Moscow, Novomoskovskiy Administrative Okrug, Filimonkovskiy District, kvartal № 156, 11Новомосковский Технопарк, склад 11
Nir-Vanna.ru
Directions
Кнутово
940 m
Similar places nearby
62 reviews
April 24, 2024
Обошла все магазины в своем городе, которые можно по пальцам сосчитать и решила заказать сантехнику в онлайн магазине. Увидела данный магазин. Ассортимент огромный. Заказала инсталляцию с подвесным унитазом, душевое ограждение, тумбу с раковиной и зеркало-шкафчик. Оформила заказ. Со мной тут же связались менеджеры, чтобы уточнить детали. Тумбы не было в наличии, я заказала другую. Оплатила аванс и черт меня дернул идти читать отзывы. И вот подходит время, когда заказ уже должны везти. Позвонила, уточнила, заказ еще в сборе. Через пару дней мне позвонили и сказали, что завтра привезут товар. Утром звонок и все как в отзывах, машина сломалась. Я перепугалась. Но вечером позвонил водитель и спросил можно ли привезти поздно вечером. Мы согласились. Товар привезли хорошо упакованным. Дома вскрыли коробки, все целое и красивое. Спустя только два месяца нашли мастера, который все установил. Вся сантехника прекрасна, качество на высоте, все запчасти на месте, ничего не побито и не поцарапано. Спасибо за вашу работу.
October 11, 2023
Огромная благодарность за высокий уровень обслуживания! «Глаза разбегаются» от широкого ассортимента, на любой вкус! Купила шикарный поддон с сифоном для душевого уголка! Спасибо менеджерам за четкую и слаженную работу менеджеров, и помощь в организации сложной доставки в ДНР!
September 9, 2023
Ужасный сервис и невыполненные обещания - никогда больше!
Очень разочарован работой вашего магазина и хочу поделиться своим опытом. Заказав сантехнику, мы ждали доставки больше месяца - вместо обещанной одной недели. Обещанные звонки о доставке так и не поступили. Вместо этого мы слышим одну и ту же “заезженную пластинку”: “У нас сломалась машина…”.
Каждый раз мы ожидаем звонка о доставке, но ваши сотрудники даже не считают нужным предупредить нас, что доставки не будет. Каждый раз мы слышим одни и те же извинения и обещания, что на следующей неделе все точно будет доставлено. Но, как и следовало ожидать, ни одного звонка так и не поступает.
Настоятельно рекомендую задуматься о том, стоит ли вообще пользоваться услугами вашего магазина.
Уровень обслуживания в вашем магазине недопустим для современных реалий. Надеюсь что вы примите меры по исправлению ситуацию или просто закроетесь и не будете "пудрить" мозги людям.
PS не оплачиваете товар пока его не получите. А то есть риск что кроме времени потеряете еще и деньги.
1