Nissan
325 reviews
September 14, 2023
Спасибо Сергею за восстановление моего автомобиля !
3
March 1
Все хорошо. Спасибо.
March 30, 2023
Не доверчиво приехали на починку, следит с женой за работой мастера. Боялись обманут, но всё круто.
April 20, 2021
Проходил здесь большое ТО в сентябре 2019 года с заменой всех масел, фильтров и жидкостей. Весь 2020 год машина практически не использовалась. Сегодня решил заменить масло и был неприятно удивлён увидев свой неоригинальный масляный фильтр, который установил в 2018 году. Теперь сижу и думаю: «Меня обманули только с масляным фильтром или вообще ничего не меняли на машине?»
7
July 8, 2022
Обращались в салон. Впечатления отличные. Вежливый персонал, быстро обслужили.
3
October 3, 2023
Хороший сервиз, отличные цены
3
June 10, 2021
Сервис не рекомендую, Спектр-Авто, в целом!
Но смотрю по отзывам, «кому-то» везёт!
Приезжал на ТО-2,3 и 4 на Террано D10!
На ТО-3 выявили люфт у переднего левого рычага сайлентблока, записали на замену, позднее заменили! На стоимость регламентных работ по ТО я тогда не обратил внимания!
Перед ТО-4 уже при записи, просил убедиться в исправности подвески, т. к. временами стучало спереди справа(не слева).
Приезжаю на ТО-4, на приёмке сотрудник говорит - «ТО «большое»!, поэтому ценник «такой», снова прошу обратить внимание на подвеску! «Выдают»: колодки-«норма»-не меняли, стойки-«норма», диски-«норма», вибротест-«норма», ценник при это якобы «большим ТО» не изменился, мои уточнения о стоимости проигнорировали, и как оказалось стук не устранили, правда предохранитель нашли сгоревший!
Да, стук не постоянный, но Вы офф. СЦ или «что»?
Поговорив с Горячей Линией Ниссан и прежним приёмщиком из Нижегородца понял, что пахнет «ОшиБЪ..КОЙ»
Уже в беседе по телефону со ст. приёмщиком получил этому аудио-подтверждение, о том что разговор может записываться предупреждает уже автоинформатор) (ошибка, якобы в неверном указании типа двигателя, хотя я каждый раз в беседе при записи и в процессе обслуживания удивлялся тому, что он «цепной»)
Добился перерасчета, возместили всю сумму, перевел им лишнее-бардак как в организации процессов обслуживания, так и бухгалтерии!
Таки Заказал правый передний рычаг, сто процентов предоплатил. О люфте его шаровой было известно давно и об этом мне уже слесарь Спектра говорил, который диагностировал подвеску только монтажкой при мне (я на слово уже не верю-стою смотрю), мол оттуда может быть стук, но меня он не беспокоил, стука слева не было, люфт минимальный!
Почти два месяца везли, приехал забрать деньги, оказалось он в наличии! Отдать мне его не хотели, якобы он мне продан по цене, предусматривающей саму замену силами работников Спектра-пригрозил вызовом участкового, отдали!
Ниссан - Да, Спектр-не рекомендую!
ПС:
Заехал к давнему приятелю в родном Муроме просто на диагностику!
Андрей выслушал, загнал, посадил меня за руль-мы туда-сюда по-дёргались, дёргались достаточно долго, минут 15-20, все это время он был где-то под колесами! В итоге: не затянуты оба болта крепления нижнего рычага правого колеса, кто знает -гайки сажаются на герметик, я сделал вывод о компетентности слесаря, т. к. я всегда попадал в одну и ту-же смену, именно он и проверял подвеску, возможно что и сайлентблок он менял!
Именно это и побудило меня написать отзыв сюда! Пока только сюда!
Рычаг я, конечно доверил менять только Андрею З из куб-сервиса в Муроме!
9
March 15, 2023
Увы, но выбор машин стал совсем никакой. Очень жаль. Но будем надеяться на лучшее.
