Доставку задержали на час. Заказала 4 вида ролл и сырные палочки на сумму 2180. Хотела насладиться любимыми вкусами. Специально не заказывала сэт, т.к. в сэтах обычно не всё вкусное. Результат - роллы невкусные, чувствуется огромная экономия ингредиентов, просто ужас. Качество не то, как раньше. Буду искать альтернативу. Работайте над качеством, контролируйте своих работников.
2
Show business's response
Дарья Томилова
Level 9 Local Expert
April 30
Задержка заказа на два часа.
При оформлении заказа через приложения MYBOX указано, что доставка в течении 35 минут. На момент написания данного отзыва прошло два часа с момента оплаты заказа и заказа до сих пор нет по адресу доставки.
При обращении в чат поддержки приложения и мессенджера Телеграмм от операторов сплошные отписки о задержке.
На чеке оплаты указано, что доставка в 19-06, но мой факту заказ привезли в 20-17.
Данная сеть является самой распространенной в нашем городе. Ну неужели так сложно наладить процесс доставки в адекватные сроки?
Доставка - один из плюсов любого бизнеса и играет только на руку ему.
Обидно, что многие жители станут заказывать там, где качество ниже, но доставка быстрее.
Амалия С.
Level 4 Local Expert
March 9
8 марта оставили только предоплату и привезли роллы, от которых кто-то отказался) В 12:55 сделан заказ, в 13:01 уже поехал курьер (приготовить большой сет за несколько минут - Гордон Рамзи обзавидовался бы). В поддержке рассказали, что у них всегда готовится всё свежайшее под заказ, а как решить загадку со временем от Жака Фреско-не рассказали.
1
Show business's response
Татьяна Будкина
Level 8 Local Expert
March 12
Заказывала роллы с самовывозом, естественно, когда забирала не разглядывала особо. Открыла только дома: роллы все разного размера, особенно с рыбой, один вообще колека какой-то. Также по чеку должно быть 2 соевых, а по факту один. Как предполагается двум персонам пользоваться одним соевым? Непонятно
Show business's response
Абдуллаева Айжан
Level 4 Local Expert
December 12, 2024
Разочаровалась. Не красивые, разваливаются, по вкусу не очень. То ли сушисты не опытные, то ли профессиональная деградация. Цена и качество не соответствуют. Никогда сюда не приду.
Show business's response
Екатерина Романцова
Level 2 Local Expert
January 26
Отвратительные ролы!!! Рис безвкусный, как клелейстр! Ролы мелкие, разных размеров и визуально не аппетитные. Начинка оставляет желать лучшего, очень сомневаюсь в свежести продуктов и тем более рыбы. Жаль потраченных денег.
Show business's response
Светлана Ишунина
Level 4 Local Expert
April 23
Очень всё нравится, вкусно, доставка быстрая,рекомендую 👍, персонал очень вежливый.
Ольга Медведева
Level 4 Local Expert
November 15, 2024
Лучшие ролы среди сетевых производителей. Всегда свежие, аккуратно выполнены, очень вкусные.
2
Show business's response
Надя
Level 4 Local Expert
March 16
Очень вкусная и качественная продукция, вежливый персонал, спасибо большое)))
Show business's response
Александра Н.
Level 6 Local Expert
April 20, 2024
Всегда заказываю в Суши Весла, но тут был выгодный промокод в Сбермаркете, а они предоставляли услуги только до четырёх. Решили попробовать сет в Mybox. Зря мы это сделали... Очень невкусно!!!! Все виды ролл - на вкус сплошной майонез. Мы с мужем попробовали каждый ролл по одному, а остальное пришлось утилизировать - очень-очень-очень не вкусно!!!! Васаби никакой. На сет из киллограмма доставили одни палочки!!!! Хороши были в запасе, а то нам с мужем пришлось бы есть по очереди!!! Разочарование полное.
1
2
Show business's response
Ольга Л.
