Nail Sunny
Address
Business hours
24 hours
Directions
Delovoy Tsentr
215 m
Presnenskaya Embankment, 10
214 m
Features
Manicure
Credit card payment
Wi-Fi
Nail extension
Art design
Gift certificate
Men's nail services
Cosmetology for men
Pedicure
The cost of classical coated manicure:800–1600 ₽
Hairdressing services:hot haircut, bio-straightening, dyeing, toning, keratin straightening, perm, coloring, elamination, for child, evening hairdo, curls, ripple, hair extension, conditioning treatment, highlights, diagnosis, hairdo, cutting, biolamination, bio-perm, frosting
Wheelchair accessibility:unavailable
Nail procedures:female pedicure, women's manicure, male manicure, men's pedicure, nail design, paraffinotherapy, children's manicure, spa manicure, hot manicure, hardware pedicure, hardware manicure, combi manicure, combi pedicure
Information verified by owner
760 reviews
October 29
Nailsunny — это популярный бренд, специализирующийся на нейл-арт и ногтевом дизайне. Он известен яркими и креативными решениями, а также высоким качеством своих продуктов. Клиенты ценят разнообразие оттенков и текстур, которые позволяют создавать уникальные образы. Также стоит отметить, что Nailsunny активно использует современные технологии, включая 3D-дизайны и светящиеся в темноте лаки. В целом, бренд предоставляет отличные возможности для любителей нейл-арта и профессиональных мастеров.
October 17
Мой опыт посещения салона Nail Sunny всегда был положительным, особенно когда я проходила процедуры на первом этаже, вне зоны «вип». Однако недавно я случайно попала в «вип» зону и, хотя сервис вначале показался приемлемым, дальнейшее взаимодействие с администратором разочаровало.
После визита я попросила администратора из «вип» зоны связаться со мной, чтобы оставить контактный номер для записи на процедуры. Когда пришло время записаться в салон, к сожалению, меня игнорировали на протяжении двух дней. Ответы на мои вопросы были неполными, а вместо того чтобы записать меня к мастеру, к которому я хотела, мне настойчиво предлагали другого специалиста, не отвечая на вопрос, можно ли мне записаться к определенному мастеру. Когда я согласилась посмотреть работы другого мастера, мне предложили самостоятельно искать фотографии в Instagram. На мою просьбу прислать фотографии напрямую, так как у меня нет доступа к Instagram, ответа не последовало.
В итоге, мое обращение осталось без внимания. В отличие от этого, когда я позвонила на первый этаж Nail Sunny, администратор Виктория быстро и профессионально помогла решить все вопросы: в день, который мне был нужен, нашла для меня удобное время и записала к мастеру Анне, к которой я и хотела попасть. Это особенно удивило, так как в «вип» зоне мне сказали(после нескольких моих попыток понять, почему я не могу попасть к моему мастеру), что Анна выходная.
Такой контраст в уровне обслуживания между двумя зонами салона оставил неприятное впечатление от «вип» зоны, но в очередной раз подтвердил профессионализм команды на первом этаже.
Хотелось бы также отметить, что сама «вип» зона, к сожалению, не оправдала ожиданий и вовсе не соответствует представлению о премиальном обслуживании. На деле она ничем не отличается от общей зоны, а в некоторых аспектах уровень сервиса даже ниже.
Парадоксально, но обслуживание на первом этаже оказалось значительно лучше: внимательные и отзывчивые сотрудники, оперативное решение вопросов и уважительное отношение к клиентам. Этот контраст лишь подчеркнул, что настоящая забота о клиентах находится именно там!
Поэтому, если у Вас возникнет желание попасть в nail sunny, не тратьте зря деньги и записывайтесь в «обычный салон» nail sunny, без «вип» обслуживания.
Фотографии переписки прикрепляю:
2
March 14
Nail sunny Vip, Сити. Есть классные мастера, удобное расположение, делают услуги в 4-6 рук, довольно качественно.
Но постоянные задержки записи. 10-15 минут - почти всегда, бывает задержка и 40 минут, это неприемлемо.
Один заход стоит минимум 6-7 тыс.,однако уровень сервиса не тянет вовсе. Велкам зоны для ожидания нет, администраторы некомпетенты, общий вайб негативный, персонал обвиняет друг друга, ищет виноватого. Со стороны кажется, что салону не хватает профессиональной руки хорошего Управляющего.
9