Nezavisimost
315 reviews
February 23, 2024
Однажды произошла проблема, с тормозами, с утра поехал на работу и почувствовал , что их эффективность пропадала с каждым нажатием. Добрался до работы, и начал искать сервисы и способы перевезти машину. В течение дня стал понимать , что свободных сервисов просто нет, и далее нашел на карте этот сервис. Позвонил, сказали , что через минут 30 приезжайте. Приехал, мне быстро провели диагностику (оказалась топливная магистраль) и далее предложили заменить трубки, и в итоге провели ремонтные работы. Спасибо всему персоналу за скорость и эффективность! Ещё приеду сюда :-)
4
December 26, 2023
Теперь только сюда!!! Все четко, определили поломку, которую не могли установить в другом сервисе. Позвонили в ближайшие магазины запчастей, нашли подходящую из наличия, день в день поменяли и я уехала счастливря домой в свой город. Все ошибочки пропали и не загораются. Спасибо огромное! По стоимости работ тоже приятно удивили 🙏!
3
July 24, 2023
Отдыхали на Оке. По окончании замечательного отдыха машина не завелась (проблема в электрике). Нашли ближайший сервис, позвонили, но сначала сказали, что сегодня принять не могут(. Но когда сказали, что мы с детьми и издалека, согласились принять. Вызвали эвакуатор, приехали в сервис. Нас принял электрик Александр. Быстро нашёл причину, починил. Не стал навязывать нам долгий ремонт, починил быстро и на вопрос, сколько мы должны, ответил сколько не жалко...))). Причина была проста - перегорел предохранитель. Огромное спасибо, что не отказали и за ваш профессионализм. И мы счастливые, поехали домой на машине.
3
June 2, 2024
Хочу поблагодарить Александра за прошивку моего авто. Сделали грамотный stage с раскрытием скрытых функций авто. Очень доволен, рекомендую!
5
1
September 25, 2024
Одно из немногих мест куда можно отдать машинку починить и не беспокоиться о том, что тебя обманут или сделают на отвали, спасибо всем трудящимся в этом сервисе, вы лучшие!
2
November 18, 2023
Отличный сервис! Был три раза и всё чётко и профессионально. Видно что ребята не просто отбывают время а стараются устранить проблему авто и выполнить максимально быстро и чётко. Рекомендую 👍👍👍
4
January 10, 2024
Уже не в первый раз приезжаю в этот сервис. Александр- прекрасный мастер! Сломалась машина по дороге, и даже не было сомнений куда ехать. Быстро нашел в чем проблема, доступно и четко объяснил, быстро помог ее исправить.
Огромное спасибо!!!
3
January 18, 2024
Записался в данный сервис на развал схождение. Запись была на 18:00. Приехал 17:50. Менеджер сказал прийдется подождать 15 минут. В итоге в 18:30 после 45 минут ожидания, решил всё таки поинтересоваться. Менеджер сказал, что я сам должен следить когда освободиться подъёмник. Слесаря обнаружили неправильно установленные колеса (не по стрелке). Просьбу поменять местами отклонили.
P. S. Разочарован. ☹️
1
4
September 10, 2024
Честный сервис, слетел патрубок охлаждения коробки(не знал причину ), потекло масло, привез в сервис. Вечером позвонили, говорят забирай готово.. Поменяли хомуты, Не стали накручивать лишние работы.
3
June 2, 2024
Самый лучший электрик не в городе, а в области! Установил последнюю версию сигнализации Starline, сделал чип тюнинг и разобрался со всеми ошибками в авто. 10 из 10🤝
5
1
December 19, 2023
Каждый год обслуживаю свою машину в СТО-Независимость. Спасибо всему коллективу за отличную работу и внимательное отношение к клиенту. Рекомендую!!!
3
August 29, 2024
Больше сюда ни ногой!
После замены опорников, появился грохот в ходовой части. Повторная проверка, результата не дала, но умело развели на замену стойки стабилизатора. Приехал в третий раз. И снова не могут найти проблему. Так плюс в добавок, во время установки стойки амортизатора, каким то чудным образом, ВЫРВАЛИ ШРУЗ!!! Предложили оплатить покупку нового, на пополам с механиком который это вырвал (мол ЗП у них маленькая). От своей мягкости, согласился.
