Слов особо и подобрать не могу! 27.05 заключили договор на изготовление шкафа в прихожую, срок изготовления 55 рабочих дней. Сегодня 7.08 (через 3 дня должны оказать услугу) и в настоящий момент менеджер особо обстановкой не владеет. Из переписки с бизнес-аккаунтом компании в вотсапп я понял, что сначала у них проблемы с фрезеровкой, а потом уже нет, а потом что срок изготовления начинается со дня согласования и подписания эскиза, на подписание которого нас не пригласили, а согласование прошло устно через тот же бизнес-аккаунт в вотсапп. Честно говоря на сегодняшний день ситуация не ясна и не ясно, когда разъяснится. Спасибо огромное за испорченный отпуск, который не могу спланировать из-за отсутствия понимания об оказании услуги по договору. На сегодняшний день, вещи в новой квартире лежат до сих пор в сумках, в отпуск уехать не можем и мнение о компании пока что на -100 баллов, к сожалению
1
Pavel Malikoff
Level 11 Local Expert
November 15, 2023
Было бы 5 звёзд если бы не пару "но":
- Забыли установить типоны (push-up) механизмы на двери
- Забыли закромить тыловую часть столешницы на острове
- Забыли вложить цоколя, согласно чертежу
- Забыли приложить фиксаторы-держатели к цоколям
- Не учли расстояние от двери под мойкой до стены, из-за чего та упирается в стену
- Забыли установить держатель для приборов в ящик для приборов
Мастера сборки при устранении недочётов пришлось заменить самим собой, потому как за эти недочёты выезд мастера всё равно платный. В подарок досочка, которая идёт в подарок (как оказалось) ко всем заказываемым кухням. В остальном всё классно и не дорого
Владислав Сартаков
Level 4 Local Expert
February 14
В Неруто мебель заказали столы в офис и шкафы. Нам изготовили за две недели! Все качественно: кромка 2 мм, лдсп тоже хорошее. Все как мы хотели! Спасибо за подарок: диффузор. Пахнет очень вкусно теперь в офисе. Будем вас советовать!