Niagara
185 reviews
January 5
Отличная вода, отличный сервис. Пользуемся услугами компании с 2020 года. Заказ делаем заранее, не с последней каплей, поэтому всегда с водичкой. Диспетчера приятные в общении. Водителям сложно приходится - то двор не почищен, то домофон не работает, то лифт. При этом всегда сохраняют внешнее спокойствие и вежливость. От всей души благодарим всех сотрудников, в особенности водителей. И приветствуем нового водителя Евгения - он сегодня первый в новом году привез нам воду. Всего вам самого доброго!
November 12, 2024
Заказывала воду 08/11, сегодня 12/11! Воду мне так и не привели! Доставка была на 10/11 с 14:00-19:00, прислали смс что не смогут привезти заказ, якобы сломалась машина, прождала полдня зря! Договорились с оператором на следующий день, с 19:00 до 22:00 с комментарием (после 20:00). В 17:00! Мне звонит водитель и спрашивает точно ли только после 20:00 буду дома, после утвердительного ответа, мне приходит смс что доставить заказ не смогут! Водитель просто не захотел ждать даже начала интервала доставки! А покупатели ждут по 2 дня! Сервис отвратительный!
2
1
July 20, 2024
Самая лучшая вода в Челябинске! В компании работают добросовестные и отзывчив ые люди.Я много лет являюсь клиентом ,,Ниагара,,и всем довольна.Меня как пенсионера цена устраивает.И операторы и водители курьеры всегда внимательны,по доставке всегда заранее оповестят СМС ,все удобно!А вода действительно вкусная,долго стоит и не портится! На День Рождения всегда приевозят вместе с водой в подарок 1.5 л бутылочку газировочки.Это очень приятно.И в ВК проводят всякие конкурсы,можно выиграть водичку и 3 и 5 бутылей.Я вчера выиграла настольный кулер и 5 бутылей!!! Все по чесному!Спасибо ,,Ниагаре,,
1
5
November 7, 2024
Второй день с утра заказываю воду нипгара с доставкой, но получить заказ второй день не могу... т.к.водители просто не привозят ее по указанному адресу -снт Заречный . При моем звонке диспетчер уверяет, что вода в ближайшее время будет доставлена. Сегодня я прождала до 23-00 часов, но аоду так и не привезли... это безответственно и непорядочно, можно бвло просто сказать, что в клиентах вы не нуждаетесь и не обнадеживали людей напрасно...07.11.2024г.
1
October 14, 2024
Отвратительно стала работать служба заказов воды на дом и сама вода испортилась.
Перепутали день заказ а и не доставили, в добавок оператор стала хамить и доказывать что она не принимала заказ в этот день. Кидала трубки и всячески старалась скинуть с себя ответственность.
Второй раз привозят воду с плесенью на дне бутылки. Вода не соответствует заявленному качеству, хотя позиционируют как ПРЕМИУМ.
Разочаровали
2
1
August 14, 2024
Очень Нравится данная марка воды! Ноооо сегодня случился очень не приятный момент! приобрела воду в 11:00 утра с доставкой с 17:00 до 19:00. Курьер ,а именно Петухов Сергей Сергеевич приехал в начале восьмого вечера, по крутился возле дома и уехал!!! до 22:00 звонили два раза специалистам с вопросом где наша водА! первый раз сказали ожидайте 30 минут, второй раз 15 минут! в итоге сидим ждем нашу воду более 6 часов, а так называемый курьер Петухов Сергей Сергеевич так и не соизволил объявится!Очень разочарованы из-за таких не выполняющих свою работу курьеров!ОГРОМНАЯ ПРОСЬБА РАЗОБРАТЬСЯ С ДАННЫМ КУРЬЕРОМ !!!!!!!
2
December 1, 2024
В течении двух лет пользовался услугами данной компании и всегда всё устраивало. Сейчас всё изменилось в худшую сторону. То что вода подорожала, это нормальное явление на фоне рынка, но то что вместе с этим ещё и доставка стала от 2-3 дней, это уже перебор. Ухожу к конкурентам, всегда привозят в день заказа.
