Neva furniture center
32 reviews
October 20
Заказывала диван в магазине КУПИЗАРУБЛИ через Озон, с полной предоплатой товара и доставки, 18 сентября. Обещали доставить 6-9 октября. Мы вывезли старый диван, к 6-му октября освободили место для нового. Срок в три недели не выдержали, перенесли еще на две недели, якобы "с запасом" - с 10 по 24 октября. В результате дочка 2 недели вынуждена была спать на надувном матрасе. По истечении месяца, когда диван так и не привезли, я почитала в разных местах отзывы об этом "магазине" и отменила заказ. Деньги вернули в день отмены заказа, спасибо ОЗОНУ, но осадочек остался. Есть подозрение, что этот магазин просто бесплатно кредитуется деньгами покупателей, а продавать ничего и не собирается. Более месяца денежки покупателей крутятся, сроки доставки переносятся, а когда покупателю надоест ждать - магазин предлагает отменить заказ. Схема рабочая...
July 21
Купили дорогой диван в интернет-магазине мебели КУПИЗАРУБЛИ.РФ. Оплата вся шла именно в этом ТЦ Нева, в данном магазине.
ДИВАН скрипит и скрежещет как зверь! Сразу обратились по телефону с претензией и нам ответили, что всё исправят.Теперь магазин не забирает обратно, только обещают каждый раз, что скажут логистам и грузчикам увезти диван, а те не приезжают, а когда звоню, то сбрасывают вызов. Так и стоит большой диван, занимает место в квартире. Очень плохой магазин, никому не рекомендую там совершать покупки!
October 30
Заказали диван, оставили предоплату. Спустя пару дней поняли, что модель не подойдёт и сроки длинные. Заявление на возврат приняли без проблем, но сказали что деньги возвращаются наличкой (оплата была картой) в течении 10 дней, набирайте. Спустя 7 дней звоню, что и как. Мне 2 раза перезвонили, чтобы собрать информацию. В итоге не перезвонили. Звоню, сам. Мне говорят, что не понятно, возврат должен быть на карту, но не понятно, звоните завтра. На вопрос, почему не сделали возврат на карту во время приема заявления ничего не ответили, звоните завтра. Отвратительный продавец.
September 12
Неплохой ассортимент мебели.
В зале представлен большой выбор-материал обивки и т д можно менять по образцам.
Цены на диваны от 8000 тысяч рублей,дешевле я еще не встречала)Думаю вернемся за покупкой)
November 26
Никогда не покупайте здесь мебель!!! Купили здесь диван.Когда его привезли, через час комната наполнилась едким запахом, думали- мебель новая, фанера, выветрится... Но не тут то было: при круглосуточном проветривании этот запах остается.Продавец отказался возвращать деньги за товар, более того отдел логистики вообще не берет трубку, а мененджер считает себя наравне с дирекцией и говорит, что это она решает все такие вопросы.
March 15
Нам нужен был диван. На Авито наткнулась на объявления от этого производителя. В интернете почитали отзывы, отзывы разные, есть плохие, есть хорошие, поняли что лучше не заказывать, а купить тот, что есть в наличии. Мебель за такую цену неплохая, дизайн симпатичный, материалы стандартные как и везде, конструктивно кому как, но за такую цену очень хорошо.
