Я как частный клиент обратился в НМК с заказом на раскрой, кромкование и присадку. На их сайте через систему Базис-облако вносил все детали и элементы. Не могу ничего сказать про других - у меня была менеджер Дарья. Отвечает раз в день и только по почте. По стационарному, мобильному, по мессенджерам не отвечает. В итоге, когда я попросил быстрее отвечать - мне перестали отвечать вообще! Я описал эту ситуацию в их группе Вконтакте. Сегодня меня там заблокировали Дарьины коллеги, а может она сама. Видимо не выносимо читать правду? Я не вижу причины такого поведения сотрудников. Заказ был на 40000 рублей. И это был только первый. Я планировал размести ещё два примерно на ту же сумму. Видимо деньги им не нужны. Надеюсь, руководство сделает выводы о работе их персонала. Надеюсь, отзыв поможет другим клиентам не потерять две недели на согласование заказа.
3
2
Show business's response
Андрей Е.
Level 3 Local Expert
March 18
Заказывал распил ЛДСП по своей базис модели с кромкой и присадкой, заказы выполнили в срок без задержки. Качество хорошее, размеры деталей, кромка, присадка и фрезеровка соответствуют модели! Очень понравилось, что каждая деталь с наклейкой где указан номер и размер детали. Ранее заказывал изготовление в Лекс Мебель, там итоговая цена существенно выше (по хитрому считают стоимость), нет никакой нумерации. Спасибо вам за изготовление, буду в дальнейшем с вами сотрудничать!)
1
1
Show business's response
Кирилл Старцев
Level 7 Local Expert
December 8, 2023
Работают не на качество заказов, а на количество!!! Хуже производства не встречал...Такого качества никогда до этого не встречал! Руководство не идёт навстречу, переделывают неохотно! Срок растянули для небольшого заказа(в 3 листа)- распил и кромка до трех недель, с момента получения ими материала, свзязывают с большим количеством заказов на производстве.
Присадка со смещениями, кромка с царапинами, четверти с бахромой, на выходе фреза отрывает кромку, станки не настроены.
По большой глупости заказал несколько заказов т.к. были подряд, больше не обращусь и никому не посоветую, отношение как клиенту отвратительное, куча менеджеров, но могут не отвечать два - три дня, или вообще не ответить.
Жалко потраченных нервов, времени и денег.
4
2
Тимур Г.
Level 3 Local Expert
February 8
Ну из плюсов можно отметить только неплохое качество самого материала.
При этом кромка 0,4 местами просто ужасна. Организация тоже совсем грустная: из заказа на 50 к рублей умудрились не привезти остатки материала стоимостью около 5 к, хотя заранее дважды обговаривалось, что это часть заказа. В итоге два месяца кормили завтраками, так ничего и не отдав. Да, менеджер Дарья Третьякова - это отзыв для Вас.
2
1
Александр Иванов
Level 4 Local Expert
September 3
Отвратительное обслуживание .На звонки через раз отвечают.Обещают постоянно разное.Срок изготовления узнать надо прям выпрашивать .
1
Show business's response
Владислав
Level 10 Local Expert
October 11, 2023
Напилили все по размерам, присадка тоже вся по размерам и в нужных местах. Не понравилась постобработка кромки, она цепляется маленькими заусенцами, пришлось потратить вечер на обработку наждачкой. Какие то пятна на щитах, похоже на масло со станка, вытер, но они как будто проявились опять. Еще пока сам не спросил, не сообщили о готовности.
3
Show business's response
Николай Лозаников
Level 5 Local Expert
October 25, 2023
Огромные сроки выполнения работы, пока сам не написал что там с заказом, статус не сдвинулся с места. Доставку запланировали на день, не доставили
4
1
Антон К.
