Navitel

Rating 3.0
196 ratings
Rate this place

71 review

Level 4 Local Expert
October 31
один плюс - приложение на андроиде работает значительно быстрее я-навигатора дальше минусы - маршрут неоптимизирован, завел не туда, пришлось переключиться на я-навигатор чтобы выбраться. Одного этого достаточно чтобы отказаться от использования продукта - в личном кабинете никак не отражаются купленные карты, кажется в нем вообще ноль функционала и сделан чисто "чтоб было" - все взаимодействие с поддержкой через почту, нельзя просто взять и вернуть только что купленную лицензию - чтобы сделать возврат лицензии нужно написать письменное заявления на имя ген директора с указанием ваших паспортных данных (!!!) - вернуть можно только неактивированную лицензию, т.е. подразумевается что вы не можете попробовать продукт и отказаться. вообщем рекомендую не связываться, компания застряла в 2000-ых
1
Level 13 Local Expert
November 13
Ребята вы лучшие, не забывайте прокачивать карты и создавать онлайн сервисы всякие, украдите что нибудь у яндекса)))Ждем обновления по Луганску и Донецку.
Level 4 Local Expert
September 17
Купил у Навител видеорегистратор два года назад, за всё время использования никаких проблем не возникло, работает как часы. Минусов пока не замечено.
2
2
Level 30 Local Expert
November 13
Супер контора, навигация огонь , работает без интернета и спутников.Яндекс курит в сторонке. Нет рекламы 👍 пользуюсь с 2014года все устраивает. А на андроиде с 5G вообще огонь 🔥 Качем карты и не жопимся на карты 🇷🇺🤘🌏всем удачи 🤙
Level 11 Local Expert
August 10, 2023
Ни когда ни кому не посоветую покупать вообще что либо (продукты компании, лицензии) этого бренда. Вы потратите деньги, а Навител на вас наплюют. А если вы выскажете поддержки свое недовольство, и ее ответ не понравиться вам, вас внесут в чёрный список, не смотря на то, что вы обладатель их "исключительных лицензий" пример: у меня было куплено 2 карты: одна северо-западного региона. Потом я поехал работать по Межгороду, и купил карту России. Стоимость карты России 1050 руб, северо- западного региона 900. За пол года после приобретение последней лицензии (карты России) несколько раз менял телефоны (ну, не понравился один телефон, купил помощнее. Непогравился второй, продал - купил третий) и вот наконец уже взял, получаеться, что хотел - это оказался четвертый. Издевался над телефоном и я около 7 мес, пока не конец, не купил нормальный, который удовлетворяет всем моим требованиям. И на каждый телефон я ставил карту. Это навителу и не понравилось, и он лишил меня возможности пользоваться их продуктом на год, а точнее, от даты установки карты на 3 телефон. По их законам, которые мы принимаем, покупая их лицензии, они категорически запрещают устанавливать лицензию больше чем, на 3 устройства, но это и понятно. Но непонятно, почему старые устройства нельзя удалять через личный кабинет, или при обращении в службу поддержки, как это принято уже везде, но только не в Навител. И когда я заострил внимание на этом вопросе, и отметил, что они не имеют право лишать меня лицензии, на которую я потратил деньги, то они заблокировали меня для тех поддержки, внесли в черный список. Вот такое отношение. Решайте сами, стоит покупать что то у них, или нет. Но там такая поддержка, которая плюёт на вас, и правды вы не когда не добьетесь. Что касаемо самого навигатора, продукт не доработанный, сколько б они не старались, и остаеться достаточно сырым и кривым, но красиво нарисованный. По этому с легкостью расстался с Навител, и теперь он у меня в черном списке.
28
4
Level 4 Local Expert
September 12, 2023
Навител имеет ряд недостатков: 1. Карты не детальные. Много адресов не учтено. На фоне первого пункта поисковик отстой. По фразе не найдешь. По адресу так же не найдешь. 2. Спидкамы и предупреждения врут. Либо их нет, либо есть старые предупреждения, либо врут по скорости. 3. Масштаб карт на устройствах Линукс не регулируется. А по умолчанию не удобен. В общем куда не тыкни везде недоразумение. Но альтернативы нет. )) Я не знаю как к нему относиться. Цена устройству 1000 р. Видеорегистраторы нормальные.
