NailsToGo
116 reviews
August 26, 2023
Была записана на 18.40 к мастеру на Лубянке, раньше часто была в этом салоне. Бейджика у мастера не было. Поэтому прошу администрацию разобраться и принять меры. Ситуация такая, я пришла на снятие, маникюр, укрепление гелем и покрытие. Всё вместе стоит нормальную сумму. Мастер изначально была не очень приветлива, очень больно хватала пальцы и выкручиваться их, на мои слова об этом цокала либо просто молчала, форму из очень длинных ногтей выпилила ужасную, когда я просила чуть убрать длинну и слегка их заострить, какие то пальцы вообще были кривые, сама говорила ей как ровнять, и это мастер типо. Снятие сделала так, что при дальнейшем покрытии были бы отслойки, на мои комментарии опять слышала ЕЁ недовольство. За весь сеанс ни разу не протерли руки, не увлажнили, не обезжирили, как закончился маникюр мне сказали идти мыть руки. ЧТО????? А разве не мастер все чистит и протирает в процессе? В спину так же услышала какие то ругательства. И когда сказала что не собираюсь продолжать и на ресепшене заявила о некомпетентности работника, девушка-мастер устроила хамоватые разборки пытаясь доказать мне что я не имею права смотреть свои руки во время процесса и за такие деньги типо должна сидеть и молчать. За 3к??? Видимо для подобных иммигрантов это не деньги. У подобного хамла я даже не захотела больше ничего делать. Убедительная просьба к администрации разобраться и принять меры. Больше этот салон никому не порекомендую и сама не приду. Ждите отзывов
2
October 6, 2023
была впервые в этом салоне,думала,что не понравится и все такое,но я в восторге! за такие деньги такое щикарные ногти сделали, а главное все качественно,специалист помогла с выбором цвета,дизайна,за что ей отдельное спасибо. в салоне уютненько,угостили чаем с конфетками,что очень приятно)
1
1
April 25, 2023
Недавно побывала на ламинировании ресниц у мастера Асель. Эффектом довольна на все 100. Отличная атмосфера, приветливый персонал и умелые руки мастера сделали чудо. Теперь я их постоянный клиент! 🥰
1
March 4
очень часто посещаю этот салон и каждый раз ухожу довольная. маникюр делают идеально, идеально ровно, про педикюр вообще молчу, работа на высоте!
1
1
September 23, 2023
Очень понравился маникюр который мне сделали , неоднократно буду посещаете салон🥹🫶🏼
Безумно понравился маник который мне сделали , качественно и красиво 😍
1
1
August 2, 2023
Решила сходить на педикюр в салон на соколе ,уточнила делают ли они смарт педикюр , ответили делаем , записалась приехала , сняли старое покрытие , и мастер спрашивает , какой будем делать классический или аппаратный , говорю смарт , а в ответ я такой не делаю , я была в шоке . Вопрос , зачем записывать на то , чего вы не делаете , обещали что позвонят из контроля качества , но только написали что мол до вас не дозвонится . С таким отношением и сервисом «далеко» пойдете .
April 17, 2023
Очень приятная атмосфера, начиная с самого порога. Была на процедуре наращивания ресниц в данном салоне у мастера Асель, очень приветливая и обаятельная девушка, и как мастер создает очень располагающую и уютную обстановку. Асель мастер своего дела, результат превзошёл все ожидания, благодарю за такую красоту 💐💐💐
1
September 11, 2023
подруга посоветовала этот салон . на днях сходила на ногти в очередной раз ) очень понравился результат ! ногти супер. Мастер приятный ,общительй , опытный . всем советую
1
1
January 15, 2023
Была постоянным клиентов на протяжении года. Что случилось с салоном в последнее время непонятно. Ужасные администраторы, ничего не понимают, встречать клиента не встречают, не понятно, кто к кому пришел на услугу. Заходишь в салон и на тебя тупо смотрят, как будто ты ошибся входом. Посчитать правильно чек за оказанные услуги тоже не могут. Сделала маникюр, озвучивают цену за педикюр.
Мастера раньше были хорошие, потом все ушли, остались девицы, которые отвратительно делают маникюр и хамят!
Это был последний мой визит в данный салон. Не понимаю, куда смотрит управляющая. Отсутствие клиентоориентированности и качества.
