
Отличное место для посиделок с друзьями , всем советую
1
Show business's response
Tudasyda
Level 5 Local Expert
September 2, 2022
Очень атмосферное заведение, хорошее обслуживание персонала, большой выбор меню. Особенно хочу отметить молодого диджея, очень классные песни, разбавил всю атмосферу👍🏻
3
1
Show business's response
Николай Королев
Level 30 Local Expert
July 10, 2022
Красиво, стильно, приятно. Понравилось обслуживание. Немного не попали по крепости, но это дело всегда тонкое, думаю, в следующий раз будет лучше:)Отдельно порадовала кухня и большие порции.
Дмитрий Валуев
Level 15 Local Expert
August 9, 2023
Кальян на 5-, но в меню пиво есть, по факту пива нет и об этом никто не предупредил. Уже заказали кальян, еду и потом хотели по пиву, в итоге облом, и самое обидное что, об этом сразу никто не предупредил. Том ям отличный.
Show business's response
Анаит Петросян
Level 8 Local Expert
April 4, 2023
Кальян неплохой, персонал очень приветливый и быстро ориентируются, обслуживание понравилось, посетила еще бы не раз.
Спасибо большое.
Анжелика Кондаревич
Level 7 Local Expert
May 22, 2021
Довольно таки приятное место. Сидели в компании, обслуживание на высоте. Особенно хочу выразить благодарность кальяном мастеру Анжелике, моей тёзке 😅. Помимо того, что она обладатель прекрасного имени, она ещё и является прекрасным кальянщиком. Мы не могли выбрать, какой нам забить кальян, поскольку у нас не было особых предпочтений. Мастер Анжелика сумела найти подходящий для нас табак, и забила прекрасный кальян. Нам очень понравилось.
Также хочется выразить благодарность официанту, которого звали Ислам. (Если я ошиблась, прошу прощения, хаха). Он прекрасно справился с поставленной задачей: выбрать мне коктейль. Я в восторге!!! Это был лучший коктейль в моей жизни. Ребятам также все очень понравилось.
Всем, кто хочет посетить кальянную, очень советую выбрать именно место. Выбор не заставит вас пожалеть. Вам действительно стоит провести очередной вечер в чудесной компании, а главное в такой приятной дружеской атмосфере Команды Мята lounge. Спасибо 🧡
3
1
Show business's response
Алеся Олихвер
Level 6 Local Expert
November 19, 2022
Были вчера с подругой, все отлично. Кальян понравился, хотя мы привереды еще те🤪 На удивление, будни вечер мало народу. Всего 3 столика вместе с нашим, кальянщик Владимир обслуживал нас хорошо, подходил вовремя.
Александр Аникейчик
Level 13 Local Expert
May 28, 2021
Оказался тут случайно, я не курю, заскочил перекусить, и был приятно удивлён.
Бизнес превзошёл мои ожидания. Очень вкусная кухня. Внимательный и доброжелательный официант, который помнит меню кухни, а не оставляет вас наедине с меню, поскучать пол часика. Заказ принял сразу, время ожидание одно из рекордных. Я впечатлён, буду заходить ещё.
Даже не смотря на странную музыку, я сюда буду заходить не за этим, а перекусить и разнообразить меню в ареале ОБЕДания =)
3
Show business's response
Егор Денисов
Level 8 Local Expert
May 6, 2024
Суши не вероятные. Но если вам не покурить а перекусить и хотите доставку или на вынос, то это к другим.
1
Екатерина Ф.
Level 4 Local Expert
July 29, 2022
Красивое место со вкусными кальянами и быстрым обслуживанием. В отличие от многих кальянных ещё и отличная вентиляция. Вкусные лимонады и еда, обязательно приду ещё
Show business's response
Диана Левченкова
Level 3 Local Expert
March 16, 2022
Посетила данное заведение с молодым человеком впервые и была приятно удивлена.
Все очень вкусно. Виктор подсказал все по высшему классу, очень приятный и умный парень. Ему отдельное спасибо. Остались довольны и обязательно еще посетим данное заведение !
Александр Катюхин
Level 3 Local Expert
December 24, 2022
Хорошее комфортное место для отдыха. Персонал очень дружелюбный. Вкусные роллы. Кальяны так же на уровне, по сравнению с другими заведениями.
1
Вероника В.
Level 2 Local Expert
June 25, 2022
Вчера посетили данное заведение с подругой , все очень понравилось , уютно и атмосферно ) Кальян вкусный и дымный, обязательно вернёмся ещё , спасибо !
1
Show business's response
Давид Агекян
Level 9 Local Expert
October 15, 2021
Из хорошего - только кальяны, вопросов нет, на хорошем уровне. Интерьер и мебель уже уставшие, не соответствует фоткам, даже расположение столов осталось из прежнего кафе Хинкальная, респект за фантазию дизайнерам) кальянщик, к сожалению, имени не знаю, попался крайне непритяный, спрашивает у всех Как настроение, не умея это делать, навязывает взять кальян на грейпфруте и прочих фруктах вместо чаши, спорит, что это лучше, пришлось добиваться того, что я хочу, 12 лет курю, грейпруты и прочее это чистая коммерция и понты. Относитесь, пожалуйста, с уважением к посетителям и проведите работу с персоналом.
3
1
Артём Чернышев
Level 3 Local Expert
May 8, 2023
Отличное место, все супер. Кальян есть, несут все быстро, есть настолки, время летит быстро и бархатно.