Nebo Records
137 reviews
June 3
Билеты были приобретены из самого дорого сегмента и выбраны по схеме размещенной на официальном сайте с хорошим расположением и видом на сцену, но по пришествии на концерт, оказалось, эти места находились вне зоны видимости сцены, а точнее мы смотрели на боковую стену сцены, где отсутствовала даже видимость огромного экрана. Была направлена претензия по эл. почте, но решение по данной ситуации от службы поддержки так и не последовало.
Концерт был очень долгожданным, а в итоге, одно разочарование!
4
June 14
Купив билеты на концерт Басты с хороших мест 2 ряда мы пришли и обнаружили, что наши места проданы другим людям. спорить времени не было, нас пересадили на какой то запасной сектор на самый последний ряд. Очень обидно и неприятно, пытаюсь сейчас связаться с организаторами, пока тишина в ответ.
Люди, будьте внимательны с покупкой билетов и приходите на концерт заранее, чтобы ваши места не успели занять люди с точно такими же билетами, просто купленными на другой площадке)
2
August 17
Не могла вернуть билет за перенесенный концерт Басты. По телеофну не отвечает, на электронной почте автоматический ответ и все. Решилось дело только в судебном порядке, но хоть решилось и с моральныи ущербом. Вроде билет не дорогой, но такая контора что это принципиально было. В общем, защита прав потребителей и суд
1
April 17
Приобрела билеты на концерт Егора Крида в Уфе на 25.03.24. В связи с террактом концерт был перенесен на 28.05.24, но нет возможности его в этот период посетить. Оформляла возврат на указанный электронный адрес, прошло более 15 рабочих дней, не говоря уже о календарных. В итоге, после длительных, настойчивых звонков в течение 1,5 часов по номеру телефона, который нашла в интернете, следуя подсказкам бота и выбирая требуемые цифры, чудо свершилось! Возврат оформили, находясь со мной на линии, в течение 5 минут пришло сообщение на мою эл. почту с чеком о возврате затраченных средств и второе информационное письмо об оформленном возврате.
Звоните, дозванивайтесь, будьте настойчивей! Но лучше всего покупайте билеты через личный кабинет на сайте билетных касс с возможностью автоматического возврата билета! Так можно беспроблемно и моментально оформить возврат!
February 14
Ну что, начну. Живу и работаю в городе Красноярск. Купил билет на Басту, которого слушаю наверное последние лет 20!!! Помимо прочего купил в подарок два билета в фанзону брату с его женой на день рождения. В итоге, скоро приближается годичный юбилей несостоявшегося концерта, написал в поддержку, те отправили к организатору за возвратом, в итоге с сентября не вернули деньги! Самое обидное, что не предупредили, не довели причину отмены концерта, не вернули деньги, не ИЗВИНЯЛИСЬ перед людьми. Надеюсь Василий Вакуленко разрулит ситуацию соуказанным агентством!
1
October 14, 2022
13.10.2022г. были на суперконцерте Басты на Ледовой арене в Туле. Организация концерта отличная, атмосфера зажигательная. Баста завел зал с первой песни. Организаторам отдельная благодарность , за предоставленные билеты для инвалидов нашего города. Это люди с большим и добрым сердцем, исполнили мечту людей с ограниченными возможностями. Желаем процветания вашему агенству, а Басте высокого творческого потенциала , крепкого здоровья и еще долго радовать своим творчеством любящих его поклоников.
4
November 28, 2023
На 27.11.2023 в Уфе на концерт Звери были куплены билеты. Время начало концерта 19:00 по местноиу времени. К 18:50 мы были на 4 уровне Уфа арены и нас не пускали все двери на 4 уровне были закрыты, нас с танцпола до 4 уровня целый час гоняли. В итоге на 3 секторе выбили дверь и мы прошли на свои места.Концерт начался 20:00, время окончание 21:20. Настроение испорчено,организаторы так и вопрос не ришили.В Уфе не ходите на концерт Звери,не тратьте свои нервы.