1
November 16, 2024
Позвонил для заказа 2 бутылей воды, оператор назвала сумму 578р за обе бутылки, настал день доставки, приехал курьер привёз воду, забрал 2 пустых бутыля и озвучил цену 1078р, мне некуда деваться так как маленький ребёнок и не хочется поить водой из под крана.
February 9
Очень долго пользуюсь услугами офиса "Ниагара" по Блюхера. Вчера получил отказ на обмен 10 литровой бутыли, хотя её мне именно в этом офисе обменяли без вопросов, взяв 19-ти литровую. 10-ти литровая для меня гораздо удобнее. Ношу воду домой сам. Теперь придётся искать другой источник? Жаль. Было очень удобно.
December 3, 2024
сделали 21 ноября заказ через менеджера (как и три месяца перед этим), 27 ноября так и не привезли, сказали делать заказ через оператора. сделали через оператора на 2 декабря - вечером 3 декабря узнаем, что доставка будет только 5 декабря. бизнесмены от бога! придется искать другого поставщика
December 25, 2023
Заказываю здесь воду уже лет 7, раньше все было замечательно: вода вкусная, доставка быстрая, удобно было заказать через сайт, оплатив сразу заказ, и на следующий день в удобное мне время вода была у меня. Что случилось теперь с организацией, непонятно. Доставку заказать можно только по телефону, ждать уже приходится около 4 дней. Но даже это бы можно было стерпеть. А вот вкус водопроводной воды - это уже ни в какие ворота. Сначала думала, что это из чайника пластиком стало вонять, потом налила воды из бутылки, и поняла, что чайник мой тут ни при чем. Воду заменили. При следующем заказе снова вода вонючая попалась. Блин, ценник за последние полгода вымахал чуть ли не в два раза, а где теперь качество?? Ребята, вы что творите-то?
9
February 27
Научите своих курьеров уважительно относиться к людям. Перегородил дорогу нескольким машинам. И отказ ался парковаться нормально, видя, что нескольким водителям создал помеху, заставил ждать пока не разгрузился.
February 13, 2024
Лоскутникова Валентина.Являюсь постоянным клиентом с 2 018 года, воду всегда привозили с воевременно,была очень довольна обслуживанием, заказывала много раз сопутствующие товары. Но в последние месяцы творится беспредел, воду привозят и в 22 часа и позже,хотя заказываю с 17 часов, а несколько раз привозили не в тот день, когда заказываю, а на следующий день.Когда же , наконец, наступит порядок?????? Принимайте, наконец-то какие-то гомеры!!!!!! Повысьте цену, повышайте зарплату водителям и грузчикам!!!!! Сколько будет продолжаться это безобразие?????!????
5
1
April 5, 2024
Здравствуйте, чуть больше года назад стала клиентом компании! Раньше и цена устраивала и доставка! Через год подняли ценник, объясняя тем, что раньше было по акции! Спросила, сложно ли по пенсионному, сказали нет, потому что нет ещё 60 лет, хотя я уже 7 лет пенсионерка правда по вредному стажу! Раз случилось, что не привезли заказ совсем, пришлось ждать на следующий день! А сегодня привезли вместо двух бутылей по 19 - один, и естественно дороже, потому что скидка делается на две бутылки! Позвонила, сказали послушаем запись заказа привезём завтра с 9 до14. 00!это снова сидеть ждать доставку. Тем более в выходной! Просто безобразие, ваш косяк, а у у людей планы срываются! Не пора ли менять компанию!? И ещё, может у кого то была такая проблема, после некоторого времени стала замечать, что помпа с бутылки стала вонять кошачей моей! То ли из - за воды, то ли из-за помпы!
