Хочу выразить огромную благодарданость провизору аптеки "Невис" ,находящейся по адресу Ланское шоссе д 2/57 Щербаковой Алисе,к которой обращаюсь за помощью ни один год.Настолько вежливая ,грамотная и очень внимательная девушка,всегда все терпеливо разьяснит и подскажет.Вчера я сделала заказ с сайта Аптека.ру на большую сумму,и только благодаря внимательности Алисы Щербаковой обратила внимание на полное отсутствие маркировки срока годности на всей продукции,что недопустимо для аптечных товаров!На мое обращение на горячую линию Аптека ру,почему ни на одном товаре не указаны сроки годности,мне сказали ехать разбираться с производителем во Францию!!!!!Вот так" прекрасно" работет Аптека ру. Еще раз огромное спасибо за высокопрофессиональную работу Щербаковой Алисе.
Show business's response
Ева Романова
Level 6 Local Expert
August 4
Хорошая аптека, относительно недорогая. Приятные, отзывчивые фармацевты, готовые предложить различные варианты, дать мини-консультацию. Именно здесь узнала о многих полезных вещах, о которых раньше даже не слышала. График у аптеки удобный, можно успеть зайти после работы по дороге домой.
1
Show business's response
Виктория Горелик
Level 9 Local Expert
November 24, 2023
Сегодня, 24.11.2023 года я пришла забрать заказ в аптеку Невис по адресу Ланское ш., 2. Когда вошла в помещение аптеки, то там не было покупателей, фармацевта на месте тоже не было, через минуту она вышла ко мне. Я поздоровалась, фармацевт тоже поздоровалась, я назвала номер заказала, девушка его мне принесла. Далее сказала, что у меня два антибиотика и отпускают их по рецепту, попросила рецепт. Я протянула ей свой телефон, так как в распечатанном виде рецепта у меня не было, а была фотография заключения врача гастроэнтеролога. Девушка мне ответила, что она ничего не видит, на что я сказала, что она может взять телефон в руки и посмотреть всю необходимую информацию, но фармацевт отказалась. Я уточнила, что данные препараты покупаю ни в первый раз, и мне отпускали их в других аптеках просто беря мой телефон и проверяя информацию на фотографии. На мой вопрос почему она отказывается взять телефон от фармацевта далее последовал ответ, что это моя вещь, и брать она ее не будет. Я сказала, что мне нужны лекарства, и чтоб она посмотрела всю информацию на моем телефоне, на что получила потрясающий ответ: «а вдруг вы заразная и болеете»!!!!
Я выразила свое возмущение на такой ответ, потому что считаю что это не только оскорбление меня как клиента, но в первую очередь как человека! Она работает в аптеке, в общественном месте, если бы я дала рецепт бумажный, то она бы тоже его не взяла? Ведь я же держала его в руках, следовательно он тоже может быть «заразный». Жаль я не обратила внимания на имя фармацевта.
В сеть Невис не хожу вообще, по причине либо отсутствия нужных препаратов, либо из-за завышенных цен, самая дорогая аптека в городе, так ещё и с хамками фармацевтами, такие люди не должны работать с людьми!