Контрасты здесь очень яркие. Все сверкает, чисто, многое в ассортименте, возможность сделать онлайн заказ и купить с хорошей скидкой.
Но, друзья, обслуживание перечеркивает все впечатление.
Три раза была там, больше не приду, полагаю.
Я пришла получать заказ, и прямо перед входом в аптеку плохо себя почувствовала, подошла к кассиру и спросила (уже после покупки), могу ли воспользоваться уборной.
Все так же не глядя мне в глаза, глядя только вниз куда-то с самых первых секунд общения, включая приветствие исподлобья, женщина кассир категорически отказалась: "у нас все под камерами". Когда я стала мягко упрашивать, она предложила, если я хочу, вместо этого вызвать скорую, это она может. Если так уж надо.
Взвесив все за и против, я решила не терять время и быстро уйти куда-то приводить себя в чувство. Но впечатление ужасное. К слову, лекарств я купила более чем на 5 тыс руб.. И у меня есть карта лояльности Неофарм-а. Жесть, короче. Если бы это была не аптека, а другое заведение, еще можно было бы понять, но в этом конкретном случае, думаю, должен быть какой-то особый протокол, люди ведь приходят не только за витаминами и косметикой, больные люди тоже приходят.
И это уже второй по счету кассир, который демонстрирует негативно-отстраненный вид при общении с покупателями. Так быть точно не должно.
3
Show business's response
Наталья Калинина
Level 6 Local Expert
April 26
Очень хорошая аптека всегда большой ассортимент лекарств , если у них что-то отсутствует связываюттся с другими аптеками своей сети и можно оставить контакты они обеспечат доставку в данную аптеку отзвонят что данное лекарство привезли , нам так помогли с пластинками для аппарата по замеру сахара огромное спасибо.
Рекомендую для посещения
Show business's response
Мария 🖤
Level 6 Local Expert
April 14
Замечательная аптека, нужно было редкое лекарство, индивидуально нашли, заказали и в короткий срок помогли приобрести. Девочки вежливые, заботливые
Show business's response
Мария Ч.
Level 7 Local Expert
March 15
Цены адекватные. Единственная аптека, работающая круглосуточно поблизости. Очень выручила когда у ребенка в 4 утра болело ухо до крика. Всё в наличии. Быстро собирают заказ на самовывоз.
Последний раз заходила за детскими каплями, одна вечером, в своих мыслях, но охранник реагировал на меня слишком живо. Честно скажу, я чувствовала себя не в безопасности. Очень неприятное чувство для молодой женщины. Смотрю в других отзывах тоже данный момент присутствует. Поработайте над устранением, пожалуйста.
Show business's response
Юля С.
Level 6 Local Expert
February 17
Пересмотрите пожалуйста политику доверия к клиентам. Охрана очень навязчива, смотрит так, как будто ты вор-рецидивист со стажем, очень некомфортно
1
Show business's response
Евгений Ульянов
Level 7 Local Expert
February 16, 2024
Плюсы , шаговая доступность , помещения довольно просторное, чистенько, персонал вежливый. Минус в сравнении с другими аптеками, цены не намного но выше.
Олег
Level 9 Local Expert
November 8, 2024
Ввели в заблуждение относительно товара и его количества в упаковке, в результате впарили лишнюю упаковку. -5к на ровном месте..
Show business's response
Наталья Когатько
Level 10 Local Expert
January 17, 2024
Если что-то срочное из лекарств купить, то конечно удобно она рядом с домом. Но цена на лекарства немного завышена. Есть аптеки гораздо дешевле. Но что не отнять у неоырм так это выбор уходовой косметики тут они лидеры.
3
Антон Калгин
Level 5 Local Expert
December 21, 2023
21.12.2023 в районе 07.45-07.50 около магазинов по адресу Рублевское г., 16к1 упал в снег пожилой мужчина, отбил ноги, не мог встать. Я помог ему встать и довел до аптеки в целях посадить в тепло, возможно оказать помощь / вызвать скорую. Сотрудник аптеки без лишних слов усадил мужчину, поинтересовался о помощи. Мужчина остался в безопасности.
Хочу выразить благодарность за неравнодушие к людям!
Справочно: сотрудники магазина Мяснов по тому же адресу не пустили нас с мужчиной (у меня на руках) в магазин, тем самым фактически оставили человека в опасности.
1
алексей куценко
Level 7 Local Expert
July 3, 2024
Все нормально и ассортимент и чистота и персонал вежливый.Цены только очень завышены по сравнению с другими аптеками
1
Show business's response
Виктория Круглова
Level 5 Local Expert
May 3, 2024
Каждый раз какие-то косяки в этой аптеке. То охранник ходит за тобой как привязанный и стоит у кассы, слушает, что же ты покупаешь🫣 то заведующая прямо при тебе выкидывает ценник, который я принесла из зала, и говорит, что цена уже выше и в базе нет старой цены. В общем, дорого и грубо. Рядом есть аптеки с более качественным обслуживанием.
