Nivus
1321 review
January 20
Обслуживание супер. Качественно работают, на результат. Парни красавчики как на подбор. Приятно приезжать. Очень чисто, что не свойственно автосервисам. Была приятно удивлена чистоте. В клиентской удобные диваны. Зимой тепло, летом - работает кондиционер. Есть телевизор, вкусный кофе из автомата. Вроде такие мелочи, но оставляют очень приятное впечатление. Буду приезжать ещё. Процветания вам, ребята.
2
February 1
Супер сервис, рекомендую! Отзывчивые и толковые ребята, спасибо им огромное, закипела на Вавилова, на улице мороз, ребенок в машине ((( на эвакуаторе приехала в невюс, спасибо огромное, все сделали оперативно и мы поехали в Рязань!!! Грамотный персонал, даже подсказали что еще нужно починить! Есть скидка при установке приложения. Рекомендую!
1
October 15, 2024
Уже в который раз обслуживаюсь тут. Всегда все делают в срок и быстро, комфортная зона отдыха, приятно ожидать свою машину! Мастера с золотыми руками! И всегда делают мне скидку😊Обращайтесь в нивюс, не пожалеете! Отличный автосервис!
3
3
November 24, 2024
Пользуюсь услугами Нивюс более 10лет. До этого ставила 5 звёзд. Но с 2022 года обслуживание все хуже и хуже! Замечала, что отношение "давай побыстрее!" Последней каплей стала замена масла. Залили 5W-20, а не то,что было 5w-40. Сменили прокладку клапана крышки и начался ад! Масло доливала каждый день ! Через 5 дней опять поехала, выяснять причину. Сказали, что нужно поменять снова эту прокладку. Видимо та была бракованная ( хотя покупал ее сам Нивюс) . Оплатила, поменяли. Проблема не ушла. Поехала в другой центр. Оказалось, что прокладку перекрутили и поставлена она была не правильно. Как сказал мастер просто торопились. Получается, что торопились первый раз. А на второй мой приезд меня просто обманули! И запчасть новую не ставили и ремонт не проводили, просто доли масла ( и взяли за это деньги!). После предъявления прокладки, на которой остались следы ошибки в ремонте, не предложили даже как- то загладить . Отношение было такое, что это я как-будто виновата. Даже не извинились! После ремонта машины отдаются с грязным полиэтиленовым мешком на сиденье водителя. Вы что, после ремонта не можете убрать это? Почему клиент должен убирать мусор после ваших работников? И самое неприятное, что у менеджеров есть любимое занятие: обсуждать клиента после того, как он выходит от менеджеров, насмехаться над ним. После посещения этого сервиса остаётся гадкое впечатление!
Итог: деньги берут, ремонт не производят. Ну и для собственного удовлетворения комплекса неполноценности сотрудники обсудят какой вы лох.
Одну звезду оставила только за комнату ожидания.
8
October 5, 2024
Ребята мне фару поменяли быстро. Сервис хороший, хорошие условия для ожидания. Организованные ребята, разбираются хорошо, работу делают качественно. Мне понравилось все. Поэтому ставлю все заезды😇🤗
1
1
October 11, 2024
Услугами Нивюс пользуюсь несколько лет, очень доволен. Полностью устраивае т качество работы и отдельно нравится внимательное и человеческое отношение мастеров. Всегда выслушают, исправят любую поломку.
1
2
November 29, 2024
удобное расположение, есть парковка под шлагбаум, быстрая доставка нужных деталей, приятное и качественное обслуживание, и невероятно хорошая мойка машин)
1
July 6, 2024
Доброго всем дня. Доволен работой этого центра. Знаю этот центр хорошо. Ребята хорошо делают свою работу, быстро и чëтко, а также недорого, в отличии от официалов. Так что я сделал для себя вывод, к официалам только по гарантии, ну а если случай не гарантийный, то только сюда. Впечатления только положительные. Хороший надежный сервис.
