Обратился в магазин для установки вызывной панели и монитора, выбрал именно данную организацию, так как отзывы очень хорошие. В самом магазине менеджер отлично проконсультировал, показал модели и дал объяснения на все вопросы. Но дальше я столкнулся с мастером. Менеджер магазина обещал, что в течение часа позвонит мастер, чтобы обговорить время для выезда, консультации и замера. Мастер позвонил позже обозначенного времени, сразу начал говорить, что придется сверлить и нужны кабеля, а также попросил фото и видео двери. При этом сам он даже не был в курсе, что нужно делать. Отправил ему и фото, и видео, объяснил что мне нужно. Ответ получил от него лишь под вечер, он перезвонил и сказал, что не знает как это устанавливать, из вариантов решения проблем он предложил лишь установку видео звонка, который дешевле купить на маркетплейсе, да и поставить его можно самим, без мастера. Не совсем понятно такое отсутствие клиентоориентированности у данной организации. Почему в принципе работает мастером человек, который особо не понимает, что нужно делать и даже без осмотра на месте. Возможно ему проще было продать мне видео звонок, хотя то, что я собирался приобрести, стоит практически в 3,5 раза дороже. После того, как мастер ответил, что он не знает, как устанавливать, естественно я отказался от всех услуг этой организации. Данные слова заставляют задуматься, а как бы такой мастер в дальнейшем устранял какие-либо поломки или техническое обслуживание, уже установленных систем наблюдения, наверное тоже бы говорил «не знаю как это делать». Откуда столько положительных отзывов у столь низкого качества обслуживания?!

Show business's response

Кин

Level 13 Local Expert

Выбрала компанию просто по оценкам и отзывам в интернете. Приятное впечатление от клиентоориентированности от первого обращения... были мелкие недопонимания в процессе установки, но всё разрешилось и отличная работа вызывает радость по сей день. Отзыв специально сразу оставлять не стала, решила выждать время чтобы прошёл месяц и теперь точно знаю всё работает отлично. Рекомендую, хорошие ребята, толково объясняют как лучше и почему сделать и стоят своих ценников. Спасибо за работу🤗

Show business's response

Дмитрий М.

Level 5 Local Expert

Воспользовался услугами данной организации для для того, чтобы обеспечить территорию дома видеонаблюдением. Получил грамотную консультацию по поводу выбора оборудования и незамедлительно приобрёл всё необходимое у них же. Радует, что продают только качественные девайсы, уже всё установлено и работает отлично! Буду обращаться ещё.

Nablyudatel

Add photo or video

News

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

54 reviews