New Peterhof
2628 reviews
February 15
Проживанием остались довольны, отель классный! Номера стандарт довольно просторные, есть все необходимое для комфортного проживания. Персонал вежливый, отзывчивый и доброжелательный. Завтрак очень вкусный, в воскресенье играл рояль! Понравилось спа; теплый бассейн, несколько саун, травяной чай - все что нужно для того чтобы расслабиться! Теперь хочется вернуться еще))
1
May 29
Отель оценю на 5 звёзд, всё понравилось, всё красиво, вид из номера классный.
Снизил оценку за следующую ситуацию которая частично была исправлена.
При бронировании взяли тариф выходной на двоих, он включает поздний выезд, безлимитное посещение спа зоны, ужин и напиток в ресторане.
Ради позднего выезда и безлимитного посещения спа взяли этот тариф, ужин был не принципиален.
Со мной по почте связались и предложили скидку в 10% т. к. поздний выезд не могли организовать из-за звезда большой делегации, после нескольких писем и поиска вариантов я согласился. После моего согласия ответа о дальнейших действиях мне не последовало.
При заезде в отель нам ничего не сообщили, сам напомнил про обещанную скидку, сказали ок.
Далее выяснилось что в день заезда в подарок всем гостям шло бесплатное посещение спа отеля, т.е. Уже 2 пункта из 3х предоставленных по этому тарифу идут мимо, и я просто переплатил деньги.
Перед выездом из отеля утром написал ещё раз письмо о данных пунктах и что последует отзыв, ответа на письмо не последовало. При выезде из отеля девушка сказала что вам будет возвращено 10% от суммы в ближайшие дни как она и сказала при заезде(не сказала, сам ей напомнил о скидке, о следующих действиях она не сообщила).
Итог, деньги 10% вернули, но фактически я заплатил за три услуги. 1 не смогли выполнить и вернули 10%.2ю предоставили бесплатно, но я за неё заплатил. 3ю предоставили в полном объёме.
За то что вернули 10% по итогу и с напоминаниями 4 звезды. Но на мой взгляд сумма возврата должна была больше, если бы не было возвращения 10% - отзыв был бы 3 звезды.
Переплата за бесплатные услуги это странно, и зачем оставлять тариф который вы не можете предоставить(в другие дни бронирования не увидел тариф выходные на двоих, возможно его убрали после данной ситуации).
1
July 28
Бронировали отель сильно заранее, т.к. был запланирован сложный маршрут из 3-х локаций. Бронировали улучшенный, видовой номер, как можно ближе к нижнему парку, на 3-дня, чтобы иметь возможность посмотреть и погулять сколько нам нужно. Что привлекло: локация и категория отеля (4*). Приехали в 17:00, с бронированием проблем типа не было, но потом мы поняли почему. Есть подземная парковка, которой и воспользовались. Номер на 2-м этаже, маленькое окно на проезжую часть, когда открыто – проезжая часть переезжает в номер. Сразу насторожил сильный запах пота в номере. Открыли окно, сами пошли погулять вокруг пруда, ужинать, пока номер проветривается. На ночь закрыли окно, включили кондиционер, который гудит чуть меньше чем проезжая часть и через пару часов поняли почему номер пропах потом. В общем: кроме гула от кондиционера больше ничего – ни потока воздуха, ни охлаждения. В 4 утра пошли общаться с рецепшен: сначала нас успокоили и сказали, что проблему решат удаленно. Подождали 30 минут – ничего. Пришли общаться еще разок. В этот раз разговор рецепшен с инженером был куда дольше из которого у меня сложилось понимание, что кондиционер в номере либо отключен вовсе, либо не работает, но улыбчивый рецепшен предлагает нам вентилятор на время пока чинят! На вопрос когда починят – сообщает, что к 6 утра все будет работать. С рецепшен договариваемся, что если 6 утра не починят, то либо переселение в номер с оплаченной категорией, либо (если номеров нет) возврат всей суммы, за все три дня. Как и ожидалось номеров нормальных не оказалось, поэтому в 7 утра покидаем отель, усталые и не спавшие. Полного возврата денег я так и не дождался. Я не рекомендую этот отель для предварительного бронирования и не рекомедую оплачивать проживание перед заселением.
