Neftyanik
459 reviews
August 3, 2024
За такую цену просто шедеврально! Большой отель, в центре города, рядом прекрасный пляж глория со спокойной водой без огромных волн. Номер обычный, просторная душевая, удобная большая кровать, лифты работают, завтрак шведский стол, на последнем этаже терраса с бассейном , вид не особо завораживающий, но всё равно красиво.
1
January 1, 2024
Из плюсов: хорошее расположение, рядом остановки общественного транспорта от которых можно добраться куда угодно; в пешей доступности много кафе, ресторанов и основных достопримечательностей; есть ресторан, где можно позавтракать (работал 1 января утром!)
Из минусов: зимой оказалось достаточно прохладно, батарея греет отлично, но в номере прохладно - спишь в одежде; не греет полотенцесушитель - в душе холодно; каждое утро нужно 30 минут сливать горячую воду, чтоб перестала идти холодная; слив бачка унитаза течет - ночью сложно уснуть, перекрывали самостоятельно (вышеуказанные проблемы администратор решить не смог); кулер на этаже иногда пустой по несколько дней; фен в ванной только для вида, пользоваться им проблемно;
3
2
April 27, 2024
Прекрасная и недорогая гостиница. Номера чистые, персонал доброжелательный.
Шикарный шведский стол утром (завтраки) есть из чего выбрать. Расположение удобное, рядом набережная и куча ресторанов с кафе
а также недалеко пешеходная улица.
Рекомендую к проживанию гостиницу
(при приезде в Тюмень)👍🏻
December 10, 2024
Скромно, но со вкусом. Вполне соответствует невысокой цене. Особенно прикалывают "советские" деревянные груши с номером комнаты на ключах)). Понятно, что все замки поменять на электронные-и цена будет другой. Не напрягает)
March 7, 2024
Я недавно побывал в этой гостинице, из-за работы. Гостиница очень близко к центру города и недалеко от моей работы, из-за этого она стала самым оптимальным вариантом. Очень просторные номера, можно выбрать любой номер под свой вкус и количество жильцов, номера оборудованы всем необходимым, в меру мягкие кровати. Был в восторге от ресторана в данном отеле, что стоит только один шведский стол. В первый же день не было предела от моего восторга от вечернего вида на город. Есть парковка для машин, однако мой транспорт - мои ноги. В общем отличная гостиница, цены достаточно низкие для центра города!
3
March 30, 2024
Был по работе в Тюмени. Остановился в гостинице Нефтяник. Хорошая гостиница, удачное расположение в центре, что было важно для меня. Рядом набережная по которой прогуливались вечером после работы очень понравилось. Номера чистые убирают каждый день. Администраторы вежливые. Очень много ресторанов и кафешек где можно поесть, также в самой гостинице есть ресторан причём неплохо готовят.
2
March 20
Номер стандарт совсем маленький, не чая не кофе в номере не было, завтрак шведский стол за 700₽ совсем не стоит своих денег т.к. выбор еды очень скудный ( куриные крылья, сосиски, холодная картошка типо по деревенски, овощи), кофе либо эспрессо либо американо хотя кофемашина может гораздо больше но судя по всему на постояльцах принципиально экономят, слышимость в номере ужасная если в коридоре кто то говорит слышно все
August 4, 2024
Чисто и уютно, бельё,полотенца...минус только нет вытяжки в душе,чайника ...но,есть бар и ресторан с умеренными ценами для подобных мест.. Приветливый персонал,отлично за такие цены..
January 13
Гостиница не очень понравилась, номера убранны , присутствуют одноразовые расходники и чистые полотенца, вкусная еда в буфете, единственное что огорчило это наличие мелких насекомых и мокриц
March 29, 2024
Доброго времени суток, нужно было остановиться в гостинице, решила выбрать именно эту! Персонал компетентный, вежливый и корректный. Номер комфортный, всё чисто, было приятно находиться в нём. На 1 этаже есть ресторан, еда вкусная, присутствует шведский стол. Обошлось всё не очень дорого, несмотря на то, что гостиница находится в центре города, это радует.
June 26, 2024
В целом хорошая гостиница, все чисто и аккуратно, хороший завтрак.
Из минусов, мне не разрешили припарковать машину на парковке за гостиницей, сказав что там все места заняты. По факту было свободных мест с десяток и больше, окна номера выходили как раз на парковку.
А парковка перед гостиницей платная. Это довольнт сильно испортило впечатление.
