Даже одну звезду ставит абсолютно не за что
Обратились по телефону за консультацией по наличию оправ детских на годовалого ребенка,сказали есть мало,надо мерять на крупного ребенка должна подойти,в итоге приехали ,а они просто огромные,далее по линзам не знают разницу между двумя параметрами просто показали картинку и сказали что думают нет особой разницы,в итоге ушли думать,привлекло внимание что есть в наличии линзы которые нам нужны и цена по Колпино среди оптик самая лучшая,та линза что нам нужна была на складе через заказ оформив ее привезут и сделают очки день в день,машина ездит в пн,ср и пт.Через неделю подошли уже с оправой оформить заказ на изготовление линз по рецепту,сумма стала почему то на 1000 дороже чем нам озвучили неделю назад,сказали что консультант ошибся озвучив ранее другую сумму,оплатив заказ это была среда 13 часов дня,нам сказали позвонят по готовности в вс,здесь в недоумении вопрос где среда и где воскресенье если изготовление день в день,даже с учётом что машина в этот день уже была следующий привоз это пт.
Дождалась вс и в 12 дня звоню сама,очень долго ответ пришлось ждать,в итоге очки готовы ещё вчера,звонить нам никто не собирался,у них оказывается много народу и нужно ещё убирать снег с крыльца,а на смене один человек.
Какой же это тогда сервис и обслуживание,т е. если вы уже заказали на вас нет времени и так придёте если вам надо,а они заняты
Людмила Г.
Level 2 Local Expert
December 7, 2024
Консультант вообще не клиентоориентирован, нужен рецепт, для того чтобы диапазон цены посмотреть. Так предложи измерить зрение в оптике !!! Человек для этого и приходит, чтобы ему спектр услуг оказали, а не просто заказать очки. Консультанту с короткой стрижкой , взрослую женщину отправьте на курсы, как работать с клиентами….
1
наталья кононова
Level 5 Local Expert
January 19, 2024
Отличная оптика. Давно нужно было сделать очки и вот пришло время. Зашла. Замечательно,профессионально рассказали,посоветовали.
Сделали быстро. Довольна.
1
1
Дмитрий Б.
Level 2 Local Expert
October 4, 2023
Огромное спасибо заведующей Юлии Владимировне, которая помогла выбрать мне очки. Доброжелательность, забота, отзывчивость и профессионализм. Настоятельно рекомендую.
1
1
виктория новикова
Level 5 Local Expert
August 26, 2023
Сегодня хотела заказать очки ,сотрудница вела себя и разговаривала со мной ,как будто я пришла просить милостыню,без хамства ,но зло,с раздражением ,недовольная,мне нужны были 2 пары очков ,но с таким отношением к клиентам я расхотела делать заказ ,приходила в этот салон года 2 назад ,отношение было такое же,думала ,что за это время все изменилось,но нет,злое лицо,недовольный тон ,противно,больше сюда никогда не приду и другим не советую!!!!!
4
lnsolo
Level 9 Local Expert
November 25, 2023
Отличный персонал, есть врач
Много выбора оправ, в довольно быстрые сроки сделают очки
1
1
Ольга иванова
Level 10 Local Expert
January 16, 2023
Заказываю очки, все очень нравится. Цены приемлемые. Помогают с выбором оправы. Можно проверить зрение. Сдавала перекошеные очки, наступила на них, все выправили
3
1
Tatkaya10
Level 6 Local Expert
July 16, 2024
Крайне неприветливый персонал. Выбор оправ очень скудный. Не рекомендую.
1
Людмила
Level 13 Local Expert
February 7, 2024
Много лет заказываем здесь очки, результат всегда отличный.
1
Семён54
Level 12 Local Expert
October 12, 2023
Все очень дорого. Одна прогрессивная линза от 30000₽!!! Те очки для пенсионера 100000! Ужас! Посетителей нет, а цены держат.
