Nemetskaya Optica
Open until 8:00 PM
Moscow, Timiryazevskaya Street, 8к2
Directions
Dmitrovskaya
1.02 km
Golden Ring Theatre
115 m
Features
Credit card payment
Wi-Fi
Parking
Parking for people with disabilities
Sunglasses
Pickup points
Elevator wheelchair accessible
Eye tests
Ramp
Opticians services:compliance test, selection, repair, making glasses
Petfriendly:allowed with dogs up to 35 cm.
Wheelchair accessible:Available
Promotions:discounts, promotions, special offers, bonuses, gifts
35 reviews
December 16, 2024
Просто замечательная оптика! Всё профессионально и очень доброжелател ьно. Доктор Людмила Алихановна выше всяких похвал!!! Я пришла впервые попробовать контактные линзы, она всё очень внимательно и терпеливо объяснила и показала, я просто в восторге!
March 22
Сервис и качество абсолютно разочаровывают. До оплаты консультанты были внимательны, помогли определиться. После оплаты клиента здесь не слышат и свою вину не признают. Заказали очки за 18 200 р. Когда я забрала их, на следующий день дома при хорошем освещении заметила на оправе тёмные пятна, похожие на дефекты покрытия, они находились даже на внутренней стороне рамки оправы (между оправой и стеклом). Стекла я естественно не снимала, дефект появился ещё до того, как очки попали ко мне. Вернулась в салон, попросила проконсультировать, что можно сделать. Сначала сказали, что перезвонят. На следующий день пришлось самим звонить и уточнять ситуацию.
По телефону начали ссылаться на законы и озвучивать, что вернуть полную сумму нельзя. При этом прозвучал намёк, что дефекты могли появиться по моей вине, хотя очки использовались меньше суток и практически не носились. Позже управляющая связалась со мной и сказала, что оправа заменена и очки готовы. Хотя при покупке заверяли, что выбранная модель уникальная и в единственном экземпляре привезена из Италии.
Когда я приехала забирать новую оправу, внимательно её осмотрела — и снова заметила дефекты: на пластике были трещинки и наплывы. Я показала консультанту, но мне предложили просто написать заявление, а дефекты консультант «не видит».
В итоге я отказалась от покупки и ожидаю возврата денег. Очень надеюсь, что магазин обратит внимание на контроль качества готовых очков и будет внимательнее к клиентским обращениям. За такую сумму хотелось бы получать товар без видимых дефектов и без необходимости самостоятельно добиваться решения проблемы.
July 30, 2024
Наш любимый магазин.
Начинали когда-то с магазина на Яблочкова, потом ездили на Белорусскую, а сейчас - О СЧАСТЬЕ, Вы есть рядом.
Огромный плюс магазина - это не просто очень качественные в разном ценовом диапазоне медицинские очки (детские, взрослые) и солнечные, но и всегда наличие офтальмолога. Причем очень грамотного офтальмолога.
А детский доктор вообще шикарен.
Я сначала думала, это просто маркетинговый ход - привлечь медицинским обследованием, но потом поняла, что это гарантия качества и безопасности как пациенту - очкарику, так и магазину.
Ведь очки должны подойти, а потому лучше всегда перепроверить рецепт. Чем тут и заняты. 20-30 минут потратить на проверку зрения взрослого, чтобы перепроверить выписанный рецепт тут не жалко, ведь потом ошибки могут обойтись дороже.
В общем, мы когда-то купили первые медицинские очки в этой сети, а теперь тут закупаются все наши родные, друзья, одноклассники детей. Ну и ... все модницы, любящие и ценящие красивые и качественные солнечные очки.
А еще - сломали оправу, зашли починили, потерялся болтик, зашли подобрали, собака съела ушко, сдали и поменяли. Отличный сервис.
3