Так как проблема с грохотом открыта, приезжаю в четвертый раз и вопрос решаю с директором.
Менеджеры пытались меня убедить что это небольшой люфт в амортизаторе, который под нагрузкой раздаётся по машине в виде грохота. В ответ я просил (на протяжении двух дней) изучать проблему на ютубе или гугле. Только усмехались, делая вид что это зазорно «профессионалам» смотреть подсказки. В итоге, изучая видео с ютуба и параллельно смотрел за ходом их работы, обнаружил что опорный подшипник стоит верх тормашками!!! Менеджер признал вину, а директор вернул деньги за изначальный ремонт.
Считаю, что работа механиков совершенно не профессиональна. А так же необходим контроль их действий во время работы.
P.S. В работе принимали участие 4 механика. Даже в люфт руля залезли. Теперь ездию на кривом руле (повернут чуть влево, что бы ехать прямо)!
P.S.2
Даже негативный отзыв - тоже отзыв. Вы совершенно не клиентоориентированны и не умеете принимать критику.
ПОМНИТЕ! Клиент, всегда прав!!
5
3
November 18, 2023
Отличный автосервис. Мы ехали с другого города сломалась машина, приехали в сервис нас очень быстро приняли. Мастер сразу сделает диагностику сам привез запчасти и машину починили за 15 мин. Спасибо Вам огромное.. Побольше бы таких людей
3
March 10, 2024
Несколько раз менял масло, все было отлично. Записался на проверку тормозов. Приехал за 10 минут, зашел - предупредил менеджера. Тот сказал - в 12 выйду - заберу машину. Зачитался, на часах 12:20, никто не пришел. Я уехал. Я не гордый, но подобное отношение к себе, как клиенту, не стану терпеть.
2
2
December 13, 2024
Быстро и профессионально заменили моторное масло 👍
3
December 15, 2024
Все прекрасно! Замечательные мастера, профессионалы, всегда помогут. Спасибо!
2
November 13, 2023
Делал у ребят сход-развал на Лачетти после сервиса где криво поставили руль и машину тянуло в право. Ребята всё переделали, но руль сместился чуть в право. Приехал через час, всё без вопросов отрегулировали в идеал, автомобиль не ведёт,руль стоит как с завода. Отличный подход к работе и клиентам. После работ у вас на руках заказ наряд,чек и приятные эмоции. Цена демократичная за сход-развал. Спасибо ещё раз)
5
1
January 4, 2024
Приехал с Краснодара в гости! Машина сломалась! Не заводились ни как! Обратился в этот центр к электрику! Назначил время, приехал! Сделал всё, что и как нужно было! Отличный мастер Александр! Сделал всё быстро и чётко!Машина заводится с пол оборота! Советую на 100%! Мастер своего дела!!!
3
November 19, 2023
Заехали проверить генератор и аккумулятор, всё быстро,четко и без проблем!Красивый,чисты автосервис!Ребятам,спасибо и 100 баллов 💯
4
1
June 30, 2023
Новые клиенты им явно не нужны. Договорились в пятницу, что приеду на мелкие работы в субботу. Попросил записать. Сказали, чтобы за 30 минут до визита позвонил. В итоге приехал в Ступино специально, позвонил в соответствии с договоренностями. К удивлению, мне сказал то же мастер, что не сделают потому, что заняты. Регулировка фар. 10 минут. Предложили приехать вечером.
Думаю, проще с ними вообще не договариваться. И не тратить время.
Хотел сделать что-то по мелочи, потом обслужить весь автомобиль. На даче все выходные провожу. Но проще в Москве все решить. Тут сервис на уровне СССР.
Не тратьте время и не надейтесь.
Организация продолжает демонстрировать уровень) Пишут ответ, не понимая, что к ним не приехал. Позвонил, как договаривались, но не приехал.
Для этого и пишу, чтобы знали, что бесполезно надеяться. Переобуются в прыжке, как говорится.
А почитав ответы на отзывы, которые писали состоявшиеся клиенты, вообще был в шоке. И гос. номера машин пишут и старыми ведрами называют.
В общем, высочайший класс клиентоориентированности.
6
4
April 14, 2024
Лучший в городе автосервис. Квалифицированный персонал. Рыночные цены и качественный ремонт.