1
Константин
Level 10 Local Expert
June 26, 2022
персонал нужно отправить на обучение. 1-здороваться. если освоят, то 2-основы продаж. ну предложить что-то, по ценам подсказать, спросить что хотели, помочь. 3-научить что это их рабочее место, а не к ним домой кто-то пришел без приглашения)
5
1
Show business's response
Евгения Пазий
Level 9 Local Expert
January 24, 2022
Дешевле чем в том же счастливом взгляде! Разница ощутима! В невской заказала очки сделали за 4900 а в счастливом взгляде тоже самое за 15.500...и по качествам очки одинаковые....просто в том салоне где дороже...развели как всегда...
Обслуживание нормальное...все четко без лишних вопросов
4
1
CYBORG
Level 11 Local Expert
June 20, 2023
Магазинчик небольшой, выбор не велик. Посмотрим как сделают линзы.
1
Анютка Ш.
Level 4 Local Expert
August 8, 2022
Мама купила солнцезащитные очки 24 июня, 28 июля сломалась душка. Экспертиза показала что было механическое воздействие, хотя там явно брак изделия. Гарантия почему то всего месяц, 4000 выкинуто на ветер получается
2
1
Александра Емельянова
Level 21 Local Expert
October 29, 2022
Мне напоминает оптику времён Советского Союза. То ли сотрудниками, то ли антуражем. Выбор не такой богатый, как хотелось бы
3
vinokurova.g.p
Level 2 Local Expert
October 2, 2021
Хамоватые сотрудники. Обслуживание не качественное. Приходила несколько раз и просила поправить очки которые делали они, и в результате получила ответ что у меня уши расположены не так как нужно под их очки. Ношу очки больше сорока лет и никогда не было никаких проблем. Но вот в 62 года выяснилось что мои ушки не подходят под их стандарт. За свои деньги получила отвратительное настроение. "Низкий поклон за такое обслуживание".
4
Валентина М.
Level 3 Local Expert
June 30, 2021
Не понравилось отношение персонала. НЕ встречала такого со времен советской торговли. Разговаривают в таком пренебрежительном тоне, как будто делают одолжение тебе своим присутствием. Очень много негативных отзывов, обратилась только потому, что салон ближайший к работе и надо было срочно заказать очки. Не советую никому. Отдельное обращение к владельцам салона: неужели Вы не читаете отзывы? При такой конкуренции совершенно нерентабельно содержать салон в персоналом отпугивающим последних клиентов.
7
Юлия Карпычева
Level 8 Local Expert
January 12, 2024
Очень вялый персонал.
1
Алексей Аношин
Level 27 Local Expert
December 9, 2021
Оптика нас в этот момент не особо волновала, пивной бар карл швабе отличное заведение
4
3
николай ч.
Level 3 Local Expert
April 11, 2019
Да оптика не из дешёвых, но не китай как в других салонах. Были во многих,но всё равно вернулись сюда. сделали за четыре дня. теперь у меня Швейцарские линзы и немецкая оправа всего за 5800р
5
5
Галина С.
Level 4 Local Expert
September 5, 2019
Оценка "три" - это общее и субъективное впечатление от обслуживания в оптике на Заводском пр. дом 16. Вероятно в дни моих посещений у персонала было плохое настроение.
8
Татьяна Б.
Level 2 Local Expert
May 25, 2021
Закрыты в рабочее время. Информации о причине закрытия и времени работы нет
4
Андрей Цыган
Level 8 Local Expert
April 7, 2021
Ни разу не был но хочу зайти проверить зрения у них бесплатно
2
4
Николай Б.
Level 4 Local Expert
March 7, 2020
Салон хороший,обслуживание тоже но для меня дороговато.
2
2
Ирина Степанова
Level 11 Local Expert
July 31, 2021
Оооочень дорогой магазин
3
Геннадий
Level 12 Local Expert
December 17, 2019
Неплохой сервис,..мама делала там очки, сам не пользовался, но ей понравилось