Приглянулся нам выкатной диванчик, цвет отличный, но планировали немного другой тон. Спросили что с расцветками, нам сказали, что реально в наличии только этот, в другом цвете надо ждать 2 недели. Учитывая предыдущие отзывы решили с заказом не рисковать, забрали сразу тот, что стоял в зале. Что по цене, в зале на диване стоял один ценник, в реале нам назвали цену на 500 рублей дороже( объяснили тем, что перепутали что-то). Ну да ладно, нам всё же продали по цене указанной на диване 😉. Сотрудница( продавец), очень компетентная, всё показала, рассказала , помогла нам разобрать диван, упаковать( вывозили сами). Большое спасибо такому сотруднику! Диван мы привезли, сами собрали, все хорошо. Кому нужна бюджетная мебель без амбиций,отличный вариант! Покупали на Обуховской обороны
1
1
March 24
Купили диван, оплатили полностью и сразу. Доставка должна была быть втечении 7 дней, купили 16.03.23, привезти должны были 23.03.23. Поскольку нас верили, что доставка будет 100%, и прямо завтра, только купите, мы поверили, тем более что нам надо было не завтра, а через неделю, поэтому бдительность уснула. Неделя канула в лету, в назначенный день,весь день тишина, так как время близилось к часу доставки, мы разобрали свой диван и выбросили его, за 15 минут до доставки, нам позвонили и сказали, что сегодня никак не получается. Сказать, что мы в шоке, это мягко сказано, нас двое взрослых людей с больными спинами вынуждены были спать на полу, к тому же выходные были полностью испорченными. На другой день, после предполагаемого дня доставки, мы позвонили в секцию на м. Девяткино в мебельный центр, где мы совершали покупку, нам холодно ответили :привезут с 12 до 17, чего не произошло.
3
March 23
Ни кому не рекомендую эту контору, купили диван мастера собрали от слова совсем никак ,русских нет,
те что есть ещё и ламинат повредили,
диван рассыпался через неделю, приехали второй раз эти же мастера
Диван вообще развалился через месяц.
на вопрос по гарантии сделать, ответ один, ничего не знаем.
Вызвала жена на замену механизма дивана мастеров их.прождали весь день,даже пришлось за свой Счёт брать отгул,так они мало того что не приехали,так даже не позвонили что не приедут.
Что ж попытка номер два приехать на следующий день так же игнор, звонили несколько раз в итоге в 23.30 "мастер соизволил ответить без здравствуйте, простите мы типо в ДТП.так вы предупредили бы. Что ж за контора то у вас
И как интересно мастера которые не умеют чинить диван соберут механизм.
Не советую, не кому, не тратите время .
3
July 30
Покупали диван, девушка -продавец все подробно рассказала .все доставили вовремя
December 16, 2022
Собрались покупать диван на дачу. Он должен быть не дорогим и не сильно большим! В интернете нашли этот магазин. Выбор достаточный, цены приемленные. Решили пощупать!
Менеджер постоянно бегал с кружкой и на нас особого внимания не обращал и после третьего обращения все же смилостливалась и снезошла до того чтобы нас обслужить. Диванчик выбрали, заплатили, оказалось, что до дачи далеко (Гатчинский район) и доставки туда нет. Значит забирать самим. Хорошо. Договорились на пятницу. Приедем, погрузим и уедем!!! Ха, щаз!!!! В 19.20 в пятницу мы были в магазине, за 40 минут до закрытия! У нас ЧЕТЫРЕ РАЗА проверили документы! Несколько раз объявили, что они закроются в 20 часов и что мы не успеем забрать свой товар. И вишенка на торте: мебель самим нужно разобрать и тащить в машину!!! Инструкции нет! Я справился с задачей! Но точно знаю, что в этот магазин больше не ногой! Он для тех, кто любит мазохизм и другие извращения!!!
Отношение к клиентам "ниже плинтуса".
Не советуем обращаться в данный магазин!
5
December 5, 2023
качество мебели оставляет желать лучшего, покупали диван, при сборке их сборщики повредили ламинат, а диван собрали так, что развалился через месяц, механизм дивана не прослужит и год, а в ответ приехать и чтобы мастер посмотрел, кормят завтраками, не рекомендую данную контору и мебель, пожалейте свои нервы и деньги
2
November 13, 2023
Если вы хотите испортить себе настроение ,то вам прямая дорога сюда.Купила диван,оплатила ,но с доставкой проблемы, уже две недели везут,звоню отдел логистики,там ,то трубку кидают,то не берут, остаётся идти по защите прав потребителей
5
January 1, 2023
Первое что не понравилось, это отсутствие парковочных мест в округе. Вообще негде машину поставить. Ну это не к магазину, а к ТЦ в целом. Ну а в самом магазине в принципе выбор большой, но цены конечно не соответствуют заявленным на сайте. Поэтому если кто соберётся туда, то предварительно звоните по наличию узнавайте. В целом магазин не плохой, а также мне попался очень вежливый продавец!
