Nemetsky Dom
656 reviews
October 21, 2024
Купилили там машину Changan CS55 PLUS в конце прошлого года. Машина скачет очень и очень хорошо. Но речь не об этом. Салон чистый и современный. Персонал преимущественно приветливый и отзывчивый. Некоторые мастера немного хмурые и грубоватые, но они и не должны обхаживать. Их задача машиной заниматься. В целом каждое ТО и прочие необходимые действия делаю там. Машину после ДТП по страховке отремонтировали качественно.
1
December 29, 2024
Приезжал на ТО-0 на CS55 Plus. Цена как и обговаривали по телефону. По времени как сказали так и было. Большая и комфортная зона ожидания. Был приятно удивлён кафе в зоне ожидания вкусно покушал по стоимости вполне доступно.
March 5
Была на ТО у мастера консультанта Ибрагимова Тимура, деньги выкачивает только так. Все сделал на высшем уровне.
Но хотелось бы заметить, что весьма неподобающе для официального дилерского центра - не иметь кондиционера. На улице неимоверная жара, а внутри вашего салона ещё плюс ко всему и душно, дышать нечем. Находиться продолжительное время просто невозможно, искренне сочувствую вашим сотрудникам, которые вынуждены сидеть в этой парилке целый день.
В следующий раз летом не приеду, моё самочувствие мне дороже, может быть вернусь зимой, только из-за хорошего отношения сотрудников. Надеюсь хотя бы зимой не экономите на отоплении в ДЦ.
Поставила две звёзды, а не одну только из-за работы мастера-консультанта. Был бы кондиционер - поставила бы пять звёзд.
February 10
Была на ТО неделю назад.Очень долго!Записалась на 8 утра,машину забрала после 14 часов.Ну не знаю,действительно ли так долго все делать,но я подозреваю,что просто нарабатываются мото-часы.
Это не самое главное.Главное , это ценник!!!
ТО 6 - более 30 тысяч.В процессе выяснилось еще много чего разного.В результате - более 70 тысяч!!!
Можете себе представить мое изумление и возмущение , когда мне сегодня позвонили и сказали,что оказывается нужно еще менять масло в коробке и заплатить за это еще 30 с лишним тысяч!!!
Я просто решила поинтересоваться ценами на масла и запчасти - у меня такое чувство,что содрали с меня в три конца.Никогда больше не поведусь на такое.
Безобразие полнейшее.Буду писать в ФАС,выяснять,законно ли это.
December 21, 2024
Проходила ТО1 на Changan 55+ салон чистый, тихий, вежливый и опрятный персон ал всё по делу. Быстро приняли и сделали. Приятно будет вернуться ещё.
1
December 15, 2024
Ездил к ним на ТО, так как они предложили самые доступные цены. Сделали довольно быстро и надеюсь качественно)))) пока нареканий нету. Если всё так и будет, буду приезжать к ним и дальше
March 31
Регулярно тут обслуживаю 2 своих VW. Работают с юрлицами по безналу, что очень удобно. Пытался экономить и обслуживаться в альтернативных автосервисах, но в итоге вернулся сюда, так как здесь всегда решат любой вопрос.
January 26, 2024
Отличный салон, отмечу менеджера Вадима, который нас встретил и все рассказал о машинах и помог сделать выбор, на тест драйве показал весь функционал автомобиля, никуда не торопился, трасса очень достойная с ускорениями и неровной дорогой, на покупке не настаивал другие марки не "хаял" как это делают в других салонах и соответственно пал выбор на этот салон, где нам оценили авто, который сдали по трейд ин и мы с женой приобрели авто, Вадим до самого выезда сопровождал сделку, надеюсь и сервис в этом салоне на том же высоком уровне.
1
1
September 17, 2024
Сегодня проходил техническое обслуживание, со мной занимался мастер Анохин Александр.
Вежливый, спокойный, профессиональный сотрудник.
Подробно всё объяснил, ответил на вопросы, очень было приятно с ним пообщаться.
Буду стараться приезжать в его смену. Всем его коллегам, больше спасибо!