Мой последний маникюр это верх моего терпения и надежды на то, что салон исправится, - по факту: снятие с травмированием ногтевой пластины, сняли такой слой, что ногти болят, неровное нанесение лака, все в каких-то полосах и слоях, аппаратный маникюр такой, что болит все вокруг ногтя и воспалена кожа, лак в ногтей стал слетать на 3ий день!
И самое интересное, что когда говоришь администратору, что недоволен услугой, то они не предпринимают никаких действий. А зачем тогда задавать вопрос, все ли Вам понравилось?
От души, никому не советую посещение данного салона. Нормальных мастеров там не осталось, о возвратности клиентов там не думают.
P.S. отзыв о салоне на Лубянке, про другие не могу судить, не была там. Возможно, в других филиалах есть норм мастера.
3
April 22, 2023
была в салоне 22.04.2023
делала реснички у мастера Асель, не успела оглянуться , как мастер уже выполнила свою работу , очень быстро и качество, как я люблю , спасибо большое , за возможность попасть к таким мастерам !!!
1
September 20, 2023
Хороший салон, очень красиво сделали мне наготочки! Покрытие легло ровно, мастер всегда спрашивал, что и как мне нужно, что не мало важно. А так же веяло приятной атмосферой, всем советую!
1
April 14, 2023
Была у самого лучшего мастера по ресничкам❤️ Асель, благодарю вас за мою красоту💐 Асель вы добрая,милая и ооооочень классный мастер по ресничкам👏🏻 теперь только к вам🙌
April 29, 2023
Даже единица - это много для этого места.
Опоздала на 3 минуты и мне отменили запись . Была записана на снятие . Администратора начала обвинять меня, даже не извинилась и не предложила как-то решить ситуацию. До этого делала у них ногти и каждый раз было ужасно, поэтому перестала к ним ходить и записалась просто на снятие. Надо было раньше писать на них в Роспотребнадзор, но теперь уж точно отправлю жалобу.
1
April 14, 2023
Редко пишу отзывы но тут особый случай ! Была во многих салонах, как в дорогих так и в дешевых. Но такой роскоши мне ещё не делали! Как я хотела, обьем изгиб и всё остальное. Хочу выразить благодарность мастеру по наращиванию ресниц Асель. И могу с уверенностью сказать что это самый мой любимый мастер по ресницам. Советую ходить только к ней!
July 12, 2022
Любимая студия, хожу в их сеть уже более 4 лет. Соотношение цена-качество максимально устраивает, все студии довольно стильные. Раньше ходила в студию на Сухаревской, но перешла на Лубянку за мастером Гиляна. Просто идеально делает маникюр, даже необрезной (у меня проблемная кутикула).
1
1
April 14, 2023
Была на ламинирование ресниц у мастера Асель, очень понравилось. Все чисто и аккуратно. Процедура ламинирования удалась. Осталась довольна мастером 👏👏👏
October 14, 2022
Была в студии 22.09, сделала комби маникюр со снятием, покрытием и выравниванием ногтевой пластины(что кстати является отдельной услугой😅). Выглядел маникюр норм, ну вот прям смотришь и думаешь - сойдёт, за свою цену. Однако спустя неделю меня смутило, что кутикула подозрительно сильно отросла, хотя у меня никогда так она не топорщится. Каково было мое удивление, когда мастера с опытом сказали мне, что это ПРОПИЛЫ🥲 а не кутикула…. В общем спасибо, что испортили ногтевую пластину, больше не приду. Это я ещё опустила тот момент, что меня порезали пилочками на маникюре. Отзыв свой я писала на вотсап студии, ответа никакого не получила(ну хоть спасибо за обратную связь бы написали). Прикладываю три фото - сразу после покрытия, спустя 10 дней и спустя 2,5-3 недели.
2
December 14, 2022
Посещала студию 14.12.2022 в 19:00 на ст. Лубянка (Милютинский переулок 2/9). Мастер Наталья.