3
1
February 7, 2021
Замечательный салон. Высококлассные специалисты. Все на высшем уровне. Но оплата..... Ребята как то можно идти в ногу со временем? Там кассир корешки до сих пор по линейки отрывает. Купите ей компьютер и современный кассовый аппарат. Ну это же все долго, неудобно и как то смешно смотрится на фоне красивых современных машин.
2
3
November 18, 2021
Негативных воспоминаний не осталось, все сервисы работаю нормально. Качество работ на уровне федерал - а! Была ситуация смешная, позвонили в салон, на конце провода трубку сняли а там мужики с мату на мат, диалог не состоялся не перекричать было) Повторный звонок был был более продуктивный.
3
August 21, 2021
Организация после посещения которой остаётся впечатление,что тебя где обманули,но не можешь понять где…
Все зависит от конкретного мастера, слесаря .Плохого или хорошего. Если с ними нашёл общий язык,то обслуживание или ремонт закончится положительным результатом.
3
October 7, 2020
Нравиться марка Nissan, в дилерском центре приятная атмосфера, профессиональная и клиенторинтированная команда, удобное место расположения
2
2
June 6, 2020
Пожалуй лучший автомобильный салон Ярославля заезжаю в него всегда по пути McDonald's, грамотные менеджеры всегда помогут в любое непростой ситуации дадут советы по страховым продуктам по сервисному обслуживанию а также по подбору необходимого оборудования дополнительного Сухановой
3
February 5
Все на высшем уровне!!!
2
1
December 13, 2023
Отличный салон и сервис.
3
August 3, 2021
Заходил в данный салон пару лет назад. Сложилось впечатление, что менеджеры совсем не хотят работать. Был семьёй, искал авто - да, в кредит. В итоге поехал в другой салон и купил там.
Может сейчас и всё поменялось, но осадок остался неприятный. Желания возвращаться туда - нет.
4
July 6, 2020
Покупали в салоне новый автомобиль. Наш консультант Артем все подробно рассказал о имеющихся авто, компетентно ответил на все вопросы, предложил кофе 😀. Все возникающие трудности были сглажены в нашу пользу, сделали отличную скидку на автомобиль. Смогли оформить авто за 4 часа. Замечательный салон, рекомендую 👍
5
1
September 9, 2021
В целом место приятное, оборудована кофе зона, но очень дорогие машины. 1.2 кашкай Nissan стоит почти 2 миллиона в базе Se.
1
2
March 9, 2021
Официальный салон. Качественно обслуживают, приятно пообщаться с менеджерами. Отвечают на все вопросы, но не грузят. Можно посидеть в машине и устроить тест-драйв
3
September 4, 2021
Были в салоне 04.09.21 в 18:05. Ни один менеджер не соизволил встать с кресла, более того даже не поприветствовали потенциальных покупателей. Спасибо за «отличную»клиентоориентированность. «Удачных продаж!»
6
August 8, 2021
Вежливый персонал и очень приятный подход персонала к каждому клиенту!!!! Все на уровне!!!
1
1
October 26, 2020
В данном салоне был приобретен новый Nissan x-trail. Через год застучала подвеска с правой стороны. Пригнала машину по гарантии. Все посмотрели, сказали ждать пару недель запчасти. В итоге я ждала их месяц, и то специалисты начали шевелиться только после того, как я уже стала угрожать выйти на начальство. Запчасти привезли, но не те, которые были нужны🤦🏻♀️ Далее начинается цирк. Машину я им привезла на ТО и чтобы они в это время посмотрели, что им ещё нужно в этой подвеске поменять. Приезжаю вечером забирать авто. На проведённое ТО мне дают бумагу, на обнаруженные дефекты нет. Менеджер Владислав на мое требование предоставить мне список обнаруженных дефектов и прописать там, что я могу ездить с ними безопасно, ничего не предоставил. Сказал, что ничего они не обязаны мне выдавать и ни за что ответственность брать не будут. В итоге просто бросил меня в зале. Время 20.00 салон закрывается. Подхожу к другому менеджеру, он точно так же убегает. В итоге выхожу на руководство и говорю, что сейчас вызываю юриста и буду возвращать им авто за полную стоимость, что обращусь в суд. Тут же нашли менеджера, выдали мне бумагу, отдали машину. Правда менеджер Владислав практически кинул мне в лицо ключи и снова убежал. Запчасти привезли через неделю. В итоге: потраченные нервы, дикий грохот и стук в подвеске, с которыми я ездила 3 месяца, отвратительное отношение ко мне, как к покупателю. После этого приобретать авто в данном салоне и данную марку отпало напрочь. И это за отданные наличными 2,5 млн рублей...
