Халатность! Безалаберность! Хамство! Отсутствие специалистов! Обратилась с новым max pro 11 с хрипами динамиков после демонстрации под водой (телефону менее месяца после выхода в свет). Менеджер с виду опытный и в годах привел доводы, что это не гарантийный случай -раз, и что замена только платно-два. Я решилась на экспресс-диагностику за 1500 рублей, которая впоследтсвие оказывается состояла в просвете фонарем индикатора в выемке прд симку, длилась 2 часа. Притом я заявила, что у меня телефон новый застрахован и имеется сервисная программа. Приехала забирать через 2 часа от них телефон сама, не дождавшись звонка, а 12 раз при этом сделала им на телефон звонок, и они не берут трубки! Получила свой хрипящий телефон с ответом, что он нормальный для эксплуатации, что индикатор показывает эту нормальность! Что не знают ни о какой страховке! Ни о сервисной программе! Ни о том, что это Гарантийный случай! Наорали, испортили настроение! И тут же я сдала телефон в другом техсервисе и мне выдали новый телефон через сутки по гарантии заводской! Итог: безалаберность, халатность, отсутсвие специализации, хамство, приводящие с затягиванию и выкачиванию денег, испорченной жизни и настроения и времени!
Universe
Level 12 Local Expert
September 27, 2019
Перестал включаться айфон. Позвонили в компанию. Нас записали в данный центр, как авторизированный. Строго ко времени. Приезжайте именно в 12-40. Приехали. Кстати, имейте ввиду, только пешком, припарковаться негде вообще. Зачем такие понты со временем, так и не поняли, в комнатушке ни посетителя. Деловой приемщик с умным важным видом покрутил телефон и объявил 24.000. Поехали домой, в ближайшем неавторизированном ремонте, и даже без записи, парень за 20 минут и 3.000 всё сделал. Думаю, на Савеловском, еще бы дешевле получилось.
subbotinavika.subbotina
Level 3 Local Expert
November 2, 2018
Отнесла Apple Watch в этот сервис в понедельник вечером, выключились и уже не включались, не помогала даже жесткая перезагрузка. В среду я позвонила и узнала на каком этапе проходит диагностика - сказали приезжать и забирать новые часики, заменили по гарантии! Вся работа заняла 3 дня. Единственный недочёт: когда выдавали новые часы, они были без коробки, было неудобно везти. В целом рекомендую!