Level 3 Local Expert
April 19
Все очень вкусно. Быстро и разнообразно. Рекомендую всем 👍
Show business's response
Валерия
Level 16 Local Expert
December 3, 2023
Обожаю здесь боулы и суши- сочетания удачные, если сказано «острое», значит острое. А вот роллы здесь никогда не понимала, у них какой-то свой специфический вкус. Консистенция правда очень мягкая, как будто переваренный рис, вообщем не плохо, но на любителя. Касаемо наполнения боулов скажу что и правда качество ингридиентов стало ниже. Раньше в «Ганешу» клали сладкий манго, а сейчас- кислятина. А корейская морковка вообще на вкус полежавшая. За что действительно можно похвалить, это визуальная подача. На сайте, сервисах доставки фото меню очень аппетитные и возможно лучшее в области.
1
Show business's response
Елена
Level 5 Local Expert
July 27, 2024
Постоянные клиенты MYBOX!
Обожаю их. Пробовали разные и все равно возвращаемся к ним❤️
Конечно бывают косяки, задерживают, что-то не доложат, но поддержка работает оперативно, все быстро исправляет.
Вчера привезли заказ #SM7152949 очень вкусный, девушка курьер, доставила быстро, минута в минуту заказ! Спасибо вам.
Show business's response
Ольга
Level 5 Local Expert
April 16
Отличные роллы. Всегда заказываем тут. Всегда вкусные и свежие
Show business's response
Лидия Полунина
Level 2 Local Expert
April 5, 2024
Подружка заказало роллы для меня, она их не очень любит. По советам знакомых решили заказать их у вас. Ох ей же в первом ролле с лососем попалась огромная кость, она поранилась! И больше не прикасалась к ним. Я забила и ела, ох, и мне в каждом ролле с лососем попались кости!!!! Это НЕНОРМАЛЬНО!! там же такой маленький кусочек лосоя и не заметить такие кости в нем просто чушь!!!!!! Но отмечу что сврные палочки и соус к ним у вас обалденные!
1
Show business's response
Светлана Широкова
Level 2 Local Expert
February 15
сделала заказ, в результате прошло 1 час 40 мин никакой доставки не сделали. пришлось отказаться от заказа. ешьте за свой счет работнички
Show business's response
Ольга Острецова
Level 2 Local Expert
April 16
Вкусные роллы и вокки, плюс быстрая доставка. Рекомендую данное заведение.
Show business's response
Полюша
Level 2 Local Expert
April 5, 2024
Сырные палочки и соус к ним лучшее, что есть у вас и только за них такая хорошая оценка!! Как же вас разхваливали, а на деле во всех роллах с лососем были кости!!! Я после одного такого их не стала есть, в полруга продолжила и о чуда они были в каждом!!! Там такой маленький кусочек лосося и не заметить такие кости в нем бред!!!! Приятного аппетита.
Show business's response
Аня денс
Level 10 Local Expert
May 23, 2024
Ресторан очень крутой! Все вкусно, и полезно! Сотрудники супер! И вежливые. Приду сюда ещё. Ставлю 5 звезд )
1
Show business's response
Саид З.
Level 3 Local Expert
July 19, 2024
Привезли горячие суши холодными, раньше васаби были в отдельном контейнере, сейчас все вместе и перемешку, бардак, больше я заказывать не собираюсь, еще опоздали на 40 минут, больше чем сообщили.
Show business's response
Бе
Level 4 Local Expert
August 12, 2023
Качество роллов сильно упало, качество продуктов теперь как у эконом суши из "васаби" при том, что цена в 1.5 раза выше. Я не скажу, что они прям ужасные, но по сравнению с тем, что было раньше картина печальная. Рис какой-то странный буд-то сам дома себе сварил из самого дешёвого риса и переварил.
Рыба разваливается, одного движения палочкой хватит, чтобы рыба расползлась. Имбирь во время доставки окрасил роллы в розовый(впервые такое вижу). Роллы с крабовыми палочками совсем не понравились тк крабовые палочки дешёвые и с сильным запахом(не просрочки просто химозный) перебивает все другие вкусы. Есть конечно можно, но нужно ли не понятно тк я такие же роллы могу опять же заказать на порядок дешевле в других сетевых доставках((((
2
Show business's response
Алия Джумагазиева
Level 3 Local Expert
August 10, 2024
Это какой-то кашмар, мало того что курьер опоздал, так ещё роллы положили как свиньям. Я ещё молчу как разговаривает оператор, на вопрос почему курьер опаздывает я услышала молчание в длиною в минуту
Show business's response
Юля Юля
Level 5 Local Expert
January 1
Раньше было качество чуть лучше, и начинки в одном ролле вообще забыли доложить по видимому
Show business's response
Саня Ивашов
Level 2 Local Expert
February 14
Невозможно дождаться пол.Заказали 14.30 на 19.30 сидим уже 2.часа нечего не привезли и привезут ли.
