Nike
Directions
ТРК Мега-Парнас
222 m
27 reviews
January 26, 2023
Цены после начала спецоперации взлетели до космоса. Лучше понизить, чтобы купили остатки и тем самым получить большую прибыль, но вместо этого убрали дешёвые и поставили подороже в раза 3
1
April 11, 2022
Пишу здесь развёрнутый отзыв, так как в данном магазине меня не услышали, а точнее не смогли предложить ни решения, ни альтернатив.
Купил здесь в ноябре 2019 популярную и довольно не дешевую модель кроссовок Nike Air Max 90, и в начале последующей осени 2020 столкнулся с распространённой проблемой – треснула подошва (в районе носка, на фото). Носил нечасто и не насиловал обувь, надевал в основном для выхода в центр.
По мере расширения проблемы решился сдать в мастерскую, чтобы склеили. Держалось буквально пару месяцев, после чего клей весь растворился и проблема стала распространяться все обширнее.
Сегодня решил поехать в данный магазин Nike и объяснить проблему, на что мне ответили что, согласно ЗоЗПП, бракованный товар можно вернуть только в течение 2 лет, с чем я с ними частично согласен. Однако при существенном браке и действительно ненадлежащем качестве товара допустимо обращаться за решением данной проблемы и возмещением даже спустя двух лет с момента покупки товара.
Окончательно меня возмутило то, что магазин не смог предложить реставрацию или ремонт своего же бренда на базе у себя , и поэтому менеджер сказала, что можно сдать только в мастерскую, и они абсолютно больше ничем помочь не могут.
Был я в мастерской, там сказали, что трещина не склеится, и придётся менять подошвы на аналог, не оригинальные, естественно отказался, зачем такой «франкейнштейн» ?.. Отдал почти 10 тыс кровных за заявленную как качественную и пользующуюся спросом обувь, а оказалось как будто в топку выкинул денежные средства. Из-за трещины не пригодны для ношения.
Полное отсутствие клиентоориентированности, полное отсутсвие каких либо альтернатив и предложений по пост-гарантийному обслуживанию, отсутсвует работа в области улучшения качества и рекламациям. К клиенту в прямом смысле повёрнуты спиной, заинтересованы только в получении прибыли и сбыте как можно большего количества «тапок», а решать проблемы клиентов не готовы, не могут или просто так у них заведено.
Ведущий бренд Nike сбывает отвратительную обувь, откровенно «шлак».
2
1
September 6, 2021
Магазин нормальный, но навязчивость консультантов полностью отталкивает. Понравилась куртка, так они сразу ее пробивать, типа мол оплачиваете, хотя я еще не сказала, что буду ее брать. Впаривают куча средств, которые нафиг никому не сдались. Даже при рассказе о куртке (сезонность, наполнение) допускают ошибки, лишь бы продать. В целом магазин не плох, но продавцы...
1