4
October 10
Отель отличный, всё прекрасно - от номера и завтраков до выезда. Но есть один нюанс, заселялись мы в день рождения девушки, и на это никто не обратил внимания. Вам же передают паспорт для регистрации, на дни рождения необходимо обращать внимание. Не требуется ничего специального, обычного поздравления от администратора ресепшен было бы вполне достаточно.
2
July 17
Очень понравилось. Дивные фонтаны. Много зелени. Чудный каменистый берег, где можно пользоваться на финский залив, покидать камушки в воду. По паркам бегают белки, их подкармливают люди. В сам дворец мы не заходили, т. к.были с детьми. Советую к посещению.
1
September 23
Расположение отличное к фонтанам.
Завтраки вкусные.
Минусы:
- в спа джакузи с 17 до 17.45 технический перерыв, однако по факту он был больше часа, пришлось ходить напоминать, чтобы когда собственно?!
- из бассейна надо идти в мокром купальнике наверх, в фойе холодно и в раздевалке дубак.
- полотенцесушитель в номере не работает (и это улучшенный номер)
- фен у нас так же не работал. 2 дня говорили об этом. Пришлось уже звонить зло, тогда отреагировали
- оставляли комментарий, чтобы дали 2 одеяла. Комментарии до заселения не читает никто. А когда на ресепшан мы его попросили, при нас женщина, которая их выдает высказалась: где же я им его найду? Таких надо сразу уволнять.
- ресторан " Утка и селезнь" очень вкусный. Но интерьер пивного ресторана. А ценник хорошего такого на уровне. Надо концепцию менять им однозначно
- полотенца не меняют
-утюг на этаже
Отель на 4ку не тянет
1
September 21
Очень комфортный и уютный отель. Все чисто, без лишней беготни персонала. Номера в строгом стиле, все под рукой. Неплохой спортзал. СПА средний, на мой вкус. Кормят вкусно, но без изысков.
September 4
Нам очень понравилось , отличное месторасположение, чисто , хорошие номера и спа (скромненько но со вкусом ), отмечу ,что вечером не было детей и почти никого из посетителей , поплавали с удовольствием , обязательно вернемся ещё .
August 14
Отличное обслуживание, завтраки кайф, покупались в бассейне, сходили в хамсам, все как надо, спасибо за гостеприимство. Единственное, что не понравилось - при уборке номера, всегда выжимали кондиционер на максимум, приходишь вечером в номер и невозможно холодно)) а так все супер
1
1
October 21
Хороший уютный отель, номер на 3 этаже был, все чисто. Вещи можно погладить в коридоре. В номере чайник и чай воду пополняют две бутылки на номер. Полотенца халаты и тапочки есть все чистое. В спа не ходила коллеги сказали что неплохо. Очень вкусно кормят. Из минусов в моем номере не было форточки проветрить
2
1
March 3
Замечательный отель! Номера чистые, новые, в хорошем состоянии. Завтраки разнообразнейшие! Все очень вкусно. Для любителей - даже игристое есть на завтрак)
Отличная аква-зона. Очень приветливый и отзывчивый персонал. Отдельное спасибо за сладкий комплимент при заезде!:)
В общем рекомендую и петербуржцам - выезд на выходные, и гостям нашего города, чтобы познакомиться лучше с Петергофом - ведь он прекрасен не только фонтанами!
3
1
March 12
Всем, привет! На мартовские праздники были в отеле. В целом все понравилось. Еда на завтрак разнообразная и на любой вкус. Номера чистые, мебель и сантехника современная, в хорошем состоянии. Обслуживание на хорошем уровне. Ресторан тоже понравился, но надо бронировать заранее. Расположение почти в центре Петергофа, доступны все парковые зоны. Рекомендую к посещению.
1
August 11
Гостиница расположена в 5-и минутах ходьбы от дворца. Гостиница современная. Имеется бассейн, вкусные завтраки. Хорошая мебель, оборудование. Вкусные завтраки. Но, в ряде номеров окна не открываются, а работает кондиционер. Это просто катастрофа - при заказе номера уточняйте информацию об окнах!
October 10, 2023
Прекрасное место для отдыха.