3
July 1
Работают ужасно, про эту организацию даже не хочется ничего говорить
3
November 21, 2022
Прочитала отзывы и даже засомневалась-там ли я заказала мебель... Столько негативных отзывов... Может конкуренты? Мы приехали 17.11, выбрали 2 дивана, оплатили и 20.11 нам все привезли, быстро собрали и ещё помогли избавиться от старого дивана! Мебель выбирали недорогую, для съёмной квартиры, угловой диван и полуторный. Симпатичные и недорогие диваны, с доставкой и сборкой 45тр,более чем приемлемо... Не понимаю, вы реально хотите купить диван за 10тр??? Смотрите реально на цены, господа)))
6
6
August 10, 2023
Если можно было бы поставить минус ноль, то я бы поставила. Это компашка просто ужас. Мало того , что задержали с доставкой, так еще и в ту дату которые сами указали .... Не привезли мебель. Имею полное право подать в суд. Пойду , даже денег не пожалею, к юристу и буду составлять иск в суд!
7
September 22, 2022
Не связывайтесь с этой организацией: берут предоплату, товар не привозят! В нашем случае был аргумент: « Машина попала в аварию, ваш диван разбился». Вы совсем за дураков людей держите?!? Менеджер хамит, никакой клиентоориентированности. Деньги возвращать отказываются. Придётся тратить время и заморачиваться с заявлениями в соответствующие органы. Жаль, перед сделкой не ознакомились с реальными отзывами других покупателей! Не пишу обычно отзывы, но в этот раз хотелось бы предостеречь других потенциальных покупателей у данного производителя мебели. Хотя теперь вообще нет уверенности, что они вообще что-либо производят!!! Не поленюсь, ещё во всех соцсетях антипиар сделать, тк не думала, что такой сервис еще существует в современном мире, тем более в большом городе!
11
1
March 15, 2023
Не понимаю людей которые пишут негативные отзывы.нас всё устроило .приехали в магазин.выбрали диван.цены низкие .как и обещали доставили через 6 дней и очень быстро собрали.продавцы вежливые,что нужно покажут ,расскажут . Спасибо,мы довольны.)
1
3
October 23, 2023
Жуткое хамское отношение к покупателю. Никому не посоветуешь попасть в такое место. Стыд. Грубят и хамят на этапе продажи!
3
December 9, 2022
Менеджер Ольга -хамка,на телефонные звонки отвечает очень грубо,в процессе разговора бросает трубку.
Данный магазин растеряет большое количество покупателей,если с клиентами будет работать такая хамка.
7
2
September 17, 2022
Приехали за конкретным диваном. По факту цена на 10к больше. Да ещё и нахамили, сказали что за эти деньги (что указаны в объявлении) можем купить себе табуретку. Ужасное впечатление, обман и хамство.
3
1
October 30, 2022
Тахту обещали привезти 22/10/22 "сломалась машина",на след.неделе долго искали заказ,нашли,обещали подвезти 30/10/22,сейчас 21.00ч никого нет.Развод?Кто знает номер статьи?
4
2
November 7, 2022
Выбор не большой(однотипные), зато бюджетный. Покупал себе тут диван 6 месяцев назад, все устраивает.
1
1
August 15, 2022
Впечатления от диванов не самые лучшие... Стоят дёшево и сделаны так же. Качество наверное соответствует цене.
3
November 10, 2022
Ужасно цены на сайте одни приезжаешь к ним за 100км и говорят что эти цены не актуальны , +5000р с верху накидывают, полный обман .
6
December 16, 2022
Менеджер хамит ! Обманывают покупателей. Цены не соответствуют действительности. Во время товар не привозят .
6
1
July 14, 2023
цены в магазине не соответствуют заявленным в объявлениях!
5
December 29, 2022
Шикарный мебельный магазин) продавцы просто супер)))
1
3
April 21, 2023
Продавцы неплохие всё покажут всё расскажут)
2
2
September 9, 2022
Большой выбор диванов и хорошие цены .
2
April 21, 2022
дешёвая мебель, но слишком кустарно сделана. Для сдачи квартиры в аренду пойдёт
2
December 11, 2022
Застрял в лифте
3
1