NeoGreen
45 reviews
January 29
ОСТОРОЖНО ***!!!!!!!!!! Добрый день!
Заказали неимоверно дорогую дверь (со слов менеджеров компании топовая дверь)
За 800 тыс рублей (умная дверь с видео, электронным замками, отпечатками и тд)
Через 3 недели переезжать, а дверь неисправна, на все просьбы наладить работы двери - полное игнорирование и отсутствие клиенткой поддержки.
Как спокойно переезжать и спать спокойно в квартире где дверь не работает, не закрывается?
В этой компании нет понятия «безопасности и качества обслуживания» получили деньги и на этом эпатаж клиент переходит в статус «игнорирования». Просто обман и мошеничество!
Хотите испортить себе жизнь и бояться за безопасность - тогда в Neogreen (ИП Валеев Владислав Дамирович)
October 22, 2023
Не верьте проплаченным отзывам, пожалуйста.
Компания NEOGREEN (ИП Валеев В.Д.), исходя из количества причиненного негатива в рамках одного заказа, не может работать иначе как плохо и наплевательски к своим клиентам.
Трачу время в выходной день на подробное описание «работы» этой компании, исключительно понимая важность отзывов в наше время и единственное на что может опереться покупатель при выборе продавца.
Внимательно почитайте данный отзыв, сделайте вывод, и обратитесь в любую другую компанию, поберегите деньги и нервы.
Итак, в конце 2021 я оформил заказ в данной компании (шесть дверей+ входная, входная панель, два дверных проема, фурнитура, стопперы встраиваемые, установка). Заказ превысил 300 тыс. руб. Оплатил аванс.
1. 25.04.2022. Привезли одну кривую дверь. Сообщил – заменили.
2. 01.05.2022. Приехал установщик, не имея спец.сверла по керамограниту. Насверлил отверстия в полу под стопперы со сколами.
3. 17.06.2022 была согласовано установка. Никто ничего не установил.
4. 21.06.2022 назначили других установщиков, приехали, сказали, что у них нерабочие инструменты, разобрали все двери и комплектующие (в квартире которой идет ремонт) и уехали. В итоге других назначили установщиков. Установили 24.06.2022.
5. 01.07.2022 одна из дверей стала западать. Сообщил – отрегулировали.
6. 06.09.2023 обратил внимание на то, что на 3-х дверях в местах их крепления к петлям и крепления фурнитуры трещины, также один из стопперов перестал работать (заклинило).
7. 26.09.2023 приехали забрали три двери, сняли с них фурнитуру. Стоппер менять отказались -не гарантийный случай. Две недели мы без дверей (спальня ребенка, спальня родителей в том числе).
8. 12.10.2023 привезли двери. Установили без отверстий под стопперы в дверях (забыли) и всю фурнитуру устанавливал водитель-грузчик (ранее сообщивший что не установщик). В итоге установил всю фурнитуру со сколами. Криво. Попросту все испортил.
9. 20.10.2023 звонок водителя-грузчика испортившего фурнитуру. 21.10.2023 «я привезу фурнитуру и буду ее устанавливать». Пишу менеджеру Кристине Денисовой, что не могу допустить человека, который испортил фурнитуру. На что следует ответ: «меня там не было не знаю кто испортил фурнитуру вам», при том что я в акте все указал, и фурнитура менялась в присутствии жены и меня в конечном итоге успевшего все это увидеть. «В итоге – даем вам фурнитуру «в порядке» исключения водитель-грузчик вам ее установит, либо за свой счет устанавливайте и пишите претензию. Выбор исполнителя ГК РФ не предусмотрен.».
10. 21.10.2023 привезли фурнитуру, водителя-грузчика я не допустил до установки, т.к. очевидно он бы ее попросту переломал в очередной раз.
Уставшим это читать, хороший повод подумать, как надо вывести человека, чтобы это все писать. И что начав работать с этой «компанией» вы рискуете оказаться в такой же ситуации. Поэтому, подумайте. В подтверждение перечисленного, направляю скрины переписки, договоров, актов, чеков об оплате.
