Natali pilit
80 reviews
July 31, 2024
UPD: После длиннющего ответа руководителя студии с искажением фактов о моем посещении и переписке, я решила изменить свою оценку и переписать часть отзыва. Впервые сталкиваюсь с таким отношением и от этого очень неприятно, терпеть не могу, когда искажают информацию.
На яндексе указана скидка на первое посещение 500руб, а также, как отдельная скидка-промокод от яндекс карт на 20%. Причём эти 2 акции указаны как отдельные, у клиента от этого складывается впечатление, что могут действовать 2 промокода: одна скидка на первое посещение, вторая возможна при последующем посещении по промокоду. Это обычная практика и ничего удивительного или постыдного в этом нет. Что написано пером-не вырубишь топором.
На первом посещении я использовала скидку 10% по рекомендации от сестры, хотя сначала хотела воспользоваться скидкой в 500руб, указанной здесь на картах, но подумала, что так будет нечестно и согласилась на 10% мне и 10% сестре.
Во время педикюра я действительно задала вопрос мастеру про вторую скидку в 20%, указанную на янднкс картах. Как раз для того, чтобы уточнить информацию и понять для себя, действует ли это предложение или нет, мастер посоветовала обратиться к администратору с этим вопросом, что я в дальнейшем и сделала. Я не просила суммировать скидки и уж тем более не говорила, что студия мне что-то должна!
Когда я начала спрашивать, администратор начала юлить, на вопросы, которые я задавала не могла ответить прямо, все вокруг да около. Я спрашиваю про промокод на яндекс картах-а мне отвечают: рекомендуйте нас и получите скидку в 10%. Да, спасибо, но я спрашиваю конкретно про другое. Я попросила обновить информацию про акции если их нет, чтобы не вводить людей в заблуждение. Прошел месяц-все оставалось на месте.
У меня точно так же есть все скриншоты переписок, как и у основателя студии. А также скриншот с указанием этих 2ух акций. Я привыкла отвечать за свои слова и этого же ожидаю и от окружающих.
Также в салоне (который на самом деле является переоборудованной квартирой) нет возможности оплаты картой, о чем меня не предупредили заранее. По этому вопросу ответы администратора тоже не понравились. Всё неуважительно, создалось впечатление, что это я ещё что-то должна. Да, оплата по QR-коду такой же легитимный способ, никто не спорит. Но все мы знаем, все плюсы и минусы такой оплаты и лично мне такой способ неудобен. Думая, что я иду в САЛОН, я была уверена в том, что смогу оплатить картой. Я не привыкла сама искать информацию, можно ли будет расплатиться картой или нет, когда иду не на квартиру за услугами.
Уважаемая Наталья, Вы можете не утруждать себя и не писать мне километровые ответы, перечисляя все мои вопросы и действия. После Вашего прошлого выпада в мой адрес, очевидно, что у нас разное видение ситуации: у Вас своя точка зрения, у меня своя. Вы пишите много букв, цифр, обвинений, пытаетесь выставить меня жадной клиенткой...для чего все это? Такое поведение недостойно основателя студии. Вынудили меня тоже потратить время и выложить всю ситуацию более развёрнуто. Новый ответ я даже читать не хочу, клиентоориентированность на 0.
Причём ситуация не стоит такого пристального внимания по сути. Предоставить (и добиться тем самым расположения клиента) или не предоставить скидку по промокоду-уже на усмотрение салона. Но достаточно было хотя бы просто извиниться за неактуальную или не верно указанную информацию, а не превращать беседу в разговор немого с глухим, как это делал администратор в переписке.
Очень жаль, но общение оставило крайне негативное впечатление и перечеркнуло даже маленькие плюсы. Причём администратор продолжает писать и предлагать подобрать время для записи. И если до ответа руководителя я ещё подумала бы, то после такого отношения и выворачивания всей ситуации, однозначно нет желания, потом ещё в чем-то окажусь виноватой.
1
July 9, 2024
Уютное место , вкусный кофе и абсолютно идеальный педикюр в исполнении хозяйки студии Натали. Очень аккуратно , профессионально , вросший ноготь проблема - решается прекрасно . Рекомендую всегда от души . Благодарю бесконечно !!!
