Отменили заказ с использованием промокода. Ссылаются на правила указанные на сайте. Законы РФ не признают. Ошибочка у них- вот вам салфетки за рубль в подарок.
Деньги не возвращают уже пятый день ( в банке уточняла информацию). Горячая линия отдыхает в праздники.
Задранный ценник, смешные промокоды, абсолютное отсутствие клиентоориентированности, игнорирование закона, присвоение денежных средств.
Желаю руководству носить самим свои подгузы.
1
1
TakyTaOmi
Level 5 Local Expert
October 17, 2024
Товар отличный , но очень часто нет в наличии. Менеджеры не знают когда придут поставки, а на сайте дают ложную информацию. К п римеру вы видите что товара нет в наличии, нажимаете чтобы оповестили при поступлении, у вас появляется дата ближайшего поступления, но она зачастую ложная. Так как приходилось ждать товар месяц а то и больше, малыш уж вырастит.
5
Аня Н.
Level 3 Local Expert
February 13
Лучшие памперсы! Лучшие товары для детей и взрослых )))
Бутылочка против коликов моя любовь! Со своей задачей справляется на ура! Я в восторге от фирмы! Спасиб о
Кристина
Level 3 Local Expert
October 25, 2024
С первого заказа не сложилось. Колл-центр хамы, вопрос не решают, с претензиями работать не умеют. Только орут что разговоры записываются.
Заказ пришел со вскрытым товаром, сна чала написали про брендированную коробку, потом про белый пакет, потом про переупаковку сторонней транспортной компанией, потом обратно переобулись и сказали что все так и было (скрины прилагаю). Больше ничего не закажем и другим не посоветуем.
2
Марина
Level 6 Local Expert
March 1
Всегда заказываем у этой фирмы подгузники для малыша, но у них есть еще много интересного... Всегда какие-то подарочки, то соска, тот шапка. Хочу еще попробовать сбор трав для купания детей. Очень хорошие отзывы. Производство в Подмосковье.
Анастасия Злобина
Level 8 Local Expert
March 1
Выиграла у этой фирмы пачку памперсов. Прислали очень быстро. Качество отличное. Подгузники очень мягкие и нежные. Ребенку по размеру подошли хор ошо
Маргарита Денисова
Level 12 Local Expert
March 11
Обманывают при проведении. Хапуги клуб. Акции на сайте фикция , подарок пропадает , неклиентированные , полностью разочарована. Записывайте р азговоры , делайте скриншоты заказов , иначе все сотрут .
Анна А
Level 7 Local Expert
June 19, 2023
Нравиться NappyClub!
Особенно рекомендую женские трусики - прям очень нужная вещь в роддом
Рекомендую однозначно!!!
Очень любим одноразовые пеленки для мплыша - качество отличное и еще косметика для ребенка хорошая.
Много акций бывет можно ооочень удачно прикупить все нужное
Вот еще купили попробовать многоразовую пеленку.
1
2
дарья кислякова
Level 6 Local Expert
January 3
Покупали подгузники по акции с промокодом, в итоге заказ отменили, а деньги даже не вернули. И я не одна, с кем так поступили... Вы деньги то людям возвращать будете!?
Диана С.
Level 10 Local Expert
June 19, 2023
Пользуемся товарами nappyclub больше полугода и очень довольны! В основном это трусики премиум - они отличного качества, никогда не протекают, ходить в них м ожно очень долго! Самый первый раз брали пробники подгузников, набрали самых разных и перепробовали. Вот это тема, очень удобно выбрать, что подходит. Ночные трусики тоже из товаров зашли, но нашего размера часто нет в наличии))
Хочется отметить четкую и удобную доставку, а еще часто к заказам есть разные приятности, которые можно добавить за заказ от определенной суммы, выбрав подарок за 1₽))
Здорово, что магазин постоянно расширяет линейку качественных товаров. Желаем процветания!
Елизавета С.
Level 4 Local Expert
January 6, 2024
С логистикой стало совсем плохо(((заказ был оформлен на сайте 22 декабря в течение 5 дней доставка.в день доставке сказали еще на два дня задерживаются.в итоге 29 декабря доста вки нет, ТК переносит ее на 30. И 30 опять нету((((( компания на нг праздники не работает, 5 со мной связался менеджер и сказала,что ТК по доставкам не предоставила им причины переноса. На дворе 6 января,товара нет.отмены и возврат денег нет ( так как ждут ответ и отмену от ТК)
За 4 года полное разочарование. Впервые с таким столкнулась и след негатива прям хорошо оставили!!!!!! Раньше все было четко,но сейчас ужас!
