Всей семьей покупаем золотые украшения в салонах «Наше золото». Время показало качество. За это любим.
Недавно я приобрела золотое украшение - подвеску. Девушки были очень внимательны и заботливы. И вот одна из них надевает украшение на меня - роняет подвеску с цепочкой - с высоты в 1,5 м. Соответственно, край золотого украшения был изогнут. Не заметив сразу, я ушла и дома самостоятельными силами выровняла край до приличного состояния. Далее, мной был написан отзыв, в котором я описала свое недовольство.
Хочу отметить, что на мой отзыв магазин «Наше золото» ответили и провели расследование. Со мной связалась директор магазина, принесла извинения и пригласила в магазин для решения проблемы. Мне предложили три варианта: исправить, заменить или вернуть украшение. Уже в магазине я сдала подвеску на экспертизу и исправление его ювелиром. На следующий день моё украшение было готово: идеально ровный диск.
Хочу выразить благодарность магазину «Наше золото», директору, - простите, не запомнила ФИО, - консультанту.
Show business's response
Анвар Гарифуллин
Level 3 Local Expert
March 10, 2023
Отличный магазин. Обошли несколько ювелирных в планете, наше золото приглянулся больше всего: хорошие цены, интересный выбор, отличные продавцы.
Отдельное спасибо продавцу Эльвире!
1
Show business's response
Рита Валитова
Level 3 Local Expert
June 1, 2023
Отличный магазин и очень вежливый персогал
Помогли быстро подобрать украшение
Я довольна😍
1
Show business's response
Ксения
Level 6 Local Expert
April 1, 2023
Консультант , не помню как зовут, блондинка, совсем не умеет продавать, хотели купить кольцо в итоге , показала -и все время молчала, но не продавала товар, видимо была не рада покупателям.Задаёшь вопросы -ответит, нет так нет. Достала кольцо не с витрины, а незнаю откуда-то. Спросила откуда вы достали, она ответила: запасное🤦🏻♀️
Бред полный.
Кольцо понравилось, я бы купила если не она к нам подошла, а другой консультант .
Show business's response
наталья николаева
Level 2 Local Expert
January 16, 2023
Очень нравится салон Наше Золото. Всегда можно подобрать себе что то красивое по приятным скидкам.