September 1, 2023
Очень рада, что нашла этот салон. Отзывы действительно соответствуют реальности. Тут прекрасно все: студия уютная и светлая, великолепные мастера. Уже дважды была на маникюре у мастера Дианы! Это высший пилотаж, не нужно было ничего говорить и объяснять, Диана просто профессионал своего дела. А еще во время маникюра поставили интересный фильм и угостили чаем с вкусняшками. С удовольствием буду приходить сюда снова и снова. Однозначно рекомендую.
February 14, 2024
Была на процедуре комплексного маникюра!
Мастер Алёна сделала всё аккуратно,результатом осталась очень довольна!
Хочу отметить дружелюбный персонал и уютную атмосферу в салоне.
Однозначно,рекомендую!
August 23, 2024
Нашла своего мастера рядом с домом! Всегда максимально качественный маникюр, что сейчас редкость! Спасибо!
May 1, 2024
Была на маникюре у Алёны, очень качественная работа. Понравился подход к Клиенту («воды?», «чай?», “кофе?», «отключить кондиционер?»). Также была Наталья - основатель студии. Очень гостеприимная девушка. Советую всем данное место, очень уютное и домашние, сервис на высоте 🥰
February 12, 2024
Добрый день!
Вчера была в Вашей студии. Делала маникюр у Дианы. Мастер замечательный!
И делала коррекцию и окрашивание бровей у Даны! Тоже восторг!!!
Мне всё очень понравилось, обязательно порекомендую Вас. Большое спасибо
January 7, 2023
Была моделью на маникюре у Натальи, все было на высшем уровне! С мороза угостили горячим вкусным чаем, и с ученицей сделали прекрасный чистый маникюр с идеально ровным покрытием. Мастер следила за каждым движением ученицы, подсказывала как лучше сделать и контролировала весь процесс. Салон очень уютный, чистота, все стерильно. За фильмами не заметила как пролетело время, спасибо огромное за маникюр и расслабляющую атмосферу. Очень рекомендую этот салон.
1
1
March 27, 2023
Прекрасное уютное место, предложили кофе на выбор, во время процедуры посмотрела классную новую комедию. Мастер Мика работает очень аккуратно и усидчиво, сделала качественное выравнивание и красивое покрытие. Снятие тоже было комфортное, не до мяса как бывает)) обязательно приду ещё!
June 7, 2023
Великолепные девочки, высокие профессионалы своего дела! Очень внимательные к пожеланиям клиента! Внутри царит обстановка красоты, уюта и наслаждения! Все продумано до мелочей! Спасибо за ваш труд, заботу и старания!
February 27, 2023
Отличный салон, уютная,располагающая обстановка,чай,кофе всегда предложат. Замечатльные масетра,хожу уже н первый год,всем довольна! Процветания салону и благодарных клиентов! В салоне добавилась услуга комбо в 6 рук,маникюр,педикюр,реснички,рекомендую!!!
February 9, 2023
Хожу в эту студию уже давно. Это самая уютная студия, которую я когда-либо видела. Натали следит за качеством и красотой, маникюр всегда идеальный! Была и у Натали, и у Дианы, к которой хожу уже давно постоянно. Просто полное доверие, точно всегда уйдёшь с красивыми ноготками. Отдельное спасибо за вкусный кофе и хорошие фильмы! А недавно, появилась новая услуга - реснички, теперь ещё и к мастеру Але хожу, тоже всё идеально. В общем, это точно то место, в которое хочется возвращаться снова! Спасибо Вам!
2
February 4, 2023
Очень приятная студия, чай кофе, вежливый персонал! Внимательные мастера. Редко встретишь в Москве такое по-настоящему качественное и атмосферное место! А ещё всегда есть возможность посмотреть классные фильмы во время процедуры ☺️
1
1
March 30, 2023
Рекомендую. Мастер у меня была молодая, но на столько аккуратно мне еще маникюр не делали. Мастер прислушивалась ко всем пожеланиям. Огромный выбор цветов. Приятная атмосфера, вкусный чай и кофе, пока делают процедуру можно посмотреть фильм.
Была в этот раз на педикюре. И опять в полном восторге от мастера, атмосферы и отношения. 5 из 5.