3
October 11, 2022
В интернете наткнулся на компанию NeoGreen, когда собрался заменить в квартире все межкомнатные двери. С выбором дверей помогал менеджер. Все очень грамотно советовал и консультировал по каждой модели. Вызвал замерщика, который приехал и сделал все нужные замеры. После обсудили все условия доставки и установки дверей. Двери стоят уже более 2 месяцев и радуют глаз. Все выполнено из хороших материалов. Покупкой доволен.
1
September 9, 2022
Вежливый персонал, своевременная доставка, приятные цены. Денис грамотно проконсультировал по всем вопросам, объяснил разницу материалов, оперативно подготовил расчеты и в общении был любезен и тактичен. Приятно было иметь дело с такой командой.
October 14, 2022
Хороший магазин. Модельный ряд представлен очень разнообразный, без проблем можно подобрать вариант под любой дизайн и бюджет. Менеджеры адекватные, ничего не навязывают. Монтажники опытные. В общем, я довольна на все 100%
October 21, 2022
Большой ассортимент дверей и качество на высоте. Купил сразу во все комнаты, все двери по индивидуальным размерам. Встали идеально, с цветом попадание в яблочко! Благодарю за внимательное отношение и приятный ценник.
1
September 2, 2022
Заказывал дверь в этом магазине. Менеджер Денис подробно рассказал обо всех возможных вариантах в рамках моего бюджета, и помог сделать выбор оптимального варианта. Дверь отличная- внешний вид, покраска, фурнитура, шумоизоляция, механизмы, замки. На монтаже работали 2 сотрудника, все сделали максимально аккуратно, быстро, убрали мусор и вывезли дверь. В процессе работы понял, что дополнительно нужны накладки, на месте договорились о возможности доп.работ и о дате следующего визита. Однозначно рекомендую.
August 22, 2022
Качественные и надежные двери. Сначала купил в дом, а теперь еще и в квартиру заказал. Ценник лояльный, доставка быстрая и монтаж делают мастерски. Александру спасибо за консультацию и толковые советы. Вы как всегда на высоте.
1
1
August 17, 2022
Отличный мaгазин, грамотные и профессионaльные менеджеры, качественные двери, их разнообразие огромное. Моим заказом занимался Станислав, спасибо за помощь! Вежливый и приятный работник, оформил мне заказ, помог с подбором фурнитуры, кратко описал выбранную мной дверь. 5+!
September 15, 2022
Хорoший ассортимент и оптимальная стоимость. Заказывали в этом магaзине двери дважды. Сотрудники помогли с выбором, грамотно подскaзали. Получилось классно и не дорого. Теперь всем советуем сюда обращаться.
July 12, 2022
Есть из чего повыбирать, да и качество дверей на должном уровне. К обслуживанию претензий нет - менеджер Станислав ответил на все наши вопросы, сориентировал по ассортименту и оформил все крайне оперативно. Результатом довольны на все 100%
1
July 8, 2022
Двери неплохие, но отношение к клиенту на самом низком уровне. Не буду здесь подробно расписывать ситуацию, скажу одно - первый раз в своей жизни покупателя и заказчика столкнулся с таким безразличием. Два дня я , чел со стажем, потратил на решение простого вопроса- вызвать срочно замерщика на свои 10 дверей и ничего не добился, ничего. Все как об стену горох, один горе-менеджере так и выразился - "Ничего не обещаю...". Общался с 4мя из этой когорты бездельников. Надеюсь руководство компании со мной свяжется, я им все расскажу в красках. Может это поможет
1
1
June 28, 2022
Приехала сюда, сперва просто побеседовать, узнать что да как. Данила, их менеджер, ответил на все мои вопросы, рекомендовал металлическую дверь с терморазрывом. Сказал, что проблем с ней не будет. Уговорил)) Решила сразу оформить договор и ждать замерщиков, а потом и установщиков. И вот вчера мне дверь благополучно установили. Качество супер! Данила не подвел)) Выглядит богато, солидно, тяжелая, замки надежные и с хорошей шумоизоляцией. Благодарю!
September 12, 2022
При выборе дверей обратились в этот магазин. Приветливый, вежливый персонал, помогли с выбором дверей. В итоге заказали входную дверь и межкомнатные с доставкой за город, привезли в срок, монтажники поставили все за один день, советую!
