Сегодня заказывали роллы. Картина, которую сама наблюдала. Роллы Филадельфия сделали, криво, часть развалилась в руках повара и рыба частично отвалилась. Повар (сушист) пытался ее приклеить обратно)) не получилось. Начал делать заново, по итогу отдали какие-то треугольные роллы, расплбснутые. Невкусно.
Вторая порция киото, норм.
Но! К нашему заказу не положили ни васаби, ни имбирь, бежать за этим обратно не было возможности, а еще за вторую порцию соевого соуса взяли дополнительно 30 руб!
При этом сообщила, что это мне нужно отдать разным людям. Как получается, заплатив за эти две порции странных роллов на 890 руб, мне еще и за соус нужно доплатить?!
Кстати, роллы ко всему еще и разваливаются на ходу.
Мария Молодченко
Level 5 Local Expert
August 8
Сегодня сделала заказ в по адресу город Таганрог Площадь мира 7 (Мармелад 3 этаж) и так его и не получила. Заказ номер #SM7224613. Они готовили больше часа и по итогу, когда я подошла узнать причину задержки и когда мне отдадут заказ, они сказали , что еще ждать примерно минут 15. На такое время я не рассчитывала и пришлось отменить заказ. Работники вашего суши бара были очень невежливы, постоянно «спихивали» вину за долгое ожидание на друг друга. Даже выяснилось, что заказ был давно уже сделан, но они его потеряли в других заказах.
2
Show business's response
dxnttchm
Level 4 Local Expert
October 31
Заказывала отсюда доставку, на определённое время. Приехал курьер на час раньше, так ещё и привёз не весь заказ. Это хорошо что я дома была, а если бы никого не было? Сразу позвонила в службу поддержки, объяснила ситуацию, через пол часа уже доставили вторую часть заказа. Всё что я заказывала было остывшим. Также, роллы хоть и вкусные, но разваливались, где-то кунжута совсем не было, где-то нори отвалились или просто не было, в общем, не самые красивые.