Neo.com
27 reviews
November 30, 2024
Внимательные и вежливые менеджер на приёмке и мастер. Произвели диагностику и ремонт ноутбука. Дали рекомендации по дальнейшей эксплуатации, чтобы поломка не повторялась.
May 27, 2023
Сдала ноутбук с разбитой детьми матрицей. Везде, куда обращалась до этого, говорили-проще и дешевле купить новый, матрицы (это экран) дорогие и их ещё и не найти (ноут сильно не новый). Ребята посмотрели ноутбук, пообещали помониторить и поискать экран по вменяемым ценам, плюс за работу всего полторы тысячи. Подробно описали, что и как делается. Диагностика, т.к. я оставила им ноутбук на ремонт, бесплатная.
В итоге они сами искали и заказывали мне экран, предварительно согласовали со мной, согласна ли я на эту цену, плюс в подарок ещё и почистили мне ноутбук от пыли и т.д.
Я очень довольна. Ноут "летает".
Спасибо вам, ребята, всем буду рекомендовать!
5
May 27, 2023
Обратились в данный сервисный центр. Мы гос.организация и наслышаны о НЭОКОМ давно и положительно. Почитав именно отрицательные отзывы еще больше убедились что нужно к ним и только, так как из отрицательных отзывов понятно сразу кто и зачем их пишет, а пишут их те, кому не дает покоя данный сервис, это значит, что сервисный центр НЭОКОМ сильные и вызывают озлобленность у тех кто в реале не компетентен и слаб. В данном случае отрицательные отзывы со подвигли нас к выбору именно НЭОКОМ. О чем мы не прогадали не пожалели. Отзыв может мы и не писали, но опять же отрицательные отзывы нас подвигли написать отличный и объективный, так как нам была оказана грамотно и четко услуга, предоставлена скидка так как у нас много техники, а именно MacBook pro и мы остались исключительно довольны профессионализмом и порядочностью а ак же честностью НЭОКОМ. Рекомендуем однозначно, смело и вперед.
7
December 14, 2024
Отличный сервисный центр, за 2 дня починили корпус наушников, которые в 5 других центрах отказались брать. При этом стоимость приятная. Вежливость, помещение, расположение в центре - одни плюсы. Всем рекомендую
May 17, 2023
Ужасный сервис. Многое умеют, иногда больше никто в республике не может сделать то, что они. НО
1. если вы хотите понять сколько стоит ремонт заранее - под любым предлогом Вам не будут говорить, а если все же после длительных требований вам скажут - то по факту, когда придёте забирать свою технику вам выставят счёт ещё на дополнительные действия и заплатите в 2 раза больше чем изначально вам сказали
2. Стоимость работ дороже чем у всех в республике!
3. Вежливость - это видимо не известное слово для них. Нагрубят при первой же возможности. Не вдумайте у них спрашивать из чего складыапется стоимость ремонта - просто бросьте к их ногами все имеющиеся у вас деньги, поклонитесь, а лучше встаньте на колени и умоляйте, умоляйте снизойти до ремонта вашей техники за ваши деньги
В общем если вам за 50 и вы еще помните как обслуживали в сберкассе, на почте и в собесе, то вам сюда - приходите понастальгируйте
4
5
May 25, 2023
История об одном сервисе с 19-ю годами опыта.
Обратился к ним с макбуком, у которого отказала клавиатура. Она то работала, то не работала. Сам я, порывшись в интернете, решил, что дело в шлейфе трекпада (да, шлейф трекпада может оказать такое воздействие на клавиатуру). Решил обратиться в этот сервис. Думал, ну заменят мне шлейф, делов-то. Меня не было в городе, поэтому отправил мак с мамой (это важный момент), а дальше уже вел переписку с "мастерами".
На приеме клавиатура работала. Диагностика никаких проблем не выявила. И вот тут начинается интересное. Мне сказали, что для того, чтобы подобраться к трекпаду, надо снимать батарею, а если ее снять, то обратно ставить уже нельзя, надо новую брать. Сказали, что шлейф поменять нельзя, так как он припаян к трекпаду. Сказали, что обычно в связке меняют клавиатуру и трекпад. Ну и батарею, конечно же, ведь "она будет непригодна". Уже чуете, чем пахнет? Вот и я учуял и решил с этими ребятами дел не иметь.
