Niagara
105 reviews
December 6, 2024
Разочарована. Впервые заказала воду месяц назад. Привезли. Немного с опозданием, но привезли. Прошел месяц, вода закончилась. Сделала заказ - обещали привезти через три дня. Но через два дня написали смс и сообщили, что не привезут воду. Перезвонила. Оператор равнодушным голосом сообщила, что не повезут воду потому что суббота, выходной. На мой вопрос, когда смогут привезти, ответили, что через пять дней. И что это за сервис?! Я одинокая пенсионерка, тяжело самой носить из магазина. Надеялась, что решила проблему. Увы! Надо искать другое решение и, видимо, фирму.
August 5, 2024
Заказала воду, вежливый персонал, все объяснил подробно. Привезли воду быстро, очень вкусная вода без примесей и без осадков. Сейчас там акция для новых клиентов. Хорошие водители. Рекомендую.
2
October 13, 2024
Безобразная организация. До офиса в Нижнем Тагиле не дозвониться, заказ можно сделать только у операторов Челябинска. Несмотря на то, что заявку на воду делаю зараннее, ее не привозят. 28.09., несмотря на то, что доставка до 18-00, мне пришлось с боем добиваться, чтобы воду привезли, привезли с горем пополам только в 19-30. А 12.10.2024 вообще воду не привезли, обещали 13.10.2024, тоже не привезли. Данная организация не дорожит своими покупателями, и жто несмотря на то, что вода у них достаточно дорогая.
6
October 5, 2024
Очень огорчили непрофессиональным подходом к оформлению заявок на доставку! 04.10 после окончания работы операторов дозвонилась и оставила заявку на автоответчик. Но сегодня оказалось, что никакой заявки нет! В силу обстоятельств могу принять заказ только в выходные, но оператор "обрадовал", что возможно доставить воду только в понедельник.(
Увеличьте число доставщиков, доработайте сайт или получайте негативные отзывы и теряйте клиентов!!!
3
March 26, 2024
решила впервые заказать воду из данной компании, доставка была быстрая. всё аккуратно доставили и обслуживание тоже было хорошим, сотрудники были вежливые, готовые всегда помочь. в воде нет никакого запаха или вкуса химикатов, качественная. я рада, что приобрела тут. думаю, что буду обращаться не раз. цены хорошие и качество воды тоже отличное
September 20, 2024
Пришел купить бутылку воды 19 литров, на сайте написана цена 299 рублей, на самом деле 699 рублей, оказывается на сайте указана цена без тары и ни где об этом не написано. Хорошо согласился купить, продали воду в Б/У таре, хотя опять об этом нигде не написано, в чеке выбита цена 500 рублей тара. Написал заявление в роспотребнадзор, жду ответа.
1
November 14, 2024
Ужасная компания почему то именно в городе НТ, до оператора не дозвониться!
А в предыдущий раз заявку оформили 09.11.24 доставить должны были 14.11.2024 в итоге воду так никто и не доставил! Ну естественно, дозвонился не удалось!
March 17, 2024
Друзья посоветовали данную воду, ссылаясь на отличное качество. На мое удивление попал на акцию, повзонил, все рассказали и объяснили. Доставку совершили быстро и недорого. Качество воды действительно отличается от фильтрованной. Теперь только данную воду буду брать.
1
December 21, 2024
Очень грамотные специалисты отдела продаж, быстро и грамотно подсказали все и помогли с выбором
October 8, 2024
Пишу отзыв не для выплеска негатива, а чтобы собственник/управленец обратил внимание куда уходят клиенты-деньги.
Во-первых, после отправки реквизитов для выставления счета в середине рабочего дня получила его только на следующее утро, по напоминанию.
Во-вторых, отсутствие этики общения у менеджеров. Элементарно нет приветствия, не умнеют задавать вопросы не в просторечном стиле.