3
3
February 13
Всегда был хорошего мнения об этом сервисе, о сотрудниках. НО! 10 фе враля объявляют акцию по бесплатной диагностике авто, при записи через их приложение а при записи и исполнении пытаются всячески деньги получить. Им недостаточно самого факта записи, продемонстрированной записи в приложении. Ссылаются на необходимость дополнительного подтверждения смс. А вдруг записался просто так? Не по акции! Совершенная дикость. Менеджер по приему автомобилей Андрей просто идеальный образец неадекватного отношения к клиенту. Та самая "ложка дегтя", что "бочку меда" портит. И это на фоне остальных ребят, которые действительно стараются помочь. Очень печально!
1
October 12, 2024
Хорошо знаю этот сервис. Почти всей семьей обслуживаем свои авто тут. Мастера опытные, хорошие люди. Работа всегда на 5+. Мы довольны и ценами и качеством работы. И всем рекомендуем.
1
1
March 5
Хороший сервис. Профессиональное выполнение работ, качественно и достато чно быстро. Удобно, что есть запись на работы. Уже давно пользуюсь услугами сервиса по шиномонтажу.
October 21, 2024
Нивюс находится в хорошем проезжем месте. Тут всегда работа идет, мастера постоянно заняты. Машину в работу берут сразу. Ответственно относятся к работе . Вежливо, быстро, качественно !!!
1
January 5
Отличный сервис, удобное расположение , грамотные специалисты ,внимательное отношение к клиентам, при обнаружении дефектов,быстрая доставка нужной запчасти,пользуюсь сервисом не один год ,нареканий нет.
November 11, 2024
Очень хороший автотехце нтр Обслуживаю свою машину, жены и дочки. Всегда уважительное отношение. Мастера проводят диагностику профессионально, всегда подскажут какие работы надо провести. Рекомендую обращаться в этот сервис .
1
December 15, 2024
Являюсь клиентом НИВЮСа по меньшей мере уже лет десять. Впервые попал туда по направлению страховой компании, понравилось, подружились.
За это время поменял несколько автомобилей, которые, по окончании гарантии производителей, неизменно ремонтировал и обслуживал в НИВЮСе. Обращался с самыми разными вопросами - от кузовных работ и ТО, до поломок узлов и агрегатов - всегда без нареканий. Если и были недочеты - исправляли без каких-либо споров.
Сейчас обслуживаю в НИВЮСе несколько автомобилей: свой, жены и отца. Там же храним шины.
Сотрудники НИВЮСа профессиональны, коммуникабельны, тактичны, и, что самое главное, не занимаются навязыванием избыточных работ и услуг.
Цена-качество - на высоте. Уж не буду назвать официального дилера, который назвал мне за замену тормозных колодок передних колес моего туарега ценник втрое выше, чем сделали в НИВЮСе.
От рекомендаций воздержусь, иначе в НИВЮС вообще не попадешь. :)
Ребята, спасибо!
P.S. Оставляя старый отзыв, поскольку писал его честно, добавлю новых впечатлений. Сервис испортился и, похоже, бесповоротно. Скорее всего, туда больше ни ногой: кадровая текучка, необязательность, отсутствие клиентоориентированности, постоянные косяки и перекидывание ответственности одной смены на другую. Запчастей у них нет. Единственный плюс - территориальное удобство - уже не перевешивает недостатков.
P.P.S. Просто не удержался, особенно на фоне ответа НИВЮСа от 03.12.2024, и решил дополнить свежими впечатлениями.
Последнее, что меня с НИВЮСом связывало, это шины, что я там хранил. Принял решение забрать их и переобуться в другом месте, но не сложилось. Пришлось опять сделать это в НИВЮСе.
Вроде бы, что можно сделать не так? А можно. Я уж не говорю, что установить новые датчики давления в диски вызвало у них затруднения, хотя по телефону бодро подтвердили, что все легко сделают.