Show business's response
Елена Пономаренко
Level 3 Local Expert
March 9, 2024
Купили роллы на 8 марта предзаказом в IDEA г. Волжский. Это какой-то кошмар! Бесформенные, разваливаются, во многих недоваренный рис. Даже стыдно быдо перед родными. Ведь это я настояла на Mybox. Сколько брала, всегда вкусно и качественно. А были и другие варианты предложены...
2
Show business's response
Алексей Юдин
Level 6 Local Expert
May 1, 2023
Еда здесь ооочень вкусная частенько заказываю в mybox роллы. Очень большой выбор суши роллов,супов и закусок.Качество товаров на 5+. Персонал очень вежливый,поможет с выбором определиться. И к тому же быстрая доставка.
2
Show business's response
Яна Ряснова
Level 22 Local Expert
October 23, 2023
Обратите внимание на кухню и на персонал в торговом центре IDEA. Очень грязно, до отвращения, пол усыпан остатками еды, на столах грязно. Большего всего поразило, то что во время приготовления вока, повар со всей силы раздавая щеки, дула на сковороду с готовящейся продукцией, без маски. После увиденного заказывать больше не будем.
1
Show business's response
Nina S.
Level 7 Local Expert
September 14, 2023
Хуже роллов я ещё не видела. Открыв контейнер с замеченными роллами все были удивлены. Размер контейнера в два раза больше самого содержимого, поэтому роллы при доставке сгруппировались в "большую кучку". Таких " кучек" у нас оказалось пять. Разъединить роллы было сложно, рис разваливался от одного прикосновения. Соевый соус оказался слишком солёным. На вкус роллы не плохие, но больше нет желания есть запеченую" кашу". С такими поварами клиентов не прибавится.
1
Show business's response
Светлана Светлана
Level 7 Local Expert
January 18, 2024
Заказывали роллы, все отлично!
Доставка как и было написано 75мин,доставили вовремя. Пробывалии разные, но пока остановились на Mybox. Будем заказывать ещё. Советую!
Show business's response
Светлана
Level 3 Local Expert
April 17
Моя любимая торговая точка. Всегда всё вкусно, чисто, персонал приветливый.
Show business's response
Наталья
Level 11 Local Expert
September 6, 2024
Очень любим запеченные суши, раньше привозили их из Волгамолла, и последнее время вообще испортилось мнение о них, то рис сухой, то соус непонятный, все разваливалось. А сегодня доставка была с пл.Труда и это было выше всяких похвал. Настолько свежие, тают во рту, а вкус нереальный! Заказывали через Делевери. Сегодняшней смене надо дать премию и мишленовскую звезду!
Show business's response
Ольга Александрова
Level 3 Local Expert
September 30, 2023
Оформляла самовывоз через приложение, в ресторане заказ отдали вовремя, внешне роллы были изумительны, красивые и аппетитные) Но запечённые роллы сильно разваливались, палочками есть их было невозможно. В остальном заказом довольна, было вкусно)
Show business's response
Вера Г.
Level 3 Local Expert
March 31, 2024
Все вкусно, красиво, быстро
Уже несколько раз заказывала
Одно разве что не поняла, почему моти приехали замороженные :(
Разве так должно быть?
Show business's response
Ann Semm
Level 4 Local Expert
May 9, 2023
Купили сет "Инь Янь" за 550 рублей. Цена небольшая, на сильно высокое качество не расчитывали. Однако получили гораздо меньше того, что хотелось бы. Роллы малюсенькие, по сравнению с картинкой небо и земля. Начинки мало, всё занято рисом. Безвкусные и лосось, и креветка, и огурцы. Роллы с мидиями были вкуснее, но сверху посыпали будто пластиком, зубы пришлось ломать. Сет не понравился от слова совсем. До этого брали с подругой другой. Он отказался таким же безвкусным. Не советую.
