Нежная Роза
77 reviews
July 8
Заказывала свадебный букет,пришла за неделю до даты. Показала,какой букет хочу,очень понравился консультант,большой выбор. Обещали прислать фото роз,которые поступят,но фото я так и не получила. Пришла за 2 дня сама в салон,а мне говорят выбирайте из того что есть. Окей,отложили розы. На кануне перед свадьбой вечером,снова захожу в салон,уточнить что с моим букетом? А девушка и не в курсе,что мы отложили с другим продавцом и что из них надо составить букет. Ладно,обговариваем что добавить к розам,а у них было написано,розы-+эвкалипт. В итоге оказалось,что эвкалипта нет! Его не заказали для моего букета. Собрали из того что есть. Букет получился милым. Но! Я заплатила за 9 роз,а в букете оказалось 7! Отличный просто сервис,заставили нервничать,еще и разбираться ходить.
«Ну так я и не отказывалась оставить предоплату,если бы со мной связались для дальнейшей работы. Розы мы отдожили больше чем 9 штук,не надо тут приписывать небылицы какие то,продавец прищнала,что это ее косяк,могли просто извиниться за своих сотрудников,а не выдумывть оправдание.»
October 29
Перед днем рождения муж попросил меня самой выбрать розы какие бы я хотела, зашла в Нежную розу на Богдановича, выбрала крупные почти белые кремовые и попросила девушку написать сорт роз. Она написала Диперпл. В день рождения муж ушёл с бумажкой за розами и пришёл с более мелкими красно-сиреневыми (оказывается это и есть Диип Перпл). Радости от букета не получилось, совсем не те, что я хотела. И к тому же он купил эти розы по цене 150, хотя выставлены они с ценником по 100. Одна продавец не в курсе сорта роз, другая что-то напутала с ценником, увидев перед собой пожилого человека... Что за кадры работают у Вас?
August 7
Покупаю розы в последнее время, только здесь. Отзывчивый персонал, подскажут, расскажут как ухаживать. Розы свежие, стоят долго. Заказал доставку. Время от выбора/оплаты до доставки составило менее часа!! Очень нравится, спасибо! Удачи вам!
November 11, 2023
Делала заказ полностью онлайн . От и до - Идеально . Я делаю заказы цветов давно и в разных городах . Ставлю 5 . Все четко . Быстро . Качественно . Цветы хорошие . Фото сделали . Единственное , все таки добавила бы функцию фото получателя с букетом ( если конечно получатель не против ) для заказчика . Это же доп эмоции ) а так молодцы ! Так держать !
1
January 23
Неоднократно покупал цветы в Нежной Розе на ул. Богдановича. Все замечательно. Особая благодарность Наталье за отличное обслуживание клиентов. Очень удобна круглосуточная работа магазина. Поблизости есть несколько цветочных магазинов, но хожу только сюда.
July 6
Отвратительное качество обслуживания. Брал там цветы практически каждую неделю в киоске на Богдановича, в основном розы . Через раз розы через дня два- три приходили в негодность. Но в этот раз роза завяла за 8 часов, при этом находилась в помещении с температурой воздуха 22-23 градуса. Обменять отказались. Больше меня в этом ларьке не будет
2
January 8
Отличная сеть магазинов. Шикарный выбор цветов. Цены лучшие в городе. Дешевле не найдете 100%. Если и найдете дешевле то это будет старый цветок, который вы выкините в ведро в этот же вечер. В Нежной розе цветок всегда свежий. Работают круглосуточно. Всем рекомендую. Лучшие цветы по самой демократичной цене в Нижнем Новгороде!
September 27, 2023
Заказывала красные розы сестре на день рождения. Заказ в этом магазине делала первый раз. Очень понравилось, что можно заказать свой букет, быстро сориентировали по ценам. Не знаю как там с другими цветами, но цена на розы вполне нормальная. Доставка была бесплатной в указанное время. А что больше удивило – это то, что уже прошло 6 дней, а цветы не то, что не думают увядать. Они продолжают распускаться. В других магазинах розы спихивают какие попало, а тут настолько крепкие цветы, что по сей день радуют наш глаз. Вот эти розы ярко красного цвета. Стоят вместе с бородовыми купленными в другом магазине, Те уже склонили головы.
October 25
Работает хамка неопрятного вида. Заменить цветы со скандалом, оставлять те которые она выбрала. Попросила подобрать букет на сумму, говорит не знаю что вы хотите. Значит она не флорист от слова совсем!!! С утра испорченное настроение. Пришлось букет купить с негативом, так как покупала рано утром перед работой
1
November 17, 2023
Огромное спасибо сотрудникам компании Нежная Роза за потрясающий букет роз, а отдельно благодарю за внимание к клиенту! Мы некорректно оформили заказ, не выяснив предварительно, наличие именинницы дома…Курьер сумел вручить чудесный букет только со второго раза! Свекровь счастлива! Огромное спасибо Вам за профессионализм, чуткость, за радость, которую Вы дарите людям! Не знаю точный адрес отделения, но букет вручали в Автозаводском районе! Огромное спасибо Вам и процветания Вашей компании!