Так вот, через 4 дня начало спускать колесо. Сам выявил, что проблема в ниппеле - при отвинчивании колпачка из него дует как из щели в окне.
Перезвонил в НИВЮС, сказал что это их косяк. Попросили подъехать, чтобы разобраться, что я и сделал, сообщив что выезжаю.
По приезду оказалось, что шинмотажника нет, машину могут посмотреть через полтора часа. Только посмотреть, исправить - не факт. Зачем было меня приглашать в этом случае?
Проблему решили в другом месте за одну минуту, поменяв золотник и подкачав колесо. Причем и денег брать не хотели. Почувствуйте, как говорится, разницу.
В общем, был когда-то НИВЮС. А это даже не тень того НИВЮСа.
Интересно, как НИВЮС собрался "исправить мой опыт и улучшить свои услуги"? Вот таким поведением? Это уже даже не смешно.
4
December 29, 2024
Отличный сервис. Работает наверное года 1995. Раньше специализировались на автомобилях ВАГ, сейчас - мультибренд. Разумные цены, грамотные механики и специалисты приемки. Рекомендую.
February 27
Очень хороший автосервис. Обслуживаю свою машину в Нивюсе давно. Всегда уважительное отношение. Мастера проводят диагностику профессионально, всегда подскажут какие работы надо провести. Рекомендую обращаться в этот техцентр
December 7, 2024
Хорошие мастера тут работают, постоянно обращаюсь только сюда. Нравится быстрое обслуживание , хорошие невысокие цены и работа всегда надежная качественная. Уважаю этих ребят!👍
1
January 6
Выражаю благодарность этим ребятам. Вы реально крутые, единственное СТО на котором сделали развал -схождение правильно! Руль идеально ровно, все параметры выставили идеально! На машине теперь ездить одно удовольствие! Обслуживание выше всяких похвал.
December 5, 2024
Дополняю отзыв от 5 декабря 2024 года. После узнал что не работает функция автопарки, привез машину на диагностику уже к знакомому, он разобрал бампер который они делали, а там просто жесть. Они ни чего не меняли под бампером, просто спаяли и сшили буквально нитками😅. Это прям уже обман обманщик, они мне врали что ждут все эти детали, потом врали что все заменили.
Врут о сроках и проделанных работах. Обещают отдать в один день, по итогу выясняются постоянно какие-то детали, которые кто то не учел и все тыкают друг на друга пальцем. После них исправляю косяки в другом сервисе за свой счет. Дорогие машины со сложной электрикой не рекомендую им оставлять. Они даже не знают элементарных сбросов настроек в ли 9 перезагрузок, которые есть в открытом доступе на ютубе. Лень проверить все ли работает и отдают автомобиль не проверяя. Конкретно сейчас не работает автопарковщик, жалуется на датчик в переднем бампере, который они же и ремонтировали.
2
June 17, 2024
Отличный сервис. Профессиональные работники. Прекрасное сочетание скорости и качества.
Конечно у меня нет многолетнего опыта сотрудничества- с данным сервисом, но недавно потребовался срочный и крупный ремонт. Куда обратиться, чтобы быть уверенным, что сделают хорошо, не знал. Товарищ посоветовал Нивюс. Приехал, осмотрели, сразу сделали расчёт и назвали срок. Причём подход был в меру дружеский. Всё как есть и без попытки накрутить ненужное.
Как итог, все сделали, как обещали и даже раньше срока)
1
4
May 31, 2024
Находится недалеко от нас. Хороший автосервис, большой. Приятные менеджеры. Есть место, где комфортно посидеть, пока ждёшь. Мастера - тоже молодцы. Очень оперативно работают, да ещё и хорошо к тому же. Машину мне отладили, и диагностику бесплатно по-быстренькому сделали. Замечательное место, лучшее в округе.
3
3
October 3, 2024
Обратился в автосервис Нивюс., и был приятно удивлен ценами и услугами, а так же профессионализмом обслуживания. Все сделали очень быстро и качественно.