Посещение крайне неудачное. Выполняли классический маникюр без снятия и без покрытия. Очень плохо обработана кутикула. Руки с размягчителем в воде находились максимум секунд 30! Что за это время могло размягчиться непонятно. Перед обрезкой мастер не вытирал размягчитель, а счищал его бафом (на фото сразу видно замученный ноготь) в результате чего ноготь теперь на мизинце шершавый и некрасивый (я хожу без покрытия, поэтому это заметно). На следующем пальце я попросила не использовать баф, но мастер сказал, что это невозможно, им снимается птеригий. На мое замечание, что всегда это выполняется металической лопаткой - ответ был - ей отодвигают кутикулу, а это мы сделали апельсиновой палочкой, в ней нет необходимости. Боковой валик кусачками не обрабатывался совсем, только БАФОМ! Просто терла, стараясь теперь уже не задеть ногти (спойлер! не особо удавалось). Отсюда оставленные заусенцы и кутикула. А еще на среднем пальце порез.
Ну и по мелочи: когда опиливали ногти под руку положили бутылку с кремом, а не подушку (????), не показали упаковку инструментов - стерильны/не стерильны, мастер постоянно шмыгал носом, но была в маске.
Администратор (Светлана - милейшая девушка, пыталась спасти ситуацию как могла) после моего ответа «маникюр не понравился» предложила посмотреть другому мастеру и по возможности доработать. Сделала скидку 10% - но ответ мой был неизменен - в качестве маникюра не изменилось ровным счетом ничего!
Фото прикладываю - сделаны сразу после выхода из салона. От меня 1 звезда только потому, что 0 поставить нельзя.
September 27, 2022
Любимая студия! Познакомилась с салоном через знакомую, сразу нашла своего мастера, теперь уже полгода хожу только к ней (после сильного подорожания у старого мастера, к которой ходила 3 года, срочно искала лучшее соотношение цена/качество). На ресепшн всегда вежливые и дружелюбные девушки, в студии очень чисто и аккуратно всегда! Всегда делаю маникюр с выравниванием, невозможная красота, прикрепляю пример работы из недавнего :)
2
August 4, 2022
Была на наращивании ногтей у мастера Анны чуть больше 2 недель назад и больше к этому мастеру не пойду. Маникюр и наращивание были сделаны красиво, но как выяснилось сегодня после снятия наращивания (уже у другого мастера) - ценой здоровья моих ногтей.
Ещё на процедуре говорила, что мастер делает мне больно, на что получила странный для меня вопрос: «вы наверное маникюр делали пару дней назад?», а услышав, что последний раз я делала маникюр 1-1,5 недели назад, мастер сказала; «ну вот поэтому и больно, что ещё отрасти не успело! Всё тонкое, приходится и себя и вас мучать». Хоть постановка фразы и звучала как претензия ко мне, я промолчала и по неопытности поверила (делала и наращивание, и аппаратный маникюр впервые), но сегодня была на снятии наращенных ногтей и обнаружила пропилы на ВСЕХ ногтях. Очевидно больно мне было от того что Анна спиливала мне лишнее, а не потому что у меня что-то там отрасти не успело. И если что-то ещё должно было отрасти (понятия не имею что, но я все же не специалист) - зачем продолжать обрабатывать, заставляя клиента испытывать боль? «Бонусом» обнаружила ещё и ожоги на ногтевых пластинах. Ногти теперь болезненные, чувствительные, придется залечивать.
Мой вывод - мастера Анну лучше обходить стороной клиентам, а администрации отправить на повышение квалификации или заменить на более опытного специалиста.
2
February 8, 2022
В связи с переездом искала мастера по педикюру и нашла Ринату, просто в восторге от качества работы, приятного общения и человеческого отношения 😍💥 и посмеялись, и классный педикюр сделали, и фильм обсудили. От души советую эту девушку! А вот администратору, которая работала в этот день, я бы посоветовала пройти курсы «как общаться с коллегами при клиентах» 😉 да и, в принципе, понять азы общения. К мастеру вернусь 100%, но не в этой студии 👐🏽
А мастер молодец, мудро поступила и отлично доделала свою работу.
1
1
June 13, 2023
За демократичные цены оказывают достойные услуги! Персонал доброжелательный, единственное хотелось бы, чтобы ввели услугу по смарт-педикюру.
1
June 28, 2023
Присоединюсь к предыдущим отзывам о салоне на Лубянке
Так же постоянный клиент, уже более 2 лет. Что стало с этим местом - загадка. Раньше была полная посадка, сейчас от силы 2 мастера работают, при этом не записаться. Администраторы сидят на улице с посторонними людьми, просят подойти пораньше так как мастер освободился, идешь на встречу, приходишь раньше и сидишь. Никаких пояснений и извинений.