1
October 20, 2023
Купила билеты для всей нашей компании на концерт "Звери" на 1 сентября. Буквально на следующий день после покупки пришло письмо от организатора о переносе концерта еа 15 декабря. В письме было указано, что можно вернуть деньги за билеты, если не устраивает дата. Написала письмо. Уже давно прошли указанные организатором 15 рабочих дней для рассмотрения моей заявки. В общем, до сих пор пишу в Небо рекордс, получаю ответы от робота, мол ждите - через 15 рабочих дней ответим и ничего не происходит!!! На звонки никто не отвечает!!!
17
2
April 18
Купила 2 билета на Звери в Краснодаре 14.04. 24.
В день концерта пришло письмо о переносе мест, т.к.типа с нашего места плохо видно( это бред, как оказалось).
Должны были прислать новые места, но ничего не пришло, а наши места были заняты другими людьми, места были с идеальной видимостью.
Зачем это было сделано, непонятно. Пришлось концерт простоять там где нашлось. Организаторам явно было до одного места.
December 1, 2023
Купила билеты на концерт Басты, который должен был состояться 29.06 в Хабаровске. Концерт был перенесён без указания даты переноса. 18.07 пишу письмо о возврате денег за билеты. В ответ - 15 раб дней на расстояние вашего обращения. Жду до конца августа, вновь пишу письмо о возврате денег. В ответ очередное сообщение о 15 днях. Ок! Жду ещё месяц, в начале октября пишу ещё одно письмо. И опять же получаю дежурный ответ. Ну, думаю, обратной связи нет, деньги не возвращены, значит пойду на концерт. Дату, кстати, переносили после отмены дважды, но всё таки решили осчастливить Дальневочников и назначили концерт на 22.10. И что Вы думаете, приходим на концерт, показываю билеты, а нам сообщают, что мои билеты не актуальны. Пытались выяснить, но разговаривать с нами, соответственно, никто не стал. Ни концерта, ни денег!!! Пользуясь случаем, хочу передать мои самые наилучшие пожелания агентству Небо Рекордс и группе Баста. Финансового благополучия Вам, а оно у вас будет, однозначно, с таким подходом к тому, что вы делаете.
6
October 7, 2022
Небо Рекордс - классная команда !!! Благодарим очень очень
менеджера Ксению вчера, 06.10.2022 , благодаря сотрудничеству с этой милой девушкой небольшой команде городского клуба инвалидов-колясочников с помощниками удалось насладиться творчеством Сукачёва на концерте проходившим у нас в городе Челябинск. Спасибо вам, Ксения ! Спасибо всей команде НЕБО РЕКОРДС !
1
3
April 17
Были вчера на концерте Зверей в Ростове-на-Дону. Организаторы потребовали на входе всех оставить электронные испарители. В итоге коробки выставили на улицу и их украли👍
На вопрос о том, где наши вещи, сказали, что ответственности они не несут(с электронками не впускали людей, зато с сигаретами и прочим пускали) и разбираться в этом они не будут. Вещи пропали у большого количества людей.
October 13, 2022
12.10.2022 группа "Звери" в Красноярске
Я осталась в полном восторге от концерта, весь вечер меня переполняли эмоции. Отличное звучание, световые эффекты- все на высоте. Позитив, пронизанный романтикой и светлой жизненной силой, где музыка пробирает до глубины души.
Рома и группа так зажигательно, живо и с чувством исполнили все песни, каждое их слово попадало в сердце, повышая тем самым мой адреналин.
Живая музыка, живое исполнение, драйв, танцы и подпевание во весь голос исполнителю!
Их энергетика гарантирует людям потрясающий заряд бодрости на концертах. Группа Звери, по моему мнению, лучшая группа в России.
Огромная благодарность организаторам концерта Небо Рекордс за бесплатные билеты для людей с инвалидностью, работников дворца спорта имени Ивана Ярыгина за радушный прием и доступную среду, проекту "Шаг за Шагом к Мечте" за возможность испытать позитивные эмоции.