Level 3 Local Expert
November 26, 2021
Весьма посредственное качество для "корпорации". Три из четырех заказов - с проблемами (отсутствие некоторых деталей, детали не в размере, кромка не там где надо или отсутствует, ступеньки от подрезного диска итд..)! К сожалению заказы были размещены с небольшим промежутком времени, поэтому если б знал, то распрощался уже после второго!! Четвертый заказ по халатности менеджера сделали не того цвета (7 листов эггера, 200 метров кромки). Сначала сказали мол, покупайте заново весь материал (31000р.) а мы максимум перепилим бесплатно! Потом пообещали компенсацию (50% материала) - по факту свои обещания не выполнили. Телефон не берут. В конфликтной ситуации общение с клиентом хамское.
Подтверждаю другие комментарии - вам придется самостоятельно "курировать" ваш заказ. Постоянно звонить, все уточнять - "готово/не готово/когда будет готово?". Менеджер даже приблизительно не может назвать дату. Постоянно карусель "в конце недели-начале следующей". Постоянно ссылаются на долгий срок поставки материалов от дилера, хотя после первого заказа я сам звонил уточнял - по моим материалам срок поставки гораздо более скромный.
Полный отзыв на отзовике.
14
3
Show business's response
borninussr2014
Level 4 Local Expert
December 11, 2023
Просрочили все сроки, качество обработки ужасное. Не советую.
2
1
Светлана Владимировна
Level 13 Local Expert
December 31, 2021
Рекомендуем не связываться!
Спустя несколько месяцев руки дошли написать отзыв, чтобы другие несколько раз подумали, прежде, чем сделать заказ в этой конторе.
При достаточно высоких ценах ОЧЕНЬ низкое качество.
На фото видно состояние кромки. Это нормально, по-вашему, отдавать изделия в таком виде и брать за это деньги?
Несколько раз выполнили неправильную присадку на некоторых деталях при предоставленных чертежах. Пришлось тратить время на то, чтобы снова съездить на производство. Но опять же сделали неверно. Спасибо, что хоть в этот раз переделанное привезли сами.
Также неправильно были сделаны прорези для вставки задника. Пришлось самостоятельно дорабатывать, опять же тратя время.
Множество мелких сколов!
Огромное количество клея от кромки на фасадах! Да и вообще везде!
Но самое отвратительное - это наклейки! Такое ощущение, что на мебельном производстве не в курсе о наличии специальных наклеек, которых снимаются за один раз! До этого собирали кухню, заказанную в другом месте, так вот снятие наклеек было самым приятным моментом, занявшим минуты три! Здесь же потратили несколько дней, чтобы их отодрать! Из-за использования различных средств для размачивания пострадали фасады и задники!
Понятно, что очень хочется сэкономить, но за такое, честно говоря, хочется руки оторвать тому, кто это придумал!
Через несколько дней кромка в нескольких местах вспучилась от непродолжительного контакта с влажной тряпкой.
Одну звезду ставим только менеджеру, который всегда был на связи и отвечал на все вопросы.
То
12
2
Галина Абушик
Level 5 Local Expert
May 29, 2020
С момента начала заказа до полной его реализации прошло !!! 8 месяцев !!! Постоянные отговорки, что много заказов и им не до моего (на минуточку, заказ на сумму свыше 120 тыс. рублей), что семейные обстоятельства то у сборщиков, то у резчиков. Мебель проектировать как-то не очень умеют, с сопроматом вообще незнакомы: нарисовали книжные полки (книги весят немало) длиной больше метра, толщиной 16мм ! без единой перегородки/опоры !, экран на батарею - тоже самое - пролет более 1,5м без опор, как следствие прогиб. Фасады выполнены плохо: стекло - дешевле не бывает, это точно; доводчики - одно только название, наималейшее усилие при закрытии и дверца хлопает по полной программе; привезли фасады, с внутренней стороны все швы необработанные, на углах тоже склеены неаккуратно, правда впоследствии приехали и замазали швы мебельной замазкой. Вроде и нормально теперь выглядят, но осадочек остался, особенно, когда вспоминаешь сколько денег заплатил.
Из плюсов можно только отметить хорошее качество самих полок и столешницы и то, что компания всегда на связи, до последнего старались исправить свои косяки.