October 23, 2024
Отличная гостиница. Комфортные номера. Есть все необходимое. Чисто. Регулярно убирают. Вежливый персонал. Вкусная кухня, разнообразное меню. Рекомендую!
December 5, 2024
В настоящий момент одна из самых недорогих гостиниц в центре Тюмени, чисто, уютно. Можно включить завтрак.
March 9, 2024
Отличная гостиница, приходилось оставаться на пару-тройку дней, у меня был довольно чистый и красивый номер. Также хочется отметить качество обслуживания, весьма приятный персонал, готов откликнуться на любой ваш вопрос. Расположена гостиница отлично, всë что нужно для вас в шаговой доступности. Еда вкусная и очень сытная, мне понравилось. Заеду как-нибудь еще!
3
March 31
Впервые остановился и был в шоке от:
- цены
- при своем небольшом росте в 180см я не помещался на кровати
- в номере две одноместные кровати с микро одеялами
- телефон не работал
- вентиляции в номере нет, только окно
- слышал дословно разговор по телефону соседа, хотя по интонации он не кричал
- завтраки полный шлак
- напор воды в душе мизерный
- халата нет
- унитаз в туалете устанавливал двоечник архитектор - прям у стены и перед тобой дверь
Вывод - сюда больше ни ногой.
April 1, 2024
Недавно был в Тюмени, нужно было срочно заселиться. И я выбрал данную гостиницу, и не пожалел. Данная гостиница очень комфортная, и приятная. Кровати хорошие, есть телевизор, и всё что нужно для того что бы отдохнуть. Гостиница находится в центре города, и это очень хорошо, ведь можно сходить и в парк, и в магазин, всё очень близко. Хорошая гостиница всем рекомендую.
November 10, 2024
В гостинице был первый раз, понравилось всё от ресепшена до номера, на первом этаже имеется ресторан, в коридоре стоят кулеры, в номерах чисто.
April 7, 2024
Проездом остановились в Тюмени, гостиницу выбрали в центре, т.к. хотели погулять именно там. Отличный вариант, цены не кусаются, удобная парковка, что очень порадовало. Персонал дружелюбный, никаких проблем не возникло, всем очень советую.
3
December 9, 2024
Номер эконом, конечно очень маленький, вода горячая до 4 этажа очень слабо доходит, приходится ждать около 2 минут. Еда вкусная, разнообразие блюд хорошее, шведский стол. В номере нет, чайника, кулер в коридоре, окна уже старые, плохо закрываются, дует сильно через них.
1
April 27
Очень бы хотелось оставить подробный отзыв, касающийся заездов групп.
Наша группа состояла из 59 человек, примерно 40 из них - дети.
Заранее прислали руминг (расселение по номерам), составляла его самостоятельно, исходя из номеров, которые нам выделил отель. При заселении выясняется - некоторые 2ух местные поменяны на 1о местные номера. Вопрос, мне расселять ребенка и родителя? Или детей 8 лет в разные номера? (которые впервые поехали без родителей).
В этот день были очень приветливые и вежливые работники, не хотелось вступать в полемику (хотя родители были недовольны).
Вновь вопрос, в ваш отель заселяется группа, почему вы не готовы?
Если не хватило 2местных номеров, напишите заранее.
Далее. У нас конкурсный день, мы приехали именно с этой целью. День был очень важный. Заказали завтраки. Я (руководитель коллектива), зашла на сайт, посмотрела время завтрака, указанно с 8 утра в выходные дни (прилагаю фото с сайта).
Прошу заметить, при заселении время нам не сказали.
В день конкурса (суббота), я попросила педагога нашего коллектива уточнить время завтрака в отеле (видимо было предчувствие), оказалось в 8:30 …
На 8:30 у нас заказан автобус.
«Милая» девушка на ресепшн, Елена, сказала: а вы не посмотрели на дверях ресторана, время работы?! Менеджер ресторана придет к 8:30!
Напрашивается вопрос, вы вообще обучаете сотрудников сервису? Или вам плевать на это?
Наш педагог просил несколько раз: пожалуйста, попробуйте позвонить менеджеру.
Елена была крайне этим недовольна, попытаться решить нашу проблему ей не хотелось.
Завтрак стоит около 700 рублей, наша группа заплатила за 1 прием пищи 40 тысяч рублей, мне кажется это очень большая сумма.