14
1
February 9, 2020
Был направлен в этот серв. центр страховой компанией(центр выбрал сам т.к. ранее к их работе претензий не было, я всегда был очень доволен качеством работ(кузовной ремонт) и всем советовал этот сервис но... Либо сменилось руководство, либо требования к персоналу изменились в худшую сторону, либо поток машин на ремонт катастрофически увеличился, но качество работ изменилось, оно пропало совсем!!! Принимать авто приехал днём, чтобы посмотреть авто при дневном свете и не зря, т.к. сразу были видны явные подтеки лака, начали смотреть зазоры ( менялось заднее крыло, задний бампер, задняя пассажирская дверь- запчасти согласованы оригинал), с зазорами при сборке никто не замарачивался - бампер завели настолько глубоко под фары (около 10мм), что он стал выпирать по бокам с каждой стороны, а самое неприятное, что была повреждена передняя пассажирская дверь( свежие царапины со вмятиной) при сдаче авто в ремонт этого повреждения не было, на что " человек" мне сказал "и что вы хотите, чтобы мы теперь вам дверь покрасили?" нет, я хочу, чтобы этого повреждения вообще не было!!! В итоге машину не принял, ждём. Но в любом случае заявление в страховую о качестве ремонта, как крайность суд. Первый раз такой " казус" с этим сервисом, думаю последний. Очень жалею, что в этот раз выбрал для ремонта этот центр ( ждал 2 месяца согласований, потом ремонт, вместо обещанных 10-14 дней, месяц) Ожиданий не оправдали. Чем закончится, допишу... Всем удачи...
15
4
December 12, 2020
Приехал на диагностику камеры кругового обзора Ниссан Кашкай, которая расположена в левом зеркале заднего обзора. Вынесли вердикт- камеру под замену, и когда сдавали машину горела ошибка что не работает "контроль по движению по полосам", и перестала работать система автоматического переключения света с дальнего на ближний. Менеджер сказал, когда поменяете камеру на рабочую- все заработает. Хотя до приезда к ним всё и так работало!!! Приехал через месяц на замену камеры, камеру заменили, ошибка осталась. Разговаривал с инженером по гарантии, свою вину вообще не признают, говорят плати деньги, мы сделаем, что сделаем? Что вы сами сломали? Ребята, так не работают в 21 веке, валя всё на клиента. Приходится доказывать что не ты сломал, а они. Сервис вообще не клиентоориентированный. PS. Погуглил, скорей всего при диагностике они пытались сделать калибровку камеры, но незакончили её, так как процедура довольно долгая, поэтому вылезла ошибка.
PS2. Обратился на горячую линию в ниссан, а им написал заявление. Дополню отзыв как решится дело. PS3. Электрика уволить такого, который чужие машины ломает. Всем добра!!!
15
1
December 31, 2021
Официальный дилер Ниссан в Ярославле, обслуживание у них 2 своих авто, в целом все хорошо, но были отдельные неприятные моменты.
2
2
July 25, 2022
Обращаемся периодически в центр. Все хорошо но дороговато.
3
October 21, 2021
почитал отзывы о техническом обслуживании а/м - не хочется испытывать судьбу.
Прошу совета где в Ярославле можно выполнить ТО ниссан Хтрейл 2011 года? заранее благодарен за совет, Андрей
4
June 25, 2022
Единственный официальный сервис Ниссан в Ярославле. Остальное как везде. Записываться на ТО нужно за неделю
3
November 3, 2022
Вежливый персонал. Качественное обслуживание.