Рядом есть тихие аллеи и парковая зона, где можно погулять и подышать воздухом.
Первое, на что я обратила внимание, - это огромный и уютный холл, где можно присесть для ожидания или просто отдохнуть.
Слева и справа располагаются два уютных ресторана, есть крутой бильярдный зал и спа-салон, также несколько залов для проведения мероприятий.
Была по работе, поэтому не смогла оценить по достоинству весь отель, но шеф-повар - просто волшебник, всё приготовлено очень вкусно и с любовью. 🤗
Спасибо огромное администраторам и персоналу! Все очень вежливые и обслуживают, как близких людей, к каждому человеку индивидуальный подход.
Спасибо огромное за время, проведённое в этом шикарном отеле. Несмотря на хмурую дождливую погоду, там было душевно и тепло, и играла приятная джазовая музыка группы "Близкие люди" на джазовом фестивале. 🤗💖🔥
4
1
April 24
Приятное место. Персонал вежливый. На ужине предложили бокал вина (бесплатно), вино россиское но всё равно было приятно, в живую играют на рояле, нороду мало. Бассейн небольшой, народу много, особо не развернуться, джакузи на 3 человека, в принципе поплескаться хватает. Кажется три сауны, небольшие человек на 5-6 каждая. Завтраки без изысков, но достаточно приличные. Стоит повар, персонально готовит яичницу - за это прям +1 звезда. На завтраке народу много, столиков свободных почти нет. Общее впечатление хорошее, цена правда за ночь с ужином и завтраком на двоих почти 15т.р. объективно завышена. Всякие спа и массажи которые предлагают, как-то очень дорого и туда входит посешение спа зоны (которая и так бесплатна при проживании), кому-то может и зайдёт, но вряд ли. Возле отеля с парковкой сложно.
June 14
Очень чистые и удобные номера, чистый большой бассейн, прямо рядом с парком фонтанов и храмом. Но убрала звезду за проблему с картами от номера. Наша карта ПОСТОЯННО размагничивалась и не открывала дверь, приходилось идти на рецепшн замагничивать. Ходили раз пять, очень неудобно.
2
February 20
Прекрасный, чистый, просторный отель. Бассейн тоже классный с подсветкой и тёплой водой. Завтраки просто шикарные: выбор огромадный, в воскресенье даже шампанское наливают. Однако работники рецепшен всегда серьёзные и не улыбаются. Если заключили раннее договор, то сумма не меняется, не смотря на то, что отель повысил цену. Если семья приезжает, то надо выдавать 2 ключа, а не один. Просьба провести инструктаж данного персонала.
1
4
June 20
Очень классный отель! По стилю, месторасположению, по номерам, еде, СПА, музыке! Детская комната супер! Очень отзывчивый персонал! Мы забыли детскую кофту, нам позвонили, сказали, что можно забрать в любое время!
3
October 15
Второй год подряд выезжаем в этот отель с мужем.
Отличный завтрак и ресторан на ужин. Рядом парк для прогулок и дворец для удовольствия.
Спа небольшой, но парные на разный вкус.
November 2
Завтрак шикарный. По чистоте номера были недочеты, но быстро исправили и сделали Комплимент( коробочка с пирожными) . Персонал очень вежливый! Парк напротив!!! Хорошие парилки и не маленький бассейн!
November 3
Были в этой гостинице с 30 октября тип номера стандарт плюс мансардный. Номер удобный, чистый: тапочки, халат, гели, зубная щётка с пастой, завтраки шведский стол включены. 3 ноября за завтраком угощали шампанским и играли на рояле. Один раз в день можно посетить спа: бассейн, сауна, платно массаж. В ресторане покупали бизнес ланч: Каждый день разное меню за 670р. Очень вкусно. Совсем рядом церковь действующая, пару ресторанов в 15 минутах ходьбы и собственно сам Петергоф. Гостиница понравилась. Рекомендую
February 26
Отличный музыкально-поэтический спектакль «Души прекрасные порывы» состоялся 25.2.24 в уютном зале отеля «Новый Петергоф»! Мы с большим удовольствием наслаждались шедеврами русской и зарубежной поэзии и классической музыки в исполнении лауреатов международных и всероссийских конкурсов актёра театра «Русская антреприза» имени А.А. Миронова Михаила Драгунова и пианиста Николая Васильева (фортепиано). Спасибо за тёплую, душевную атмосферу в зале исполнителям, а также отелю «Новый Петергоф», где мы не в первый раз посещаем отличные концерты!