4
November 4, 2023
Позвонила записаться на сезонный шиномонтаж, сказали записи нет, звонить по факту, будет окно переобуют. Через несколько дней, в выходной звоню узнать, есть ли окно, а мне отвечают, что только по записи и следующая только через неделю! Ну как так можно, если бы меня сразу записали, я как раз бы по записи уже переобулась! Не плохой сервис, но какое то не согласование.
3
2
October 17, 2022
Понравилось обслуживание грамотные специалисты на приёмке, все работы были выполнены слесарями быстро и на хорошем профессиональном уровне. В цеху чисто. Хорошая комната для клиетов. Ну и нельзя не отметить наличие wi-fi. В общем это был первый визит но мне понравилось.
4
May 20, 2023
Отличное обслуживание, работа выполнена с высоким качеством, персонал грамотный все объясняют, цены невысокие, в комнате ожидания кофе, туалет, умывальник!!! Борис.
4
March 9, 2024
Хороший автоцентр специалисты своё дело знают, и цены у них приемлемые. Стоит такие техцентры держать. Удачи вам ребята.
3
June 4, 2023
Все отлично. Не первый раз сюда обращаюсь, никаких проблем не возникало. Спасибо! Имеется комната ожидания, чаек, кофеёк, альбом с карандашами для детей.
4
1
December 18, 2024
Всё на высшем уровне!
Спасибо всем
2
1
November 8, 2023
Что то хорошо, что то слишком дорого. От открытия капота , проведение работы и закрытие капота, занимает меньше минуты времени и цена 300р. Это уж слишком! Больше не обращаюсь. А так всё нравилось, и обслуживание и обстановка, в этом всё ок!
2
2
November 12, 2023
Тёплый гараж, большая очередь, день в день попасть не реально. Работники сами цен даже примерно не знают, а чтобы узнать, надо ещё у менеджера в очереди постоять. Даже, если вы просто заехали посмотреть, но не чинили машину на вас заведут какую - то карточку клиента, что очень подозрительно🙄
1
3
December 19, 2023
Очень быстро помогли! Супер вежливые и приятные люди! Очень рекомендую! Волшебники!
3
October 25, 2024
Неприятно удивлëн. Персонал поменялся, нет навыков, заявку выполнили не полностью. Раньше рекомендовал этот сервис друзьям, а когда приезжал сам всегда помогали и оказывали ремонт качественно, быстро. Всегда выручали.
Может смена другая попалась, хотя знал там почти всех.
2
September 22, 2024
Чисто, аккуратно.
Менял масло.
Заеду ещё раз на мелкие работы.
4
1
March 22, 2023
Отличный сервис! Все работы были выполнены на 5+++! Грамотные мастера и администратор! Спасибо большое. Рекомендую этот сервис! Сузуки Гранд Витара, Макс.
4
June 11, 2023
Уважаемый Игорь (масткр-приемщик) и мастера в цехе - благодарю за оперативность и клиентоориентированность! При торможкнии бил руль, записалась, приехала за 20 мин. До начала работы сто - все посмотрели, определили причину, выдали рекомендации, провели необходимые работы по ситуации, "пугать' и навязывпть допуслуги не стали. Спасиьо, парни!
3
December 8, 2021
У меня недалеко дача, поэтому услугами данного автосервиса пользовалась несколько раз, выполненной работой всегда довольна. Можно тут же заказать необходимые детали по приемлемым ценам. После диагностики четко рассказывают, что и почему нужно сделать. Всегда на связи и всегда отвечают на вопросы. По моим рекомендациям уже многие московские знакомые приезжают на ремонт сюда, адекватные цены и на работу, и на запчасти, качественно выполненная работа.Спасибо вам, ребята! Так держать! (для нас, автолюбителей, очень важно иметь надежный автосервис)
4
June 17, 2022
Очень приятный сервис. Сломался на трассе. Эвакуаторщик порекомендовал именно это место. Мастера вежливые, знают свое дело. Очень чисто. Удобна зона ожидания с смарт тв, диванами, чаем и кофе. Спасибо, ребята! Всё супер.
4
January 1
Дороговато и некачественно, на троечку.