5
1
April 30, 2024
Простые радости жизни. Заказываю воду Ниагара премиум каждую недел ю на производство. Очень нравится сервис! Позвонил- на завтра привезли , очень четко и вовремя, водитель всегда вежлив. Мелочи, которые радуют жизнь!!! Вода хорошая , чистая, бутылки без нареканий. Рекомендую!
1
October 5, 2024
Дорога к Ниагаре - это просто ужас и кошмар. Здесь просто дороги нет после поворота на Бугурусланский переулок. Там расстояние-то метров 300, а сделать не могут. Ямы как после бомбежки.
November 2, 2023
Были с детьми на экскурсии. На предприятии чистота, порядок. Добр ожелательный и компетентный персонал. Все чётко организовано. Каждый получил подарок и незабываемые впечатления. Дети довольны. Спасибо!
September 14, 2024
Ранее заказывала воду ниагара премиум и она была действительно вкусной и без запаха
В этот раз как будто с кладбища привезли тухлую и вонючую воду
По началу думала что в помпе дело, но нет
Вылила из тары эту вонючку и налила другую воду уже из автомата.. в итоге ни запах ни чего
Больше я воду здесь заказывать не буду! Невозможно пить! Воняет отвратительно!
1
November 21, 2024
Четвертый день жду воду, заявку подавала 17.11 только на 20.11, воду не привезли. Жду сегодня 21.11, уже девятый час вечера, воды нет. Безобразие!
1
1
December 28, 2023
Относится к Компании Ниагара, не к этому конкретному магазину! Заказ сделан на сайте 24.12 принят только на 26.12. с 9-14 (это важно), сегодня 28.12!!! день, на который в ОЧЕРЕДНОЙ раз перенесли доставку (9-14 часов) после моего звонка в 14:50 клятвенно обещали привести сегодня вот прям через час, Я слезно просила честно сказать, чтобы я успела заказать в другом месте "не-не точно привезем". В 16 +приходит сообщение, ждите через 30 минут. 17:26 смс "а мы вам не доставим"!!!
Мне хватило мазохизма, спасибо Компании за лишние траты, за обман, за потраченные нервы! С осени все доставки через нервяк и мои звонки
И да, мне тоже показалось, что в последней доставке (конец ноября) вкус у воды был какой-то не такой, но списала на свое нездоровье((((
Обидно.....хорошая компания была когда-то! Не рекомендую!!!
6
1
November 7, 2024
Очень интересные экскурсии,все очень понравилось + дали подарки
October 13, 2023
Уже 13 лет являюсь клиентом Ниагары,все было хорошо до недавнего времени.Почему вод у теперь можно заказать только за несколько дней?Сделала заказ во вторник,а ближайшая дата доставки возможна только на пятницу.Это как??Далее время..оформила с 9 до 14 ,сейчас на часах 16:12, где …лять вода?????Звоню оператору,а мне:водитель опаздывает,приедет через 2 часа……..Вы для кого работаете,для безработных?У меня нет столько свободного времени на вас.Пошла искать другого поставщика
4
March 10
Хорошо. Подъезд к рампе узковат. Загрузка и документы быстро.
September 20, 2023
На протяжении 2 лет заказываю вод у на дом, нареканий раньше не было. Но сейчас, это не возможно, при заказе выбираешь время доставки с 9 до 12, и за последние пол года ни разу вовремя не привезли. Так вот, у меня вопрос, зачем вы даете право выбора времени, если никогда в этот диапазон не умещаетесь? Звонишь оператору, спрашиваешь, говорит через 30 минут доставят, в итоге привозят чуть ли не в 9 вечера... Я конечно, все понимаю, но я физически не могу ждать доставку весь день...
2
2
May 15, 2024
Заказываю воду уже второй год, но последние две доставки начали замечать, что качество воды существенно испортилось.
И в бутылках 19 л и по 0,5л, воду пить просто невозможно, как будто из под крана. Это ужасно.
1
1
June 25, 2024
Выражаю большую благодарность водителю доставки воды ниагара Тар асов Игорю!!! Дождался меня с работы! Большое вам спасибо! Дай бог вам здоровья и сил!