October 17
Случайно зашли в ресторан на территории гостиницы. Все очень понравилось, захотелось приехать в этот отель. Чисто, уютно и есть СПА! Красивая территория, рядом храм, парк.
1
June 29, 2023
Отличный отель, расположение супер, приветливый персонал, хорошие тихие номера, удобные кровати, здорово что на территории есть и ресторан и бассейн. Бассейн хороший, очень теплый, чистый, есть сауны, выдают полотенце. Парковка платная, или парковаться на улице у главного входа. Завтраки отличные ( каши, готовят омлет на выбор, вкусные десерты, все подносят, так что даже в самом конце завтрака выбор как и в начале). Из минусов отметила только 2: очень скользкая и глубокая ванная, не удобно вылезать и хотелось бы иметь жидкое мыло у раковины в ванной. Обязательно вернусь ещё в этот отель.
7
2
August 11
Замечательный отель. В номерах чисто, есть наборы в душе, наборы личной гигиены. Питание (в меня были завтраки) на высоте. В спа не удалось попасть, оценить не смогу. Главное через дорогу Петергоф. С удовольствием приеду снова и с семьёй.
May 25
Останавливалась с этом отеле уже не первый раз. И каждый раз очень довольна всем. Прям настроение поднимается от внимания к деталям и сервису. Это то место, куда хочется вернуться. И они явно выше 4 звёзд по уровню.
Отдельно хочется поблагодарить за качество матраса и одеяла, и возможность выбора подушек.
Приятно удивила в этот раз забота отеля и наличия даже обогревателя в номере, .т.к. отопительный сезон уже закончен, а ночи холодные.
В номере есть всё и даже больше, чем может быть нужно.
Даже к чайнику с чаем и кофе прилагаются стаканы с держателями и крышками, чтобы можно было налить в номере и взять с собой на прогулку. Прям неожиданно и классно!
Завтрак - отдельная благодарность, огромный выбор, все прекрасного качества.
Желаю отелю процветания! Всем советую к посещению.
September 30
Отель с удобным расположением, вид на храм был прекрасен!
Особенно понравились спа процедуры, массаж от Яны был настолько великолепен, что хочется вернуться снова чтобы сдклать массаж!
Спасиьо за ужовольствие после усталого дня!
1
September 14
Приятный отель, хорошее обслуживание! Номер с видом на церковь был прекрасен) Что важно- расположение очень удачное, в шаговой доступности парки, кафе и нет шума ночью👍
September 11
Отличное место. И расположено классно и в целом все организовано на достойном уровне. Еда шведский стол, есть бассейн, спа, 18 метров, сауна. Номера комфортные.
January 26
Были в этом отеле в январе 2024.
Все очень понравилось: доброжелательный и приветливый персонал, хорошие и удобные номера, удобный для посетителей бассейн и СПА-зона, можно в любое время поиграть в бильярд (пул).
Хочется отметить вкусный и разнообразный ассортимент блюд на завтраках (на любой вкус и возраст).
В отеле имеется ресторан "Утка и селезень", где можно отведать блюда, приготовленные с любовью и выдумкой :)))
1
August 30
Милый отель, чисто и комфортно в номере, достаточно уютно.
Но парень - видимо только начал работу - не смог заказать мне такси к определенному времени ( просила в 23.00 вызвать на 07.00), таким образом утром, выяснив, что машины нет , сама вызывала минут 30 ждала, чуть не опоздала на самолет.
August 12, 2023
Очень хороший отель для отдыха и развлечения! Еда - завтраки на убой, большой ассортимент шведского стола плюс все вкусно. Обед и ужин - два ресторана и оба с отличными поварами! Номера чистые и просторные, снимаем стандарт улучшенный. Обслуживание твердая пять! Персонал приветлив и учтив. Расположение - удобное, если хотите в сад Петергофф, то три-четыре минуты ходу. Аккуратный, с умом проработанный отель и не забывают про культурную программу! На самом деле такого уровня забота о клиенте должен вывести отель на еще минимум звезду в рейтинге!
