Ника-Ремсервис
20 reviews
January 22
За 3 года сотрудничества с Ника-Ремсервис я приобрела в этой организации 3 аппарата: вакуумно-роликовый (в народе LPG), прессотерапия, Ким-8. Все аппараты высшего качества, работают при полной нагрузке беспрерывно. Мои супер аппараты пережили даже потоп кипятком (прорвало батарею и заливало помещение всю ночь). Мощность со временем не падает, соответственно и клиентов довольных всё время прибавляется. Юлия отличный специалист, отвечает всегда быстро и на все вопросы очень вежливо. Пётр шикарный инженер, все аппараты обслуживает вовремя, мелкие поломки устранялись оперативно. Сотрудничаем по сей день. Благодарю!
1
January 29
Не первый год сотрудничаю с данной организацией. Могу выделить только положительные качества.
Профессиональный подход к своему делу, всегда на связи, готовы помочь, подсказать и дать совет.
Благодарность всей команде, долгих лет успешной деятельности и процветания!
1
November 18, 2024
Купила аппарат напрямую в Китае, он приехал вроде нормальный, но очень быстро сломался. Знакомые мастера посоветовали этот сервис. Приятно удивило, что менеджер Юлия на связи 24/7. Приехал мастер Петр, провёл диагностику и выдал список того, что надо заменить. Ребята помогли договориться с продавцом на бесплатные запчасти, после чего увезли аппарат на ремонт. Запчасти приехали за пару недель и еще неделю аппарат ремонтировали. Огромное спасибо Юлии за постоянную связь и всей команде мастеров за такую помощь!❤️
1
November 12, 2024
НЕ РЕКОМЕНДУЮ, АБСОЛЮТНО, ДАННУЮ КОНТОРУ.
Не первый раз вызываем мастера в этой организации, я все время закрывала глаза на то, что он может игнорировать звонки, сообщения, но по итогу как-то он все таки к нам приезжал и делал все хорошо.
Но последняя ситуация просто повергла меня в шок.
23 числа СЕНТЯБРЯ месяца мы общались с администратором или хозяйкой (я уже и не знаю кто эта отважная женщина по ту сторону) в ватс ап о том, что после 26.09 можно будет вызвать мастера ибо сейчас он в командировке.
В итоге я ждала ждала, никакого мастера не появилось. Я писала и дальше ждала, но тут уже на носу середина ноября почти, а жду я с сентября.
Решила опять написать и получила ушат критики в мою сторону, от непонятной женщины, которая пыталась меня научить общаться. Учитывая момент, что я в данной ситуации являюсь не очень довольным клиентом.
Прилагаю всю переписку! С моей стороны идет абсолютно адекватное общение не очень довольного клиента.
Но в ответ я получила откровенное хамство.
Учитывая, что я сама являюсь предпринимателем в сфере обслуживания и знаю как важно не расстроить клиента еще больше, а сделать все чтобы он остался довольным, особенно когда откровенно ты как организация не удовлетворяешь потребность клиента.
Судите сами, но в наше время очень важно как ты общаешься со своими клиентами.
А данной женщине я все таки рекомендую почитать необходимую литературу или послушать умных людей о ценности клиента и умении уважать людей!
Выводы делайет сами.
Ждать будете пол года точно, возможно еще и нахомят.
1
1
November 16, 2024
А мне вот посоветовали обратиться с ремонтом, как к проверенной компании. Ожидание с мая месяца, когда вернется их мастер, пока мы совсем не угробили аппарат. А инженер все в какой то непонятной командировке. Вместо того, чтобы сказать правду, что мастера у них попросту нет, чтобы мы не надеялись и не ждали, а нашли бы другую компанию, на меня сегодня вылили столько недовольств. А менеджер ЮлИя так настолько явно с какими то странными замашками, что даже наехала, что я видите ли посмела к ней обратиться как к Юле, это какой-то совершенный борщ. Клиентоориентированность видимо только для тех, кто покупает аппараты, все остальные ничтожества.