#шагзашагомкмечте #дсярыгина #звери #неборекордс
1
1
April 13
Жена решила сделать подарок, купила билет на концерт Басты. Так как меня не интересуют цирковые представления, я отказался от подарка и сказал, чтоб вернула билет) написали о возврате все как положено, в итоге прошел месяц ответа нет, а концерт в ближайшие дни, пришлось продать с рук. Владелец конторы 🤡
October 15, 2023
Были куплены билеты на Басту в Новокузнецке еще в январе, был перенос с 26 марта по 15 октября.
15 октября, придя на концерт, оказалось, что мест, которые мы купили, не существует.
Объясните, пожалуйста, как можно продавать билеты, на которые потом нельзя сесть!
Когда мы начали выяснять, как так получилось, нам начали грубить волонтеры.
Мы подошли к другим волонтерам, спрашивая, что нам делать, на что они сказали, что можно сесть в резервный сектор.
Так как концерт уже начался, мы пошли в этот резервный сектор, в котором места оказались на одном уровне с танцоплом, то есть пришлось стоять, чтобы что-то увидеть.
Крайне неприятная ситуация, почему отдав 3650 за места, на которых мы должны были сидеть, мы стояли возле танцпола, цена которого 1500 тысячи.
3
October 16, 2022
Шикарный концерт, а звук просто супер, для такого большого помещения идеальное звучание, остались в большом восторге.
Также огромная благодарность организаторам проекта Шаг за шагом к мечте за предоставленную возможность посетить данное мероприятие.
1
2
June 28, 2022
Респект Небо Рекордс 💪 отлично организованна встреча для людей на инвалидных колясках !!! Для нашей команды спортсменов с ограниченными возможностями по здоровью это очень важно! Важно быть в обществе и с обществом! Концерт Басты в Самаре посетила и наша команда «Крепкое Звено» из г. Новокуйбышеска . Спасибо нашему капитану Суркову Алексею ! Спасибо Небо Рекордс! Спасибо Василий Вакуленко!
2
2
December 15, 2023
Ужасно. Концерт перенесли, деньги за билеты, несмотря на неоднократные просьбы, не вернули. Решила все-таки сходить на концерт, но выяснилось, что организаторы решили пересадить огромную толпу людей, новые билеты не прислали и все вынуждены стоять на морозе в одну-единственную кассу, чтобы дали новый билет. Как это назвать? Некогда больше не буду покупать билеты на концерты у этого организатора. Жаль, что нельзя поставить -5 баллов, они их заслужили.
4
September 21, 2023
Прочитала множество плохих отзывов о возвратах, а точнее невозвратах денежных средств за билеты, купленные на концерт Басты. Запереживала.. К сожалению, из-за переноса концерта на 4 месяца, было принято решение написать заявление на возврат. И тут дёрнуло что-то почитать отзывы.. Дважды писала на почту, с первого обращения прошел почти месяц (в ответном письме сказано, ждать ответа в течение 15 рабочих дней). Ждала и.. дождалась! Деньги вернули. Но осадок остался, что и с переносом так получилось, и долго ждать пришлось, переживая..
1
December 15, 2023
Были куплены билеты на Звери. Концерт перенесли с 1 сентября на 15 декабря. Это пол беды. Более чем за месяц сообщила о возврате через Яндекс. Деньги так и не вернули присылая отписки.
А ещё и за день до мероприятия пришел новый 1!! билет в другой сектор , а на второй билет нет. Мне подростка бросить в другом секторе???? Концерт сегодня . Теперь при покупке буду учитывать и организатора и через кого покупаю
1
October 27, 2023
Если обстоятельства изменились и вы не сможете пойти на концерт по билетам, купленным, через этих ребят, забудьте про ваши деньги. На телефоны не отвечают или они отключены, в офис по адресу в Москве (сам пытался найти) попасть невозможно, контора зарегистрирована в помещении на 2 м этаже в здании, но все двери закрыты, все обращения через эл.почту без ответа. Молодцы ребята, работают...