6
1
February 21
Отличный сервис, вежливый, внимательный персонал. Отель хоть и не новый, но номера очень уютные, удобные. В номерах есть всё самое необходимое. Даже зубные щётки. И очень мягкие махровые халаты. Спа в стоимости проживания это ещё огромный плюс.
Долго вспоминала, есть ли хоть какой-то минус. Ну разве что слышимость в ванной. Но не критичная. В комнатах звукоизоляция удовлетворительная. Однозначно советую к посещению
1
August 13
Почти безупречно. Хорошие номера, вежливо, умело. Завтрак нормальный, слабоват и дороговат дневной и вечерний ресторан. В бассейн в халате, полотенца дают. Сауна, хамам, арома сауна, чай. Удобное расположение самого отеля. Рядом красивый храм и концерты колокольного звона. Своим детям рекомендовано.
May 27
Завтраки на 5 из 5.
Одноместная кровать ездит и матрас не очень комфортный. Есть меню подушек.
Неплохой спа.
Есть подземная парковка.
Если номер на дорогу или с боковым видом на дорогу, то очень шумно. Видовые номера с прекрасным видом на собор или озеро.
Обслуживание и еда в Утка и Селезень нужно подтянуть.
1
October 14, 2023
Отель вытягивает кухня- прекрасный шеф- повар, замечательные официантки , в выходные живая музыка, вся еда изумительно вкусная!
Огромный минус - зона спа. Когда ты выходишь из сауны - хочется присесть или лучше прилечь и попить чай. Здесь такой возможности нет, тк на огромное количество людей несколько кресел, столиков и того меньше, вообщем релакснуть не удалось , даже присесть где- то не было возможности 😨, еще минус - чай наливают только в одноразовые стаканчики наверху и с ними в руках надо спускаться по крутой лестнице вниз в зону спа. Бред, ну совсем не продумано, что очень испортило впечатление об отеле. Сауны тоже на 3-ку, тк максимальная температура в кедровой сауне 70 градусов- ну так себе удовольствие, но погреться можно 😊
1
3
October 8
Отель большой. Принимает большие группы. Всегда много народу. В бассейне с утра родители с детьми, подростки. Спокойно поплавать невозможно. Завтрак прекрасный. На любой вкус. По выходным утром живая музыка ( рояль). Играет знакомые мелодии, любимые. За это особое спасибо.
Удобное расположение.
October 1, 2023
Ездили на выходные с ребенком. Отель в хорошем месте, чисто, красиво. Номер аккуратный. Расположение отличное. Вкусная еда на завтрак!
Что не понравилось - маленькая парковка, пришлось ставить машину на платную подземную. В номере нет зубного набора, нет расчески - для 4-х звезд это странно.
Знали что едем с ребенком и все равно в номере все на 2 человека - халаты, тапочки - хотя за ребенка оплату взяли.
Бассейн маленький, инструктор не за чем не следит. Дети прыгают с бортиков - хотя это запрещено.
Второй раз точно не поеду - слишком много минусов.
8
3
November 15, 2023
Очень приятный отель. Местоположение шикарное, от города недалеко, рядом фонтаны, Ольгин пруд. Есть бассейн и спа. В спа не были. Бассейн и сауны хорошие. Бассейн достаточно глубокий, при росте 155 встать могла на цыпочках. Мелких зон нету, есть ещё джакузи. Шведский стол на завтрак отличный, по воскресеньям с живой музыкой и шампанским. Номера очень приличные. У нас был улучшенный, вот он был без возможности проветривать, окна глухие и на полу ковролин. Халаты, тапочки, все косметические принадлежности были в номере.
6
July 11, 2023
В целом отличный отель. Чистый, приятный. Очень приятный персонал. Потрясающие завтраки! В самом центре. 2 минуты ходьбы до дворца.
Spa небольшое - небольшой бассейн, хамам, баня и сауна. Мы были в будни и было свободно. Но, думаю, на выходных там тесно.