1
March 26, 2023
Спасибо Диане за отличную работу! Вернулась к этому мастеру снова. Ранее была и на маникюре и на педикюре. Все очень понравилось. У меня на руках очень чувствительная обоасть вокруг ногтей, из-за чего процедура не всегда приятна. Понравилось, что Диана это учла и сделала менее болезненной эту процедуру. Люблю высокое качество и профессионализма, а когда подстраиваются под человека, так вообще бесценно! Очень аккуратная работа!
November 4, 2022
Прекрасное расположение. Приветливый персонал. Уютно и чисто. Спасибо Диане, выслушала пожелания, помогла определиться с цветом лака (а вариантов очень много, глаза "разбегаются") и за полтора часа сотворила красоту! Результатом более чем довольна!
September 8, 2023
Самая лучшая и любимая ногтевая студия😍
Начала ходить к Натали задолго до открытия студии и продолжаю по сей день, в том числе к другим девочкам.
Здесь работают большие профессионалы! Я хожу не только за красивыми и здоровыми ногтями, а еще и за отдыхом в уютном месте, кофе попить, фильм посмотреть, поговорить по душам или помолчать.
Здесь хорошо❤️
October 18, 2023
Прекрасные мастера ногтевого сервиса, все делают идеально. Большая палитра. Удобное местоположение. Нашла своего мастера и теперь только сюда)
May 3, 2023
Понравилось ,точно вернусь
Работа мастером Мика проделана на отлично ,аккуратно профессионально )
Очень уютный салон ,где приятно провести время )
Благодарю)
January 23, 2024
Ходила на ламинирование ресниц в данный салон. Была у мастера Даны. Все понравилось, быстро сделала, салон приятный, ресницы мне понравились, аккуратные. Приду еще раз)
December 24, 2023
Очень чистая и уютная студия, видно как владельцы вкладываются в свое дело. Всегда хожу к замечательному мастеру Мике, очень нравится.
April 11, 2022
За Натали следила в Инстаграм еще с 2017 года, работы безумно нравились, но в силу удаленности было очень не удобно ездить, когда переехала в другой район рада была, что она открыла уже свою студию и сама обучала девочек. Хожу к ним уже почти год , и Натали и Диана - прекрасные мастера. Отдельный бонус - любой дизайн исполнят по высшему разряду, что во многих студиях и у индивидуальных мастеров не редко проблема. Раньше часто страдала отслойками у других мастеров, здесь ни разу проблем не было. Атмосфера максимально уютная и девочковая. Кофе, чай, конфетки, фильм любой на выбор - хожу отдыхать прям. Услуга "4 руки" отдельное удовольствие, очень рекомендую.
1
October 17, 2023
Представитель салона вышла на меня в ВК, предложила скидку на первое посещение. Когда уже выбрали время, обговорили все желаемые услуги, перешли в воцап мне как бы между делом сообщили, что требуется предоплата, которую я могу перевести по номеру телефона. Первый раз встречаю такое, надеюсь руководство салона пересмотрит свое отношение к людям
1
1
January 31, 2023
Работой довольна! Была на маникюре у основателя студии Натальи, чаем напоили, сериал включили, время пролетело быстро! Душевное место, расположен салон удобно, рекомендую
1
2
March 24, 2023
Моя любимая студия маникюра♥️♥️♥️
Всегда все качественно.
Замечательные девочки работают тут.
Но любимый мастер это Натали🫶
Покрытие идеальное, нет сколов и отслоек.
Все на высшем уровне 💥
1
February 1, 2023
Отличная, уютная студия, радует, что можно записаться за несколько дней на удобное время. Была у Кристины и Дианы, в целом довольна, Диана за 1,5 часа сделала, несмотря на ремонт 2 х ногтей. Носится долго без каких-то проблем.Спасибо, рекомендую.
1
1
April 12, 2022
Очень довольна посещением!
Что понравилось:
1. Делают аппаратный маникюр, то есть не комбинированный с ножничками, а чисто аппаратный, что лично мне и нужно, и это я всегда ищу
2. Палитра цветов! Тут глаза разбегаются, сотни цветов и оттенков, и не только стандартные luxio как в других салонах, где я раньше была
3. Атмосфера. Приятно, светло, есть возможность посмотреть кино :)
4. Мастер Диана. Аккуратная, спокойная, старательная, не тратит лишнего времени, но и не спешит. Идеально :)
5. Соотношение цена-качество ощутимо перевешивает в сторону качества. То есть стоимость для такого качества очень небольшая. Посмотрим, как будет носится покрытие)
Что можно сделать лучше:
Было приятно, если бы предложили чай. Но в целом, как я поняла, такая опция есть :)
Вообще, люблю такие места, где чувствуешь себя не одним из сотен клиентов, а где важен каждый, и где видно как любят свое дело.