Ваша сотрудница могла ответить: дайте мне 15 минут, я постараюсь решить ваш вопрос. Но нет, она открыла гугл карты и начала показывать нашему представителю со словами: на сайте не верная информация, смотрите гугл карты (это она имела ввиду время открытия ресторана).
По итогу, Елена дозвонилась до менеджера ресторана, в 8 нам открыли, очень недовольный сотрудник.
Если бы я только знала уровень ресторана «Нефтяник», никогда бы мы не брали там завтраки для детей.
Кстати, это отдельная тема. Слабее шведского стола, за такие деньги, я не видела никогда.
Мы попали в даты Пасхи, яиц нам не хватило (пришли мы через пол часа после открытия), никто даже не подумал поставить кулич, ели засохшее печенье.
Перейдем к главной теме. При оплате номеров я заметила, что сумма расходится с итоговой (которая была отправлена мне менеджером отеля).
Еще в пятницу, при заселении, попросила проверить, но менеджер уже ушла.
Сказали, что в пн передадут информацию.
Наступил понедельник, никто мне так и не позвонил. Опять вопрос к уровню сервиса.
На ресепшн вновь спустились педагоги, к нашему сожалению, была смена Елены.
Девушки объяснили ей ситуацию, Елена, даже не попытавших разобраться, сказала: ну вам же дали одноместные вместо двушек (читайте историю об этом выше), за это и доплата! Сказано это было не вежливо, естественно.
При заселении нам четко проговорили: никаких доплат с нашей стороны (отеля) не будет.
Здесь на ресепшн спускаюсь я. Сразу понимаю, что разговор с Еленой мы выстроить не сможем. Она не понимает нас, не в курсе ситуации.
Прошу прозвать менеджера, Елена говорит, что никого звать не будет или его нет на месте, был очень невнятный ответ. Далее я прошу дозвониться менеджеру отдела бронирования, раз его нет на рабочем месте и наш вопрос к понедельнику не был решен.
ВНИМАНИЕ, ПОЯВЛЯЕТСЯ ОХРАНА!
«Милый» мужчина, строгим голосом, говорит мне не нарушать общественный порядок. Сказанно это было не единожды и агрессивно. Смешно писать даже … Стыд и позор гостинице «Нефтяник».
В разговоре с Еленой 10 раз я просила позвать менеджера. В чем была проблема сделать это? Как оказалось, он был в метре от нас, за стеклянными дверьми ресепшн.
Параллельно спрашиваю охранника: может меня еще скрутят?
И тут появляется ОН (мужчина не представился), я так понимаю, начальник отдела бронирования. Разговор у нас уже идет на повышенных тонах.
Мы стоим 3 девочки и разбираемся с 2 мужиками и работником ресепшн, почему нас обсчитали на 10 тысяч рублей 🤦🏻♀️
С нашей группой были родители, решаю подключить их, оплачивали поездку они сами, деньги не мои. Родители в шоке от этой ситуации.
Мужчина, из отдела бронирования, вдруг
просит дать им время. Этой позорной «разборки» можно было избежать изначально, если бы нам просто сказали, повторюсь: дайте время, решим вопрос! Но на нас была вызвана ОХРАНА!
А все мы знаем о синдроме охранника/вахтера.
Желание человека, обладающего небольшой властью, демонстрировать свою значимость.
Именно это и произошло с нами.
Что оказалось, в итоговом документе, который прислали мне, не было суммы за 1 номер, поэтому пошло расхождение. Нам принесли за это извинение.
Я даже не знаю как это комментировать, вернемся к тому, с чего я начала. Почему ваши работники были не готовы к заезду группы?
Далее Елена попыталась сгладить ситуацию, разрешила при выезде оставить чемоданы в 2 номерах. Я оценила этот жест, но впечатление о «Нефтянике» это не исправило.
Мне кажется стандарт высокого обслуживания такой: сотрудник должен быть приветливым и дружелюбным, гибким, умеющим решать вопросы и конфликтные ситуации, выстраивать диалог, сделать так, чтобы клиент захотел вернуться.
Вернуться нашей группе точно не захочется, впечатление о Тюмени испортило именно отношение сотрудников «Нефтяника».
1
December 16, 2024
Профессиональный коллектив, этим все сказано!!! Успехов и процветания!!! С новым годом, всех благ!!! Спасибо за уют и гостеприимство!!!!!
November 13, 2024
В гостинице останавливаюсь второй раз. Всé отлично. Номер чистый, туалет, душ в норме. Жалоб нет, персонал вежлив, всём 5.