А 16.11 мне прислали ответ на мою жалобу- в скрине, я еще оказывается неблагонадежный клиент, даже не став им
1
1
November 30, 2024
Работаю с данной компанией уже 4 года . Покупала 2 аппарата , которые работают идеально . Ради такого инженера как Петр , можно ждать . Так как лучше него нет абсолютно никого . Лучший инженер с своем деле .
1
April 6
Сдавали манипу на ремонт. Все сделали быстро качественно. Большое спасибо
1
April 6
Сотрудничаем уже более 5 лет 💪🏽все на высшем уровне🎉и покупка оборудования и сервисное обслуживание🔥
1
May 17, 2024
Очень профессиональная компания!!! Качественная техническая консультация, реализуют отличное оборудование!!!!! Будем и дальше сотрудничать 👍
1
May 8, 2024
С удовольствием сотрудничаем с этой компанией. Качественные аппараты (работаем уже 4 года). Обслуживание и ремонт всегда на уровне. Юля и Петр профессионалы своего дела.
1
November 17, 2023
Приобретала lpg аппарат Body M 8 три года назад. Очень довольна аппаратом и обслуживанием. При возникновении форс-мажора с манипулой, оперативно решили проблему. Вообще, ребята всегда отзывчивы! Процветания вам)
1
December 26, 2023
Уже лет 6, пользуюсь услугами мастера Петра, для ремонта своего Lpg аппарата. Очень и очень благодарна ему, за высокий профессионализм🙏🙌
Ни разу моя, работа не простаивала из-за поломки🤗
Так же, в компании Ника, периодически приобретаю расходники. Вся работа слаженная и оперативная! Процветания и толковых помощников Петру🤗С наступающими праздниками 🤶 🎄
1
October 20, 2023
По-настоящему качественное оборудование и отличный сервис! Приобрела аппарат LPG - такого мощного аппарата я ещё не видела! Рада сотрудничеству с этой компанией!!! Рекомендую однозначно!
1
May 24, 2024
Обслуживаю свой lpg аппарат у Петра . Спасибо большое, рада что он в надежных руках ) следующие аппараты буду покупать только тут 👌🏼
1
October 3, 2022
Я так довольна, что обратилась в эту компанию (покупала аппарат для коррекции) ребята просто супер, профессиональны и отличные люди! Юля, всегда на связи, всё быстро и четко, работа налажена! Меня приняли как родную почти ночью, всё рассказали, показали и помогли донести до машины, огромное Вам спасибо!!!! Процветания Вам ребята, всем Вас советую!!!!! 💖💖💖
3
October 8, 2022
Заказала аппарат Body Integral V9-M для массажа LPG. Менеджер подробно рассказала об аппарате и была на связи со мной во время ожидания, постоянно информируя по этапам доставки. Привезли аппарат в салон, технический специалист проинструктировал меня и мою коллегу по работе и его обслуживанию👍 Действительно мощный аппарат, работает чётко и без проблем. Разница с другими аппаратами налицо. Клиенты также очень довольны. Рада, что сделала выбор в пользу этой компании. Другие аппараты для моего салона буду покупать только здесь❤️ Рекомендую!
1
April 6
Самые лучшие в своём деле!
1
May 27, 2021
Спасибо огромное специалистам Ремсервиса. Купили аппарат, качественный, прекрасное саоевременное гарантийное обслуживание, превосходное человеческое отношение. Всем рекомендую обращаться именно сюда.
2
June 20, 2020
Во время работы на аппарате LPG стал ощущаться запах горелого пластика,невозможно стало работать,мастер быстро приехал и устранил проблему. Оказалось, что сошла изоляция на проводке, из-за чего провод перегревался.Спасибо мастеру Петру!
2
July 20, 2020
Отличный грамотный и отзывчивый персонал! Очень важно, что работают без выходных! Очень рекомендую!
2