Сегодня сдала документы на субсидию. Случайно забыла справку о прописке. Пакет приняли с оговоркой: "заявитель уведомлен о возможном отказе, отсутствует справка с места жительства". Это написали в бланке. Донести справку нельзя. Это очень неудобно. И формулировку считаю некорректной: можно понять так, что заявителю могут отказать в помощи, предусмотренной государством, из-за такой досадной оплошности заявителя. Это неправильно. Надо дать возможность донести недостающие документы, а не пугать пожилых людей такими формулировками. Конкретный специалист Яковлева С. Л. вежлива, претензий к ней нет, вопрос к руководству.

Людмила Викторовна

Level 3 Local Expert

Персонал отдела субсидий - душевный, отзывчивый, грамотно разъяснили все возникшие вопросы. Спасибо огромное за уважительное отношение к клиентам!