В третьих, попросила сделать звонок за час до доставки, сказали попробуют, но не обещают! Иии конечно же не позвонили, за 15 минут пришло смс с номером водителя. Прождала час, на звонки конечно же никто не ответил.
Вывод. Отсутствие сервиса, навыков коммуникации и пунктуальности.
1
November 5, 2024
Хороший магазин, обслуживают быстро, про акции рассказывают. Цены приемлемым. Доставка домой.
February 2, 2024
Ранее заказывал все отлично было, сейчас же, заказали два бутыля, один нормальный второй почти допили и заметили что чайник в каком то жире, глянули бутылку и помпу дак там не вода а желе как в речке с водорослями, в общем запороли чайник от поларис, помпу, дак ко всему до кучи еще сами и ребенка поили этой водой. Пока обсуждаем с женой все происходящее, но планируем обращаться в суд. Ужас!
Чайник на протяжении всего дня пытаемся отмыть, сверху где нет воды, а только пар, там жирный налет не удается отмыть, появляется вновь…
3
2
November 27, 2024
Спасибо за акцию, за доставку . Всё вовремя. За понимание (не работал домофон) и вежливость доставщика, отдельное спасибо!
September 5, 2024
Что-то совсем испортилась Ниагара...
Очень неприятно, что в трубке помпы появляется зелень, при регулярной очистке всех частей помпы, как минимум, раз в неделю и, о, чудо, через неделю вид трубочек помпы совсем не радует своей зеленью. Независимо от того обычная это вода или класса Премиум, к сожалению, зелень появляется в любом случае. Печально, но факт. Надеялась что это изменится к лучшему, в ближайшее время, но, к сожалению, ничего не изменилось с появлением такого отзыва в 2 ГИС, наоборот, стало ещё интереснее:
Сегодня, 03.09.24 г., вообще, заказ не доставлен, в указанные при оформлении сроки, при том, что на сайте есть информация о моëм заказе/см. скриншот и фото к данному отзыву/, оператор отнекалась, что в системе нет моего заказа, но у меня в личном кабинете заказ есть в статусе Текущие заказы. Как это понимать?
Не пора ли что-то менять к лучшему?
Уверена, что меня поддержат многие потребители данной воды.
October 12, 2024
Хороший магазин. Очень быстрая доставка. продавцы вежливые, все объяснять понятно.
January 20, 2024
Раньше был лучший магазин в своём сегменте , но в настоящее время стал очень дорогим магазином, лучше посетить другую точку для продажи водички, где вполне дешевле и качество воды идентичное.
1
December 6, 2024
Заказали данную воду впервые. Вода
вкусная,накипи в чайнике нет. Заказывали по акции-в подарок помпа, будем заказывать ещё.
October 25, 2024
Нижний Тагил -невозможно дозвониться, чтобы заказать воду. Трубку берет оператор другого города, просит подождать. А далее сиди и слушай музыку.
1
March 15, 2024
Очень часто покупаю данную воду,очень нравится
Пробовала воду премиум,вкусная без каких-либо отдушек пластика и прочего как в супермаркетах
Вода отличается от фильтрованной 100%
2
July 17, 2024
Вода отличная, а вот доставка хромает. Набирают столько заказов, что курьер не успевает привезти в заранее оговоренное время.
January 6, 2024
Не советую связываться с этой конторой, мало того что привозят вместо Ниагара Premium обычную классическую, но по цене премиум(2 раза ошиблись) , так ещё и отменяют доставку - заказывала воду на 06.01.2023 с 9 до 14,но воду не привезли, до этого в декабре тоже не привезли в назначенное время, позвонила в колл-центр там переводят на Н. Тагил, но в Тагиле трубки не берут, а в колл-центре сказали, что водитель даже не назначен, очень жаль потерянного времени, не рекомендую категорически
2
1
March 13, 2024
Давно заказываем тут воду, в этот раз решили заказать премиальную воду с Кавказских гор, вкус действительно отличается, вкусная вода. Теперь будем заказывать только ее, она стоит своей цены.