August 22, 2023
Моя поездка к ним закончилась самыми приятными впечатлениями. Каждый сотрудник на своем ме сте. Внимательные девушки на заказах. Доброжелательные парни на загрузке, вежливая охрана. Спасибо!!!
August 12, 2024
Вода вкусная, чувствуется наслаждение и жажду удаляет. Никаких добав ок и примесей не почувствовала. Рекомендую!
January 8, 2024
Купил в Пятерочке воду эту 5л , это ужас дикий, не вода это. Специально зашел отзывы посмотреть, про хлорку пишут пить невозможно - как-будто из под крана вода! Какая там скважина?! Откуда вы ее качаете и что там за состав? Завтра буду звонить разбираться.
2
1
February 7, 2024
Плохая компания. Заказали воду неделю назад ,ещё спросили у опер атора что точно вода будет через неделю сказали будет точно в итоге прождали в назначенный день весь вечер в итоге воды не дождался . Будем искать другую компанию.
2
1
July 21, 2024
Норм, загрузили раньше, упаковано всё хорошо, довёз нормально, только очень мало места
November 29, 2023
Хочу выразить благодарность водителю Дубровину Сергею. Всегда дображелателен, вежлив, отзывч ивый. Приезжает во время. Спасибо за такого сотрудника.
2
1
February 25, 2024
По дороге к Ниогаре просто ужасное! Дорога скользкая, не посыпают щебёнкой! Там где пешеходная дорожка загрождают фуры, стоят для погрузки товара! Вообщем не порядок!!!
October 26, 2023
Стоянка нужна для грузовиков ожидающих погрузки или регистрация о прибытии по теле фону тогда можно будет где то недалеко в городе встать и ждать вызова на погрузку а не толпится у ворот на этой узкой разбитой дорожке.
December 13, 2023
Заказывать воду с доставкой никому не советую, доставку оформляют через неделю, это просто издевательство, есть намного более оперативные фирмы, которые доставку производят на следующий день после заказа.
November 15, 2023
Скоро за неделю нужно будет заказывать воду. Раньше день в день привозили. С недавнего времени на следующий день, затем через день, сейчас за три дня заказ нужно делать. Рекламу с машин уберите не правдивую по срокам доставки.
2
1
December 20, 2023
Погрузка - выгрузка происходит быстро. Н о вот ожидать этого негде, стоянки рядом нет. Приходится стоять в узком переулке, перекрывая одну полосу. И то если повезёт и будет место.
October 6, 2023
Постоянно на протяжении долгого времени беру питьевую воду Ниага ра,ёмкость 5 л.вода разлива 29.08.23 г.-просто голубая хлопка,пить невозможно. Полностью разочарована. Наведите порядок, такую воду могу кипять только, взятую с крана. РАЗОЧАРОВАНА!!!
3
October 18, 2023
В последнее время происходит в компании что то непонятное. Воду ждать прих одится по два-три дня. В назначенный день не привозят воду. Оператор гоаорит,что до 22 часов привезут, но увы. И это не в первый раз. Уважение к покупателям никакого.
July 13, 2023
Уважаемые господа Ниагара.сколько можно терпеть ваше принебрегательское отношения к вашим клиентам.мы вам передаем бутыли чистые.а не как вы аривозите нам как будто катали в грязи их .при чем в этот раз привезли бутыль которому лет столько сколько вашей фирме.если такое будет продрлжаться прийдется от вас отказаться
4
3
January 17, 2024
Рылеева 10/а, каб .101. Выражаем огромную благодарность Потапову Сер гею 🥰 за отзывчивость и помощь при при замене бутылей 🙌
1
June 29, 2023
Ужасная логистика доставки воды!
Хронически не выполняют сроки доставки, даже не предупреждая об этом по телефону.
Операторы не знают ответов на вопросы, отвечают безразлично и хамовато.