July 25, 2024
Номера чистые, просторные, все необходимые принадлежности есть чайник, холодильник, фен, тапки, полотенца, доп. постельное). Своя бесплатная парковка за шлагбаумом. Расположение в центре. Бизнес-ланч (платно) и шведский стол на завтрак (у нас включен был) на уровне. Впечатления отличные, хотя и недешево.
October 29, 2024
При заезде в гостицу в 2 комн номер отметили чистоту номера. Гостиница расположена удачно, остановки автобуса также рядом. Пешая улица Джержинского в 2 минутах ходьбы.
Но когда пришли в номер спать, ощутили слышимость соседей. Стены очень тонкие.
Завтраки простые, но вкусные. Только не хватало каппучино в кофе машине.
August 12, 2024
Гостиница просто космос! Для туристов самое то, так как расположена рядом с набережной, а от нее можно выйти и на другие хорошие места) Обслуживание прекрасно, рядом видеонаблюдения и безопасность хорошая. Wi-fi везде работает. Сами номера уютные, чистенькие, ухоженные. И несмотря на то, что в центре города, цены вполне приемлимы. Вообщем очень советую.
January 31
Дружелюбный персонал, уютные номера. Есть все необходимое. Чайники есть лишь в некоторых номерах, но есть кулер на каждом этаже.
1
February 28
Номера совсем небольшие. Но после ремонта. Чисто. Шведский стол очень скудный, каждый день одно и тоже, молочных продуктов нет вообще, кофе не вкусный
December 26, 2024
Отель старый но достаточно ухоженный. Как говорится, старый конь борозды не испортит. Много бюджетных номеров, санузел чистый и достаточно тихо, не слышно проезжающих машин.
August 12, 2024
Гостиница "Нефтяник".Номер опрятный,чистый.Находится в центре города,рядом магазины.Еда-все в порядке,ничего просроченного.В гостинице не пылинки!Персонал добрый,сразу все подсказал.Завтраки сбалансированные и вкусные.
September 21, 2024
Вкусные завтраки, в номере чисто и красиво, приятный персонал, отличное расположение в центре города, номер был не на сторону дороги, как я люблю
March 10, 2024
Проживание в этой гостинице было превосходным. Уютные номера, великолепный сервис и приветливый персонал. Завтраки были вкусными. Рекомендую всем, кто ищет комфортное пребывание в центре города.
October 27, 2023
Гостиница понравилась. В номере есть всё для хорошего проживания. Самое главное месторасположение, самый центр. Набережная в шаговой доступности, магазины, кафе всё рядом. Покушать можно прямо в отеле(Завтрак,обед и ужин) шведский стол, довольно неплохо, но не сказать, что супер.Рядом есть отличное место "Шашлыкофф".
3
December 2, 2024
Был в командировке,в Тюмени,останавливался в этом отеле.Очень всё понравилось,меню тоже разнообразное и много кому подойдёт по вкусу.
1
November 22, 2024
Очень плохая гостиница. В номере холодно, из окна дует, так что зимой ехать не советую. Вода бежит холодная, нужно долго пропускать, напор слабый, ну а матрац на кровати это вообще нечто, пружинки прям во всё тело впиваются (прям бесплатный массаж), и чайника в номере нет. Из плюсов: хороший холодильник в номере и завтраки (шведский стол).
November 20, 2024
Хорошие завтраки, место расположение отличное, номер чистый всё есть без излишеств .
July 17, 2024
Отличная гостиница для проживания в Тюмени. Жил здесь 3 дня, понравился небольшой, но уютный номер. Уборка каждый день. Завтраки очень вкусные, правда за 500 рублей
1
October 29, 2023
Многое зависит от номера. Есть прекрасные стандарты, где очень уютно и функционально. Завтраки вполне сытные континентали. Иногда кажется полотенца не свежие. Но пока выбираю для 2-3 дней в командировке. Нравится и расположение, есть где погулять и перекусить рядом вкусно.
1
September 20, 2024
Гостиница соответствует критерию цена-качество, поэтому 5 из 5.
Ремонт в санузле . Номер одноместный маленький но уютный . Завтраки хорошие. Есть небольшой выбор .
January 5
Хорошая гостиница, завтрак ешь сколько влезет. Всë чисто и просторно. Понравилось.