July 16
В магазине никого не было. Висела одна бумажка на двери "перерыв 10 минут". Простоял около магазина минут 20, но так никто и не пришёл. Не получилось купить цветы - подарок испорчен.
December 24, 2023
Хочу сказать большое спасибо за прекрасный букет!!! Заказывала на юбилей подруги. Заказывала первый раз и немного переживала, что в итоге получится. Но букет сделали великолепный, учли все пожелания, доставили вовремя. Именинница очень довольна !!!
July 10
Супер красивый букет, очень понравился, Мишка хорош) благодарю за красоту)
December 7, 2023
Дважды делал заказ с интервалом 10 дней. В первом случае везли долго, причиной с их слов было - " курьер попал в ДТП, извините" . Цветы нормальные. Второй раз мне за мою вежливую (без хамства) требовательность в чате вайбера, вернули деньги с той же самой формулировкой "курьер попал в ДТП . Незнаю то ли курьеру просто не везет по жизни(как героям французких комедий), то ли с вождением проблема ,но скорее всего причина более очевидна)). ".Вот такое вот обслуживание. Клиентоориентированости - 0 . Гонора вагон и тележка. Хотите доставку цветов в месте где на вас плевать, как говорится-" Флаг вам в руки". Хорошо хоть деньги вернули и по лицу не дали, на том спасибо.
October 5, 2023
Очень понравилось обслуживание и сервис, заказывал букет онлайн, букет отправили быстро и самое главное букет соответствует фото на сайте. Перед отправкой отправили фото букета. Связь с менеджером оперативная, на все вопросы отвечают сразу. Буду и дальше продолжать пользоваться этим магазином
1
January 28
Отличный сервис по доставке цветов - легко заказала и оплатила онлайн, со мной связались, уточнили по наличию цветов и по доставке. Прислали фото готового букета и быстро доставили. Именинницу порадовали, благодарю 🌹
March 7, 2023
Огромное спасибо! Очень рада, что нашла этот магазин цветов! Это был мой первый заказ, очень волновалась, как всё пройдёт, а зря... Цветочки кпросто супер!!! Брала для дочери.Именинница в восторге) Обязательно буду обращаться впредь! И всем рекомендую!И отдельное спасибо продавцу Екатерине за грамотный подход,помогла подобрать самые красивые цветы,очень добрая и общительная девушка.магазин на московском вокзале 23.02.2033
1
March 13, 2023
Спасибо за красивые качественные цветы! Очень внимательное отношение к покупателям. Своевременная доставка. Заказ делал из другого города несколько раз. Все просто супер! Молодцы земляки, так держать!
1
September 18
Очень выручил данный магазин. Хороший выбор цветов!
December 25, 2023
Заказали букет, буквально забыв о Дне рождении человека. Доставили в течении часа обалденный букет. Свежий, огромный. Большое спасибо. Процветания Вам))
December 23, 2023
Заказали 2 букета по разным адресам,прислали фото букета,все доставили ) Спасибо Елене на все вопросы ответит и сопроводит когда получатель получит)))👍👍 рекомендую!! компании процветания 🎁🥳🥳
September 9, 2023
Заказывал букет на день рождения девочке. Заказ приняли быстро. Доставили ко времени. Свежий и очень красивый букет. Прислали фото на согласование. В реальности даже лучше. Дали рекомендацию по уходу.
1
December 9, 2023
Хороший круглосуточный магазин цветов. Неоднократно заказывал тут букеты - всегда заказ был выполнен точно и в срок. Цветы свежие. Можно подобрать красивое оформление: ленты, слюда, бумага, открытки и даже мягкие игрушки. Молодцы одним словом! 🤗🤗🤗
October 15, 2023
Заказал букет онлайн. Остался доволен. Цветы шикарные. Доставка быстрая и бесплатная. Общение с менеджером приятное. 👍🙂
March 26
В магазине беда с терминалом оплаты.Сегодня дважды списали деньги.Сказали, что оплата не прошла и деньги вернутся на счёт.Но денег нет! С карты списано! Испорчено впечатление о магазине!
February 6
Шикарный выбор букетов, быстрая доставка, очаровательный продавец!!! Рекомендую!!!
1
April 16
Всегда большой выбор свежих цветов, цены демократичны, рекомендую.