Обязательно вернусь, спасибо☀️
February 22, 2023
Атмосферное местечко💜
Люблю смотреть кино во время процедур
Качество на высоком уровне всегда!
Скорость ракеты😁
Ну и внимание😇 Чай, кофе, пока без танцев, но уверена, что если попросить...😛🤘🏻
1
September 11, 2023
Была на услуге в 4 руки, ручки делала Натали, ну тут как всегда идеально:) и ножки - Юлия, новый мастер. Очень все нежно, аккуратно, и с хорошим настроением :)
1
April 15, 2022
Спасибо большое за прекрасный маникюр и педикюр! Очень все красиво и аккуратно! Существует проблема с вросшими ногтями,но Натали уже какой раз помогает решить деликатную проблему. После процедуры одно удовольствие! Отдельное спасибо за отзывчивость: случайно перепутала время записи на процедуры и опаздывала в силу обстоятельств,но девушки вошли в положение и помогли решить проблемы! Спасибо большое)
1
1
May 17, 2022
Здравствуйте, была в данном салоне раз 5, очень нравиться качество выполненной работы! Девочки умнички! Мастера своего дела, всегда угостят чаем или кофе с конфетками 😘 время летит незаметно,душевная и спокойная обстановка, отдыхаете, смотрите фильм, а мастера наводят красатульки на ноготках! Выбор лаков огромнейшее, каждый раз теряюсь в выборе цвета. 😀Только лучшее пожелания салону, основателю Наталье и всем девченкам, кто там работает 🌺
1
April 8, 2024
уютный салон, все число , вежливый персонал. уже год хожу в эту студию и всегда восхищаюсь маникюром ,но хочу сказать, что больше всех, мне нравится мастер Алёна, результат от нее всегда шикарный)
February 25, 2023
Прекрасный, уютный салон. Порадовал сервис (предложили чай с вкусняшками, включили фильм). Мастер сделала отличный маникюр, кропотливо обрабатывая каждый ноготок. Рекомендую к посещению!
January 5, 2022
Лучшая студия из всех! 🥰 Хожу уже 1,5 года только сюда. Отношение к клиенту, качество маникюра, уютная обстановка- это все на 100000000 баллов! Мне есть, с чем сравнить уровень услуг. Ни в одном салоне до НаталиПилит мне не делали все так аккуратно! Маникюр держится без сколов даже 7 недель, хотя я стараюсь не делать таких длинных перерывов, но иногда бывают обстоятельства, не зависящие от меня. На работе даже мужчины разглядывают мои ручки, и восхищаются, хотя мало, что в этом понимают (😃), но даже сравнивают с качеством маникюра у своих жён/девушек и говорят «А у моей так не блестит и цветовая гамма скудная, а у тебя каждый раз красивое и разное»! Все до мелочей продумано, сидишь, пьёшь кофе, смотришь фильм, выходишь с прекрасным настроением и потрясающим маникюром! Желаю студии процветания, постоянных и довольных клиентов! Натали, Диана-One love! ❤️
3
2
September 26, 2023
Нравится студия, довольна мастером😍 В этот раз Диана сделала классный🔥🔥🔥 осенний 🧡 маникюр. Супер! Рекомендую🙂
February 22, 2023
Мне выполняла маникюр мастер Мика,понравилось,кропотливо,старательно,качественно,немного затянулся сам процесс(3 часа),но это поправимо,как только мастер наберется большего опыта,то и скорость увеличится,Спасибо за классно выполненную работу.
1
December 31, 2022
Рекомендую от души , отличная уютная студия, прекрасные мастера. Качество на высшем уровне. Посещаю эту студию не один год. Спасибо огромное моим феям Натали и Диане 🥰
2
1
December 19, 2021
Очень понравилась студия маникюра, удобное расположение, внутри уютно, светло и чисто. Мастера вежливые, приветливые; чай, кофе, просмотр кинофильмов, чтоб не скучать. Мастер Диана выполнила превосходный маникюр, работает кропотливо, аккуратно, все очень красиво.