October 27, 2024
Останавливалась в отеле в середине октября на 2 ночи. В других гостиницах города на эти даты почему-то не было свободных номеров. Наихудшие впечатления. По фотографиям было понятно, что отель не современный. Но к тому, что мне придется протискиваться к форточке и розетке в узкую щель между мебелью, готова не была. Дешевый офисный стул вместо тумбочки, отсутствие зеркала. Слышала все разговоры соседа и его храп за стенкой. Но это все ерунда по сравнению с тем, как меня встретили. В присутствии двух работников отеля при регистрации, когда, сами понимаете, не уйдешь, я сначала насладилась телефонным матом другого постояльца, а потом и мне досталось. Думаю, что отель не место для стеба в адрес женщины, тем более старше по возрасту.
December 15, 2024
Замечательный зал, хорошее обслуживание. Прекрасная кухня. Минус музыка, до 23.00. А потом как договоришься.
1
May 3, 2024
Отличный гостиничный комплекс! Удачно расположен, все рядом, все в шаге от гостиницы. Цены демократичны, для такого комплекса. Номера комфортны. Нам понравилось.
August 25, 2024
Гостиница просто отличная. Останавливались семьёй. Номер на 4 человек, соответствует описанию. В реалии лучше чем на фото. Минусов не заметили, одни плюсы. Идеальная чистота, персонал приветливый, все необходимое есть в номере.
July 12, 2024
Отель безусловно заслуживает высокой оценки. Комфортный номер нам достался с супругой, были проездом переночевали одну ночь. Впечатления очень положительные. Отдельно нужно поставить высокую оценку ресторану, все очень вкусно и выбор блюд брльшой. Кстати недорого очень за шведский стол. Обязательно вернёмся. Рекомендую всем!
3
September 3, 2024
Простые чистые номера. Небольшие кровати с мягкими матрасами в стандарте. Очень вкусный и сытный завтрак. Есть кофе, но нет капучино. В номерах на дорогу шумно.
May 8, 2024
Недавно останавливалась в гостинице "Нефтяник". В гостинице чисто и интерьер замечательный. Сотрудники вежливые и явно разбираются в своей работе.Цены приятные.Осталась довольна, всем советую!!!
December 8, 2024
В общем не плохо, но есть некоторые моменты. Номера со стороны Республики слышимость улицы и в принципе слышимость в номере посторонние звуки. При температуре воздуха на улице с не значительным минусом в номере свежо.
July 18, 2024
Жил в гостиннице 5 ночей в 513 номере. Мне очень понравилось. Приехал рано, думал, надо будет ждать до 14 часов но меня заселили в 8 утра, дополнительно ничего не оплачивал. Номер был не большой, но все было чисто и аккуратно. Замечаний к администрации и горничным нет. В номере было все, что надо, вплоть до ложечки, вилочки и тарелочки. Телевизор и холодильник работали, вода нигде не протекала, постельное бельё было белое и чистое. Минус был в том, что окно выходило на центральную улицу, в номере не было конденционера и приходилось держать окно открытым, шум от машин ьыл сильный, порой заглушал иелевизор. Мне особо это не мешало и я спал хорошо, поэтому за минус для себя я это не считаю, но тот кто засыпает только в тишине, то это выбирайте номера с окнами во двор. Завтрак был шведский стол, выбор большой: горячие блюда, салаты, каши, диссерты, пироги и т.д. в ресторане чисто и красиво. Девочки - официантки просто прелесть. Итог: очень доволен, что папал сюда. В следующий раз уже даже не буду сомневаться, где остановиться. Большое спасибо всем сотрудникам за гостеприимство. Не дорого и абсолютно все, что нужно вы мне создали. Удачи и больше хороших клиентов.
October 11, 2023
Удачное месторасположение, стандартные номера, убираются каждый день, ресторан отличный, вкусно и цены демократичные. Не понравилось, что в ресторане было какое-то мероприятие и очень громкая музыка гремела до 24.00. И всем было без разницы, отдыхают постояльцы или нет. Даже после звонка администратору ничего не изменилось, сделали музыку чуть тише и все.
3
October 9, 2024
Отличные условия! Хороший номер. С горячей водой проблем нет. Немного подтекал бачок унитаза. Фен работал. ТВ каналы федеральные, показывал хорошо. В номере уборка ежедневная. Матрас проминался, но спать было комфортно. По утрам шведка. Выбор достаточно приличный! Персоналу отдельное спасибо! О чём не попросишь, делали. Надо распечатать документы-пожалуйста! Надо время для группы на завтрак перенести- нет проблем! Благодарим за такой тёплый приём! Будем возвращаться обязательно только сюда!!!