September 19, 2024
Я была тут на ТО 3 раза. Первые два раза понравилось, я наблюдала за процессом ТО, мастер все рассказывал (хотя менеджер был явно против моего нахождения в мастерской). В последний раз я не стала настаивать на присутствии и пожалела. Менеджер скороговоркой все рассказал, прохождение схода развала мне не показали, просто картинку (в мае на шиномонтаже результат был совершенно другой), еще начали рассказывать про плохие тормозные колодки и что ремонт будет 90 тыс (это очень дорого для таких работ). В общем, по поводу колодок и на следующее ТО я обращусь в другой сервис.
1
August 12, 2024
Обратились в автоцентр по причине необходимости замены лобового стекла, оформлением занимался мастер Александр Чепик. Хочу отметить профессиональные качества Александра- внимателен, немногословен( только по существу вопроса), с первой визуализации способен найти внешние дефекты, незначительные на взгляд дилетанта. При сдаче автомобиля на ремонт были озвучены дополнительные просьбы. Ремонт завершён в оговорённый срок, все пожелания наши были учтены. Работа проведена без нареканий, благодарны мастеру за умение правильно организовать рабочий процесс и замечательный результат.
1
1
April 14, 2024
ТО VW. Я старый и вредный, но увиде л отличную командную работу. Катерина четко, быстро и дружелюбно оформила документы (грешен, слегка провоцировал её), Алексей - просто профессионал (для меня это высшая оценка) - знает, понимает, не впаривает, помогает. Автослесарь Сергей не разговорчив, но я как-то очень быстро понял, что для него моя машине не загадка и ему можно доверять. Советую.
2
3
September 8, 2024
Много лет пользуюсь данным сервисом. В целом доволен. Особенно мастер по диагностике очень хороший. Обращался не раз. Все находил и устранял поломки. Есть с чем сравнивать. Единственно ценник на некоторые запчасти очень неадекватные.
January 3
Приветливый персонал, меджеры по прода жам и сервиса знают свою работу. Купил Чанган, там же и обслуживаю, все нравится.
October 27, 2023
Не самый дешёвый, но хороший сервис. Приятный, грамотный, доброжелательный персонал. Удобная зона ожидания. Правда сейчас это уже не "Немецкий дом", а "Changan авто" и немецкие авто только на сервисе и в зоне трейд-ин, но сути это не меняет. У покупателей китайских машин центр пользуется популярностью. Посетителей много. Модельный ряд Changan представлен широко.
December 25, 2024
Ремонтировал машину по направлению страхово й комп. Сделали вроде бы хорошо, зазоры в норме(задний бампер) краску подобрали в цвет. Делали неделю (долго). Добираться общественным транспортом терпимо.
April 26, 2024
Отличный автосалон Changan, но главное - это хорошие люди! Нам повезло, с нами работал менеджер Вадим Горьков - мастер своего дела и хороший человек. Все было на отлично, тест драйв, общение, рассказ об автомобиле, установка на автомобиль доп. оборудования, ну и сама процедура купли-продажи. Рекомендую Вадима как человека и профессионала своего дела.
3
1
August 18, 2024
Отличный автоцентр, работают профессиональные вагофилы,что является плюсои. Делал там ТО 4 на своём Changan cs 85, с хорошей скидкой от автоспот и самого автосалона. Обязательно приеду к ним на следующее ТО.
April 5, 2024
Отличное место, удобная парковка, отзывчивый и приветливый персонал. Всегда идут на встречу . Зона ожидания просто отличная, можно покушать, можно кофе попить
March 31, 2024
Отличный салон, сделали хорошее предложение по трейд ину и покупке новой машины. Отдельная благодарность менеджеру Илье Васильеву, все подробно рассказывал, отвечал на возникающие вопросы, сопровождал на каждом этапе сделки) Приятно иметь дело с клиентоориентированным профессионалом!))
2
1
October 7, 2024
Второй год в этом сервисе делаю ТО св оего VAG (к сожелению уже полностью перешли на CHAHGAN, но пока вроде как официальный диллер VW)!
Уровнем обслуживания доволен, применяют оригинальные запчасти, отличные мастера, приятная и вежливая девушка Екатерина, которая консультирует и записывает по телефону!