6
Show business's response
Севара Шаимова
Level 4 Local Expert
October 18, 2024
Сегодня были с супругом 18.10.24 в 3:00 ночью после МРТ зашли туда купить лекарство от кашли был у мужа кашель очень сильный два дня он не спал , блогадаря фармацевту девушка как ее зовут не знаем она дала нам таблетки и мы очень блогадарны ей за помощь на конец то спали тихо без кашля это чудо , не в МРТ не дорогие доктора нам это не предлагал , спасибо девушка фармацевт вам огромное 🙏 вам 10 звезд
Но там лекарства на 3 раза повышены цены , нам то без разницы , но не все могут позволить себе (
Show business's response
Константин Визенгероде
Level 6 Local Expert
June 15, 2023
Просторное и светлое помещение. Свободный доступ к полкам с товаром и очень широкий ассортимент. Грамотный и всегда готовый все подробно и по делу рассказать персонал.
1
Show business's response
Екатерина Бернацкая
Level 13 Local Expert
March 5, 2023
Любимое место.. Если нужно купить декоративную косметику... Ля Рош, Биодерма, Урьяж, Виши и тд... Вам точно сюда!!!! Есть система бонусов, списывают Спасибо... Чисто, аккуратно разложен товар, приветливый персонал. Один минус, цены на обычные препораты чуть выше...но, не критично... Работает 24 часа...
1
Лола К
Level 17 Local Expert
November 6, 2022
Большая и современная аптека.Большой ассортимент лекарств,сопутствующих товаров,косметики.
Очень доброжелательные фармацевты.есть накопительная программа,можно расплачиваться бонусами «Спасибо».
3
2
Show business's response
Елена🌹
Level 15 Local Expert
February 8, 2024
Как правило, почти все необходимое есть в наличии. На сайте аптеки стоимость лекарств дешевле, можно заказать там и получить уже в аптеке по цене сайта.
Сегодня посетила аптеку, выписали лекарство Мотрин, его ни разу не принимала , не знаю действующего вещества. Была в аптеке одна. На мой вопрос , что мол я не знаю это лекарство, что это за лекарство, и предоставить немного информации о нем, я получила вопрос- "А вы ято, знаете все лекарства?" Я в шутку продолжила диалог- что да, знаю, я фармацевт)), на это был дан следующий не прошенный комментарий- "Тогда совсем странно , почему Вы не знаете это лекарство". Вобщем, ушла не с чем, с ноль информацией , и без предполагаемых покупок. Получив бы грамотный ответ- скупила бы , образно говоря, полаптеки, нужный препарат, средства гигиены, крем для рук и др, что и пданировала сделать.. Клиентоориентированность на нуле... Комментарий оставляю для руководства.
1
1
Show business's response
Анна Беляева
Level 16 Local Expert
March 1, 2024
Очень удобно, около дома. Почти всегда есть нужные лекарства, фармацевты вежливые..
1
Show business's response
Сергей П.
Level 10 Local Expert
March 26
Шикарная аптека, все есть!
Show business's response
Тихомиров Алексей Александрович
Level 7 Local Expert
March 16, 2023
Аптека, в которую приятно возвратиться, грамотный персонал. Получить консультацию можно на самые обычные лекарственные средства. Средний ценник по городу и району. Оценка 4,5/5
Show business's response
Михаил Шувалов
Level 16 Local Expert
August 7, 2023
Очень хорошая Аптека персонал обходителный заведущей просто Супер Алле Николаевне Спасибо заведущей от бога
Dolpoli
Level 5 Local Expert
July 15, 2024
Отличная хорошая аптека есть 1 минус не хватка не которых лекарств а так советую
saalach
Level 10 Local Expert
December 14, 2022
Пользуемся этой аптекой давно, режим работы - круглосуточно, очень удобно. Хорошая косметика и грамотный консультант.
Единственный недостаток - дороже, чем в других аптеках.
1
1
Show business's response
денис ульянов
Level 18 Local Expert
June 5, 2023
Хорошие продавцы, всегда посоветуют все расскажут и подскажут, мне очень нравится и не далеко от дома! Класс с!!!!
Show business's response
Н
Level 9 Local Expert
December 10, 2022
Аптека ,в которой есть все и всегда ,замечательный персонал -,действительно фармацевты,разбирающиеся в препаратах.Прекрасный подъезд и парковка -5 шагов и вы в аптеке .
1
Show business's response
Ольга П.
Level 6 Local Expert
April 10, 2024
Аптека красивая, просторная, всегда 2 провизора, очередей не бывает
1
Show business's response
Ирина К.
Level 5 Local Expert
May 18, 2023
Всегда в наличии большой выбор необходимых лекарств. Грамотные и вежливые фармацевты всегда готовы оказать помощь.