3
December 4, 2023
Купили билеты на концерт Зверей в Спб, который должен был состояться 1 сентября, за 3 дня до концерта пришло письмо с инструкцией, как можно оформить возврат, если перенос даты не устраивает. Сегодня 1 декабря, прошло 3 месяца, были отосланы ДЕСЯТКИ писем на почту с просьбой возврата, в итоге только кормление «завтраками». Уважаемые Небо Рекорд так и не вернули денежные средства!!
3
December 27, 2023
Купили билеты на группу Звери в СПб,15 ноября.Простояв очередь нас не пустили,объяснив,что нас должны были уведомить.Пишу в течении 10 дней,в ответ тишина.Будем готовить документы для подачи в суд.
2
November 25, 2023
Перенесен концерт Ханны , подано два заявление на возврат и три письма с просьбой хоть что-то внятное ответить на заявления! Телефон не отвечает неделями ! Обе почты так же игнорируются! Я считаю, что это просто издевательство! Пишется досудебное письмо. Дело не в деньгах даже , дело в отношении к потребителю ! Первый раз сталкиваюсь с полным игнором организации! Даже обещаниями не кормят ! Просто игнорируют и все!
2
October 11, 2023
Были куплены билеты на концерт Басты в г.Чебоксары. в связи с переносом даты концерта не удалось выделить время на мероприятие. За 3 недели до концерта отправил заявку на возврат билета. Ответ в письме "ожидайте решения 15 рабочих дней".
Прошло полтора месяца, ответа нет, на повторные письма не отвечают в официальной группе ВКонтакте добавили в ЧС. В общем и целом сомнительная контора, поддержки нет от слова совсем.
4
November 17, 2023
Здравствуйте! Концерт должен был состояться 1 сентября. Накануне перенесли на 15 декабря. И вот уже 2,5 месяца я пытаюсь сдать билеты. На письмо и звонки не отвечает ни яндекс, ни организаторы. 15 декабря быть на концерте не могу. Просто сгорели билеты получается. Если до 15 сдать мне их не удастся и никто со мной не свяжется, со скринами всех своих обращений буду обращаться в суд
6
November 2, 2023
Все как у девушки в комментарии ниже .купила билеты на 1 сентября на свой др.за день до концерта сообщили что концерт перенесут на 15 декабря .сразу написала письмо на возврат обещали вернуть через 15 дней и так каждый месяц .самый идиотский организатор это ,,небо Рекордс,,теперь еще свински игнорят ,телефон всегда все доступа .
4
March 28
Купила билет в феврале на "Три дня дождя", в начале марта пришла рассылка от "небо рекордс" о том, что в моем городе изменился организатор концерта, и что можно вернуть билет. Написала им в ответном письме, что хочу вернуть билет, через несколько дней пришел ответ о том,что это был технический сбой и организатор не меняется, билет действует. Предчувствуя подвох, я всё равно стала писать о том, что хочу вернуть стоимость билета, на что мне поступило сообщение "Возврат придет на карту в течение суток". Естественно, никакой возврат на карту не произошел. Написала им снова, на что получила ответ "Организатор изменился на Soldout, связывайтесь с ними", практически сразу же пришло уведомление от Soldout о том, что билеты были заменены и высланы на адрес электронной почты. Никаких заменных билетов мне не пришло, на моем билете указан несуществующий сектор и место в зале.
теперь уже история о Soldout - написала им, они сразу ответили,что билеты заменили и выслали (ничего они не выслали), я настаивала на возврате билета, они стали спрашивать причину возврата, после чего перестали отвечать и на почту и в мессенджере и на номер телефона.
Вся эта комедия длится месяц, естественно никто мне ничего не вернул и билет недействителен.
June 1, 2023
Еще до ковида были куплены билеты на концерт Басты. Перенос дат всвязи с карантином был порядка 4-5 раз. Мы готовы были ждать. По итогу, спустя 2 года Брянск и вовсе пропал из графика исполнителя. Обратилась с заявлением на возврат средств по электронной почте в небо рекордс. Тянут, морозят, вроде бы, приняли завяление, передали в бухгалтерию. Со 2 мая абсолютная тишина, на письма не отвечают.