За диагностику, которая, напомню, проблему обозначить не сумела, хотели 3000р. Мать ничего не заплатила и просто забрала макбук. Тогда мне написали сообщение и попытались пристыдить, на что я подробно расписал свои возмущения и подозрения в обмане, в качестве аргумента привел видео разбора моей модели макбука, видео, которое опровергает тезисы здешних "мастеров". На это мне сказали, дескать, я на какое-то там видео ориентируюсь, а они на ОПЫТ. И заблокировали меня.
Ну ок. Заключение. Дома я самостоятельно разобрал макбук и сделал фотографии, чтобы не быть голословным и опираться не на видео, а на ОПЫТ. Знаю, как они любят все негативные отзывы маркировать клеветой, поэтому на первом фото их наклейка (хотел бы приложить акт приема, но они его забрали), на втором фото одно из их сообщений, в котором есть несколько тезисов. Дальнейшие мои фото их тезисы опровергают. Батарею трогать не нужно, чтобы добраться до трекпада, он вытаскивается снизу. Шлейф на трекпаде не припаян, отщелкивается.
Вот и судите сами: меня хотели обмануть или настолько люди некомпетентны? Я думаю, оба варианта подскажут вам обходить этот сервис стороной.
Они видели, что женщина, принесшая мак, ничего не понимает, вот и решили, что какой-то там шлейфик поменять это несерьезно, давайте-ка обуем по полной, нам ведь принесли комп за 200к, а значит, на ремонт не поскупятся. Но не тут-то было, как говорится.
Поискал, сколько бы стоило все то, что они хотели сделать. Вот цены, включающие и работу и стоимость детали: клавиатура - 11000, трекпад - 15000, батарея - 15000.
Возможно, у них бы получилось дешевле, но суть не в этом, а в том, что это в любом случае дорогостоящие компоненты, менять которые мне не было никакого смысла.
Если вы думаете сюда обратиться, то, пожалуйста, прочитайте негативные отзывы, а главное - ответы этого сервиса. Гарантирую, вы будете шокированы. Разве так должен профессиональный сервис реагировать на отзывы клиентов? Оскорблять и едва ли не угрожать? Наверняка и мне расскажут, что я позор своего отца, что я не мужчина, что это подло писать анонимно, а я заранее отвечу: подло - это делать то, что делаете вы. Именно из-за таких контор, как ваша, люди боятся сервисных центров, как стоматологов.
8
6
May 16, 2023
Принес в neocom комп! Нет изображения. Провели диагностику 1500, но с последующим ремонтом диагностика бесплатно, не считалась :) . Все мне объяснили подробно и я сказал делать ПК. Через день мне позвонили и сказали что можно заберать. ПК так навый не работал как стал работать сейчас после ремонта, ракета. А болоболы которые пишут негативные отзывыили не от большого ума 100% или специально. Терпения Вам neo.com c некоторой подобной клиентурой! Рекомендую однозначно, лучший сервис!
4
1
May 28, 2023
Отличный сервис центр практически на всем С.Кавказе, я знаю что говорю! Спасибо Вам за хорошую работу, и за порядочность по отношению к своим клиентам. Очень благодарен Вам. Никто не смог , а Вы смогли помочь, не ожиданно для меня,, очень доволен. Рекомендую.
4
June 14, 2023
Сдал свой ноутбук на ремон. Очень быстро качественно все сделали. Объясняют если что непонятно, отвечают на все вопросы. Свои предложения и процесе работы озвучивают в оналйн формате через приложение или звонят вам. Очень быстро и удобно. РЕКОМЕНДУЮ !
5
January 5, 2023
Принес им пк! Проблема не видит дискретную карту. Диагностика 1500 😕 даже на авто 500 р стоит. Ладно давайте делайте. Через три дня пока им сам не позвонил ничего не говорили. У вас видеокарта умерла ремонт не целесообразен надо менять, плюс система полетела и еще что то там. Забрал пк отнес к другому. Через 2 минуты вердикт: У тебя в биосе настройка неправильная была и все 🙁 поменял настройки заработал как новый
3
4
June 16, 2023
Грамотный сервисный центр, сделали все оперативно. Работой довольна. Всем рекомендую!