1
1
November 30, 2024
Лучший сервис , обслуживаюсь тут более 5 лет . Вс егда все на высшем уровне ☺️ решают вопрос с моей малышкой на раз-два 😜 советую всем друзьям . Процветания ребята 😻
1
October 1, 2024
Отлично отремонтировали мне мотор , дали хорошие советы. Мастера все как на подбор опытные и грамотные в общении. Хорошо разбираются. Респект!😉👍
1
1
October 3, 2024
Огромный привет мастеру-приемщику Василию! Надеюсь руководство прочитает этот отзыв и сделает выводы. Этот человек может спокойно принимать вашу машину и, не закончив приемку, встать и пойти поговорить с другим клиентом. Может взять у вас в работу машину в 9 утра, а в 17:30 позвонит вам, сказав: ой, а у нас не получится сделать ничего. Проконтролировать качество работ, это тоже не про него. Был неплохой сервис, но за последние 3 визита желание ехать еще раз отпало совсем. Возможно они в состоянии поменять масло, но какие-то серьезные работы я им не доверю, только из-за отношения мастера-приемщика Василия!
3
January 4
Достаточно большой автосервис со своей огороженной территорией и большой зоной для ремонта. Все о рганизовано грамотно. Есть зона ожидания для клиентов.
January 22
Обращался в сервис по ремонту мотора. К счастью поломка оказалась несерьезная, ребята быстро управились. За услугу взяли недорого. Отличные мастера . Спасибо.
February 7
Полностью бездарное управление и менеджмент. Записался на заранее. Приехал. Мастера по приёмке нет. Найти его не могут. При этом ни один другой мастер не может оформить машину. И говорят что у них много работы и им нужно работать. Слесаря по цеху слоняются от безделья. Никто не работать. Решить вопрос, кто же все таки оформит машину в ремонт никто не может. Час прошел, машину так и не загнали в рем зону
1
June 9, 2024
Сервис на 5. Отличные мастера, уютный центр внутри, оснащен современным оборудованием, инструментами. Нравится скорость работы и приятные цены. Делал сход -развал, и аккумулятор поменял. Все отлично! АЛЕКСЕЙ.
2
2
June 29, 2024
Отличный центр! Ремонтирывал здесь свой любимый авто Опель астра.менял колодки и барабанные диски.Вообщем всю тормозную систему .Сделали быстро и качественно.Сотрудники сервиса отзывчевые ребята .И всё подсказывают на счет авто . Всем рекомендую этот сервис .Быстро качественно и недорого.
2
1
February 20
Отличный сервис, с давними традициями! Механики - пр офи, мастера грамотные, оборудование самое лучшее! Руководству респект!
October 10, 2024
Самое положительное это отношение к клиенту. Ребята помогли и с выбором резины на зиму и с моделью дисков под них. Также по приходу в сервис моего комплекта без задержек сделали бесплатный шиномонтаж и даже уложили в машину колеса. Мастера своего дела одним словом.
1
July 21, 2024
Добрый день! Друзья знаю сервис хорошо. Ставлю все звёзды. Появился стук в ходовой, парни все быстро и оперативно сделали . Не смотря на то, что автомобиль премиум класса, цена приятно удивила. Плюсом к замену ходовой, парни проверили авто на наличие других дефектов бесплатно. Всем советую этот автосервис. В удобном месте и по ценам приятно невысокие.
3
1
December 19, 2024
Обслуживание вежливое. Персонал квалифицированный, грамотный. Работают уже не первый год. Немного пришлось подождать. Все обьяснили. При установки приложения будет скидка.
July 22, 2024
Хочу написать хороший отзыв, так как обслужили вежливо, быстро. Очень хороший сервис. Все запчасти, все что нужно есть на месте. Не нужно никуда ездить искать. После аварии ребята мне делали машину. Сделали все идеально . По ценам тоже не перегибают. И скидку сделали.Я осталась очень довольна. Хорошие мастера. Большое спасибо. Если что, будем обращаться.