ХОРОШО ПОДУМАЙТЕ, ПРЕЖДЕ ЧЕМ ПОКУПАТЬ БИЛЕТЫ НА КОНЦЕРТЫ У ЭТОЙ КОМПАНИИ!!!
ДЕНЬГИ ВАМ НЕ ВЕРНУТ!
P. S. в планах обратиться в суд с претензией, уже просто дело принципа. Если есть еще обманутые люди из моего города, предлагаю скооперироваться, наверняка, они кинули многих. Вк Repa The best
8
November 1, 2023
Сегодня 1 ноября. Оформила на почту заявление на возврат денежных средств 28 августа, из-за переноса концерта группы Звери. Каждый раз на письмо приходидо уведомление, что ответят через 15 дней. За это время мною было написано 23 письма, но ответ только 1 раз не от робота " ваше письмо перенаправлено директору билетного стола" , далее тишина. Пишу претензию и подаю в суд
5
April 11
17 дней нет ответа по возврату билета. Пишу на почту. звоню. Читаю отзывы, у всех так)) Для примера, покупала на Яндекс афиша билеты. вернули за пару часов...
1
June 1, 2022
Были на концерте Басты в Ижевске, организованный Небо Рекордс. Всё было замечательно, концерт-огонь, мощный заряд, потрясающая энергетика. Два часа пролетели как один миг. Довольны на все 100%.Спасибо организаторам, за возможность отлично провести вечер.
3
November 27, 2023
Перенсели концерт Ханны в Туле с 1 декабря на 9 марта..
Пришло письмо на почту, ни ответа, ни привета. Все маркетплейсы продают на 1 декабря до сих пор - вводя в заблуждение.
Хочу сделать возврат - игнор. Номер не отвечает, на почте бот, в вк сообщения закрыты.
2
October 14, 2022
Вчера, 13 октября, в Туле в Ледовом дворце был крутой концерт Басты. Мы, инвалиды, слабослышащие так хорошо слышны: музыка, голос Басты. Кайфовали. Спасибо генеральному директору , Артему Александровичу Евсеенко, за предоставленные билеты на концерт инвалидам разных категории. Спасибо за отличную вашу организацию, за хороший адреналин, за прекрасный позитив. Такое впечатление нельзя забыть! Ваша команда не только отлично, но и супер. Вам сердечко!!!!❤
1
2
March 2, 2023
С радостью влеплю вам 1 звезду за совершенное отсутствие клиентоориентированности, при очевиднейшем косяке организатора. 22 февраля 2023 год, концерт группы Звери, Вологда. В вип-секторе на сайте были проданы места, которые фактически не существуют. От вас была пересадка в 6 сектор (ну хоть что-то, да), но частичный возврат вы сделать не захотели, и даже не извинились за эту ситуацию. Нормально так, покупаешь билет за 6к, и тебя в итоге, можно сказать, кинули, и всё ок, никто ни за что не отвечает. Полный возврат мне не нужен, это очевидно, я бы не стал тогда вообще покупать билет. Единственный, кто повёл себя красиво и достойно - это банк Тинькофф, который возместил мне эту разницу в качестве доброй воли и подарка, даже несмотря на то, что чарджбэк по этой операции не получилось выставить. Вот так, банк, который мне вообще был ничем не обязан - помог, а организатор - сделал вид, что ничего такого, полная ерунда.
10
June 25, 2023
Организация сверхнесерьёзная. Перенесли концерты Басты в Красноярске, Иркутске и Хабаровске на неопределённое время. То есть, в Новосибе Баста выступил без проблем на VK Fest, а тут просто с людей деньги собрали. И возвращать не хотят, потому что уже их нет. И концерта нет в итоге. Просто не берут трубку и не объясняют ничего
25
December 12, 2023
Купила билет на 1.09 на группу Звери, буквально через неделю сообщили, что концерт переносится и указали, что можно для возврата денежных средств написать на почту. Написала. Пришла отбивка, что срок рассмотрения 15 дней. Уже 12.12 ни возврата, ни ответа, куда жаловаться??