1
January 6, 2024
Заказывали несколько раз воду, и оба раза крайне не серьезное отношение, никто ничего не знает, все переводят друг на друга, операторам наплевать на клиента, бросают трубки и хамят. Сказали привезут с 14 до 19ч, привозят в лучшем случае в 21:00, или даже позже.
Больше не будем работать с данной организацией, и не советуем тем, кто ценит свое время.
3
March 15, 2024
В данном магазине хороший ассортимент. Мы являемся данными клиентами и покупаем качественную воду. Увидели акцию решили попробовать. Данная вода отличается от фильтрованной воды.
March 17, 2024
Кулер за год сломался 3 раза.(все сроки просрочили и не гарантия естественно). В офис покупал в другом месте, 4 года служит верой и правдой.
Сейчас снова сломалась очередная деталь. Прошу пластиковую крышку куда бутыль вставляется, чтобы сняли с кулера из наличия, а сами себе заказали раз это «так быстро». Тут тоже на встречу не пошли, хотя готов был отдать цену х3 за эту крышку. Сервис 0. Купил новый кулер в другом месте.
Дополнение: раз тут мне ответили, что "замечания приняты", то я решил дать им еще 1 шанс т.к новый кулер еще в доставке. Связался с руководством, которое перевело меня на КЦ и те пообещали всё исправить, а я в свою очередь удалить отзыв или вообще поменять на положительный. В итоге чз час мне перезвонили и снова предложили 1-2 недели подождать запчасть, которая была у них в магазине на 5+ кулерах. Цена вопроса 1500р. Вот она лояльность - позорище.
Вспоминаем всей семьёй как пользоваться чайником)
2
March 19, 2024
Раньше пили воду из под крана,т.к стоял фильтр и думали,что вода чистая.Решили купить воду тут и удивились,на сколько хорошее качество.Цена прекрасная.Всем советую.Твердые 5 звезд!
December 26, 2023
Доставка стала отвратительной, заказываешь в четверг , а приезжает на следующей неделе во вторник и так что в ноябре, что в декабре, при этом прайс разумеется повышается ... В оговорённое время вода не привозится , ждешь и теряешь своё время... Доставка скатилась .
4
December 29, 2023
Давно пользуюсь услугами этой компании. 27 декабря при очередном заказе на доставку воды мне сообщили что доставка будет только 4 января. Большое спасибо что на новый год оставили без воды. С этой компанией я больше общаться не желаю.
2
June 26, 2023
Не первый год заказываем воду у данной компании. Нравится отношение, если курьер допустил оплошность, ты сообщаешь, то сразу всё решается и объясняется. Курьер в основе один и тот же теперь возит, приятный мужчина, вежливый и приветливый. В целом желаю компании роста и развития, а главное оставайтесь людьми при любом раскладе, благодарю за вкусную воду и порядочный персонал.
1
March 5, 2024
Непонятно, что за воду привезли 28.02.24. Заказывю воду в 5-ти литровых бутылях третий год. Привозили чистую и вкусную воду. Эта вода с химическим привкусом и отвратительным запахом.
1
November 9, 2023
Спасибо за прекрасную работу, быстрое обслуживание,а самое главное предупреждение СМС сообщением о времени доставки, Ниагара лучшая фирма, спасибо большое!!!
1
March 19, 2024
советую посещать этот магазин и заказывать оттуда, вода вкусная, чистая, давно являюсь клиентом этого магазина
October 27, 2023
Ранее пользовались услугами этой компании в течении нескольких лет, в этом году столкнулись с тем что два раза привозили воду с техническим вкусом и запахом. Услугами данной конторы сомнительного качества пользоваться страшно.
3
April 15, 2024
Мне нравиться эта организация, записывается за день, приезжают, доставляют, если сильных рук нету дома ещё и установят, молодцы ребята!