3
September 21, 2023
Ассортимент авто, как при санкциях...
1
January 18, 2023
Тянет на 4 звезды. Не все работы в состоянии могут делать. Напиимер тнвд дизеля
2
March 18, 2021
Разводилово и кидалаво. Заказывали диагностику авто, из их трейдина, оплатили 900 рублей, а авто походу никто и не диагностил, сказали тачка огонь всё в норме. Приехав к своему слесарю оказалось, что половина подвески на выброс. Так что осторожно с ними
6
March 22, 2021
Был лиш один раз. Помогал выбрать автомобиль своему клиенту. Долго приходится менеджеров ожидать. Но ребята в принцыпе хорошие и доброжелательные. Рекомендую.
3
1
March 12, 2023
Проверяли авто с явной неисправностью, сказали все хорошо ))
3
1
October 25, 2023
Сервисом остался доволен
3
1
June 7
Бесподобно
1
August 20, 2021
Обычный колхозный сервис, в котором понятие сервиса связано исключительно с техническим обслуживанием. Запись якобы на 2 недели вперёд. Клиентоориентированности - ноль. Если привозит машин ене собственник, требуют доверенность, как в 2005. В общем всё ожидаемо. Жаль, что имея ниссан в Ярославле, выбора просто нет.
7
January 29, 2022
Провели то-1 на Ниссан Мурано достаточно быстро, но пришлось ждать минут 15, когда подойдёт техник для того, чтобы забрать машину
2
June 14, 2020
В салоне третий год встречаю самый культурный, грамотный, сердечный приём. Молодцы все с кем приходилось контактировать. Я долго жил заграницей и уровень данного салона по работе с клиентами нахожу ни чуть не хуже иностранных.
3
1
September 20, 2022
Может это и хороший знак, но ожидание из за большого количества покупателей, утомляет
1
3
August 12, 2022
Отстой. Это плохой пример дилера. Очень жадные, но, к сожалению, даже скрыть это профессионально не могут. Я понимаю, что основная цель и смысл это получение прибыли и это нормально, но действовать надо так, чтобы Покупатель проголосовал чеком.
2
March 8, 2022
Обслуживание и подход к каждому клиенту.Покупали машину ,спасибо большое.
2
June 25, 2019
Брали в данном салоне авто, спасибо менеджеру Виталию! Очень приятный молодой человек, как сотрудник очень компетентный! Заходим посмотреть новинки, всегда с ним общаемся) Есть одно НО, сотрудники отдела трейд ин не поставили в известность,что наш сданный авто продали, новый владелец не снял с учёта ее и если бы не случайность, платили бы налоги ещё долго за уже "не нашу" машину!
6
August 21, 2021
Сайт не рабочий, комплектацию и цены не посмотришь, сброс на страницу записи на тестдрайв или приглашение оставить телефон!
Колхоз!
Реально ищу авто, Ниссан не был в приоритете, но даже хотел заехать, а теперь что-то совсем желание отпадает к Ниссану…. Или Спектру?
3
March 16, 2023
То хорошо то не очень конкретную оценку поставить не могу
3
February 4
Хороший сервис.
1
1
February 28, 2020
Все неплохо. Места много, все вовремя, специалисты опытные, салон выглядит солидно. Но, как сказал мастер, обслуживавший мой автомобиль, верить никому нельзя. Бывает всякое...
А люди хорошие. Внимательные, вежливые, терпеливые, доброжелательные.
3
August 4, 2022
Делала мелкий ремонт, салон остался на высоком уровне, как 15 лет назад, когда обслуживала у них ниссан по гарантии. Молодцы, спасибо !
1
November 5, 2022
Хорошая отношения.Но сожолению нечего не покупали.
3
1
July 22, 2020
Грамотные сотрудники, спокойная атмосфера, делают не быстро,но по расписанию, парк подменных автомобилей. Официалы по Nissan, Infiniti , Mitsubishi
3