3
October 20, 2022
Я первый раз имею дело с настолько "сильным" агентством. Сильным в плане духа, в плане бренда, в плане ценностей! Это невероятное ощущение иметь дело в компанией которая ценит свой труд и ценить людей, которые инвестируются из труд деньги, покупая билеты на концерт!
Благодарю команду за помощь в решении вопроса, который, честно признаться, сначала выбил меня из колеи. Так как обычные сценарии его решения - потеря денег, нервяки, всякий геморрой и стресс. А тут - добро и вера в людей! Благодарю!
3
October 22, 2023
Купили с друзьями билеты на питерский концерт, после переноса решили вернуть билеты тк не устроила новая дата, деньги не вернули до сих пор, связаться с ними просто невозможно, никогда больше не буду связываться с небо рекордс и вам не советую
3
June 2, 2022
Спасибо огромное за организацию концерта Басты в г.Ижевске!Это был мега крутой концерт!!!Отличная организация, сразу на входе помогают найти свое место,хоть народу было очень много но мы долго не стояли и быстро все прошли, звук потрясающий, атмосфера крутейшая!
1
1
July 25, 2023
Концерт отменили в Красноярске. Возврат денег не делают трубку не берут на сообщения не отвечают. Игнорируют. Буду обращаться в прокуратуру для разберательства и возврата денег.
Ужасная компания по организации ещё и заканы нарушают....
Если есть ещё люди с красноярска кто не может вернуть деньги давайте все вместе сделаем обращение?
16
October 17, 2023
Концерт зверей должен быть 1 сентября. В итоге перенесено на 15 декабря. Я в этот день не смогу, прямо 1 сентября написал на почту о возврате, реакции 0, в соцсетях блокируют. Не покупайте тут билеты. Буду составлять досудебку, потом исковое со всеми компенсациями.
6
October 15, 2022
13.10 был невероятный концерт Басты в Туле. Хочется сказать огромное спасибо генеральному директору Евсеенко Артему Александровичу за предоставленные билеты инвалидам. Организация концерта была на высшем уровне!
Вот уже прошло 2 дня, а мы до сих пор под впечатлением. На концерте был испытан полный спектр эмоций- от слез до полного восторга!
Спасибо, что позволяете нашим мечтам сбыться 🤍
October 14, 2022
Были на концерте Басты в Туле. Ребята - потрясающие профессионалы. Даже не знали, что в ледовом может быть такой качественный звук. Зрительские зоны разграничения, чтобы не было толкучки. Василий❤️
1
1
December 15, 2023
Купили билеты на группу "Звери" на 15.12.2023 на определенные места, чтоб экран и сцена были прямо перед нами, а нам 12 декабря изменили наши места!!!!! Вообще сбоку где-то впихнули. Это как вообще можно?
3
October 13, 2022
Спасибо большое организаторам за заботу о маломобильных людях на концерте Зверей 12.10.2022 года в дворце Ярыгина. Встретили, проводили и даже оставили свой номер телефона, чтобы была возсожность позвонить если понадобится помощь во время концерта.
Звери конечно бомбическая группа, талантливые музыканты, очень понравился концерт!
1
1
May 20, 2022
Были на концерте "Боцман и Бродяга" Г. Сукачев и А.Ф. Скляр, организаторами которого являлись "Небо Рекордс". Все очень понравилось. Спасибо организаторам и артистам! Осталась масса приятных впечатлений и хороших воспоминаний.
1
October 13, 2022
В чера с супругой были на концерте группы звери очень всё понравилось остались под впечатлением я ещё с юности любил эту группу всё токи мечты сбываются посетил их концерт спасибо огромное организаторам за предоставленные услуги.
1
1
May 26
Нет возвратов за билеты, нет ответа по почте, невозможно дозвониться, напишите контакты как с вашей конторкой связаться
November 11, 2022
Очень клиентоориентированная компания! Помогли быстро решить вопрос с обменом билетов на Звери 3.12.22 Благодарю! И рекомендую к сотрудничеству! Успехов и процветания
1
1