Neopolis Casa
35 reviews
May 20
Покупаю мебель в салонах Neopolis не первый раз, очень нравится подход менеджеров к клиентам. Внимательные, умеют слушать не навязчивые. Особая благодарность компании доставки, все четко во время, заранее звонят согласовывают время при необходимости ждут сколько потребуется. Особо хочу выделить работу менеджера Оксаны Борисовой из салона с Нахимовский. Никогда не оставляла просьбы без внимания.
May 6
Отличный салон, вся мебель для гостиной и спальни куплена тут. Очень качественное обслуживание. Спустя год после покупки диван заскрипел, позвонили, приехали на следующий день и все исправили. При этом проблема была явно с нашей стороны, дети любят попрыгать по нему, но специалисты и слова не сказали.
February 14
Хочу выразить благодарность отделу рекламаций, в частности Ивану, за быстрое решение вопроса о замене кресла с имеющими дефекты! Весь коллектив работает слаженно, без проволочек!Благодарю коллектив на Нахимовском, под руководством Киндяновой М, менеджеру Алейниковой Н. Благодарна всем!!! Дизайнер Жог Елена.
2
February 6
Пришли с запросом подобрать мебель для гостиной. Менеджер помог сориентироваться. рассказал нам о преимуществе понравившихся моделей, сделали онлайн-примерку. Довольны качеством услуг и самой мебелью безусловно.
2
April 3
У меня случилась неприятность, домработница ударила пылесосом комод, образовался скол и по лаку пошла трещина. В расстроенных чувствах, ни на что не надеясь, я написала менеджеру салона Неополис Каза на Нахимовском Наталье Алейниковой с вопросом о реставрации. Наталья оперативно передала информацию в сервисную службу, сотрудники которой мне все досконально объяснили, успокоили и забрали мебель на реставрацию. В максимально короткие сроки комод отремонтирован и радует меня своей красотой как и прежде.
Выражаю огромную благодарность всем сотрудникам Неополис Каза, менеджеру Наталье, менеджерам сервисной службы Николаю и Дмитрию, реставраторам и грузчикам. С вами приятно иметь дело не только в момент покупки, но и спустя несколько лет эксплуатации. Захотелось приехать к Наталье в салон и приобрести еще что-нибудь.
1
January 10
На протяжении многих лет, если нужна красивая мебель, обращаемся в Neopolis Casa. Обставляли свою квартиру, теперь квартиру выросшей дочери. Всегда найдётся то, что нужно. Весь персонал компании профессиональный и ответственный. Отдельное спасибо Оксане Борисовой!
1
May 12
В салоне купили обеденный стол. Смотрится гармонично. Стильный и качественный. Сочетание керамики и стекла очень гармонично. Выбором довольна!
January 29
Добрый день! Приобрела мебель в салоне неополискаса.Вся мебель достойного качества.Были вопросы по фурнитуре,но ребята в службе сервиса отреагировали быстро и качественно.Благодарность выражаю Дмитрию.Спасибо!
1
April 10
Приобрели 8 стульев, для обеденного стола в 2023 году. В процессе эксплуатации на 2х стульях разошелся шов. Обратился в отдел рекламаций. Отработали хорошо! За свой счет забрали стулья и сделали ремонт. Всё оперативно и качественно! Молодцы!!!
March 20
Отличный салон эксклюзивной мебели. Европейское качество, профессиональный коллектив. Все очень понравилось, без покупки не ушли.
April 20
Благодарю за отличный подход к клиентам (обращались по поводу скрипа кровати, которую брали еще год назад, все исправили буквально в течение нескольких дней). Клиентоориентированность на уровне.
May 1
Хороший салон. Высокое качество, много эксклюзивной мебели. Радует индивидуальный подход, отсутствие навязывания.
April 28, 2024
Приятный персонал, красивые приветливые девушки. Высокие компетенции на каждом уровне, Ассортимент от бизнес до премиум.Есть большой выбор аксесуаров.Скилки так же порадовали, весьма ошутимые. Какие то из позиций дешевле чем у других .Получил моральное и жстетическое удовольствие.
1
January 14
Очень понравилось качество и дизайн мебели. Смогли подобрать тут все для гостиной. Цена адекватная.
1
March 5
Спасибо салону за качественную и стильную мебель для кабинета. Все выглядит замечательно. Отдельное спасибо за помощь в выборе и быструю доставку. Очень комфортно и удобно!!!