6
Show business's response
дмитрий суслов
Level 5 Local Expert
November 30, 2021
Заказывал фасады своего размера с покраской, ЛДСП, распил и кромкование. Сделали все чётко, размеры точные.все вы срок.
1
Артем Щербаков
Level 8 Local Expert
May 13, 2021
Сегодня прошло 2 недели с того момента как я отправил заявку на распил.
На сообщения по почте не отвечают. По телефону кормят завтраками. Очень жаль что потерял время в попытке получить услугу от этой компании.
11
1
Илья Ильиных
Level 7 Local Expert
April 13, 2020
Обращался в эту организацию не единожды. Выполняют свою работу качественно и быстро, а главное не дорого. Желаю процветания и стабильности. Отдельная благодарность Евгении Валерьевне.
2
Show business's response
Владимир Огорелышев
Level 17 Local Expert
February 1, 2020
Заказывал распил раза два-три, всё было отлично и по деньгам, и по срокам. Но на последнем заказе понадобилось отфрезеровать четверти на четырёх деталях и за них вместо от силы двухсот рублей содрали больше трёх тысяч. Ещё и сделали убого. А так как я не из Питера, искать другого исполнителя было не с руки. Так даже таксисты в Шереметьево не обманывают.
3
Show business's response
Константин М.
Level 2 Local Expert
August 23, 2019
Неоднократно обращался за заказом распиловки, крокованию деталей, заказывал двери купе. Все очень качественно. Отдельно хочу по благодарить менеджера Игоря Минько за хорошую качественую проффесиональную работу.
3
Show business's response
Семен З.
Level 2 Local Expert
June 12, 2019
Неоднократно обращался к ребятам за распиловкой. Качество кромок всегда было на высоком уровне, без сколов. Ассортимент материалов хороший, все из каталога есть в наличии. Доступная доставка по городу. Их работой доволен.
1
Show business's response
Анна В.
Level 2 Local Expert
April 8, 2019
Делал здесь распил для МДФ шкафа с кромкование и фигурным резом. Качеством работы полностью доволен, никаких производственных изъянов. Сделали достаточно быстро и доставили в удобное время. Удовлетворен сотрудничеством на все 100.
5
Show business's response
Павел Белавин
Level 5 Local Expert
October 1, 2020
Качество хорошее, но ценник конский. Особенно для физических лиц. Грубый менеджер Юлия.
Заказывал у них пять раз. Больше не поеду в эту контору - ДОРОГО!!!
3
Show business's response
Ren-doors
Level 5 Local Expert
September 30, 2022
Очень долго делают заказы в плоть до месяца
2
Show business's response
Максим П.
Level 3 Local Expert
June 12, 2019
Несколько дней назад я заказывал дверь-купе на этом сайте, и оказался всем довольным. Доставка пришла очень быстро, хороший сервис. Дверь очень хорошего качества. В общем рекомендую всем этот интернет-магазин тем, кому надо купить мебель.
2
Show business's response
Анна Ская
Level 6 Local Expert
March 31, 2019
Сотрудничаем с компанией на постоянной основе. Неоднократно делали для нас распиловку ДСП, ЛДСП, ХДФ и прочих материалов. Качество всегда на высоком уровне, кромки аккуратные и ровные, размеры в допуске.
1
Антон Петров
Level 2 Local Expert
May 4, 2021
Свинское отношение к клентам, не способны выполнить изделие качественно и в срок. !!!!!!
5
1
Show business's response
Сергей С.
Level 3 Local Expert
April 5, 2019
Заказывали двери-купе. Мастер приехал вовремя, выполнил замеры четко и быстро.Двери привезли точно в срок. Работа выполнена качественно. Рекомендую.
4
Show business's response
Андрей Пядышев
Level 5 Local Expert
March 28, 2019
Заказывал распил для мебели: ДСП, МДФ с кромкованием и фрезеровкой. Работы выполнены в оговорённый срок. По размерам сделали точно, сколов не обнаружено. Цены довольно демократичные.
4
1
Show business's response
Алексей Николаев
Level 19 Local Expert
September 23, 2019
Не хотят работать со схемами присадок заказчика, присадки делают долго