Show business's response
Сергей Александрович
Level 2 Local Expert
August 21, 2024
Ну было конечно по разному и хорошо и не очень. Но в целом мне нравится этот сервис.
1
Show business's response
Serebro_Lem
Level 4 Local Expert
February 14, 2024
Заказали роллы на 14 февраля
Забирали в Волгомолле сами, когда пришли и открыли ... ужаснулись
На вид такое ощущение пожелали выплюнули . Очень маленькие и на вкус вообще ни какие
1
Show business's response
Denis Malian
Level 2 Local Expert
April 16
быстро привозят,все вкусно
Show business's response
Наталья Шмакова
Level 5 Local Expert
February 12
Раньше готовили хорошо, сейчас просто отвратительно
Show business's response
Ольга
Level 11 Local Expert
October 9, 2023
Вкусно. Без всякого геммороя. Заказала на сайте, доставка во время. Никаких двух часов ждать не нужно. Или так совпало, что понедельник. Быстро приготовили и привезли. Не то ,что у некоторых ожидать по 2 часа.
Show business's response
татьяна у.
Level 2 Local Expert
December 9, 2023
Лапша острая с говядиной и сычуанском соусе что-то логическое, спасибо. Доставка супер, все аккуратно привезли и все горячее зимой в -10.
1
Show business's response
Настя Ситник
Level 4 Local Expert
July 15, 2024
Очень долгая доставка .
Связи с курьером нет .
Ещё и количество соуса не соответствует уже не впервые . Кладут меньше
Show business's response
Андрей Чаплиев
Level 2 Local Expert
March 1, 2023
Отличный ресторан, очень внимательные кассиры Христина и Екатерина,всегда посоветую, исходя из вкусовых предпочтений. Расскажут о новинках и акциях.
1
Show business's response
ydk
Level 3 Local Expert
August 30, 2024
немного задержали выдачу на 20 минут и не дочистили креветки в воке, а так неплохо
Show business's response
Anonymous review
July 14, 2023
Заказывала лапшу с курицей,сегодня 14.07.23, пережарили,воняет гарью и слишком много масла, и гости подтвердили, у роллов шапочка отвратительно выглядит, как ставит такое гостям,роллы разной формы,я второй раз заказываю и второй раз вы меня разочаровываете!!!!!!!!!!!!! Примите уже меры
Show business's response
юлия
Level 7 Local Expert
March 8, 2023
7 марта привезли заказ без соусов .
Живем не в городе , дома соусов нет.
И что я должна сказать гостям ?
Ешьте сухой рис ?
Позвонили , попросили довести соус .
И … тишина .
Даже не извинились .
Пришлось заказывать доставку соуса с гипермаркета . А это еще 1,5 часа ожидания тк 7 марта .
И про какую лояльность они пишут ?
Это отношение к клиенту ?
Это им можно доверить организацию ужина ?
1
2
Show business's response
Антон Аглиулин
Level 2 Local Expert
March 8, 2024
Как всегда все супер! Съели быстрее чем ждали, жена довольна я счастлив))))
1
Show business's response
Дарья Арчакова
Level 5 Local Expert
August 2, 2024
Отвратительный сервис. Ожидание почти 2 часа и нет понимания , когда будет готов. Такое ощущение, что контора наняла черепах и не знает, что такое скорость, сервис. Курс психологического успокоения прошли, а вот сервис на полном нуле!
Show business's response
Anna
Level 5 Local Expert
August 22, 2023
Мдааа,раньше всегда любила этот ресторан…сейчас я в шоке ,маленькие рассыпающиеся комки риса неаккуратной формы,с гулькиной какой вместо шапочки! Обидно конечно ….за 1300 получить такое …еще и ждала 2 часа
2
1
Show business's response
sumrak
Level 12 Local Expert
December 26, 2024
Сеты как всегда вкусные!
Show business's response
Васёк
Level 14 Local Expert
May 22, 2023
Заказали у них роллы через Диеливери .
Сказали время доставки . Но привезли на 25 мин раньше и сделали отмену заказа Но деньги сняли. Приехали сами в МАЙБОХ у них на столе лежит наш оплаченный заказ с чеком . Но нам его не отдали
Ну чтож за наш счёт работники покушали наши роллы.