NEF
856 reviews
October 15, 2021
Неплохой клуб, хорошие тренажёры. Снимаю звезду за неудобства связанные с ремонтом, при этом дорогой ценник на индивидуальные тренировки.
Обувь лучше убирать в шкафчики, а не оставлять под лавкой. Воруют. Но это больше претензии к посетителям клуба, а не к клубу. Но приятного мало. Обидно придти после тренировки и увидеть отсутсвие своей обуви.
2
September 13
Идеально всё!
July 28, 2022
Хороший клуб. Приятная обстановка, вежливые менеджеры, хороший спортивный зал. Зона бокса шикарная
2
October 6
Внучке нравится.
1
October 25, 2021
Являюсь клиенткой данного клуба, хожу не долго, но все нравятся, клуб большой просторный, чистый, персонал вежливый, вообщем я довольна, и рада,что занимаюсь в этом клубе 👍👍
2
1
June 23, 2021
Я очень долго присматривалась именно к этому клубу, пока ходила в другой. После начала пандемии мой клуб закрыли, по правде говоря мне много чего там не нравилось. Устраивало только шаговая доступность в 10 минут. Я очень рада, что оказалась именно в Фитнес Практике на березовой. Отличные раздевалки, бассейн, сауны, просторный тренажерный зал, много кардиотренажеров. Единственное, что меня напрягло, это то, что пришел новый персонал тренеров.. Колхоз колхозом.. Вот это прям зря, статус клубу упал на две ступени вниз. У них взгляд быдловатый на клиентов, прям как то не комфортно, когда на тебя так смотрят, с неодобрением каким то. Предыдущие тренера были очень нейтральными, и достаточно дружелюбными в то же время. Надеюсь руководство клуба возьмет это на вооружение.
2
1
October 20, 2021
Клуб хороший,хожу со дня открытия.большой бассейн,финская сауна и хамам..большой зал для фитнеса,много групповых занятий и индивидуальные на выбор…косметолог,массажит..
3
December 26, 2022
Стоит поучиться общению с клиентами и не пытаться постоянно обмануть и втюхать какую-то услугу. Когда была практика, было лучше. 2 звёзды только из-за неплохого зала и спа
2
1
November 16, 2022
Устроили с полотенцами реальное издевательства.
Они стали платными (хотя на момент оформления годового контракта этого не было). Не так жалко деньги, но:
— полотенца нужно каждый раз оплачивать отдельно (нельзя заранее кинуть больше денег на счёт или штатно оплатить за несколько раз);
— клуб работает с 7.00, касса — с 10.00 (причем, кассир часто опаздывает или отходит "покурить");
— если не получилось оплатить в прошлый раз (см. время работы кассы), то в следующий раз нужно оплачивать по очереди: тебе печатают старый чек, оплачиваешь его, потом тебе выписывают следующий, опять идёшь в кассу и т.д.
И это всё при том, что у меня куплен абонемент с 10 т.р. на счету на дополнительные расходы. Полотенца из этой суммы оплатить нельзя(
5
1
October 4, 2021
Общие впечатления 3 из 10 (2 из 5).
Чуть подробнее: клиент с 2014 года с перерывом. Ремонт превратился в постоянный, с последующими неудобствами без альтернативы. Руки в раздевалке не помыть. Банкетки в раздевалках старые и сыпятся. Постоянно мокро и грязно.
В самом зале, в целом, оборудование исправное в силовой зоне, но старое. В кардио зоне вторую неделю 5 из 22 тренажеров не работают. А это 22%, не мало. Экраны уже год работают нестабильно: нет соединения и черный экран. Год в 21 веке. Тренажеры тоже грязные: скопления пыли в труднодоступных местах. Показатель чистоты - это важно всегда, даже не в пандемию. Это слабое место.
Входная группа перестала быть удобной и функциональной, а сердобольные родители теперь ждут своих детей в верхней одежде в ‘чистой’ зоне, что сказывается на впечатлении.
Персонал. Отдел продаж хороший, общительный, почти ориентированы на людях (гостях клуба). Но там это гостеприимство и остается. Администраторы (без бейджей), тренеры (иногда без бейджей) НЕ приветствуют Гостей. На мой взгляд это неприемлемо, ведь Гости - это ценность клуба. Атмосферы нет, общение только с очень общительными Гостями. Ощущение, что должен сам подходить и приветствовать тренеров. Нет, так это не работает. К сожалению, лишь однажды мне сказали, что я делаю упражнение неверно. 1 раз за 6 лет. Несколько раз замечал, что если не попросить о помощи, то инициативы не будет. Соглашусь, что тренировки и подсказки - это к персональному тренеру, но обращаться за помощью не у всех есть смелость и желание. Далее это складывается в огорчение, что нет прогресса, а затем - уход. Помогите и вы заинтересуете Гостя. Эмпатии нет.
Попытайтесь поставить себя на место Гостя и пройтись по залу. Могу оказать помощь.
