Приехала в субботу - написано закрыто по технической причине на три дня.
Приехала в четверг- рабочий день с 12, но двери закрыты.
Бизнесмены…
Егор М.
Level 17 Local Expert
November 29, 2020
Попытаюсь без эмоций (на сколько это возможно) рассказать про этот магазин:
1. Выбор, цены. 4 из 5. Без проблем выбрали устраивающий вариант по дверям и фурнитуре.
2. Сроки. 3 из 5. Что то было в наличии, что то пришлось ждать, что то пришлось ждать очень долго (4-5 недель). Долгие сроки ожидания пришлось компенсировать заблаговременным заказом.
3. Работы сборщиков. 4- из 5. Сделали хорошо, но легкое почти невинное вымогание денег в стиле «ну вот мы же еще пылесосили а эти работы не были включены в спецификацию...» имело место быть.
4. Качество сервиса. 0 из 5. Узнавать состояние заказа приходится самому на протяжении всего времени взаимодейсьвия. Причем даже если обещают перезвонить - не звонят. Хамство и негатив от человека который договаривается по телефону о дате монтажа. Отсутствие обратной связи в ответ на жалобу...
Резюме. Если вы готовы быть сами себе прорабом, взять на себя функцию контроля и смирится с хамством, пытаясь сэкономить то вам сюда.
1
Anonymous review
October 23, 2019
Менеджер Наталья напрягает дурацкими шуточками и нескончаемым словесным потоком, хотелось написать в более жесткой форме. Любой вопрос - минус час времени, зачем-то рассказывает как она делала ремонт у себя, своих друзей и выдает кучу не нужной человеку информации. Напрягает. Сами двери нам понравились. Но замерщик в назначенный день не приехал. Не отзвонился и не предупредил, до магазина тоже дозвониться в этот день не смогла. Доставку считают не от магазина, а от КАДА.....почему? Если магазин во Всеволожске? Давайте от Сургута считать уж, а что нет? В общем, заказали у конкурентов.