На Хользунова
Business hours
24 hours
Directions
Подгоренская улица
157 m
533 reviews
June 2
Не рекомендую данную автомойку! Произошла следующая ситуация 4.05 около 13:00 приехал сделать комплекс, машина была в первом боксе. После мойки без задней мысли выехал не осмотрев машину, с учётом солнечной погоды я бы и не увидел дефектов! Спустя буквально час обнаружил, что вся водительская сторона от капота до багажника в царапинах. Тут же позвонил данной автомойке, на что администратор ответил, что надо было сразу смотреть, после споров мне предложили приехать на следующий день и обговорить данную ситуацию с вышестоящим руководством, так как они уже уехали. Приехав 5.05. кроме уже другого администратора никакого руководства там не было, объяснив уже этому администратору сложившуюся ситуацию, она сделала фото, записала данные и сказала что у нее нет полномочий что-то сейчас решить и со мной свяжутся. На протяжении почти месяца обратной связи так и не получил, при этом звоня им неоднократно, получал в ответ всё тоже самое: "мы передадим о Вашей ситуации руководству". Мне так никто и не перезвонил! Машину тряпкой никогда не вытерал кроме стёкол, на фото видно что машину натирали тряпкой или мочалкой и видны царапины круговые!
4
August 9
С большой грустью оставляю этот отзыв, поскольку в целом мойка отличная, я являлась хоть и нечастым, но постоянным посетителем. Знаю, что множество людей тоже ездят на нее постоянно. Машина всегда после мойки чистая, все хорошо убрано в салоне, внутри хороший простой интерьер, есть милые котики и кофе.
Но вот уже второй раз происходит неприятная ситуация.
В первый раз, в ноябре прошлого года, при мойке мне оторвали переднюю рамку с номером. Оправдались тем, что болт якобы заржавел (он был не ржавый, спорить и ругаться не стала, просто приняла эту ситуацию и уехала).
Вчера, 08.08.2024 в 20:40, после мойки обнаружила, что мне оторвали задний фонарь стоп-сигнала на крышке багажника! Причем не весь, только стекло (как так умудриться было можно - вообще не представляю). Зачем-то полезли в багажник, хотя мойка комплекс была без него. Перед мойкой я положила сумку в багажник, чтобы не мешала работникам пылесосить салон. По возвращении я открыла крышку багажника и стекло с фонаря просто отвалилось, внутри фонаря все было мокрое и видно, что при мойке оно тоже отваливалось - внутри вода. Сотрудники начали смеяться и разводить руками (было видно, что они в курсе). Я позвала менеджера, ничего внятного, кроме «я не проверяла, как было до этого, что вы от меня сейчас хотите» я от нее не добилась. Оставила свой номер, чтобы со мной связались, когда посмотрят камеры. Со мной никто не связался и, видимо, не планировали. Одну звезду рука не поднимается поставить, ведь место хорошее с нормальными ценами и сервисом, но очень хочется, чтобы этот отзыв увидели, ведь крайне расстроило неоднократное причинение вреда моей машине, хоть и не дорогой, но ценной.
2
September 13
Добрый день. Раньше пользовался данной автомойкой не так часто, но регулярно. Сегодня же, после того, как попросил помыть машину только внутри, заметил следующие недочеты, которые сильно испортили впечатление от последнего посещения. Фото прилагаю. Ощущение такое, что сделали просто потому, что надо было сделать, а не на совесть. Руководству стоит учесть данный фактор, ведь клиент не должен сталкиваться с таким отношением. Мойка заняла примерно 10 минут. Пару взмахов тряпкой и вуаля. Зеркало заднего вида грязное как и зеркала на козырьках, пороги внутри все грязные. Ощущение, что сзади помыли только коврики. Все остальное осталось без изменений. Последний раз, когда заезжаю на данную мойку. Очень жаль, ребята, но сервис просто перестал существовать.
1
1