Последние два посещения отбили все желание прийти снова.
Мастер Ольга, я просто вытерпела из уважения к ее возрасту: мой запрос обычный: снятие, комби маникюр, выравнивание и покрытие (тем цветом что выберу)
Что я получила: снятие отвратное, с разной толщиной на всех ногтях, порезы, маникюр почему-то классический, выравнивание она мне не сделала, покрыла не тем цветом (якобы палитра у люксио скудная (!!!) цветов нет)
Я ушла просто ошарашенная
Девочки, крайне не рекомендую
2
October 3, 2022
Отличная студия, хожу второй год и на маникюр, и на педикюр на Лубянку. Причём неважно, к какому мастеру идти, все замечательно справляются с работой! Хороший сервис и фильмы интересные можно посмотреть!
1
August 20, 2022
Была сегодня в студии на Лубянке. Опоздала на 8 минут, и мне отказались сделать маникюр. Мастер с категорически недовольным лицом сказала, что через полтора часа у нее другой клиент, и поэтому она никак не успеет сделать френч. Администратор с абсолютно таким же недовольным лицом сказала, что я опоздала ( менее, чем на 10 минут!) и поэтому услугу они оказать не смогут. Потом просто оставила меня на рецепшн, куда-то уйдя. Я постояла 10 минут и просто ушла в соседнюю студию, где ценят своих клиентов. Мой совет- учитесь работать с людьми!
1
2
April 22, 2023
Уход за ресницами суппер👌Мастер Асель рекомендую , быстро красиво и качественно, носка ресниц отличная 👍👍👍
May 5
Оставили ужасные пропилы, один ноготь снимали - оказался непросушенным жидким, рельеф кривой, покрытие пожелтело через неделю... Не рекомендую категорически :( Испортите себе ногти
Мастера имя не помню.
3
June 13, 2022
Отличная студия с мастерами-профессионалами, выбрала своего и хожу с самого открытия каждый месяц. Сначала на Колокольников, но как появился салон на Милюте – перебралась сюда. Цены доступные, качество достойное. Рекомендасьон.
1
1
July 29, 2022
Хожу в салоны этой сети уже долгое время, была во всех, но на Лубянке нравится больше всего и по расположению и по качеству. Цены очень приятные, не встречала салона, чтобы цена-качество были на таком уровне)
1
2
June 20, 2023
Записалась на маникюр, в комментарии указала, что будет дизайн. Прихожу на запись, показываю мастеру фото дизайна - френч, говорит не сможет такое сделать, показала рисунок - тоже не может. Если мастер не умеет делать все виды дизайна, об этом следует предупреждать, либо спрашивать заранее какой дизайн планируется. После посещения я написала это администратору, администратор ничего не ответил, не дал никакую связь. Раньше ходила в студию часто, но теперь это был последний раз.
2
September 2, 2022
Хожу в салон уже больше трёх лет и привела маму, она в восторге! Очень рекомендую, прекрасные мастера и вежливый персонал!
Единственное, не хватает чая или кофе во время процедуры)
2
December 6, 2021
Ходила раньше на студию этой же франшизе на Соколе, однако, в последний раз была крайне недовольна качеством работы мастера, пришлось срочно искать другие варианты. Поскольку была в центре, решила попробовать попасть в свободное окошко в этот салон, и мне безумно повезло! Попала к мастеру Анна - просто в восторге! Качественно, аккуратно и всегда с весёлым настроением выполняет свою работу!) Она является отличным примером мастера на все руки и все виды услуг (будь это простой маникюр или же сложное наращивание)!
Осталось дождаться, когда чуть легче будет с антикофидными мерами и можно будет приходить с кофе в салон)
1
April 20, 2022
Посещаю данную студию в последние пару месяцев, нравится атмосфера, мастера, приятные цены на покрытие luxio, мало где такие можно найти. Расположение очень радует! Спасибо, девочки!
1
2
May 25, 2022
Хожу сюда не первый год, причём без определённого мастера, все очень качественно выполняют свою работу. А также радуют новые салоны с удобным местоположением.