Из минусов, за что и снята звезда - няня в детской комнате только по выходным. Эту информацию на сайте не нашла. Но в даже в воскресенье мы оставили ребёнка и нам позвонили уже через 20 минут, что ребёнок просит её забрать. Мы знаем, что если с нашей дочкой играть, то она не будет уходить. Ребёнком явно не занимались. И ещё интереснее - когда мы пришли забрать ребёнка, она никуда и не собиралась уходить. Зато няня начала её уговаривать уйти. То есть инициатива - забрать ребёнка- исходил явно не от ребёнка. Хотя до конца рабочего дня няни было ещё 1,5ч. Просто ей не хотелось заниматься единственным ребёнком.
10
7
August 15
Место красивое, в номере чисто, хорошая постель, теплая вода в бассейне. Персонал, обслуживающий ужин на конференции немного неуклюжий, плохо обученный. Хорошая звукоизоляция в номере. В целом, впечатление приятное, рекомендую отель доя проживания и проведения бизнес- конференции.
October 24
Я считаю реально лучший Загородный отель в СПб . Сервис высочайшего класса, вкусно, прекрасное СПА. Концертный программы уровня филармонии. Была трижды . Восторг
June 7
Отель отличный, клиентоориентированный, персонал и дети на встречу и решает проблемы. Шикарные завтраки, чистые номера. Но очень важно при посещении обратить внимание, что часть номеров с глухими окнами! Для меня такие номера не приемлемы. Посещала Спа и массажиста, великолепный мастер и очень всё чисто! Довольна.
September 22
Останавливалась в данном отеле, большим плюсом является месторасположение. Номер чистый, но очень холодный, пришлось включать обогреватель, от которого было мало пользы. Интернет не работал, но это не удивило так, как прощание девушки на ресепшен, сказала, вы ничего не должны, я вас больше не задерживаю. У меня это вызвало неоднозначные эмоции). Завтрак обычный, как и отель. Ожидала большего.
1
1
August 27
Прекрасное место для отдыха, очень хороший отель. Вежлевый персонал, хорошая кухня, отличный бассейн, спас. Советую. Рядом парк, много исторических мест.
October 16
Первый раз отдыхали в этом отеле. Впечатление более чем приятное) Быстро заселили, есть камера хранения, если приехали раньше 15 часов, можно оставить вещи и прогуляться в округе. Рядом замечательный Ольгин пруд, прямо напротив Собор святых Петра и Павла. Парк Верхний и Нижний в шаговой доступности. Огромный плюс. Номер чистый, уютный, звукоизоляция хорошая. Окна выходили на Собор, каждый день наслаждались перезвоном колоколов, ненавязчиво) Сантехника очень приличная, полотенца меняли каждый день. Зона СПА: бассейн маловат, но не принципиально. Все чисто и аккуратно. Вежливый персонал. Отдельная благодарность специалистам за дополнительные косметические услуги (обертывание водорослями, процедуры для лица). Сияешь реально!!!)) Ресторан на завтраки отличный. Ресторан «Утка и Селезень» - прекрасен.
January 14
Прекрасный отель! Регулярно приезжаем сюда отдохнуть, поплавать в бассейне, сходить в сауны. На удивление удачное расположение рядом с парками Петергофа позволяет насладиться неспешными прогулки, кормлением белок.
Завтраки в отеле очень вкусны, глаза разбегаются от разнообразия, а иногда встречает музыка на фортепиано и бокал шампанского)
Персонал неизменно вежлив, компетентен, доброжелателен.
October 15
Очень вкусные завтраки, а еще под музыкальное сопровождение. Комфортные номера, в номерах все есть ( шампунь, гель для душа, мыло, зубная щетка, шапочка для волос, кондиционер для волос). Хороший большой бассейн, сауны, вкусный чай яблоко с корицей.
Нам очень понравилось!
Сервис на уровне !
3
July 16
Останавливался в этом отеле пару раз! Очень понравилось. И месторасположения, и обслуживание, и кухня. Для тех, кто хочет посетить Петергоф, фонтаны, лучшего места не найти!!!! Однозначно рекомендую!!!!
August 10
Отличный отель. Были в нем 5 дней.
Хороший завтрак, уборка, в номере всегда были чай, вода, туалетные принадлежности.
Единственный минус - по утрам в спа много народа. Но для сезона - это неудивительно.