Neon Proyekt
Directions
Shosse Entuziastov
96 m
Метро Шоссе Энтузиастов
40 m
2 reviews
November 24
заказывала освещение шоурума в данной организации. выбирала из нескольких предложенных вариантов. все прошло оформили быстро, всем довольна
November 8, 2022
Добрый день! В эту организацию дизайнер отправила заявку на подбор света. Полученное КП представляет собой файл с маленькими фото, что крайне затрудняет выбор. Обратилась за дополнительной информацией по позициям к Руководителю отдела. С самого начала он подчеркнул, что крайне занят с УЖЕ клиентами, и приоритет на их стороне. Тк в оговорённые сроки ничего не пришло, я обратилась в другую компанию, где нашлось время и для потенциальных клиентов, за пару дней все вопросы были решены и заказ сформирован. Именно об этом и сообщила я Олегу, когда он все-таки нашёл время (спустя 4 дня от срока) прислать мне по сути тот же файл с теми же картинками. И на этом можно было бы закончить. Но у данного сотрудника видимо оказалось очень много свободного времени, чтобы провести анализ моего поведения и как заказчика и как человека, дать оценку воспитания и образования после того, как я попросила прекратить разговор. Негативно высказаться о моем выборе в сегменте свете, о выборе компании. И даже дать советы! Прошу обратить внимание руководство компании, что профессионализм сотрудника заключается в умении работать с любым клиентом, и подобные высказывания не допустимы в принципе! Переписка сохранена, могу предоставить в случае заинтересованности.
P. S. Удивительная организация, недавно со мной связался руководитель (не прошло и 2х лет) с фразой "мне не нужен этот отзыв"... Действительно, если так общается руководство, то что ожидать от менеджеров....