July 22, 2022
На дачу нужна была прочная входная дверь с хорошей защитой от взлома. Сотрудник магазина помог мне с выбором, обсудили все детали и сроки дoставки и установки. В обговоренные сроки дверь была доставлена и установлена. Работа была выпoлнена хорошо. Большое вам спасибо.
August 2, 2022
Профессионaльная дверная компания, помогли мне с установкой входной металлической двери. Отличная работа менеджера Станислaва, презентовал мне различные варианты дверей и сориентировал по ценам. Монтажники тоже выполнили свою работу кaчественно.
September 6, 2022
Делала заказ на звукоизоляционные двери в цвете дуб светлый. Менеджер Юлия сориентировала по ассортименту, помогла все подобрать и рассчитать. От качества в полном восторге и оттенок подошел идеально. Вы лучшие.
1
August 5, 2022
Мне нужны были бюджетные межкoмнатные двери в новую квaртиру. Благодаря помощи менеджера Кристины я выбрала недорогие шпонированные двери. Доставили и установили в обещанные сроки. Отличнoе качество.
1
1
September 7, 2022
Хороший магазин , приличный выбор дверей ! Заказал у них три двери , доставили … все в отличном состоянии ! Товаром доволен . Спасибо Александру за помощь !
July 29, 2021
Ужасный поставщик!
Даже не думайте к ним обращаться! При обращении менеджеры будут вам обещать, что все будет выполнено в срок, но по факту они ни на что не влияют и вас ждут:
- кривые полотна
- криворукие установщики
- срыв сроков
- поставка полотен с неправильной стороной крепления
- короба не подходящие по размеру
- отвратительное отношение руководства
Всем удачных ремонтов и поменьше таких исполнителей, как NeoGreen.
4
1
December 6, 2020
Хуже поставщика придумать невозможно! Полгода как купил двери и до сих пор не могу их себе поставить.
1-ый раз привезли не той ширины полотна,
2-ой раз привезли коробку без выреза под петли
3-ий раз привезли открывание не в ту сторону
4-ый раз привезли кривые полотна (не закрывались плотно)
5-ый раз (!!!) решили все опять заменить, я подробно описывал всем новым менеджерам какие полотна нужны (как в первый раз) - привезли опять одно полотно с открыванием в другую сторону и
И каждая попытка сопровождается срывом споков по 2-3 раза, я постоянно вынужден передоговариваться с мастерами!
И самое важное - руководству абсолютно наплевать на клиентов и даже похоже есть какая-то детская боязнь контакта (постоянно писал им на почту и просил мне позвонить, но ни разу не позвонили), а менеджеры не имеют никаких полномочий и как они сами выражаются «физически ничего сделать не могут».
Короче, если вы не хотите, чтобы и без того проблемная история с ремонтом превратилась в многосерийный сериал с постоянными нервами ни в коем случае не обращайтесь в этот шараж-монтаж!
Скупой платит дважды, а в случае с неогрин - многократно.
12
1
August 11, 2022
Хороший магазин. Делали заказ на 15 офисных дверей. Качество понравилось, с отгрузкой проблем не возникло. Отдельная благодарность нашему менеджеру за предоставленную дополнительную скидку. Будем обращаться к вам еще.
1
1
October 18, 2022
Сменил входную дверь, а покупал её здесь. Качество двери порадовало, шумоизоляция на хорошем уровне, замки надежные. Их менеджер приложил максимум усилий, чтобы угодить мне и это у него получилось 👍
October 17, 2022
Двери здесь впервые заказывала, основываясь на мнении других людей. Приятно пообщались с их менеджером, определились по срокам и дверям. Итог - дверьми я довольна, не на одном на этапе не подвели.
May 12, 2022
Хороший поставщик. Качественные двери. Менеджеры помогли подобрать наилучший вариант. В общем, рекомендую.
1
July 19, 2021
Особо размазывать не буду, только хочу сказать, не подписывайте акты о принятие работ, пока Вам не окажут все обещанные услуги, что бы Вам потом за ними не бегать.
Двери конечно хорошие и установили хорошо, но вот чуточку не дотянули до отлично. Осадок от сотрудничества остался неприятный.