May 18, 2024
Делал диагностику ходовой, все проблемы по ходовой показали,всё рассказали.Ребята молодцы, знают свою работу.
4
1
November 21, 2024
Отличные ребята, как сказали - так и сделали! Рекомендую
3
1
March 25, 2023
Приехал в 20.30, Ребята уже переоделись, а у меня колесо пробито, на трассе стоял..М4, за 7 минут управились, и колесо то было от мотоцикла!! Корт у покрышки жестче чем у runflat. Огромное спасибо!!! И самое главное цены демократичные, с удовольствием на чай оставил ребятам. 300 руб стыдно было так мало давать. Удачи и по больше Вам клиентов адекватных!
5
May 22, 2023
Делал АНТИКОР днища и внутренних полостей. Записался, подождал с месяц, но оно того стоило. Качественная работа, качественный материал, бонусом мастер Виктор покрасил мосты. По цене не знаю, но по моему адекватно. Там же красил элемент, тоже очень профессиональный мастер. Конечно запись наперед везде, к этому надо быть готовым.
2
August 12, 2023
Отличный сервис нас приняли очень быстро с большой загруженностью у нас полетели щетки генератора электрик сразу же понял проблему и устранил ее отдал за все про все 3000 тысячи ждал минут 40
3
September 23, 2023
Работают чётко и качественно, цены приятные. Персонал на высшем уровне. Недостатков не обнаружил.
3
February 18, 2023
Хороший сервис советую знакомым, цены справедливые. Качество присутствует.
Электрик у них толковый, работает на совесть, а не на карман, всех кому порекомендовал Александра остались довольны-парень делает работу как будто себе, результат соответствующий.
4
June 1, 2022
Достойный сервис и квалифицированный персонал, вежливые руководители.
Буду пользоваться услугами.
Чистота в ремзоне, уютная комната для ожидания выполнения работ. Туалет, так наверное моется после каждого посетителя.
Спасибо за экстренную замену колодок Ети.
5
November 24, 2023
Быстро сделали шиномонтаж. Цена за это средняя по рынку. Место ожидания для клиентов очень удобное
3
August 16, 2022
На трассе м4 в моей Киа Рио порвался ГРМ (косяк моего мастера, который делал ТО машины за 2 недели до этого😭). На эвакуаторе приехала в СТО Независимость, потому что он был ближайший на карте и рейтинг 4.9. И действительно, отличный сервис🔥🔥🔥🔥🔥. Ребята быстро нашли проблему. В 19.50 съездили за новым ремнем ГРМ и до почти 21.00 делали мою машину. Я никак не ожидала, что возьмутся делать ее под самое закрытие✈️🚀. Ну и конечно гостевая зона - полный восторг😍😍😍😍😍! Сияющий туалет, уютная гостевая комната, кофе, чай бесплатно, отличный вайфай, высший класс ! После ремонта мастера дали ещё несколько рекомендаций, постараюсь приехать к ним и доделать эти мелочи. В итоге стресс от самой неподходящей поломки (слава богу двигателл в порядке остался) стал просто неприятным событием, которое закончилось отлично! 🙏
5
August 18, 2023
Заезжал для начала на диагностику. Нашли неисправности быстро, всё рассказали. Порадовали ненавязчивость и дружелюбное отношение. Вернусь
3
December 17, 2021
Заезжали с отцом на ТО, ну по технике не знаю, всё сделали быстро, отец доволен! Но, что оценил я, шикарная гостевая комната с телевизором, удобными диванами, с чистым комфортным санузлом, детским уголком, и возможность налить себе кофе или чай бесплатно! Я ещё бывал в нескольких сервисах города, но в Независимости очень чисто, постоянно убирают, что удивило, в общем одни приятные впечатления.
3
1
June 18, 2021
Обслуживаем в «Независимости» корпоративные и личные авто уже 2 года. Очень ответственный и профессиональный подход к ремонту, быстрая доставка з/ч, современное оборудование, чистота в зоне постов, своевременное оформление бухгалтерских документов. Руководство нацелено на постоянное улучшение качества обслуживания, а также на расширение спектра услуг. Есть цех кузовного ремонта и покраски. Отдельные помещения для проведения детейлинга. Вообщем молодцы, процветания вам и побольше клиентов.
6
2