2
April 28, 2023
Очень приятная студия, начиная от администратора до мастеров. Обстановка уютная. Была первый раз по рекомендации подруги, работа мастера очень понравилась🙂
February 3, 2024
Очень довольна ! Мастер Алена просто супер! Обязательно буду рекомендовать
1
October 25, 2023
Уютный салон: чистый, кресло для педикюра топовое, записали комфортно . Администратор читает мысли в хорошем смысле (или это владелец). В общем, искренне рекомендую салон. По уровню сервиса - супер
November 1, 2023
Была приглашена в студию! Приехала на педикюр аж к 20:00, а в итоге мне говорят «ой задержка получилась» подождите минут 40!!!!😡 даже не написали о том, чтобы не торопилась и тд! Ужасно!
April 8, 2022
Отличная студия и замечательные мастера! Работа держится долго не меньше четырёх недель. Хожу в эту студию уже давно) мой маникюр всегда притягивает взгляды. Натали делает сногсшибательные дизайны и всегда готова к любому эксперименту. Очень большой выбор цветовой палитры! В этой уютной студии всегда предложат чай, кофе(свежесваренный!) и конфетку🍬
June 20, 2023
Очень уютная, светлая студия. Внимательный персонал. Делала педикюр мастер Мика. Результат потрясающий.
1
December 12, 2022
Замечательный салон!
Девочки-профессионалы своего дела.
Ходила ещё со своей дочкой (6лет) на пилочный маникюр и покрытие обычным лаком. Сколько внимания и заботы....ребенок был очень счастлив!!!!
1
1
May 15, 2023
Я с Натали уже лет 6, если честно боюсь рекламировать- потом не запишешься)))) И так огромный ажиотаж, потому что таких салонов в городе единицы. ЛУчше мастеров я не видела, больше опытов на себе не ставлю и хожу ТОЛЬКО к Натали
March 24, 2023
Была на маникюре у Дианы! Это высший пилотаж! За 3 обалденно комфортных часа(я даже не заметила как время пролетело), она мне сделала качественный маникюр и педикюр! Однозначно я ваша навеки!
March 28, 2023
Очень понравилось. Заранее предупредили, когда сместился график ( не пришлось ждать). А так же предворительно согласовали, как форму ногтей, так и дизайн.
Сам маникюр, безусловно, сделан на высшем уровне. Форма, дизайн, исполнение - мои руски в восторге. Буду ходить еще.
April 8, 2022
Студия Natali Pilit, как много в этих словах🙂
Мой первый визит - 21 сентября 2017 года, с этого дня началась эра первоклассного маникюра в моей жизни.
Попробовав раз, невозможно уйти к другому мастеру! Разве можно отказаться от лучшего качества? Маникюр, который в пандемию держится 9 недель, без сколов, неровностей и отслоек👍
Это не просто салон, не просто «ноготочки», это красивый, уютный и заботливый «дом», заходя в который после ремонта (переезда), у меня было желание разуться, глазами искала тапочки (иногда всё ещё бывает😅).
Здесь за душевной беседой и просмотром кино, легко превращаешься из замученной дачницы с земельными ногтями, в леди с безупречным френчем 🙂
Здесь можно сказать «на твой вкус» про цвет, дизайн, форму, и получить в результат круче, чем мог себе представить!
Здесь не просто «хозяйка салона», здесь Человек, который максимально требователен (прежде всего) к себе, салону, поставщикам, материалам, коллегам, качеству, но лоялен к «капризам» клиента😇
Здесь душевно, тактично, задорно и 🍬вкусно☕️
Natali Pilit - когда не боишься рекомендовать подругам!
One love❤️
1
September 2, 2022
Лучшие мастера ! Лучшая студия !!! Натали , идеолог , основатель - она на уровне БОГ , ну и записываться к ней надо заранее !! Но если не получается к Натали , то Диана и Анна тоже очень крутые !!! Вам когда то делали идеальный педикюр с покрытием за 1 час ?) а вот мне Диана делает !!! Процветания Вам ! Вы делаете мир красивее ❤️❤️❤️
1