2
1
September 18, 2020
Не советую, никому связываться с этой компанией. Мошенники чистой воды. Подкупает цена, но нет своего производства, нет своего монтажа. Ответственность никто и ни за что не несет. До руководства дозвониться нельзя. С вами работает менеджер, который кормит Вас уверенными завтраками, но через пару недель завтраки надоедают. Не берут трубку. Короче пошел второй месяц дверей нет и денег нет. Поберегите свои нервы, выбирайте другую компанию.
13
1
March 21, 2020
Выбирая входную дверь в квартиру, общалась с менеджерами разных компаний. Только благодаря грамотной консультации Максима Шленфогт, я остановила свой выбор в компании NEOGREEN. На следующий день привезли и установили дверь. Качеством работы и нашим выбором модели двери довольна. Мастера работали четко, профессионально, быстро. Спасибо, посоветую друзьям.
November 28, 2019
Благодарна безумно все сотрудникам Неогрин от менеджеров до установщиков. Помогли и с выбором определиться, с учетом моего дизайн проекта, все подсказали, учли пожелания, предложили альтернативные решения. Установили все в сроки, аккуратно и умело. Очень слаженная команда.
3
2
January 24, 2023
Немного накосячили, но всё должным образом исправили. Советую.
June 14, 2020
Хотела сказать Спасибо менеджеру Максиму!! Самый чуткий и клиентоориентированный консультант, из всех, кого я встретила за время ремонта. Дверьми довольны, прошёл почти год, все нравится! Установщики тоже были ребята грамотные!
1
2
July 25, 2021
Поставили дверь от этой компании, качество двери супер, установка, как на картинке! Любуемся каждый день, магнитный замок просто супер!
2
2
February 17, 2020
Заказывали двери в 2017 году в этой компании. После установки дверные ручки закрываются только в одну комнату, в остальных даже не поворачиваются. Ну это ладно, наш косяк, не проверили при сдаче.
Далее. Полгода назад сломалась дверь-книжка. Звонили уже раз 5, чтобы приехал мастер. Каждый раз удивлённый мереджер с фразой "если сегодня до 19.00 не перезвонит мастер, звоните завтра, будем разбираться!" уже даже смешно, но грустно.. Не понимаем, почему такое отношение, ведь мы хотим заплатить им деньги за вызов и ремонт! Крайне не рекомендую данную "компанию".
7
1
August 1, 2021
Заказывал четыре двери межкомнатные и портал на входную дверь .Как оплатил деньги стал не интересен.Установщиков ловил две щнедели, увы .Не думайте ха азывать Крестины то
4
1
October 9, 2021
Заказали двери, спустя 9 месяцев установили половину. Руководство намеренно берет предоплату, перекрывая свои прежние финансовые проблемы. Но из уже видимо не перекрыть.
Никогда не связывайтесь с ним.
2
1
January 14, 2020
Не ожидал даже, что могу уложиться в такой скромный бюджет, что бы заменить все двери в новенькой квартире! Спасибо Вам большое, за такую хорошую скидку!
2
1
October 8, 2022
Справились с моим заказом и потому я говорю им спасибо за отличную дверь.
May 25, 2019
Сегодня были в ДизайнМолле, спеуиалтно приехали на стенд Neogreen, в итоге столкнцлись с менеджером, который смотрел футбол и не удосужился не то, что ввключить трансляцию, даже поздороваться в оивет на наше "Здравствуйте!", в итоге заказли все у конкурентов!
9
2
July 4, 2020
Спасибо большое! Есть выбор на любой вкус, под мой бюджет тоже нашлось!
за скидку отдельное спасибо!
July 13, 2021
Люди ,не заключайте договора с этой компанией !они обманщики
4
June 16, 2020
Неоднозначное отношение к этой компании, при значительной стоимости изделий, много нареканий.
December 8, 2022
Шикарно!
1
February 13, 2020
Самая крутая на мой взгляд выставка дверей!
3
January 25, 2020
Когда делали ремонт ездили только туда
3
October 19, 2016
Отличный магазин, все грамотно построено, менеджеры внимательно работают. Рекомендую!
5
1