Neolit
Address
Business hours
Closed until 9:00 AM
Directions
Константиновская улица
350 m
Information verified by owner
Similar places nearby
15 reviews
July 9
Очень странная организация. Позвонила, чтобы узнать стоимость памятника. Милая девушка назвала действительно недорогую стоимость и убедила меня в том, что у них самые низкие цены, и поэтому именно в этой компании надо сделать заказ сразу под ключ. А именно: памятник, цветники, цоколь-поребрики, планки, ваза, лампада, мраморная крошка; установка всего этого, отмостка и т.д.
Я согласилась. Попросила выслать калькуляцию. Пообещали сделать завтра. Но ни «завтра», ни послезавтра, ни после-после-завтра…тишина. На мои сообщения не отвечают. Я позвонила. Мне опять очень вежливо девушка сказала, что все готово, осталось только послать.
Я объяснила, что на днях ухожу в отпуск, поэтому важно успеть все организовать до этого. Девушка ответила, что ей сейчас очень неудобно со мной разговаривать, но как только она доедет до офиса, то все мне вышлет.
Прошел день, два, три…видимо так до офиса и не доехала.
Я опять написала письмо и попросила сообщить, что если по каким-то причинам они решили не делать мой заказ, то пусть об этом напишут. Письмо было прочитано сразу же, но опять проигнорировано.
А ведь с самого начала достаточно было просто написать несколько слов: «мы не сможем выполнить ваш заказ», и никаких проблем не было бы.
Итого на переговоры, ожидания и переписки я потратила больше 2 недель, результат: 0. И теперь приходится всеми этими орг. вопросами заниматься в отпуске. Обидно. За неуважительное отношение к клиенту поставила 1.
July 4
Очень странная организация. Позвонила, чтобы узнать стоимость памятника. Милая девушка назвала действительно недорогую стоимость и убедила меня в том, что у них самые низкие цены, и поэтому надо сделать заказ под ключ.
А именно: памятник, поребрики, цветники, цоколь, уголки-планки, ваза, лампада; установка всего этого, отмостка и т.д.
Я согласилась. Попросила выслать калькуляцию. Пообещали сделать завтра.
Но ни «завтра», ни послезавтра, ни после-после-завтра…тишина. На мои сообщения не отвечает.
Я позвонила. Мне опять очень вежливо девушка сказала, что все готово, осталось только послать. Я объяснила, что на днях ухожу в отпуск, поэтому важно успеть все организовать как можно быстрее. Девушка ответила, что ей сейчас очень неудобно со мной разговаривать, но как только она доедет до офиса, то все мне вышлет.
Прошел день, два, три…видимо так до офиса и не доехала.
Я опять написала письмо и попросила сообщить, что если по каким-то причинам они решили не делать мой заказ, то пусть об этом напишут. Письмо было прочитано сразу же, но опять проигнорировано.
А ведь с самого начала можно было просто написать несколько слов: «мы не сможем выполнить ваш заказ», и никаких проблем не было бы.
Итого на переговоры, ожидания и переписки я потратила больше 2 недель, результат: 0, а сейчас приходится орг. вопросами заниматься в отпуске. За неуважительное отношение к клиенту поставила 1.
June 20
Ужасный сервис, заказали цветник ждали 2 месяца когда изготовят, в результате не дождались звонка сами приехали узнатьв чем дело. Как оказалось они изготовили а уведомить что все готово не могут , отвратительное отношение персонала . Еще уверяли что у них есть доставка и установка , все оказалось не прада! Не рекомендую , потратите много времени и нервов.
1