Сначала всё понравилось, замечательные мастера, хороший сервис, расположение конечно жесть, но терпимо. Почему все плохо: я аллергик, могу делать только дип маникюр, покрытие дип-системой относилось неделю, в адекватном состоянии осталось даже меньше – ногти покрылись желтоватыми пятнами неизвестного происхождения. Мастер вместо специализированного топа покрыла систему обычным лаком, впоследствии мне сказали, что так делают всегда и всем. По итогу – отслойки со всех сторон пальца, ногти тупо по краям слазили, цеплялись за волосы и одежду и трескались еще больше. Решением этой проблемы хозяйка студии увидела просто снять покрытие и накрасить мне ногти прозрачным лаком.
Спасибо, но сделать маникюр и покрыть прозрачным лаком я могу и дома сама, не потратив время и деньги на такси на повторное посещение, которое мою проблему не решило. Заплати 1700, относи ногти неделю, приди еще раз, и так и быть, мы снимем тебе покрытие и не возьмем денег. Это вообще как? Материала нет, ногти покрываем обычным лаком, цветов для покрытия тоже штук пять максимум, да еще и покрытие держится неделю. Ну, наверное, по мнению хозяйки студии это я отковыряла себе ногти, я ведь сумасшедшая и мне нравится платить деньги и оставаться по итогу без ногтей.
Интересно, для аллергиков когда-нибудь будет хотя бы минимальное качество и сервис? Если эта услуга есть в вашем прайсе, значит делайте ее нормально, по технологии, и не делайте вид, что такая носка – это норм. Самое интересное – я сама мастер красоты, и я понимаю, что к чему. У меня нет ни единой претензии к самим мастерам, у меня есть претензия к хозяйке, к снабжению мастеров материалами и качеству их обучения на данный вид покрытия. Мастер, которая снимала этот ужас, сказала, что возможно, так случилось из-за длины родных ногтей, под жестким покрытием они могли просто отслоиться. Почему меня об этом не предупредили? Может, потому что надо учиться услуге и взаимодействию с клиентом? Мастера подтвердят, я лояльна и адекватна, но сторона начальства студии меня просто выбесила.
Я готова заплатить любые деньги, лишь бы ценили моё время и дали мне качество, но с данной студией не судьба.
И как вишенка на торте – последний скриншот – невероятный подарок от хозяйки в виде массажа лица, видимо, в качестве извинения? Спасибо, невероятно полезно, давайте я потрачу время и деньги на вашу студию в третий раз, чтобы получить не то, что мне нужно. Хоть бы подарок на выбор давали, а не на «отвали». Я ненавижу, когда мое лицо лапают другие люди.
Екатерина
Level 2 Local Expert
February 6
Была у мастера Ани на наращивании — всё очень понравилось. Работа сделана аккуратно и качественно,держалось и носилось хорошо. Также хочется отметить сервис студии: мастер уточнял, нравится ли мне форма и длина, дизайн, во время процедуры предложили кофе со вкусняшками, во время процедуры смотрела фильм🥰 в студии много акций, что радует!
Советую это место, буду приходить еще)
1
Show business's response
Владислава Ч.
Level 4 Local Expert
October 28
Маникюр идеальный, покрытие под кутикулу, приятный мастер и сервис, предлагают кофе чай и вкусняшки, но сидеть 3 часа на ОДНОТОННОМ маникюре - ту матч. Без наращивания, дизайна… Боюсь представить сколько бы это заняло времени(