13
1
Level 2 Local Expert
February 20
Остался доволен тем, что когда пришел в офис, получил внятное решение моей проблемы с видеорегистратором (не мог разобраться с подключением задней камеры)
1
4
Level 6 Local Expert
April 7, 2023
Являюсь поклонником Навител. Многие отзываются негативно, типа программа теряет спутники, тупит, с задержкой обрабатывает маршрут и т.д. Ничего подобного за 12 лет использования не замечал. Навител всегда на помощи и не раз выручал в случае необходимости. Начинал пользоваться еще на автомобильных устройствах под управлением Win. Потом на всех автомобильных устройствах под Android. Уверен, плохие отзывы владельцев в адрес программы Навител обусловлены не косяками программы, а самими устройствами (к примеру банальный недостаток ОЗУ). Но я щас не об этом. А о самой фирме и ее службе поддержки. И вот здесь не все так гладко и пушисто. Ситуация: имею официальную лицензию навител. Активировал этим ключом программу в головном устройстве автомобиля. Все работало прекрасно. До той поры, пока я не решил поменять головное устройство на более лучшее. Догадались, что этим же ключом активировать новое устройство не получится? И нет же, если б навител предусмотрел бы возможность прямо на сайте деактивировать старое устройство, а затем активировать новое (как это сделано на других сайтах). Нет! Надо писать заявление о переносе активации на новое устройство! Срок рассмотрения- до недели. Вы поняли? Это я, имея на руках официально оплаченную лицензию, должен неделю ждать у моря погоды? Как так, навител? Мне срочно нужен был рабочий навигатор, не через неделю, а сейчас! Что я сделал? Правильно: купил еще один ключик. Я не обеднел. Но… Сам факт, что я не могу пользоваться оплаченным ранее продуктом и вынужден ждать сутками, когда мое заявление будет рассмотрено- это ни куда не годится. Навител! Подавитесь моими деньгами! И меняйтесь к лучшему!
26
5
Level 5 Local Expert
October 13, 2023
В тех. поддержку не дозвонитесь, от слова совсем! Всегда один ответ автомата... Вы позвонили в нерабочее время. Сто раз подумайте прежде чем покупать. Купили и дальше САМИ. Вы платите не только за устройство, но и за тех. поддержку с гарантией.
12
1
Level 5 Local Expert
May 30, 2023
Худшее что я видел, их система навигации, Навител всё время глючит в навигаторе,заплатил 500 деревянных, за обновление карт, обновить невозможно, загрузить тоже, служба поддержки ни какая, ни чем помочь не может, всё время отписки, отписки, мол ссылаясь что у меня типа навигатор ни лицензионный, а левый так я его покупал в магазине, что значит левый навигатор, у вас Навител сосвем совести нет, люди не покупайте их продукцию, вы просто потеряете деньги и нервы, а вам ничего не возместят
13
3
Level 6 Local Expert
October 10, 2023
Я о центральном офисе на Ленинградском 80. Зачем они выложили его в сеть - непонятно. Ничего там не продают и ничего не обслуживают. Телефон и тот автоответчик говорит, что вы позвонили в нерабочее время, хотя звонил в их рабочее время. Обидно за навител. Кстати, вывески на здании нет.
11
1
Level 4 Local Expert
November 10, 2023
звоню в 12.50 в пятницу - оба телефона уверяют меня, что звоню в нерабочее время, ведь они работают с понедельника по пятницу с 10 до 19. Я чего-то не понимаю? Или у нас разные часовые пояса?
8
2
Level 7 Local Expert
January 2, 2023
Может когда-то это и была нормальная навигация у Навитела, но сейчас это тихий ужас... Интерфейс замер на уровне Windows CE, поиск реализован отвратительно... Мало того, что тебе нужно выбрать страну, город и т.д. прежде чем искать, так ещё и устанешь искать в выдаче то, что тебе нужно было. POI устаревшие года на 2-3 и не обновляются, карты тоже местами устаревшие. У меня возле дома шлагбаум в проезде стоит, который не открывался уже лет 20-25 (ибо заварен), в Навителе об этом узнали только в 2021 году и, наконец-то перерисовали карту. И это Москва!!! Боюсь представить что в других городах и сёлах. Пробки? Да, здесь есть какой-то сервис с пробками, но их актуальность почти на нуле... Программа не знает реальную ситуацию на дорогах. По умолчанию интерфейс программы перегружен значками, ребят посмотрите на Яндекс, там все лаконично и очень удобно. Кстати, кто придумал в Навителе отображать лежачие полицейские значком типа метрополитена?? Скорее всего комментарий бота Навитела будет «нам очень жаль, что вас не устроило», как под другими комментариями. Не «да, мы работаем над улучшениями», не «извините, но мы опоздали на 15 лет..», а очередная жалкая скрипт-отписка. Вы могли бы быть конкурентом Яндекс.навигатору, но вы все проср*ли и очень давно. Никому не советую покупать навигацию от Навитела, это бесполезный продукт. Лучше воспользуйтесь обычными OSM картами, они и то более информативные и точные.
