Nastoyashchaya mebel
19 reviews
August 14
Заказывал в данной компании кухню со сборкой и установкой встроенной техники. Ужасное отношение к клиенту и несоблюдение сроков, задержка более двух месяцев была, менеджер говорила звонить нам самим на склад и узнавать.
Наконец-то доставили, далее сборщик исцарапал ламинат пока собирал.
При таком обилии конкурентов на рынке вообще не понимаю как они до сих пор существуют.
Самым верхом наглости со стороны сотрудников компании и моего негативного отзыва в итоге стала работа отдела сервиса, обратился по гарантии, так как дверца встроенной посудомоечной машины стала задевать нижнюю панель, то есть просела. Просто послали по телефону писать заявление на сайт.
Дорогое руководство компании, разуйте глаза! Я сам работаю в продажах и искренне не понимаю как так можно относится к клиентам.
Категорически не рекомендую заказывать здесь кухни, ужасный опыт и потраченные нервы..
July 9
Не рекомендую заказывать у данной компании мебель. Сроки не соблюдают. Привезли кухню с браком и не всю. Ждали довоз. Потом выяснилось, что заказывали шкафы на 60 см, а сделали на 45. И переделать не могут, так ответили нам. Вот и получается столешница на 60 см, а шкафы на 45 см.
Заплатили за одно, а получили по факту другое. Между собой сотрудники видимо не общаются. Самим нужно звонить на склад, чтобы договориться о привозе, где трубки не берут, самим звонить сборщику, который отвечает что приедет через неделю, так как у меня очередь. Полный беспрелел в этой компании. Если вы хотите 3 месяца потрепать нервы, вам сюда.
Организация на нулевом уровне.
2
June 24
Куплены стол и стулья 24 марта (договор НСММКК00068), сейчас 24 июня. Ни стола ни стульев. Только кормят обещаниями. Сначала машина будет 24 мая. Потом 17 июня, теперь 10 июля. Менеджерус плевать, откровенно так и говорят по телефону. Бывает не дозвониться по несколько дней. Если у вас есть лишние деньги и много терпения. Добро пожаловать в "не" Настоящую мебель. Одна надеждать что хоть по качеству будет сносно. По получению отзыв дополню.
1
September 29
Вежливые и квалифицированные продавцы !! Купил кресло и шкаф!! Очень доволен качеством и доставкой! Спасибо за помощь с выбором мебели ))
September 21, 2023
Большое спасибо менеджеру Светлане Королёвой! Светлана не только помогла подобрать мебель, но и оставалась с нами на связи в течение всего срока ее изготовления, доставки и сборки, учитывала все наши пожелания. После выполнения заказа периодически интересовалась, все ли нас устраивает в новой мебели, нет ли каких-то претензий. Настоящий профессионал своего дела!
Пользуюсь мебелью уже около года, очень довольна качеством и внешним видом.
September 27, 2023
Ужасная компания или менеджер нам такая попалась, не рекомендуем даную компанию, если дороги нервы и время. Менеджер Лушникова Мария просто образец безразличия и наглости. Подробный отзыв оставила на адрес компании, указанный на сайте, потому как книга отзывов и предложений на официальном сайте не работает, по общим номерам люди просто не в курсе, где у них оставляют отзывы. Думаю и письмо, отправленное на почту никто не прочтет, впечатления от организации самые плохие, если сотрудники так себя ведут и главный их ответ на все вопросы: я то откуда знаю, звоните по номерам на сайте, там есть все, все узнавайте
December 9, 2022
Не просто подобрать мебель в квартиру, но обратившись в магазин "Настоящая мебель" к продавцу консультанту Елене Андреевой, всё получилось очень красиво и качественно! Спасибо большое за профессионализм, компетентность, доброжелательность, отзывчивость, умение организовать процесс от планирования покупки до её сборки! Желаем всего наилучшего в Новом году!
1
July 8
Непонятна роль менеджера Лушниковой Марии в данном салоне. Оставили контакты,обещали связаться,в итоге через три дня я звонила в магазин с напоминанием ,обещали связаться ,но и через полторы недели тишина. С таком желанием работать надо дома сидеть.
March 13, 2022
Очень милые продавцы, приятный руководитель салона. Доставку осуществили раньше положенного срока. Менеджеры по телефону очень вежливые. По личной просьбе водитель Максим отзвонился за два часа до доставки. Очень лояльная компания. Спасибо руководству за такой сервис и приятный рабочий коллектив.
December 27, 2021
Политика компании простая, взять деньги с клиента и пообещать сроки которые хочет услышать клиент и лепить отговорки, к сожалению срок с 21 одного дня вырос почти до 2х месяцев ,с возвратом ситуация тоже тяжкая , "мы вернем но когда мы не сможем сказать , так как деньги в кассе бывают редко...... не рекомендуем данную компанию!
3
March 28, 2021
Отвратительная компания. Продают бракованный мебель и до сих пор вопрос не решают продавец и директор магазина вопрос не решают отправляют на сервисную службу, а сервисная служба обвиняют меня, в том что я сама сломала кровать. И менять бракованный мебель они не будут. 29 декабря привезли мебель 15 января 2021г сломался и до сих пор деньги не возвращают и кровать не меняют . Написала письмо 2 раза учредителю компании ИП Козицкому С В даже не какая реакция со стороны как бы так и должно быть. Чувствую обманутым себя и морально и физический. Буду обратиться прокуратору а также суд.
НЕ ПОКУПАЙТЕ Смотрите ОТЗЫВЫ В ЮТУБЕ жал что я не смотрела отзывы прежде чем купила у них!
1
July 19, 2021
Сделала заказ, думала ждать буду недели 3,но сработали оперативно раньше срока, спасибо всем, кто принимал участие в этом процессе. Рекомендую всем. Менеджеры доброжелательные и вежливые, всегда позвонят и все расскажут👍👍👍
January 23, 2022
Кухню привезли за 3 недели, собрали быстро, но забыли установить карниз, прошло 2 месяца карниз не установлен, заказанную 1 декабря 2021 прихожую все ещё жду.
February 22
Хорошие, добрые девушки
October 16, 2020
Отвратительная контора!!! Заказ сделали ещё в середине июля, прошло 90 дней (в договоре срок 35)заказ не выполнен! Собрали все наполовину, фасады не в цвет, столешницы не хватает, сушка не по размеру, заглушек нет, ручек не хватает в комплекте. Специалист в отделе рекламации Андрей вообще не в компетенте, ничего сказать не может, не понятно зачем он тогда там сидит? Вообще не хотят ни с чем разбираться, отношение к клиентам просто ужасное, заплатили деньги, а остальное их не волнует! С ними все вопросы видимо только через суд нужно решать!Если хотите весь этот геморрой, заказывайте кухни у них!
4
1
August 9, 2021
Отличный выбор, демократичные цены, вежливый персонал. Были проблемы с доставкой, но все вежливо.
1
November 17, 2020
Полтора месяца назад, во время сборки кухни, выяснилось, что из-за ошибки продавца, один модуль не подходит по размеру. Сборщик предложил мне самой съездить в магазин и написать заявление. Я удивилась,зная, что , обычно, это делает сборщик. Поехала, написала. Так мне ещё звонили и пытались выяснить, что же не так! Короче, до сих пор выясняют! А я с недоделанной кухней.
2
November 12, 2020
Заказывала мебель для гостиной. Очень довольна работой и консультантов и доставкой и сборкой.
1
1
June 30, 2020
Хороший салон мебели, консультанты не навязчивые, хорошо знают ассортимент.
2