Show business's response
Екатерина
Level 9 Local Expert
June 19, 2023
Чисто,красиво,вежливые сотрудники,но очееень дорого.Анологичное лекарство стоило в другой аптеке в 2 раза дешевле.Это я считаю перебор.
Show business's response
Это я
Level 12 Local Expert
May 12, 2021
Очень хорошая аптека. Всегда есть все, что нужно. Ребенку беру постоянно косметику, лекарства. Очень хорошее обслуживание, вежливые девочки. Цены средние, по карте всегда есть товары по самой низкой цене в Москве, но что-то стоит дорого. Нравится, что товар доступен, можно спокойно самому почитать инструкцию или сравнить лекарства. И огромное спасибо за препарат ксарелто, нигде не мог найти, здесь он был!
3
Show business's response
Владимир Косоруков
Level 6 Local Expert
September 1, 2023
Чисто и аккуратно. Нет телефона чтобы получить информацию о наличии лекарств и их цене в ночное время когда не работает общая справочная. Да и лекарства дороже чем в других аптеках .
2
Оксана Ковинька
Level 9 Local Expert
June 14, 2024
Хорошая аптека. Но очень дорогая. Разница с другими аптекам 200-400р
Show business's response
Пионер
Level 27 Local Expert
March 18, 2023
Аптека с хорошим ассортиментом, цены высокие, хотя кому как аптека подстать району, через дорогу можно купить дешевле. Через интернет ещё дешевле.
2
Show business's response
ольга артемова
Level 8 Local Expert
March 30, 2023
Кажется,что пора сажать за беспредельные цены тех,кто наживается.....Купила сегодня здесь Мотилиум экспресс , с дуру ума ,не проверив цену в интернет аптеках. 1280 руб, списали бонусы спасибо.Оплатила 608 р.
Потом полезла в интернет,а на них цена 780 р......разница почти в двое. Позор таким спекулянтам.Больше ни ногой в вашу нео
1
1
Show business's response
Лариса Степанова
Level 6 Local Expert
January 18
Отличное обслуживание!
Show business's response
Алла
Level 11 Local Expert
May 13, 2024
Цены очень дорогие, но обычно все есть в наличии из простых препаратов, принимают сберспасибо и есть бонусная программа
Show business's response
алла Козаренко
Level 3 Local Expert
August 27, 2023
Отличная аптека с широким ассортиментом лекарственных средств и косметики.
3
Ирина Ивлиева
Level 6 Local Expert
December 24, 2022
Вежливый персонал, всегда поможет подобрать нужное лекарство, а если нет выписанного, то подберет аналог, есть косметические препараты, товары для детей
1
Show business's response
Ирина Топильская
Level 11 Local Expert
December 23, 2022
Любимая аптека!Хорошие скидки и работают с преложением "спасибо",лекарства покупаю с отличной скидкой!
1
1
Show business's response
Nikita
Level 11 Local Expert
November 27, 2024
Сильно завышены цены.
Show business's response
как то так
Level 8 Local Expert
July 12, 2023
Больший выбор лекарств, приятные сотрудники, очень дорого, купил а потом посмотрел интернет, переплатил на пустом месте 40%
1
1
Show business's response
Aleks Gromov
Level 9 Local Expert
December 30, 2023
Много всего есть в наличии но по ценам ООО очень дорого я бы сказал что в двойне гнут цены
1
Вера Лемехова
Level 10 Local Expert
September 4, 2022
Отличная аптека! Очень грамотные специалисты. Внимательное отношение 👍. Имейте ввиду, тут принимают бонусы Сбербанка, 50% от стоимости, что немаловажно
1
Show business's response
Ivanova Yulia
Level 10 Local Expert
July 6, 2023
Хамят. Карты не принимают, Якобы «нет интернета» и «идите снимите в Сбербанк». Куар тоже нельзя и ехидно улыбаются. Написала жалобу в Роспотребнадзор, хватит отмывать деньги, платите налоги.
1
Show business's response
Софья Малышева
Level 10 Local Expert
June 7, 2024
Хорошая аптека, большой выбор товаров
Show business's response
Максим
Level 20 Local Expert
January 28, 2024
Хорошая аптека , вежливый и профессиональный персонал , всегда находилось то что было необходимо купить
Олег Георгиевич
Level 11 Local Expert
January 21, 2023
После ремонта аптека преобразилась на уровень выше чем была. Помещение большое да и почти всегда есть то за чем пришел.
Show business's response
Елена Лысенко
Level 5 Local Expert
June 20, 2022
График работы очень удобный - в любое время.
Персонал вежливый!
Всегда приобретали все необходимые лекарства. Очередей нет.
3
Eugene Zalich
Level 6 Local Expert
September 9, 2023
После ремонта аптека преобразилась. Аллочке Николаевне респект.
1
татьяна Гребёнкина
Level 16 Local Expert
December 21, 2023
Провизоры иногда работают медленно. Но на выручку всегда приходит заведующая аптеки