Виктория Смирнова
Level 9 Local Expert
June 22, 2023
Замечательная фирма!
Попробовали первый раз в феврале 2023, конда родилась малышки. Подгузники new born отлично держали меконий и пописы. Также, взяли много разовую пеленку - она просто отличная. Очень круто устраивать воздушные ванные на ней, все впитывает. Потом купили еще две и главное малышке нравится принт.
Сейчас нам 4 месяца, мы перепробовали много подгузников, но лучше Nappy не нашли.
Однозначно рекомендую 🙈
1
Игорь Шегуров
Level 4 Local Expert
April 11, 2024
Хорошие трусики для ребёнка. Есть интересные товары для мам и малышей. Щётки, шампуни, термос, бутылочки, соски, одежда.
Дарят подарки за покупки на 5000 и на 10000₽.
Юлечка юлечка
Level 4 Local Expert
November 26, 2024
Сайт вранья в прямом смысле этого слова, никаких акций 50)% у них нет нагло обманывать покупателей позор конечно!
Татьяна Р.
Level 4 Local Expert
June 25, 2023
Nappyclub пользуемся с рождения ребенка— уже больше двух с половиной лет. В самом начале своего родительства скупала все марки подгузников и трусиков, но была основная проблема- все протекали. Полазила на форумах с вопросом "какие трусики-подгузники" выбрать для мальчика. И несколько девушек тогда советовали "неппики"(неппиклаб)
Еще не так популярны были товары этого бренда, но решила заказать. Как итог сейчас только их и рекомендую подругам, сестрам, знакомым. Для мальчика остановилась на серии трусиков Комфорт, они Т-образной формы, которая закрывает все места, где могла бы случиться протечка. Сейчас трусиками пользуемся только ночью, так как днем ребенок уже писает в горшок. Салфетками от этой фирмы пользуюсь и сама, влажные, плотные и мягкие
Цены по акциям очень приятные, акции достаточно часто
2
Анастасия Ч.
Level 2 Local Expert
June 27, 2023
Подгузники NappyClub нам понравились, нежные и мягкие, впитывают отлично. Данная серия очень спасает в жаркую погоду. Сидят довольно надежно, крайне редко протекают. Будучи совсем кро хой одевали их и на ночь в жару, выдерживали при смене в один раз. Сейчас стали тоньше, но впитывают вроде также хорошо. Рекомендую.
1
Agatha Taranova
Level 10 Local Expert
June 19, 2023
Дочке 10 месяцев, пользуемся только нэппиками. Отличные трусики, выдерживают 12 часов ночных. Протекали очень редко, когда совсем маленькая была, сравнивала с другими брендами, решила остаться с нэппи. Пробовала почти все бытовые средства, тоже все понравилось. Реакций у ребенка не было. Одежда маломерит на 1-2 размера, все это писали в комментариях, так что я заказывала с учётом этой информации.
Очень нравится "система лояльности", всегда скидки, промокоды, подарки. Это очень подкупает!
Zhanna R.
Level 2 Local Expert
June 20, 2023
Впервые услышала о бренде у блогера Арина из магазина, она проводила эксперимент по впитываю, меня впечатлило)) Подгузы и правда неплохи.
А вот от трусиков для бассейна в восторге весь бассейн - сидят хорошо, плотно, несмотря на пометку "одноразовые" мы грешили и использовали по несколько раз ;)
Также я брала средство для стирки в удобных листах. Когда одна рука занята мелким, а другая свободна, это средство особенно выручает - открыл, закинул в машинку и забыл. Сложные пятна лучше предварительно замачивать, а просто с небольшими пятнами справляется.
Ещё брала для прикорма ложки, самые удобные оказались.
1
Агафья В.
Level 3 Local Expert
June 21, 2023
Пользуемся уже больше года! Спасибо за хорошую продукцию!
Спасибо знакомым, которые подарили пачку NB подгузов, мы стали спокойно спать ночью, до этого меняли памперсы каждые пару часов...
Нам нравятся НОЧНЫЕ, протекали только раза два, COMFORT идеальны на дальние поездки, СУПЕР-ТОНКИЕ спасали в прошлом году на море, в этом году немного качество упало, не пошли нам(
Ещё пользовались тремя зубными щётками дочке очень нравилось с ними возиться в ванне👍
Очень понравился ниблер👍
Одежда приятная к телу, но маломерит🤷
Ещё у неппи самые лучшие вкладыши для груди!!!
