NN Factory
46 reviews
January 5
Обратилась в эту компанию почистить дорогой вискозный ковер, доверившись отзывам в интернете и сайту, где эта контора позиционирует себя как фабрика по чистке ковров со специальным обррудованием. Но как оказалось на деле, это все вранье. Заказывала чистку ковра с озонированием и ароматизацией и никак не ожидала получить такой результат. Ковер вернули со затяжками по всему ковру, с неприятным запахом, на обратной стороне ковра были отпечатки грязных рук. Такое впечатление, что ковер просто намочили какой-то дешевой химией , подрали жесткой щеткой и высушили. На мое обращение был получен удивительный ответ «специалиста»: Специалист передал информацию, что нитки уже присутствовали на ковре, но были забиты вовнутрь. После работы с ковром, нитки вылезли наружу. На мой вопрос, как он это определил и почему это не было никак зафиксировано при приемке ковра в чистку и не согласовано с заказчиком, ответа не последовало. По поводу грязной обратной стороны ковра, которая при сдаче им ковра была совершенно чистой, ответили, что чистят только с лицевой стороны. Оказывется , ее не только не чистят, но еще и пачкают грязными руками. Судя по запаху от ковра, понятно , что никакого озонирования и ароматизации не было в помине, сплошной обман. По моему обращению не было предоставлено никаких предложений по урегулированию, я просто была проигнорирована, клиенториентированности у этой компании ноль. Уровень колхозной конторки, но никак не фабрики. И да, работают без кассовых чеков и квитанций, как и положено такому уровню сервиса. Не рекомендую обращаться в эту компанию и надеяться получить от них даже удовлетворительный уровень сервиса. Решила дополнить отзыв в ответ на бессовестный ответ этой конторки, еще раз убедившись, что здесь умеют только врать, а не ковры чистить. Ковер не был в ужасном состоянии, как здесь описали, ковер был новый и один раз был в чистке, но в другой, и этому есть подтверждающие документы и нареканий по чистке там не было, здесь купилась на спецобоорудование у фабрики и озонирование и ароматизацию, решила попробовать , а надо было просто почитать здесь отзывы про ваше ужасное качество чистки и обращаться в проверенные места. И ковер не стирался, это подтвердила ваша приемщица заказов Арина, есть переписка с ней, что вы чистите только лицевую сторону. О какой стирке вы тут врете? Вы намочили ковер какой-то дешевой химией , и подрали его щетками, оставив на нем затяжки по всей его поверхности, высушили и вернули грязнее, чем он был. И не выдали ни чек , ни квитанцию об оплате. Пожалуй пусть налоговая проверит законность приема денег за заказы у вас. Просто поражает такая наглость и вранье в ответе, котрпый вы тут опубликовали. В личной переписке даже не посчитали нужным ответить на мою претензию по качеству чистки, просто проигнорировали и все на этом. А здесь наврали просто.
1
September 25, 2024
Все очень понравилось. Быстро и качественно. Цены вполне устроили.
Ситуация такая была ,дома собачка живет , запачкала ковер , думала уже выкинуть его. Решила все таки постирать,обратилась в данную компанию.
Приехали , забрали.
Когда привезли обратно была в полном восторге , ковер без пятен и даже запах ушел( на что я даже не рассчитывала) спасли мой ковер.
Спасибо вам огромное 🙏
Буду обращаться еще.
March 14
Заказывала химчистку ковров в офисе. Ребята сделали всю работу быстро и качественно. Теперь у нас приятная атмосфера, а ковры выглядят как новые.
March 12
Невероятно довольна результатом химчистки наших ковров! Специалист ы очень внимательные и профессиональные. Рекомендую!
November 2, 2024
ужасная контора. наплевательски относятся к клиентам. была договоренность забора ковра на вечер пятницы с 15-21, подстроила свой день под них, они даже не приехали, ждала весь вечер! потеряла день. хамство и неуважение. и ничего не предложили в качестве извинения за зря потраченное время ожидания. Проходите мимо них.
March 24
Химчистка прошла на высшем уровне - отличное обслуживание и результат превзошел все ожидания. Ковры выглядят потрясающе!
March 16
Отличная компания! Убрали наш ворсовый ковер с пятнами, который, каз алось, уже никогда не выведутся. Очень благодарна за качественную работу!
January 10
Приятные сотрудники и отличная работа. Мои ковры выглядят невероятно после чистки! Спасибо вам!
January 15
Обратилась сюда по рекомендации подруги и не пожелала. Ковры сияют чистотой, профессионалы своего дела.
December 12, 2024
Сдала им 8 ковров, думала будет очень дорого. Сама пенсионе р. Ковры почистили быстро ещё и скидку сделали. Очень понравилось.
January 26
Ковры выглядят потрясающе.Высокий уровень работы и безупречно е качество! Точно буду заказывать ещё.
February 25
Очень быстро и качественно, не ожидала, что мой старый ковер будет выглядеть так хорошо!
February 15
Профессиональный подход и быстрое обслуживание.Очень доволен результатом!
January 6
Сложные пятна были удалены без следа.
Качество обслуживания на высшем уровне.
Осталась довольна результатом.
February 23
Замечательная компания! Ковер после чистки выглядит потрясающе, рекомендую всем!
February 23
Учли все мои пожелания, сделали уборку качественно. Спасибо за работу!
January 22
Не ожидал такого результат! Ковры были в ужасном состоянии, теперь не узнать. Рекомендую эту компанию всем знакомым .