August 31, 2023
Очередной раз доставки нет в заявленное время и не известно привезут ли сегодня, операторы не могут дозвониться до водителя и узнать отгружена вода или нет. Это не первый раз…несколько лет заказываем эту воду, почему не ценят время заказчика? Не принимают меры? Обращаемся к руководству, наведите порядок в своей компании!
9
June 30, 2024
Пользуемся услугами компании, пьём воду Ниагара, всё как всегда на высшем уровне 👍
1
July 6, 2023
Давно пользуюсь услугами этой компании. Все устраивает. Хотелось бы диапазон времени доставки более точный иметь. Нет возможности сидеть несколько часов на месте и ждать доставку. Но отдельное спасибо за то, что стараются учитывать пожелания по времени.
1
1
February 17, 2023
Здравствуйте. Заказываю обычную Ниагара на постоянной основе. Привозят в назначенное время. (Было только пару случаев за 1 год, когда привезли с опозданием). Качество воды устраивает. Готовка, чай, для увлажнителя воздуха использую воду. Заказываю через ЛК без звонков, можно выбрать дату и временной интервал, оплачиваю при получении. От 2х бутылей скидка, есть бонусная программа, при накоплении бонусов, можно списать в счёт покупки.
1
1
March 20, 2023
Только что привезли воду в детский социальный центр на газетной 25, работник Ниагары просто зашел в грязных калошах и истоптал весь пол. На вопрос "зачем, тут ведь дети в носках ходят ", ответил, что не обязан разуваться как все у входа. Я (и остальные) в шоке. Я конечно протер пол после него (я тут не работаю, просто с дочерью пришел на реабилитацию), но точно клиентом такой конторы с супер сервисом не буду.
2
December 21, 2023
Второй раз привозят воду с привкусом леса (шишки, ели и тд), операторы говорят по разному либо вода через чур свежая (ещё не настоялась) либо привезли старую партию. Странно как то!
2
October 6, 2023
Очень качественная и хорошая питьевая водичка, и пьется мягко всегда и не имеет никакого осадка, и семья всегда довольна ей! Всегда заказываем по 6- 19 литровых бутылки
2
1
July 9, 2023
Отлично. Но иногда могут воду не привезти. То заказ потерялся, то машина сломалась, то ... И т.д. А так вода отличная, ребята доставщик вежливые, привозят вовремя.
1
2
March 24, 2024
Мы давно являемся постоянными клиентами и поклонниками премиальной воды с Кавказских гор. Вода отличного качества и существенно отличается от фильтрованной. Рекомендую данную воду к употреблению.
March 18, 2023
-50 звёзд можно поставить? Фидбэка вообще нет. Постоянные лаги с приложением, то мой заказ в другой город увезут, то я «ничего не понимаю» со слов одного менеджера. (имя не знаю), зато регулярно звонят и спрашивают, не перестал ли я заказывать воду. Нет, не перестал. Делаю только это теперь в другой организации.
2
March 12, 2024
Заказываем на работу постоянно воду, увидели акцию этой организации, оформили заказ, все устраивает. Вода премиальная, оправданная цена. Яывляемся давно клиентами фирменного магазина.
October 20, 2022
Заказали воду в Ниагара по акции подарили помпу для бутылки ♥️. Вода отличная, доставка своевременная, заранее приходит смс сообщение от водителя. Поднимают на этаж и заносят в квартиру. Супер акции, доставка на ближайшие дни. Возможна оплата картой , что очень удобно.
1
1
December 4, 2023
В последнее время сервис ужасен, в положенный срок воду никто не привез… оператор только и говорит: до водителя не могу дозвониться🤦🏼♀️
3
January 11, 2023
Отличнейшая компания!! Вежливый оператор, оперативная работа. Большая благодарность. Процветайте, удачи вам!!
1
March 13, 2023
С компанией дружим,всегда и всё достовляется вовремя ,компетентные сотрдники.вода супер.
1
1
December 20, 2022
Хороший сервис. Быстрое и удобное обслуживание. Качественная вода. Приятный персонал.
1
1