1
Дарья
Level 9 Local Expert
June 23, 2023
Познакомилась с этой маркой всего 2 месяца назад с заказа пробников. Очень удобная доставка - можно выбрать удобный интервал, курьер привозит прямо домой, не шумит (актуально, если ребенок спит), в пробниках сразу 16 подгузников. Качество хорошее, мягкие, но Comfort у нас протекли пару раз. Понравились тонкие трусики, действительно тонкие и приятные телу. В июне уже сделала полноценный заказ, доставка была бесплатная. Рекомендую.
Liliya Khisamova
Level 5 Local Expert
February 9, 2024
Заказывала много чего через сайт, хочется чтобы всегда все было в наличии, часто заканчивается, продукция качество хорошее, если есть вопросы отвечаю т быстро, очень приятные)
1
Дилара
Level 5 Local Expert
June 19, 2023
Люблю продукцию этой фирмы. Подгузники, трусики, пленки, салфетки-все кавестаенное и приятное к телу. Детская косметика и бытовая химия с зорошим составом, подзодит для самых маленьких.
Александра Третьякова
Level 4 Local Expert
June 22, 2023
С 3-месячного возраста (сейчас ребенку 1г3м) мы нашли своих фаворитов- NappyClub 😍 Все подгузники, которые тестировали ранее, а это около 15 разных фирм, не оправдывали ожиданий, то протекали, то пахли какой-то химией, то давали раздражение на нежной детской коже. Когда попробовали ваши подгузники, то поняли, что лучше не найдем! Идеальная посадка, идеальные наполнители, отсутствие запаха. Сейчас мы уже давно используем трусики и они просто любимчики! Спасибо за профессионализм, за качество и быстрые доставки!
Марина Л.
Level 5 Local Expert
June 23, 2023
Мы пользуемся,поднузниками NappyClub с самого рождения моего сына) сейчас ему уже 1г7м и мы перешли на трусики этой же фирмы! Все полностью устриаивает (один раз только попалась пачка с трусиками которые протекали, видимо брак был какой-то) они мягкие, достаточно тонкие, очень хорошо впитывают, остаются сухими внутри! Также пользуюсь другими средствами этой фирмы : гелем для подмывания, шампунем-пенкой, салфетками для стирки, все отличного качества! Рекомендую!
Александра Калиниченко
Level 3 Local Expert
June 28, 2023
Разница между младшими детьми 6 лет и во время беременности не знала какую фирму подгузников в ыбрать (которыми пользовались раньше убрали с продажи) и мне посоветовали попробовать happy club. Заказала первую партию памперсов в роддом, так же взяла послеродовые трусики и одежду. Одежда шикарного качества, от трусиков и памперсов я вообще в восторге, за такую приятную цену качество просто охренительное 😍 заказываем уже второй раз и будем еще много-много раз покупать!
Алина Сабирова
Level 4 Local Expert
July 7, 2023
Пользуемся этими подгузниками уже 2 года, почти с рождения. Как только попробовали, больше другие не покупала! Берем супертонкие, они действительн о удобнее, не сковывают, не комкаются и очень мягкие! Спасибо NappyClub, вы супер!
Оксана Евдочкова
Level 11 Local Expert
January 22, 2024
Что произошло с компанией?
Безответная работа операторов, обещают перезвонить и в итоге приходится перезванивать самой. Логистика компании скатилась на самый низки й уровень 👎
Заказ не могу получить вторую неделю, так мало того что получить его не могу и о судьбе заказа получить сложно😣😖😫 разочерование полное
Марина
Level 10 Local Expert
June 23, 2023
Когда-то в приложении Тинькофф была акция от Нэппи клаб, до этого была не знакома с этим брендом. Понравились и товары, и как сделан сайт, и система скидок, поэтому сделала первый заказ. Дочери 6 месяцев, а нэппики самые любимые до сих пор. И ещё любим всякие прикольные вещички типа ложечек, ниблера и прочих. Думаю, так будет и дальше.
kseniya kaluger
Level 2 Local Expert
October 15, 2023
Заказывала с официального сайта, заказ привезли вовремя, курьер заранее позвонил, приятный и вежливый. Товары супер, давно пользуюсь! В последнем заказе заказала термобутылку для с ебя, без нее не выхожц теперь из дома, всегда с собой горячий чай с лимоном.
1
Даша
Level 8 Local Expert
May 10, 2023
Комбинезоны не соответствуют размерам- очень маломерят! Но и к меньшим не подходят (маленькие стопы) при переписке с менеджерами по почте пытались свалить вину на меня, что не правил ьно заказала размер, позже поняли свою не правоту,предложили подарок на следующий заказ- но мне от них ни чего уже и не надо!