Рекомендую👍
3
June 27, 2024
Одно название и осталось от статуса ! Одна Обертка-внутри атмосфера китайского автопрома… обращалась в кузовной цех для замены и покраски одной детали по страховому случаю. Деталь предоставляла сама новую оригинальную. Только покрасить и поставить на автомобиль. Сроки озвучили 7 дней! С постановкой на прикол моего авто для подбора цвета краски! На мой вопрос, можно ли ускорить процесс, меня послали в другой центр . Видимо ремонт по каско данных мастеров, как то Александра и Дмитрия, не интересует! Да и вообще китайскими авто заниматься видимо проще и выгоднее! Кстати, у их коллег в Рольф вешки автомобиль мне привели в первозданный вид за 2 визита , занявших в совокупности 2 часа! Для колировки и замены поврежденной детали на новую окрашенную! Вот это мастера своего дела! рольф вешки! А я купилась на отзывы по немецкому дому, одно название и осталось и уже звучит нелепо! Не говоря уже о подобной клиентоориентированности.
5
2
April 12, 2024
Салон хороший недовно преобрел и чинган еадо плюс по хорошей цене менеджер Андрей помог найти лозейки как купить дешевле отнесся по человечески короче сдали мы 2 авто и присем оценили их плюс минус неплохо но когда нам нехватало 100 тр на новый авто даже и тут нам пошли на встречу и соглосовали у руководства . Кредитный отдел сделал даже рассрочку поэтому для нас посещение салона было хорошим.
July 16, 2024
Профессиональный и приветливый персонал.
Делается всё достаточно быстро, подскажут и всё объяснят.
Удобная зона ожидания. 👍😁
May 17, 2024
Пользуюсь сервисом Немецкого дома с 2019 г. Отличные ребята, всегда все быстро, вежливо, оперативно. Не навязывают никогда лишнего, за что их особенно ценю.
September 16, 2024
Покупали 2машины все супер продавцы отличные но есть и не очень которые слишком себя ставят .так что руководителю стоит присмотреться к некоторым . а востолном рекомендую.
August 8, 2024
Покупал здесь автомобиль новый. Отдельное спасибо Павлу, отдел продаж коммерческого транспорта!!!!! Сервис отвратительный на гарантийной машине отказали в замене маховика(стук на появился на 25000км) посещая сервис неоднократно замечал, что на территорию заезжал автомобиль знаменитой фирмы «Автопитер», которая славится продажей контрафактных запчастей, поэтому можно задуматься о том что поставят на ваш авто!!! Не рекомендую
1
1
August 22, 2024
Ценами ребята жонглируют как в цирке. Пока делают, есть где посидеть. Делать могут ооочень долго, нормочас вырабатывают)) Вобщем ухо надо держать очень востро, логически представлять какие примерно неисправности, а то такого насчитают. Цены перед приездом заранее обсуждать по телефону и записывать чего и сколько и с кем разговаривал
1
August 9, 2023
Перед покупкой авто проездили нескольк о салонов, самый приятный и общительный персонал. Менеджер Вадим - действительно знаток своего дела: доброжелательно рассказал как есть. Все условия по покупке и автокредиту супер прозрачно. Сотрудники все подробно рассказали и показали по документам и по использованию.
3
1
October 24, 2024
Хорошие менеджеры и много машин в наличии! За трейд-ин дают чуть больше других, допы крайне выгодные, как бы странно это не звучало.
1
1
August 29, 2024
Вежливый персонал. К клиентам вн имательны. Нулевое ТО сделали быстро. На втором этаже есть кафешка. Кофе очень вкусный.
1
February 1
Все здорово можно обращаться, мастер приемщик Александр спасибо вам огромное !
March 14, 2024
Качество работы хорошее,Профессионалы своего дела,честно скажу немного дороже чем у других но лутше я чюток переплочю но зато знаю что все сделано на совесть.Вобщем Быстро качественно и четко.
April 9, 2024
Запись на ТО Фольксвагена,напоминание о времен и записи за сутки. Быстрое оформление в сервисном центре без проволочек. Грамотный персонал, что очень радует в период санкций со стороны Запада. ТО провели грамотно, а главное без навязывания дополнительных работ. Выражаю благодарность мастеру приемщику Анохину Александру.
3
February 19, 2024
Вежливый персонал. Хороший подх од к клиенту. В зале чисто, есть зона ожидания и кафетерий. Если разрядился телефон, можно взять повербанк на ресепшене.