May 24, 2024
С компанией Neopolis Casa дружу более 10лет. Хочу поблагодарить сотрудников компании за высокий профессионализм, в частности Алёну и Ивана- большое вам спасибо за помощь в решении вопроса по рекламации. 6 месяцев назад я приобрела стулья, к сожалению ножка у одного стула стала шататься. Я написала менеджеру, отправила фото,со мной оперативно связались, никаких вопросов, заявлений и объяснений не попросили, замена стула была произведена в течении нескольких дней- забрали и привезли новый! Что можно сказать- спасибо! Я не удивлена
1
March 15, 2024
Искала обеденный стол для небольшой столовой. Консультант очень быстро отреагировала на запрос. Предложила испанский круглый стол, который идеально стал в интерьер. Оформили сразу боставку, сборку. Всё произошло в соответствии с договорённостями. Осталась очень довольна. Рекомендую.
April 21
С салоном сотрудничаю давно, брала здесь мебель в кабинет, а по завершению ремонта и квартиру благодаря им обставила. Персонал грамотный, все важные вопросы помогли решить в телефонном режиме, не тратили мое время по пустякам. Качество на высоте.
June 12, 2024
Очень нравится работать с менеджером Оксаной. Всегда уделит столько времени сколько нужно. Предложит различный товар , но ненавязчиво, а как-то интеллигентно. Высоко ценю работу службы доставки. Всегда звонят заранее, весьма воспитанные ребята.
2
March 4
Купили диван Botton Nise, дставили быстро. Очень комфортный, спасибо
April 15, 2024
Воспользовались услугой примерки мебели в спальню. Благодаря этому, подобрали нужную кровать и гардероб - причем, подошли не те, которые мы хотели изначально. Понравилось, что на всех этапах заказа и покупки с нами была менеджер Екатерина, которая помогала и с подбором вариантов, и была на связи, пока мы ждали доставку, и терпеливо ждала, пока мы определимся с вариантом на примерке.
1
January 31, 2024
Выражаю благодарность за высокий уровень профессионализма и помощь в решении вопроса специалистам отдела клиентского сервиса
Ивану и Дмитрию. Рекламация принята в исполнение в кратчайшие сроки, на момент работы поддерживалась обратная связь с клиентом, учтены пожелания по упаковке и доставке товара в регион. Спасибо за ваш труд!
September 5, 2024
Все проблемы отдел рекламации решил очень оперативно, за что большое спасибо. И помогли перекрасить комод, после того, как испачали лаком столешницу.
1
February 26, 2024
Хороший магазин и отличные сотрудники. Приехала, все показали. Уехала думать. Самое поиятное, что не трезвонили, не дергали пока решала. Как определилась- позвонила и по телефону все оформили. Даже привезли раньше. Хороший салон, серьезный.
July 16, 2024
Порадовала и приятно удивила реакция сотрудников отдела клиентского сервиса. Приобретали товар по партнёрской программе и спустя более полугода обнаружили проблему. Сообщили в компанию просто информативно, но с нами тут же связался сотрудник клиентского сервиса и через неделю проблема была полностью и успешно решена. Спасибо огромное за оперативность и внимание к клиентам!
1
June 23, 2023
Приобретала в магазине комод , после истечения гарантийного срока, при не прпаильной эксплуатации, вышел из строя механизм . Но при обращении в клиенский сервис мне не отказали, а очень оперативно помоли решить проблему в крачайший срок , за что им очень благодарна . Буду рекомендовать своим друзья и знакомым. Приятно удивляет качество обслуживания и сама мебель на вышем уровне
February 14
Хороший выбор, приветливые продавцы
1
April 13
Отличный магазин и ассортимент
January 6, 2023
Один из лучших салонов в комплексе - ни у кого больше нет выбора импортной мебели, как там!!
July 19, 2020
Итальянская мебель, среднего ценового сегмента, большая складская программа (не смотря на осложнение поставок из-за пандемии). Консультанты профи, не навязчивые, полностью в материале.
1
February 25, 2020
Качественная и стильная мебель. Отличная работа менеджеров, все рассказали/ показали и помогли сделать правильный выбор.
2
May 7, 2021
Красивая, но очень дорогая мебель
1
March 13, 2020
Качественная красивая мебель. Не дешёвая
2
February 6, 2020
Открытый павильон
2
November 27, 2020
Да
1