Еще одна подстава обнаружилась сейчас- в январе (23 была доставка) пришло молочко для тела- взялась за него только сейчас… и оно испорчено! Оказывается оно было годно до февраля 23 года! Я должна была его истратить за неделю?!
1
1
Анастасия К.
Level 6 Local Expert
June 26, 2023
Ранее пользовались другим брендом, посоветовала подруга попробовать , теперь только nappy!!! Качество отличное, цена выгоднее, незаменимые полоски для смены подгузника )))
Angelina
Level 11 Local Expert
June 21, 2023
Самый любимый бренд подгузников. Удобная доставка прямо домой, интересный ассортимент товаров, отличное качество. С рождения с Наппи и менять ничего не хотим
элина б.
Level 8 Local Expert
June 25, 2023
Нэппиками пользуюсь уже 1,5 года и очень нравятся все у них всё. Трусики у нас не протекали еще ни раз, при надевании, поправляю внутренние края. Также обожаю средства для стирки, и дл я купания. Их термос заслуживает отдельной оценки, классный дизайн, стильно, всегда теплый напиток особенно зимой 5*
Мария П.
Level 7 Local Expert
June 21, 2023
Очень нравятся ваши ночные подгузники-трусики! Они единственные, которые подошли ребёнку: комфортно сидят, много впитывают, не протекают, не раздражают к ожу и соответствуют размеру. Старший уже вырос, правда, но мы продолжаем брать для младшего)) Спасибо за качество!
Алёна Худина
Level 4 Local Expert
February 20, 2023
Пользовались данными трусиками долго. Очень нравилось. Были идеальными.
В январе пришли трусики, как говорят операторы, нового образца и намного качественнее.
Полный ужас. Первый раз столкнулись, что если памперс наполнился то всё течет через вверх. Почти каждое утро ребенок просыпался мокрым. Раньше не разу такого не было.
Влажные с двух сторон. Стали тоньше и меньше, и сам материал стал шершавым и не приятным.
Поддержка вообще не понимает, что от нее хотят и пишет какой то вставленный текст.
Перешли на другие трусики.
4
Дарья А
Level 15 Local Expert
January 23, 2023
Самые любимые наши подгузники! Оба ребенка использовали с рождения! Сколько ни пробовали другие марки - все оказывалось в чем-то хуже. Так же очень нравится детская бытовая химия и косметика для мам и малышей, одноразовые пеленки, влажные салфетки. Послеродовые трусики просто идеальны! Хочется поблагодарить создателей этой марки и пожелать Так держать!!!
1
Светлана Шаустова
Level 8 Local Expert
April 20, 2023
Раньше часто пользовались этой продукцией и сервисом, но с этого года все изменилось. Доставка просто ужасная, в согласованную дату не привезли, поддержка согласовала доставку пока я сама несколько раз не позвонила и не потребовала это сделать. Курьер приехал позже назначенного времени, опять же только после звонка в поддержку, упаковка вся грязная как и сам курьер, жуть
1
Юлия Павловичева
Level 4 Local Expert
August 9, 2022
Давно хотела написать отзыв, про подгузники, все ни как не доходили руки, сегодня получила первую посылочку с одеждой и поильником.
1. Очень кру той поильник, дочь сразу заценила, удобно в ручках держать.
2) заказала комбезик, качество ткани отличное и сшит ровно без торчащих ниток-очень порадовал!! Резиночки не давят, сегодня весь вечер с обновками тусим))) подгузы берём с рождения уже перешли на трусики-мягенькие не натирают и не подвели ни разу. В общем всем мамочкам советую!!! Раньше заказывала на их сайте по акциям старалась, сейчас беру через озон, доставка бесплатная и пару дней. Ещё у нас есть их соска-тоже очень клёвая, вторую не беру-хочу на этой и закончить)))
Наташа Борисюк
Level 4 Local Expert
June 22, 2023
20 июня сделала заказ на сайте NC. Доставку назначили на 21 число, временной интервал с 10 до 18. Сегодня 22 число заказ так и не доставлен. Уже даже номер курьера попросила, чтобы с ним связаться. Время доставки точно не может назвать, весь день сижу дома жду...Чувствую, что и сегодня будет перенос заказа. Отвратительно работает служба доставки. 👎
1
Татьяна Т.
