Payment method:discounts on services preferential categories, prepayment, cash, payment by card, cashless payment, online, QR code, Fast payment system, payment by credit card, contactless payment
Начну с плюсов, которые правда не особо перебивают основные минусы.
Плюсы:
- Относительно не дорого, как для черты города
- Рядом в шаговой доступности парк, большой и с озером и инфраструктурой для прогулок
- В доме есть пункты ВБ и Озон
- Дом свежий, не пошарпаный
Минусы:
- Самый главный! Не вернули залог за месяц. Уже две недели морочат голову, но вернуть 33.000 рублей так и не решились. Я не обеднею, но так делать плохо. И поскольку в городе был в командировке, физически приехать и уточнить не могу, а в чате вешают лапшу.
- Рядом ЖД терминал, со всеми вытекающими последствиями. Шум, гам. Постоянно стучат вагоны, которые туда толкают на хранение/заполнение - не знаю. Когда летом окно открыто, это нереально.
- Нет стиральных машин. Причину предположительную отпишу ниже. (Есть прачечная, даже дают средство для стирки, но сушка и стирка сама - платная)
- Ужасная звукоизоляция. Причина видимо отсутствия стиралок. Слышать вы будете всё, что происходит у соседей. А они вас.
- Постоянный очереди или аварии на лифте. Это боль. Особенно с учётом того, что лестница есть только снаружи и под кодовым замком.
- За три месяца три раза отключили горячую воду. Была только холодная и та цвета кока-колы.
В целом, пожить несколько недель или месяц можно было бы, но, готовьтесь, судя по моему случаю и друга который тут тоже снимал на 3 месяца, залог возвращать не планируют. Хотя квартиры прошли сдачу, всё было аккуратно и без проблем. Даже оставили посуду и вентилятор купленные отдельно за свои средства.
2
Show business's response
Ирина Крупнова
Level 4 Local Expert
March 12
Выбрала данные апартаменты на новогодние праздники только из-за относительно низкой цены в этот период года. Расположение не очень удобное. От метро далековато. Рядом ж/д станция, но идти туда очень неудобно, нет нормальной дороги. Но я заранее посмотрела расположение и была к этому готова. Оценку снижаю не за это.
Номер небольшой, но вполне уютный, на несколько дней сойдет. Все было новое, но не убран. Куча волос просто везде.
При заселении внесла всю сумму за 10 дней. Прожила одни сутки, возникла форс-мажорная ситуация, пришлось уехать. Обратилась на ресепшен , можно ли отменить проживание и вернуть остаток средств. Сказали да, дали написать заявление. Сказали , что в течение 30 банковских дней средства поступят на мой счет. Но время прошло, деньги не поступили.
Дозвониться до них очень сложно. Если получается, внятного ответа не получаешь. Приехала, нашли мое заявление, извинились. Оказалось на оплату мое заявление так и не передавали. Что сейчас же передали и в течение одного дня деньги поступят на счет. Прошло несколько дней, денег нет.
Пришлось снова ехать к ним, потому что дозвониться снова невозможно.
В этот раз сказали, ожидайте, сейчас к Вам выйдет управляющий. Надо ли говорить, что так называемого управляющего я прождала 2 часа. Регулярно подходила на ресепшен, просила, чтоб уже наконец его позвали, что это уже как минимум некрасиво. Либо чтоб меня проводили к нему. Через 2 часа вышел какой-то непонятный молодой человек, странно одетый, представился Даниилом. Я спросила, действительно ли он управляющий. Сказал, что да. Снова извинился. Обещал, что в течение суток деньги поступят. Надо ли говорить, что я их так и не получила?! Ужасно! Просто полное разочарование! Надеюсь, руководство прочитает мой отзыв и решит сложившуюся ситуацию!
Заявление на отмену проживания было написано и подано 30 декабря 2024 года, сегодня 12 марта 2025 года. Деньги не вернули!!!
2
Егор Шарапов
Level 4 Local Expert
February 11
Чистое хорошее место и славное обслуживание, внятно объяснили как доехать до парковки, рассказали, где и что находится (у них есть и бар и кафе), в апартах чисто, единственное был заметен на улице звук с сортирочного центра, но внутри отеля он не слышен. Был там уже не раз, также оч приятные молодые ребята на ресепшене
Меня и до номера проводили и как устроена их карточная система охраны объяснили, а то я от этого далек