31
5
Level 6 Local Expert
October 17
Нет обратной связи, дозвониться почти нереально, просят писать на электронную почту, от гарантийного ремонта отказываются, вся продукция низкого качества, которая выходит из строя почти сразу.
1
Level 11 Local Expert
July 16, 2023
Пользуюсь Навителом уже много лет - отличная навигационная программа! Хорошая, оперативная поддержка, все решают быстро, подсказывают и помогают! Рекомендую!
3
15
Level 13 Local Expert
October 20, 2023
Отличный навигатор, хорошее оборудование. Жаль что лицензионную политику не всегда понять.
2
5
Level 5 Local Expert
January 29
У них хорошие видеорегистраторы, да и навигация адекватная, если знать, для чего ее использовать.
3
4
Level 11 Local Expert
January 13
Дозвониться и решить вопрос не возможно,даже в будни и то,бот отвечает что позвонили в не рабочее время. Ни кому не советую данную организацию.
5
2
Level 5 Local Expert
February 8
По телефону сидит попугайчик и ничего не решает)) деньги уплатили и все. А дальше решайте свои проблемы письмами.
5
2
Level 7 Local Expert
September 27, 2023
Купил карты . Установил в планшет , а в телефон поставить не могу , хотя изначально ставил в телефон . Телефон не менял. Что за бред ??? Проще в инете пиратку скачать
10
Level 12 Local Expert
February 22, 2023
Организация в которой умеют работать и подстраиваться под нужды заказчика, персонал вежливый и компетентный, приятно работать с такой компанией)
2
17
Level 5 Local Expert
September 22, 2022
Решил попробовать навигатор Навител. В первую же неделю использования дважды была необходимость найти адреса. В обоих случаях не нашёл адресов, которые существуют не один десяток лет уже, и которые без проблем находят другие навигаторы. В обоих..в первую неделю использования....Поддержка сказала, что картографы исправят. А остальные косяки я сам должен искать?! О каких детализованных картах может вообще идти речь?! Больше пользоваться навителом никогда не буду. Впечатление о себе навител сразу же испортил.
20
3
Level 5 Local Expert
September 18, 2023
В любое время года и суток вам ответят что вы позвонили в нерабочее время??? Вот только деньги берут а как отвечать так они не работают.
8
Level 8 Local Expert
September 17, 2022
Похож компания при смерти… Служба поддержки просто посылает клиентов, т.к. не в состоянии решить элементарные вопросы. Купил новый телефон, при попытке переустановить программу она просто зависает на этапе «восстановить покупки». В СП заявили, “…на iPhone 12/13 pro max восстановление покупки не возможно в данный момент…». При этом за деньги без проблем покупай ЕЩЕ РАЗ и все будет работать на любой модели. Банальная жадность…
21
4
Level 9 Local Expert
March 1, 2023
Молодцы. Плмошли решить проблему. Надёжные, оперативно всё сделано. Я доволен.
2
10
Level 7 Local Expert
June 1, 2023
10 лет назад работало отлично.Теперь ели ели ловит 1-4 спутника затем они пропадают. Перехожу на альтернативные программы.
8
3
Level 2 Local Expert
December 2, 2022
Вымогание денег. Купил программу, активировал ключ, все через личный кабинет, через 6 месяцев вынужден был поменять телефон - выясняется, что перенос программы невозможен и мне заново нужно приобретать программу.
17
5
Level 2 Local Expert
August 6, 2022
После двух лет эксплуатации пропала связь между ошейником ТТ15 и пультом Альфа 100. Обратился в сервисную службу. Были сомнени, что в условиях жестких санкций смогут помочь. Весь комплект заменили на новый в течение 3-х дней. Спасибо большое!
2
9
Level 13 Local Expert
September 14, 2021
Хорошая навигационная система. Может работать без интернета, автономно. Если ехать по России, то вообще замечательно. Была возможность сравнить с Яндекс навигатор, Навтел работает стабильнее. С Яндексом много раз в Крыму проезжал нужный поворот.
5
14
Level 7 Local Expert
January 18, 2023
Ужас- техподдержки никакой. Деньги взяли и забыли про вас. Знаки и дорожные ситуации не видит. Жаль-раньше был из лучших навигаторов.
11
1
Level 4 Local Expert
December 16, 2022
ни навигации ни связи с техподдержкой.потратился и не работает ивыкинуть жалко и девать некуда.что-бы их по жизни так кидали везде
13
2
Level 4 Local Expert
November 26, 2023
Работает не корректно постоянно сбои цены завышенные.