К качеству самой воды претензий нет, но вынуждены были отказаться от услуг этой компании
4
December 13, 2022
Разочаровалась в воде Ниагара после того,как увидела,что вода в прямом смысле позеленела,когда остались остатки на дне,а нас с семьёй не было месяц дома. Также обратила внимание, что как только вода начинает заканчивается у него появляется вкус "старости" что ли какой-то не свежести. К слову мы заказываем 3 раз по 2 б-19 л. Открыв интернет и почитав почему зеленеет вода-написано,что используется некачественный фильтры воды поэтому такое присутствует. Была о воде лучшего мнения и считала вашу компанию добросовестный,но увы
2
5
January 30, 2023
Связался с оператором по телефону, де вушка толком ничего не объяснила, неохотно отвечала на мои вопросы. Приехал к ним на склад, захотел купить пару бутылок Ниагары, пришел домой, проверил воду на качество и вода как будто из туалета по вкусу. Категорически не рекомендую, цены завышены, сотрудники некомпетентные, качество воды ниже некуда, обходите стороной эту конторку, если себя уважаете.
6
2
March 10, 2023
Спасибо большое водителю Сайфуллину( простите, если ошиблась)! Очень корректный, всегда перезванивает, осуществляет доставку не в первый раз. Очень приятный и вежливый! Спасибо за обс луживание!!
April 28, 2022
Долгое время заказывала для своей семьи воду другого бренда. Все устраивало. Переехав в другой город, оказалось, что представительства данного бренда нет в этом городе. Стала искать альтернативу. Выбор упал на воду Ниагара. Позвонила в куллцентр, о воде, включая состав и очистку все подробно рассказали. И спустя сутки в установленное время, по предварительному согласованию, доставили воду. Прохладную, вкусную. Я и моя семья довольны. Так же прекрасным поводом для хорошего настроения стали подарки от компании за первый заказ.
2
May 3, 2022
+:близко к остановке.
-:я не знаю. (Отсутствуют)
Реально лучшая компания.
Води чка отличная.
Доставку осуществить в один миг.
Просто по звонку.
Реально с точностью до минуты.
Сказали в 9:00 .
Машина была в 9:01 у моего дома.
Занесли в дом.
И ещё!!!бонус!-1,5литра вкуснейшей газировки..ваааууу!!!!
Реально лучшая компания.
До этого я покупала воду в ближайшем магазине.
До дома далеко и тяжело тащить бутыль..да +пустую туда..полную обратно..ххооспидяяя..
А тут тебе:ВОДИЧКУ В ДОМ.НУ РАЗВЕ НЕ СКАЗКА?!..
СПАСИБО БОЛЬШОЕ ВАМ ЗА ПОМОЩЬ В ПОЛУЧЕНИИ ТАКОЙ ПРЕКРАСНОЙ ВОДИЧКИ..
3
2
June 5, 2023
Обожаю эту компанию. Это самая любимая продукция. Ещё ни разу не было чтобы я была не давольна качеством дрставки и логистикой этой компании)
1
1
April 7, 2022
Покупа ем водв для семьи не первый год. Нравится качество воды, лично для меня рядом не стоит с Люкс-вода.
И кстати, покупаем всегла в одном магазине, рядом с пересечением комсомольского и чичерина, очень приятный персонал!
Когда день рождение всегда дарят бонус: шоколад или напиток. Мелочь - а приятно!
1
July 29, 2022
Торговый представитель Павел всегда вне доступа. Трубку на заявки не берет.
Зачем человек ходит на работу? Начинаю разыскивать. Затем сам перезванивает и врёт, что звонок не прошел. Коллеги говорят:" Нет, он на месте, вон, сидит, пишет".
Итог, заказала в отдел тары, заказ не выполнен. Девять кег пива есть, тары нет.. Выясняю в отделе тары почему не привезли.
Ответ: " Ну вот так.. " И бросили трубку.
Скажите мне, уважаемые руководители, что у вас происходит? Зачем ваши работники ходят на работу?
3