Level 4 Local Expert
December 7, 2022
Первый раз решили попробовать расхваленные подгузники фирмы NC, но что-то пошло не так 😅
Оформила заказ через сайт 6.12 до 14:00, оплатила сразу. Доставка назначена на 7.12 с 10 до 18. Для каждого современного человека время бесценный ресурс, все дела расписаны по часам. Итог 17:40 курьера нет, по горячей линии сказали что передали инфо, чтобы доставка связалась со мной. Время 18:10, потом 19:00 (горячая линия работает до 19:00). Товар оплачен, но его нет. 19:43 звонит девушка и уточняет по какой причине перенос доставки на завтрашний день???? 🫣 наверное, это я должна была спросить у вас NC, почему доставка теперь 8.12???
Сервис на нуле! Компания, которая не уважает своего клиента, теряет его. Непунктуальность - это неуважение!
Принципиально жду связи с отделом качества!
3
9
Юлия Солис
Level 22 Local Expert
January 18, 2023
Одни из лучших памперсов!!!!! Как раньше меррисы были, сейчас эти) качество 👍🏼
Доставка - отдельный респект! Заказываеш ь через приложение и на след день у тебя! Оч круто построенный бизнес! Рекомендую
1
Efim Achkasov
Level 7 Local Expert
February 7, 2023
Взяли тестовые образцы трусиков nappy club и они нам очень понравились, после чего заказали 2 упаковки трусиков и тут вот нас ожидало разочарование. Разница была большая, впитывают так себе, комкаются, видно на свету как наполнитель хаотично раскидан по впитывающей поверхности соотвественно могут быть протечки и тд. Сравнивали с yokosun, joonis. Да и отзывы с официального сайта такие как мой они ударяют….смешно )
5
1
Елена М.
Level 6 Local Expert
January 23, 2021
Заказывала товары впервые, понравился магазин, удобно что кроме детских товаро в, также товары для мам.
Хороший выбор подгузников, детской косметики, бытовой химии, аксессуаров для кормления.
При заказе действовали скидки, также есть программа лояльности для постоянных покупателей.
Доставка очень быстрая, после оформления заказа приходит смс-сообщение и в день приезда звонит курьер, можно согласовать удобное время.
Очень понравился этот магазин и ассортимент, буду ещё делать заказы!
Спасибо!
1
Anna
Level 4 Local Expert
February 4, 2022
Пользуюсь этими подгузниками с рождения ребенка, а именно уже полтора года. И по началу все было прекрасно, и цена и качество. Пробовали другие фирмы, но лучше нэппи клаб не было ничего. Со временем качество стало ухудшаться, а именно верхний слой подгузника спереди стал на столько тонкий, что начинает сочиться при наполнении. Раньше же ребенок мог провести в подгузники 12 часов и ничего не промокало, а сейчас переодически, за прогулку может промокнуть. Плюс переодически стало отрываться место где находятся липучки, т.е и там материал удешевили и сделали тоньше. Ну и цена подросла конечно. Жаль, что когда то лучшие подгузники превратились в весьма посредственный вариант. Не понятно, зачем гнаться за выгодой себе в ущерб, когда так хорошо все начиналось.
12
3
Яна
Level 9 Local Expert
August 16, 2022
Лучшие подгузники из все что протопали и после них не брали уже никакие другие.
Удобная доставка, в любую точку
Вежливые курьеры.
Хорошие акции, удобно что можно поставить уведомления когда нужные средства появляются в наличии. Хорошая система лояльности. Рекомендую однозначно
Сильвия Пешич
Level 4 Local Expert
July 24, 2023
отвратительная контора! доставка и логистика ниже плинтуса!!! любой водитель может просто не позвонить и симулировать от вас перенос заказа, потом будете неделю ждать своего заказа. и никто реально не поможет, просто болтают и все.
Маришка
Level 4 Local Expert
June 20, 2023
На день защиты детей была акция, зазывала подгузники, прокладки для груди, моющее средство для детской посуды и бутылочек(все очень понравилось на 5) футболки и штанишки вообще супер качество и стильные
Ольга Фролкова
Level 9 Local Expert
November 22, 2022
Качественные товары. Брали подгузники, женские одноразовые трусы, одежда для малыша, средства для стирки и мытья посуды. Отличные товары, качественная своевременная дост авка. Очен6рады, что попробовали товары этой фирмы. Теперь плотно перешли на нее
2
Инесса Манчева
Level 3 Local Expert
June 27, 2023
Всем своим девочкам рекомендую даннные подгузники. Единственные, на которых нет высыпаниц у ребенка. Нсди любите своих деток - то нэппики это для вас😍
1
Василий Пермский
Level 8 Local Expert
August 4, 2023
Напишу про интернет магазин. Качество премиальное, по цене обычных подгузников, жаль не нашли вас сразу. Доставка отличная и быстрая.