4
2
Level 3 Local Expert
November 23, 2023
упорно тащит на платные трассы в Москве выводит цкад мсд
4
1
Level 5 Local Expert
May 20, 2022
Купил xr2600 pro. Стационарные посты не определят, часть режимов вообще не работает. Техподдержки нет. Дозвониться до них не реально. На письма не отвечают. Не техника а муляжи по огромным ценам. Не рекомендую
13
2
Level 13 Local Expert
January 26, 2023
Просто офигел звоню в тех поддержку уних каждый день не рабочий, нагло заявляет. Основной тел вообще отключён что за фирма?
10
1
Level 5 Local Expert
November 22, 2022
Купил Навител, карту России. Поехал. Маршрут повел под запрещающий знак. Строю другие маршруты, ведет по дорогам которых нет. Упирает в шлагбаумы и ворота.
12
3
Level 3 Local Expert
March 15, 2021
Последнее приложение отвратительное, вообще не понятное. Свои точки и записанные маршруты так и не нашел, зато все мои одноразовые маршруты записаны. В результате нашел, но где, чтобы найти поездки пришлось всю историю посмотреть, с точками та же история с разницей, что половина куда то делась. В службе тех. поддержки подсказали как откатиться на предыдущую версию, но без надежды восстановить всю свою историю. Тот кто писал обновление видимо пешеходы люто ненавидящие водителей. Последнее обновление программы не советую никому если ставить, то только 9 версию. Аппараты под т.м .НАВИТЕЛ тоже не советую, был опыт, проще купить планшет и на него поставить лицензию.
10
3
Level 3 Local Expert
December 12, 2022
Не дозвонится заплатил за покупку карт ни денег ни ключа и не дозвонится просто очень не хорошо
8
2
Level 5 Local Expert
September 21, 2021
Если пользовать только в городе и не сохранять точки, то вполне себе программа. Служба технической поддержки работает отвратительно. Попытался восстановить сохраненные точки (больше 120 шт.) все в лесах и полях. Бился со службой тех. поддержки 3 месяца. Плюнул. Купил другую программу. И теперь пользую её.
9
3
Level 13 Local Expert
September 30, 2021
Организация работает без обратной связи и техподдержки. Телефоны не отвечают. Отзывы клиентов видимо не читают. Приложение для андроид после обновления карты России не работает, связаться с ними и получить консультацию не возможно. Неудовлетворительная работа компании.
9
3
Level 5 Local Expert
March 6, 2023
отличное место, тёплая атмосфера
2
7
Level 20 Local Expert
December 7, 2019
Отличный навигатор, пользуюсь 8 лет, очень доволен, алгоритм прокладки маршрутов с учетом дорожной ситуации, просто радует, актуальная информация всегда, варианты! Огромная работа проделана в версии 9.11 и карт Q2, для регионов! За границей это вообще не знаменитый навигатор, пользуюсь в Испании, все детализировано, актуально! Спасибо за работу и навигатор!!!
8
10
Level 2 Local Expert
October 24, 2022
Невозможно дозвонится по двум телефонам . Служба технической поддержки вне доступа .
7
2
Level 3 Local Expert
July 10, 2023
Прячутся от решения вопросов
7
Level 6 Local Expert
April 25, 2021
Навител 11 андроид не работает: звука нет, поиск квест. На заявки по электронной почте и телефонные звонки не отвечают. Секретарь бросает трубку. Пишите претензии и обращайтесь в суды, может они тогда работать будут или лучше вообще закроются. Верните деньги за ваше ужастное приложение после обновления.
6
5
Level 9 Local Expert
December 20, 2021
Раньше был отличный навигатор до 9 версии, сейчас пускай тестируют покупатели, мы может сделам....
3
3
Level 3 Local Expert
July 31, 2020
Отвратительный сервис! На сайте написано для деактивации лицензии просто заполните форму на сайте, в итоге заполнил и всем все равно, никто ничего не читает!!! Как мне деактивировать лицензию? Подал заявку на почту номер #1503115 уже который день никто не отвечает!! Заплатил деньги за лицензию а техподдержка не работает.
8
3
Level 9 Local Expert
August 19, 2021
Даже один звезда для этой фирмы много. Качество просто 0.0 ! Плюс этого. 10 раз звонишь Не кто не отвечает
7
2
Level 17 Local Expert
December 13, 2021
Так себе компания , дозвониться до кого нибудь это целая история, которая заканчивается ни чем.
6
4
Level 6 Local Expert
October 28, 2022
восстановление покупок не работает написано работают до 18 но автоответчик говорит до 15 игнорят не рекомендую
5