Ролл калифорния с креветкой (1 шт.), ролл сансей с белым соусом (1 шт.), ролл филадельфия с лососем, крабом и белым соусом (1 шт.), ролл цезарь с курицей (1 шт.), ролл чиз лосось (1 шт.)
Оформила заказ, было сказано в течение 30 минут будет готов, через 40 минут я приехала за заказом, а его даже не начали готовить, ссылаясь на то, что у них «ПРОБЛЕМЫ С РЫБОЙ», естественно ещё ждать 40 минут у меня времени нет, я отказалась от заказа, но если возникают какие-то проблемы можно связаться с заказчиком, для чего везде оставляют номер телефона? Можно было сообщить о возникшей проблеме сразу, чтобы не возникало конфликтов, мне мое время дорого так же как и нервы, я могла бы спокойно оформить заказ в другом месте, зная о проблеме. А что сейчас? А сейчас вы испортили настроение и планы.
1
Show business's response
Кинро Супирито
Level 4 Local Expert
February 9
Одни из лучших роллов из доставки в городе, к самому продукту нареканий практически никогда не возникало. Но сервис отвратительный, ещё ни разу не было ситуации когда курьер не опоздал как минимум на 30 минут, а все потому что он у них здесь видимо один на всех клиентов
Михайлова Карина
Level 3 Local Expert
September 25, 2023
Оставляла года четыре назад отзыв, что качество еды иногда было "не очень" хорошее. Сейчас ребята исправились и мне всё нравится. Но ставлю четыре звезды только потому, что когда прихожу забирать свой заказ несколько раз его отдавал мальчик с таким неприятным выражением лица, что становится совсем не комфортно.
Если бы я увидела это один раз, я бы не оставляла отзыв. Но я делала заказ уже несколько раз и постоянно он с недовольным выражением лица. Я пришла в хорошем настроении, а когда получила свой заказ настроение оказалось на нуле.
(Я понимаю, что работать с людьми очень тяжело, сама работаю в такой сфере. Но можно же хоть немного и натянуто улыбнуться)
Так что очень хочу, чтобы руководство приняло меры.
А так ребята молодцы, очень вкусно готовят. Продолжайте в том же духе, но при этом улыбаясь покупателям)))