6
May 25, 2022
Профессионалы высочайшего уровня. Всегда помогут, подскажут, отремонтируют и дадут грамотные советы или рекомендации. 👑
4
3
September 16, 2021
Оень умные и руки у них золотые, а головы светлые. Восстановили разбитый корпус, другие сказали что не сделать только менять корпус. Neocom сделали, теперь как новый и плату сделали, которую в другом месте приговорили. Видно не вооруженным глазом, что специалисты. Фото сделали мне по моей просьбе, вот прилогаю. Спасибо.
5
4
June 6, 2023
Ремонтировал iMac 21 дюйм, по сути это единственный сервис, который смог отклеить дисплей, заменить посыпавшийся hdd на ssd диск и ровно вклеить дисплей обратно. Рекомендую, владельцы добрые и отзывчивые 👍🏻
5
April 9, 2022
Грамотные специалисты
Лучшие в городе
Работу выполняют быстро и качественно
Всем советую.
5
3
June 23, 2022
На словах лучшие в России, такой аппаратуры как у него нету ни у кого! Но мастер с него так себе! Если лучше нету,то можно и к ним обратиться!
5
3
May 21, 2020
Сегодня обратился в данный сервисный центр случайно ) шел с другой мастерской где в очередной раз ноутбук сказали подарить кому нибудь на запчасти, был сильно разбит корпус и перестал включаться, а при приеме говорили что починят. но мастера с неоком после получасовой диагностики позвонили и сообщили что все сделают. и действительно к вечеру он уже был готов. я был крайне удивлен потому что уже оставлял все надежды, а в ноуте было много фотографий и детских видео. в общем если перейти к итогу то ноут они починили, КАК!? вы бы его видели какой он был, не сказать что следов восстановления не видно, но такое восстановить было нереально. еще раз вам большое спасибо. очень советую сюда обращаться. не понятны мне негативные отзывы, потому что я даже в общении понял что ребята реально разбираются в технике, много чего даже узнал нового для себя. в общем я доволен как слон) как и обещал пишу вам отзыв ) я слово держу как и ребята с неоком, сказали сделают, и сделали. а жена то как довольна фотографиям которые 5 лет копила ) от нее кстати тоже большие благодарности.
5
1
May 24, 2020
Принесла свой ноут, скажу честно убитый до нельзя. Сделали, работает отлично. До того как отнесла сюда в нэоком, в другом месте пролежал почти месяц без результата, зато много пафоса о том что никто кроме них, на деле полный ноль. А нэоком четко все сказали и сделали. Через день забрала работающим. Посмотрела негативные отзывы, понятно что написаны специально. Кто поставил еденицы, не смешите, уж точно не про нэоком. там у людей и головы светлые и руки золотые. Забирала свой ноут, видела как рада была женщина которая забирала свой айфон, говорила им, что они молодцы, значит тоже ей сделали отлично. буду рекомендовать с полной уверенностью. Нэоком спасибо.
5
2
January 21, 2022
Восстановили разбитый экран на Xiaomi. Обслуживание хорошее. Быстрое время ремонта. Всем советую.
4
2
December 12, 2020
Ни один, и даже не два раза обращалась в данный серверный центр. Ни разу в ремонте не отказали, даже после других сервисов брали, что бы исправить. Делают всё быстро и качественно.Всем советую
5
2
March 26, 2021
Реанимировали ноутбук. Исправили болячку у "Ленова" которую в других сервисах не смогли вылечить. По времени оперативно.
Отличный сервис.
5
2
January 11, 2021
Своевременно и быстро починили айфон грамотные специалисты кроме них никто не брался его сделать советую всем кто дорожит своим временем.
5
2
March 26, 2020
Не советую обращаться сюда
Были проблемы с пс4, решил починить у них
После этого всё стало ещё хуже, принес обратно
Полежал у них пару дней, решил забрать
Принес домой, тот вообще сдох
7
11
December 4, 2019
Менял у них экран, мне не поставили защиту на шлейф, это первая притензия!
Обещали экран лучшего качества, поставили тот что дешевле, это два.
Не советую...
9
8
March 6, 2019
Продержали телефон 4 дня не сообщив о причине поломки. После того как потребовал вернуть телефон, под различными предлогами затягивали выдачу. Только после настойчивых требований вернули телефон.
15
10
April 16, 2019
Думал, что придется выкидывать ноутбук, но пришел в это место и они недорого и качественно починили его. Очень хорошее место
10
5
October 23, 2020
Грамотные специалисты, отличный сервис
6
4