Отличное место, несмотря на малый размер салона, очень хорошее обеспечение материалом и инструментарием, чисто и опрятно. Мастера выполняют свою работу в точности так, как хочет клиент. Отдельно стоит сказать о стерильности, на вопрос о том, как обрабатывают оборудование ответили сразу, крафтпакет с индикатором и подписями распаковали сразу перед маникюром, показали сухожар и в целом были только рады показать, что всё здесь - на высшем уровне.
Заслуженные 5 звезд
Мастер Анна - прекрасный специалист, хочется выразить ей отдельную благодарность за контактность и превосходный маникюр!
Show business's response
Татьяна С.
Level 2 Local Expert
February 8
Делала несколько раз маникюр у мастера Анны, очень понравилось) время проходило комфортно.
Достоинством считаю также большой выбор дизайнов и техник (точно удастся создать разные дизайны ногтей)
Приятно, что есть возможность выпить чай или кофе, а также большой спектр услуг
Show business's response
Мелина
Level 3 Local Expert
December 21, 2024
Эльвира чудо! Но сервис…
Сделала маникюр второй раз у Эльвиры,первый маникюр был 100/100,а вот второй - меньше чем через неделю отошел гель лак так,что ходить ну просто некрасиво) некомфортно)
Я понимаю,что стоимость на маникюр не высокая,но извините и не низкая…) чтобы остаться меньше чем через неделю без маникюра)
написала администратору,та все что написала это окна. Я спросила,платно ли это,на что получила «Конечно»,всю жизнь делаю маникюр и такое встречаю первый раз) неужели сделать коррекцию на один ноготь займет больше 5-ти минут? Ну пусть 10-15… При условии,что это не наращивание,а просто покрытие… и я должна платить?
Зато «оставьте отзыв и сделаем вам скидку на след посещение»,отзыв оставила здесь же,но про скидку при повторном посещении даже не заикнулась) ну потому что Эльвира хорошая и я оставила действительно отзыв от души в первый раз и не нужны мне скидки,мне нужен нормальный маникюр хотя бы недели на две!
Теперь же мне просто неприятно) и этот отзыв тоже от души) клиентоориентированности 0!
Вы своими «Конечно.» позволяете своим мастерам терять клиентов! Я знаю о чем говорю
Очень жаль,что в наше время исполнители услуг считают себя выше клиентов
Теперь у меня выбор; потратить еще 2к на маникюр или ходить с бомжатским…)))) увидеть можете на фото
То,как ответили - уже говорит о том,какие там администраторы и сервис. У меня остались только плохие впечатления от этой студии,поменяйте отношение к своим КЛИЕНТАМ! 10 дней прошло… прошло меньше недели,это видно по скринам,нечего выдумывать,желаю вам расцветания клиентского сервиса и лучшего отношения к КЛИЕНТАМ,которые всегда правы. Была бы возможность - не поставила бы ни одной звезды
И это вы мне позвонили в 1 ночи… как мозгов хватило я в шоке,в шоке с того,что существуют в обслуживающем персонале еще такие люди. Стыд