Nashi krashe
Address
Business hours
Closed until tomorrow
Directions
Улица Тимуровцев
320 m
Features
Wi-Fi
Parking
Nail extension
Art design
Medical pedicure
Men's nail services
Preliminary registration
Medical manicure
The cost of classical coated manicure:1700–2000 ₽
Payment method:cash, bank transfer
Nail procedures:female pedicure, women's manicure, male manicure, men's pedicure, nail design, children's manicure, hardware pedicure, hardware manicure, combi manicure, combi pedicure
Customer traffic and business hours
23:00Closed
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
122 reviews
May 6
Мой самый любимый салон💖 я являюсь клиентом 7 лет. Раньше ходила в другие, но мой выбор остановился именно на этом салоне.
Во-первых, самые лучшие мастера, особенной мой любимый-Анастасия! Это не просто профи, а самый лучший мастер. Делает все быстро, качественно, выполняет любое моё желание по дизайну.
Во-вторых, всегда идут на встречу. Подбирают удобное мне время, заранее предупридят, что мастер пойдёт в отпуск, чтобы я смогла спланировать запись.
В-третьих, выбор цвета на столько широкий, что каждый раз, я быбираю между оттенками. И качество материала, стоит особенно отметить. По сравнению с другими, что я делала раньше, ни разу не жгло в первые секунды, ни отваливается, ни ломается. Для меня это важный критерий, т. к. Я понимаю, что плохим материалом можно испортить ногтевую пластину. Все инструменты обработаны, если, что случиться, не жалеют и скрывают новый набор. Это огромный плюс.
Бонусом могу отметить, сервис. Всегда доброжелательный, угощают чаем или кофе с конфетами, летом прохладительные напитки. К праздникам, дарят небольшие, но приятные подарки.
Спасибо руководителю, и мастерам за их труд, хорошее отношение к клиентам, качество и достойную цену.
Всегда ваша, постоянная клиентка. И спасибо, что вы есть. Успехов вам и процветания!
May 2
Я, как клиентка, которая ходит в данный салон два года и считается постоянным клиентом, хотела бы поделиться своим опытом. Я не хожу раз в месяц или раз в полгода, я хожу каждые три недели к одному и тому же мастеру. Бывали такие случаи, что, приходя в данный салон, не было базовых цветов, и я заменяла их другим цветом. Я не просила что-то сверхъестественное, а только базовые цвета, такие как красный, нежно-розовый, бежевый, молочный. Но бывали такие периоды, когда данных цветов не было.
В последний раз я пришла в салон, чтобы сделать определенный маникюр, потому что он мне был нужен для моего дальнейшего мероприятия. Нежно-розовая база и френч. Данного цвета не оказалось, и я снова согласилась сделать другим цветом френч. Но в данное посещение хозяйка, руководитель данного салона, пообещала мне лично, что в следующий раз, когда я приду, цвет будет. Настал тот самый день, когда я пришла, надеясь на то, что будет данный цвет в салоне. За полчаса до начала моего маникюра меня оповестили о том, что цвет не пришел. Я снова согласилась, по рекомендации руководителя, поменять цвет на другой и заплатила за это деньги. И заплатила деньги опять не за тот цвет, который я хотела. Как минимум, таких ситуаций было пять, и в последнее время это происходило чаще.
Спустя неделю после последнего маникюра я руководителю данного салона отправила фотографии своего маникюра, где цвет из нежно-розового превратился в бежевый, то есть выцвел. Были переходы, которые сейчас достаточно некрасиво смотрятся. На что я написала руководителю о том, что для урегулирования вопроса я попросила у нее сделать следующий маникюр бесплатно, так как не было нужных цветов несколько раз, плюс сам руководитель мне пообещала, обещания не сдержала. Я понимаю, что могут быть поставки, задерживаться, на что она мне это написала, но так как она заказывала с Озона данный цвет, данный цвет идет 3-4 дня. Соответственно, просто как сложилось у меня впечатление, руководитель не заказала цвета вовремя для удовлетворения потребностей клиентуры.
На мое предложение для урегулирования вопроса в виде компенсации на следующий маникюр постоянной клиентки, руководитель предложила варианты: либо я делаю бесплатно, и если цвет высветляется, я плачу деньги, либо же салон отказывает мне в посещении. Обидно было не то, что мне будут отказывать в посещении или что-то еще, а то, что руководитель своего салона так относится к своим постоянным клиентам. За все время посещения ни разу не была предложена скидка, если что-то было не так. За все время посещения, когда я заменяла цвета, потому что их не было, это базовые цвета, которые должны находиться в салоне. Я не просила лично скидки. Это был единственный случай за два года, когда я попросила компенсировать мне маникюр. На что, грубо говоря, руководитель данного салона меня послала на три стороны.
Скриншоты переписки я вам прикладываю. Руководитель мне вернула деньги за мой последний маникюр, но при этом клиенториентированности у руководителя данного салона совсем нет. То есть она не за то, чтобы удержать клиента, а за то, чтобы просто вернуть деньги и больше ни с кем не общаться, не отрабатывать возражения клиентуры, не общаться с теми, кому что-то не понравилось, и так далее.
7
May 10
Ходила моделью в этот салон три раза к двум девочкам. Атмосфера наиприятнейшая, приветливые и общительные, с хорошим вкусом в музыке. А от самих ноготочков я была в восторге, всё супер, очень красиво☺️☺️