1
October 31, 2022
Хожу в данную сеть уже более 3-Лет. В данный салон около года. Ни разу не ушла с плохим маникюром. Даже если что-то не нравится, мастер переделывает на месте. Все инструменты стерильны, палитра гель-лаков большая, персонал вежливый.
1
August 4, 2022
Хорошая студия и прекрасный мастер Адина , сложно найти мастера , который понимает как нужно сделать маникюр так , чтобы клиент остался доволен очень . Хорошая палитра цветов .
1
1
June 10, 2022
Если честно, максимально не довольна сервисом. Попросила пароль от вайфая, потому что там у меня пропала связь, администратор сказала, что руководство запретило раздавать вайфай клиентам. Очень странный подход. Мастер, к счастью, попался очень хороший. И ещё РУКОВОДСТВО, возьмите на заметку, предлагать клиентам только воду, потому что кофе у нас нет, как-то не очень… держать салон в центре на Лубянке и экономить на таких вещах, смешно.
2
5
November 9, 2022
Записалась недели за полторы на маникюр 10.11.2022 в 19:30 (могу ошибаться с адресом студии) на лубянке.
9 ноября мне звонит девушка (номер заканчивается на 2336) и говорит, что моя запись перенесена на полчаса раньше - возник какой то лаг программы. перенести на полчаса (что неудобно для МЕНЯ!) был единственный вариант, который мне предложили🤷🏻♀️ даже извинений не принесли. несколько раз повторила, что моя запись в 7:30, что мне удобно было в 7:30, а не в 7:00 потому и записалась НА 7:30!!!!!
очень разочаровала студия и отношения, хотя до этого была постоянным клиентом. рассмотрю другую студию где не будет таких проблем.
1
June 17, 2022
Замечательный салон! Регулярно делаю маникюр с укреплением,все прекрасно держится👍.
Очень нравится мастер Анна, работает очень аккуратно🙂
1
2
July 16, 2023
Постоянно делаю маникюр и педикюр, очень приятный и вежливый персонал.
1
August 29, 2022
Посещаю данную сеть уже несколько лет, была во всех филиалах. Со временем выбрала для себя территориально наиболее подходящую студию и нашла любимого мастера, к которому теперь хожу на постоянной основе. Всегда лояльные цены, приятное обслуживание и качественный результат.
1
1
October 18, 2022
Отличный салон маникюра и педикюра. Мастера делают все быстро и качественно.
Рекомендую
1
3
November 21, 2022
Люблю этот салон, хожу уже несколько лет. Вежливый персонал, большая палитра, красивенько)
2
March 17, 2023
Отличный салон с приятными ценами. Качеством работы довольна
1
October 1, 2021
Отличное качество, ногти ношу 3-4 недели без сколов. Всегда подберут удобное окошко. Не навязывают услуги. Очень трепетно относятся к сан.нормам и правилам в период пандемии. Обязательно вернусь!!
2
June 30, 2022
Стараюсь посещать именно эту студию из всей сети.
Приятный персонал и хорошее качество маникюра. 🌸
1
2
April 15, 2023
Отвратительное место. Пришла ровно по записи. Попросили подождать 10 минут, через полчаса сказали что не смогут меня принять, так как у них нет времени. Время на дорогу и ожидание впустую. Вообще не ценят своих клиентов. Отвратительный сервис. Никому не советую.
2
April 20, 2023
Мои лучшие ресницы ! Тот случай - когда ожидание и реальность совпали на 100%
Асель, благодарю!🌺
May 7, 2022
Хожу в этот салон с сентября, отличное качество маникюра/педикюра, приятные цены. Приятные мастера и администраторы. Рекомендую)
1
1
May 9, 2022
Самый ужасный маникюр, который когда-либо делали. На фото маникюру 5 дней, у меня такого, даже если месяц не делать маникюр, никогда не было. Порезали 7 пальцев из 10, хотя перед маникюром предупредила мастера: « пожалуйста, делайте аккуратно, чтобы не порезать кутикулу». Покрытие на нескольких пальцах с затёками. Вам самим не стыдно иметь таких «мастеров» и оказывать людям услугу? Неужели не лучше взять опытных, высококвалифицированных мастеров, к которым будет хотеться возвращаться? А я вышла обплевалась и больше не приду.
1
3