3
February 19, 2024
из обидной оплошности пришлось через страховую искать кузовной ремонт по тигуану, предпочтений из-за за отсутствия опыта не было, поэтому выбрал ближайший - Немецкий Дом Балашиха, согласовали направление быстро и я обратился в сервис к мастеру Дмитрию Ахмерову. Осмотр, дефектовка в течении пару часов, потом перечень работ. Сразу предупредили, что из за текущих вопросов по кузовным (бампер) сроки длинные. По срокам выдержали точно, как и обещали, так же по ремонту. Все было четко, доволен.Нет лишних слов, навязываний, обманов - все профессионально, как и должно быть. Очень доволен. Рад что знакомство было положительным. Надеюсь в дальнейшем буду обращаться только по текущему обслуживанию
1
March 28, 2024
Добропорядочные продавцы за день оформили покупку автомобиля без навязывания никчёмный домов. Время ожидания провели в уютной атмосфере. Как пожелание: увеличить ассортимент блюд в кафетерии.
2
August 26, 2024
Отличный салон, все прозрачно. Есть тест драйв. Озвучивают минусы и плюсы данного автомобиля. Могут посоветовать какой вам лучше взять автомобиль. Правда их контора занижает цену на ваш автомобиль сильно,если надумаете сдавать в трейдым, будьте готовы к этому. При покупке автомобиля предлагают разные бонусы, такие как ,тонировка, обработка днища от коррозии. Кому как повезет.
November 30, 2023
Спасибо Виктору и Диме из автосалона Changan,в помощи покупке нового автомобиля о котором мы давно мечтали, можно сказать они нам помогли в осуществлении нашей мечты.Если хотите уберечь время,нервы и деньги не надо гнаться за дешевизной как мы в начале.Мы потратили полдня на серых дилеров которые находятся на Щёлковском Шоссе в Москве,в результате еле унесли оттуда ноги. Однозначно рекомендуем этот автосалон в Балашихе!
July 9, 2023
Чисто, уютно, удобно.
Обслуживаю Тигуан 2021г., вроде все нормально, ничего не навязывают.
Есть нюансы! После первого ТО подтекало масло с масляного фильтра, не затянули. После второго ТО, решил проверить сразу, итог подтекает пробка поддона. Затягивал сам.
Не проверил бы, опять натекла бы лужа.
5
1
September 8, 2024
Персонал, отн ошение к клиентам, зона отдыха (есть детский уголок) - все супер. Так держать.
November 28, 2024
Всё хорошо, и обслуживание и сервис, вот только цены высокие.
February 3, 2024
Проходил ТО в этом месте, по цене меня вполне устроило. Чисто, опрятно, есть выбор авто у дилера. Ничего отрицательного сказать не могу. Отношение к клиентам учтивое и внимательное
2
1
March 14
Немецкий дом, в продаже один китайский автопром. Зона ТО , как и раньше -на уровне. Так держать!!
November 23, 2023
Имею два авто-Терамонт для себя, Поло первый авто для дочери. Не бу ду говорить в целом об организации, но те люди, с которыми сталкивался я, меня полностью устраивали, как специалисты. Нареканий к работе не имею никаких. Особо хочу поблагодарить персонал, который участвовал во вручении Поло дочери в ДР в 21м году! Разыграно было классно, а эмоции дочери для меня , ну сами понимаете). Особая благодарность девочкам из телефона) Вежливые и компетентные.
1
December 18, 2023
Записался на плановое ТО через агрегатор. Работы выполнили за оговоренные цену и время. Качественно осмотрели машину и выдали рекомендации, без накруток.
Как дополнительный плюс, недорогое кафе с нормальной едой(сравниваю с другими дц). Ну и для детей посетителей в тот день проходило новогоднее анимационное шоу.
Буду обращаться сюда еще
April 6
Быстро, качественно всё делают, проблем нет с ре монтом
March 18, 2024
Отличный персонал , приятное место. Машину посмотрели ,показали что и где нужно менять. Сделали почти в два раза дешевле чем предлагали в "клубном сервисе"
2
May 27, 2023
Все хорошо, на высоком профессиональ ном уровне. И сервис и подразделение, занимающееся продажей автомобилей. Чисто и приятно. К сожалению не очень удобный подъезд, если ехать из Москвы.
1
February 5
Персонал отличный, настоящие профессион алы.