November 24, 2023
Заказываю доставку не первый раз, цветы всегда свежие, персонал вежливый и дружелюбный, рекомендую)
1
March 3, 2023
Если вы цените себя и свое время, то обходите салон цветов "Нежная Роза" за километр! Отвратительное качество цветов и ужасный сервис, люди работающие в салоне по адресу: Дьяконова, 31 Б, обманули меня неоднократно и продали мне букет, который стоит 2800 руб за 4800 руб. Кроме того, в салоне меня заверили, что цветы свежие и простоят долго, а по факту через 5 часов цветы просто завяли и были похожи на сухостой, который было даже стыдно подарить, в результате испорченное настроение именинника и мои потраченные на старые цветы почти 5000 руб. Я попыталась решить вопрос с руководством, на что мне начали указывать на закон, что цветы обмену и возврату не подлежат, а также угрожали повязать охраной, если я приду с этим букетом и начну требовать свои деньги обратно. Люди, которые называют себя руководством данной конторы - крайне сомнительные коммерсанты, которые просто нажились в моменте продав мне цветы втридорога, а также за свое хамское отношение даже не извинились. Я предлагала мне вернуть хотя бы 50% стоимости букета, но эти люди лишь бросили трубку в ответ и отвечали шаблонными фразами. Я безусловно обращусь в суд, так как есть запись разговора с хамским отношением к своим покупателям, где потребую вернуть мне стоимость букета и компенсацию морального вреда. Мне продали веник для понимания (прикладываю фото) - вот это по оценке магазина стоит 4800р минус нервы, деньги и настроение. Остерегайтесь псевдо салонов цветов, которые как *** продали цветы и отказались вернуть часть денег за старый букет!
1
1
July 28, 2023
Спасибо вам большое)все доставили быстро)очень отзывчивый и приятный персонал)учли все нюансы)рекомендую)
1
December 16, 2022
Благодарю Елену за прекрасный и свежий букет алых роз. Тётушке цветы очень понравились. Всё чётко и быстро оформили, прислали фотографию букета, а на следующий день сообщили о доставке. БЛАГОДАРЮ!🙏💗
1
May 15
Ужасное качество, купили два букета на день рождения, не простояли и суток, настроение испорчено , деньги потрачены ЗРЯ!
1
January 18
Муж подарил цветы на день рождение,на следующий день букет завял и засох
Собирают букеты на рандомно,качество ужасно,продавцы хамят и даже не стыдятся за такое качество цветов!!!
2
August 28
Огромный выбор цветов, цена шикарная
1
October 5, 2022
Уже не в первый раз заказываю тут цветы. Ни где не встречал такой отзывчивый персонал) Цветы качественные, доставка точно в срок, цены приемлемые, с пониманием относятся к клиенту.
СПАСИБО ВАМ ОГРОМНОЕ ЗА РАБОТУ)
Особую благодарность хочу выразить Елене.
1
September 14, 2023
Быстро приняли в работу заказ на доставку, привезли тоже достаточно быстро, букет вышел красивый, девушка довольна
August 9, 2023
Отличное качество цветов, возможностт оплатить переводом. Доставили быстро чем премного признателен.
1
August 6, 2023
Продавец добросовестный, спасибо, отправил оперативно доставкой букет. Всем рекомендую!
July 21
Цветы лучшие и по хорошей цене
December 4, 2023
Оперативная доставка цветов, связь с клиентом на всех этапах. Спасибо за сервис.
July 7, 2023
Очень хороший магазин. Сделали доставку вовремя, букет был просто шикарным!!!!
1
March 8, 2023
Отвратительно!Цветы на вид отличные,продавцы сказали свежие,но через час умерли.Если вы хотите опозориться перед человеком и подарить вялый букет на важном мероприятии,то вам сюда.
1
2
February 12, 2023
Спасибо Елене за шикарный букет. Быстро собрали и отправили. Всем советую цветы в «Нежной розе»!
1
February 17, 2023
Если хотите испортить праздник - вам сюда. 2 раза покупали букеты, оба раза собрали какую-то ерунду! Собирают букеты из абсолютно не сочетающихся между собой цветы, стоят они 2 дня максимум!
1
1
May 20
Купил готовый букет из роз, завяли на следующий день...
1
September 17, 2021
Очень доброжелательный и внимательный персонал.
Подберут или соберут букет на любую сумму.
Работают реальные 24 часа.
Из личного опыта приезжал и в 23:00 и в 3:00, все сделали на высшем уровне.
Прекрасно организован дистанционный заказ и доставка.
Цветы и букеты стоят прекрасно при подрезке и каждодневной смене воды.
3
July 31, 2023
Спасибо, все доставили быстро,всем советую цветы в нежной розе"
February 15
Ужасные розы. Завяли на следующий день. Работают без лицензии. Не советую
1
October 19, 2023
Спасибо Елене,быстро,четко!Доставили за 20 минут!
February 13, 2022
Заказывал букет девушке на 14 февраля, нахожусь в другом городе, после оплаты связался оператор и уточнил дополнительные детали доставки (Доставка до двери бесплатно), перед отправкой цветов прислали фотографии букета, в общем все в лучшем виде, спасибо что помогаете дарить улыбки даже на расстоянии 1200 километров)
3