Очень жаль, что нет альтернативы в достаточно большом радиусе, очень хотелось бы поменять место ибо сейчас место не меняется, хоть и старается показать изменения ремонтом. Я бы с радостью ходил и без этого ремонта, лишь бы была дружелюбная атмосфера со стороны персонала.
11
1
January 30, 2022
Писал отзыв ранее, прошло 2 мес. Апдейт от 30.01.22
Ничего не изменилось. К отзывам не прислушиваются. Сервис становится слабее, как освещенность серии фильмов про Гарри Поттера.
1) постоянно блуждают непонятные люди в зале в верхней одежде
2) тренеры не здороваются в зале
3) система получения и сдачи полотенца с карточкой - отвратительно
4) в зале зоопарк из тренажеров
5) блины живут по всему залу - порядка нет
6) сделайте уже полки для телефонов и бутылок посетителей?
7) пожалуйста не включайте громко музыку
8) очень надеюсь что в зале не будут проводить дискотеки, как это было недавно. Девочка диджей наслаждалась своим сетом - остальные терпели и продолжали заниматься в зале. Ползала было занято байками. Треш!
+ зал рядом с домом +
+ в кафе можно нормально поесть +
7
May 7
Менеджеры клуба не клиенториентированы
November 11, 2023
На районе самый лучший клуб! Всем спорт💪🏽
January 24
Все отлично! Все устраивают!
April 25, 2023
Это уже просто смешно😂😂😂 каждый раз прихожу в зал и не работают весы, администраторы говорят «Да, сменим батарейку». Меняют, на следующий день они опять не работают. Дело уже, наверное, не в батарейке?😂 Весы стоят все раздолбанные!!! Что за дурацкая экономия на весах??? Неужели нельзя их приобрести? Туалеты, душевые всегда грязные! Солярий тоже уже не работает! Что же будет дальше….?
4
March 22, 2023
Хожу в этот бассейн уже не первый год. Приличные раздевалки с чистым душем. Приятно что чисто и уютно всегда.
3
October 22, 2022
Платные полотенца, холодная вода в бассейне, холодная вода из горячего крана в душе, новый владелец экономит на всем, много платных занятий. Больше не буду покупать туда абонент
6
1
November 26, 2021
Стало одно из самых любимых моих мест. Очень хороший и уютный клуб. Есть все. И особенно радует заботливый персонал. Всем советую
2
August 23, 2020
Отличный спортзал, шикарный бассейн, очень чистые душевые и раздевалка. Есть спа, массаж, 3 зала групповых программ и тренажёрный зал. Тренеры толковые. Есть фитнес-тестирование. Очень довольна! Ходим с подругой. Советую.
1
1
December 9, 2021
Фитнес клуб супер,я посещаю его каждый день почти !! Все тренеры очень компетентны и всегда помогут. Администраторы на высоте ! Спасибо вам 🔥🔥🔥
3
April 28, 2023
Не хотят возвращать деньги при попытке расторгнуть договор в связи с переездом в другой город. Отправляют продавать абонемент на Авито.
5
November 8, 2021
Замечательный фитнес-клуб!
Самое любимое групповое занятие - cycle)
Получаю от походов сюда на тренировки огромное удовольствие, спасибо!!!
September 11, 2022
Отличный клуб. Нравится тем что в нем есть все для занятия силовых упражнений. Хорошее кафе, не плохой бассейн, хотя маленький и конечно же огромная раздевалка что не может остаться без внимания.
2
May 27
Отличный зал
October 3
Отличное место
May 27, 2023
Пол месяца не работает горячая вода в женских душевых и возле бассейна. Систематически не работает хамам.
4
February 14, 2022
К сожалению, с приходом нового руководства клуб испортился. Утренние групповые занятия, ради которых была приобретена карта, все убрали((( Порядка 10 человек ранее регулярно, 3 раза в неделю ходили на аквааэробику, но теперь, к сожалению, ни тренеров, ни самих занятий не осталось ((( Печаль. Будем ходить в другой клуб
3
March 22, 2022
Просто, но всё для занятий спортом есть.
Нравятся групповые занятия.
Вечером, ожидаемо, много людей.
Из-за ковидных ограничений нет стаканчиков для воды.
April 15, 2023
Сделайте уж наконец инфракрасную сауну. Добавьте классы кроссфита и единоборств )
September 7, 2022
В течение последних двух месяцев не работает сауна, со слов администраторов перегорели тены,но никакой информации о сроках устранения неполадок нет.при обращении к менеджеру оказалось что он вообще впервые слышит .
3
January 31, 2022
Связаться с руководством фитнес практика березовая, не возможно, у руководства есть более ывжные дела, чем их клиенты, в этом клубе больше 10 лет, то что сейчас это ужас. Персонал не обучен, на замечания начинаю прирекаться!!!! Уровень зебры алтуфьево, если не возьметесь за ум, потеряете всех клиентов!!!
November 10, 2022
Чисто уютно ! Благоприятная энергетика!
Рекомендую! Но сауна не жаркая!