1
1
January 12
Одни положительные впечатления от работы мастера. Был в первый раз. Сделал сход ра звал и резину менял. Все быстро, недорого и добросовестно. Никаких лишних услуг.
July 19, 2024
Отличный автосервис. Мастера общительные, хорошие, работу делают сразу, делают добросовестно, четко всё. Скидку делают, очень приятно. Мотор, который мне они чинили, до сих пор работает, как часы. Мастера на любую поломку👍
1
1
March 18
Можно считать я постоянный клиент этого сервиса.На этот раз высветилс я чек давление масла. Проверил уровень масла ,но оказалось, что все в норме. Решил показать ребятам , так как испугался , что может сломаться двигатель. К счастью проблема оказалась ерундовой , ребята быстренько поменяли датчик масла и все прошло.
October 30, 2024
Мастера хорошие, отлично разбираются в любой проблеме. Каждый раз доволен работой. И скидка хорошая. Другу тоже порекомендовал
October 24, 2024
Крайне не рекомендую, сервис испортился. Сдавал машину на ТО, попросил оставить старые фильтры и тд. В результате ничего не отдали, сказали что такой просьбы не было. Есть большие сомнения, что поменяли.
При смене резины использовали некачественное мыло, которое не смыли - вся поверхность всех шин в результате в белом налете как в краске
Персонал при возникновении проблемы не пытается ее решить
2
October 6, 2024
Мне в этом центре ремонтировали кондиционер. Отличная работа. Быстро, недорого. До сих пор работает отлично😇👍спасибо ребятам.
1
May 12, 2024
Добрый день всем.! Хорошо знаком с этим центром.Постоянно обслуживаю сь у этих ребят и никогда ни каких проблем в дороге.Я очень требовательный и придирчивый клиент, поэтому обслуживался в разных сервисах,в том числе и у официальных дилеров,но нигде не встречал таких трудолюбивых и отзывчивых ребят как здесь.Сдедают всё,что необходимо и дадут рекомендации по деталям, которые необходимо заменить,при этом всё подаётся в ненавязчивой форме рекомендации.
1
1
June 29, 2024
Обслуживание на высшем уровне , все быстро и добросовестно . Ребятая отличные ма стера 👍, хорошо и качественно выполняют работу. Делают хорошую скидку. Только положительные впечатления.
1
1
June 23, 2024
Хороший сервис. Только хорошее могу сказать. Иногда обслуживаюсь тут. Отличный сервиз прямо 5из5.Качественное обслуживание,очень вежливый персонал.Заменил масло,фильтра,сделали деагностику.По цене очень удивили,не дорого и все быстро.Удобное расположение.Буду обращаться и в дальнейшем.Всем рекомендую.
1
1
June 17, 2024
Добрый всем день! Часто обслуживаюсь тут. Отличный сервис прямо 5из5.Качественное обслуживание,очень вежливый персонал.Заменил масло,фильтра,сделали деагностику.По цене очень удивили,не дорого и все быстро.Удобное расположение.Буду обращаться и в дальнейшем и друзьям порекомендую.
1
1
January 7
Отличный сервис - все работы производятся качественно и в рамках обозна ченного изначального срока. В случае чего менеджер всегда на связи и проинформирует о любых изменениях или готовности авто.
August 9, 2024
От посещения автосервиса сложилось хорошее мнение о мастерах. Не перекладывают работу друг на друга. Дружные, организованные , каждый знает свою работу. Поэтому быстро и качественно! Самое удобное, запчасти можно купить на месте или заказать.! Супер
2
1
December 4, 2024
Очень качественно отремонтировали мне машину после маленького дтп.Вс е что нужно все приобрел на месте. Машину сделали идеально .👍
February 23
Подкачали колеса, поменяли масло, проверили датчик . Организованно, быстро. Общительные ребята, приятно иметь дело с вами. Спасибо!