June 23, 2021
Хороший зал, сауна и хамам. Бассейн маловат, но снять напряжение после тренировки великолепно. Хороший тренерский состав. Просторные залы групповых тренировок.
1
2
January 17, 2022
Написала заявление на возврат денег 13 декабря...... 2021 года, абонемент не использовала по семейным обстоятельствам. Позвонила через 2 недели, сказали -ждите.....пошёл уже второй месяц......по мобильному телефону менеджера, принимавшего заявление, дозвониться не удаётся, не берёт трубку. Оставила заявку на обратный звонок......жду! А какой хороший клуб был!!!......Очень жаль!.....Дополняю отзыв- деньги вернули.....но не все.....пришлось звонить ещё раз......сказали, что ошиблись.....после чего прислали остальные .....
4
November 4, 2023
Пришёл на гостевой визит. Все понравилось ."Надо брать".
December 7, 2023
Мой самый любимый клуб. Хожу уже 2.5 года
November 23, 2023
Отличное соотношение цены и качества
November 10, 2021
Вообще очень хороший зал мне нравится тамышнии разделения по зонам)
Да и вообще очень интересный зал из всех ближайших посоветую выбрать именно этот)
February 25, 2021
Я в этом клубе с 2013 года. Тогда он был World Gym. Все было идеально. Потом, после ребрендинга, стало хуже. Ушли многие тренеры, но все равно было терпимо. Сейчас, после того, как клуб перекупили и он стал Фитнес Практика, стало совсем грустно. Фактически осталось 2 тренера нормальных - Елена Коченева и Оксана Голубчик. Все остальные разбежались. В клубе грязно, инвентарь не обновляется. Коврикам уже 2 года.
Вместо тренеров хозяева клуба вложились в продажников. Вот они молодцы. Продают и продают. Скоро очереди на тренажеры будут.
Жаль. Хороший был клуб.
19
May 27, 2022
Спасибо новому управляющему!
Чуть больше месяца не мог получить деньги за расторжение договора. При звонках кормили завтраками и ссылались на решение управляющего, которого постоянно не было на месте, чтобы пообщаться с ним лично по своему вопросу.
Несколько дней назад со мной самостоятельно связалась новый управляющий - Светлана, описала сложившуюся в клубе ситуацию, извинилась и пообещала решить мой вопрос в кратчайшие сроки!
Вуа-ля, через 2 дня мой вопрос был наконец-то решён!
Спасибо Светлане за чуткое и внимательное отношение. Надеюсь, ей удастся навести порядок в рядах команды менеджеров, с которыми следует дополнительно поработать на предмет клиентоориентированности и вовлечённости в проблемы членов клуба.
В остальном, по клубу нареканий нет. Лучшее, что есть в этом районе по соотношению цена-качество.
2
October 24, 2022
Хожу всего две недели. Пока все нравится. Много групповых занятий и есть бассейн.
1
November 13, 2023
Не плохой фитнес с бассейном ходил по приложению
March 19
Клуб суперский, всем советую
August 4, 2022
Какую неделю не работает вытяжка и кондиционеры на Березовой аллее . И это летом в июле... Народ весь в мыле, заниматься сложно, но это видимо никого из персонала не смущает
4
August 23, 2021
Отвратительная организация. Ходил в их клуб на барклая. Они его закрыли в начале февраля 2021... При этом до закрытия они три месяца держали закрытым хамам из-за ремонта, который фактически не осуществлялся (компания уже явно что-то знала и планировала)
В итоге клуб закрыли и сказали либо выбирать другой клуб (до ближайшего ехать больше часа от моего дома) либо оформить возврат. Разумеется, был выбрана вторая опция.
Как итог людям деньги не вернули и только кормят обещаниями, что "Когда-нибудь" что-то кому-то вернут.
Клуб это не только его содержимое но и подход при работе с клиентами. Если понравился клуб то нудно быть уверенным, что тебя не выкинут без денег, а это компания именно так и сделала. Ни клуба, ни денег. (У некоторых из персональных шкафчиков ещё и вещи пропали... Благо эта судьба нас обошла)
3
December 6, 2022
Часто не работает сауна, полотенца теперь платные, в раздевалке холодно, выручает только тренерский состав
February 11, 2023
Мой ребенок ходит в бассейн, отдала с целью, чтоб научили плавать. Занимался с тренером Андреем Бобковым, научили его плавать с нуля. Сейчас уже в соревнованиях участвует, благодарна за квалифицированную помощь!
4
January 13, 2022
Новые тренера просто жесть, ушла с половины тренировки, в школе физкультуру лучше ведут. Очень жаль, что Леночка Кочнева ушла. Берегите Оксану, пока есть желание заниматься только с ней.
4
January 18, 2023
Являюсь постоянным клиентом этого клуба, хочу отметить изменения при смене руководства в лучшую сторону: чисто, быстрая реакция персонала на просьбы клиента, новые тренажёры. Хожу с удовольствием!
1
April 28, 2022
Улыбчивый персонал, хорошие тренеры, всегда чистый, с легкостью можно подойти к снарядам