December 22, 2023
Отдавала в "стирку"чехол на диван.Подписала "договор" в котором говорится,что исполнитель не несёт ответственности за свои действия,т.е."черным по белому" о том,что чистку или стирку они не делают,а забирают,отвозят,привозят ,делают вид,что оказывают услугу.Так и оказалось,чехол как увезли грязным так и привезли грязным.Кроме того какой то химозой, наверное для пущей важности , набрызгали.Пока надевала на диван в горле стало перешить.Оставила окно на ночь открытым,запах жутчайший в квартире.В общем, кто хочет расстаться с небольшими деньгами,я отдала 1200,00 то это к ,,фабрике нн,,как дополнительный бонус- возможность приобретения аллергии.Работают люди,с миру по нитке-денежки капают)..
1
February 23
Я давно искала надежную химчистку,и наконе ц нашла! Ковер вернули в идеальном состоянии
January 31, 2023
Отвратительная чистка,раньше забирали,теперь чистят на дому. Забирали наш ковёр уже пару раз,на третьем звонке зказали что числят дома,окей хорошо,приехал мастер сказал только сумму,я согласилась так как доверилась специалисту. В итоге мне его помыли средством и водой и оставели сужится,спустя 24 он до сих пор мокрый. Позвонила поинтересоваться как происходит процесс чистки,на что администратор сказала приезжать специалист моет,чистит и сушит,через 2 часа можно пользоваться. На что я задала вопрос почему у меня до сих пор сохнет? На что получила ответ сейчас мастер перезвонит Вам. Хорошо. Звонит мастер и оказывается что у него сушилки не было, что он просто мне помыл его. Узнала что ковер у на прорезиненный и должен высохнуть за 8-12 часов. Все ок но пошли вторые сутки и он мокрый. Ладно промолчала что когда проводишь рукой из него сыпаться пыть. Как так можно работать,если вы работаете и оказываете данные услуги то надо выполнять хорошо,а не как повезет. Решилась не заморачиваться с чисткой ковров,теперь спасаю его сушу как мочу чтобы запах сырости не остался,так как квартира это не то место для нормальной сушки.
2
July 29, 2023
Ужасно.
За 2000 тр чистили 20 минут матрас.
По итогу до после нет разницы никакой.
О загрязнениях предупреждала.
Воообще никакой разницы, не очистилось ни одно загрязнение.
Приложила результаты «после»
1
November 19, 2022
Отвратительная компания. Пригласили убрать пятна с дивана, мало то го , что пятна не убрали, еще бежевый диван после приезда мастера стал в розовых разводах, там где он чистил. И работу свою не выполнили, и еще диван покрасили местами в розовый цвет. А за свою халатность взяли полную стоимость. Еще и убеждали меня что диван изначально был розовый местами. Никому не советую туда обращаться !! Ужасная компашка!!
2
September 7, 2023
Испортили два вискозных дорогих ковра. Подумайте сто раз прежде чем отдать свои вещи к ним в хим. чистку. Если бы можно было поставить им меньше одной звезды, поставила бы точно!
2
June 25, 2022
Здравствуйте, хочу по благодарить за проделаную работу, быстро и качественно, всем рекомендую. Спасибо
1
December 1, 2021
Заказывала химчисту в этой компании, все работы выполнены качественно и оперативно! Однозначно рекомендую, сама однозначн о буду еще обращаться!! 👍
September 24, 2021
Отвратительно почистили 2 ковра, оба испортили! Раньше отдавал ковры в химчистки, никогда не было проблем. Этим товарищам так же отдал не раздумывая, по телефону заверили что все будет хорошо. Но в результате: один ковер поменял цвет, второй вернули с пятнами, которые не оттираются. Забирали ковры от ИП Шиндяева Полина Сергеевна. ИНН 591905751302. Не советую связываться.
August 19, 2021
Компания хорошая. Быстро увезли ковры, почистили и привезли обратно. Всё заняло 4 дня. Цены отличные, не разводят на деньги и доп. услуги. Единственный минус, что плохо выгоняют песок из ковров, возможно нет нужного оборудования в виде пылевыбивальной машины. Остальное всё понравилось.
February 17, 2021
Очень нравиться ваша компния. Качественно и быстро выполняете свою работу. Вежливый персонал и доступные цены,все как я люблю. Спасибо вам. Очень рекомендую!!!
December 1, 2021
Заказывала чистку матраса, все прошло отлично! Специалист не опоздал, ответил на все мои вопросы, прибрал за собой. Сама чистка быстрая, не более получаса, результат супер. Большое спасибо!
1
February 18, 2021
Очень профессиональная компания! Оператор Валерия всё подробно объяснила.Ковры качественно и быстро почистили от пятен и запахов и вернули в назначенное время и за хорошую цену.Буду обращаться только к ним
September 19, 2022
Постирали ковёр буквально за сутки и очень качественно. Спасибо ребятам.
February 13, 2021
Отличная компания! Качественно делают свою работу. Пользуюсь услугами химчистки и клининга, всегда все идеально. Рекомендую эту компанию.
February 17, 2021
Изумительная компания!!! Чистили ковры, очень довольны и результатом, и обслуживаем и персоналом! Огромное спасибо всем ребятам! Рекомендую!!!
December 18, 2021
Неоднократно пользовался услугами этой компании. Очень доволен. Ребята большие молодцы.
1
February 17, 2021
Спасибо вам большое за качество работы !
Пятна отошли смотрю и ковёр тепе рь как новый )
Порекомендовали знакомые ,теперь сам буду рекомендовать вас за результат и хороший труд вашей компании!
June 25, 2022
Очень хорошая компания все сделали быстро и качественно
1
January 4, 2021
Очень доволен этой компанией хорошие специалисты что сейчас очень редко встретишь,цена доступная спасибо фабрика НН рекомендую
June 18, 2021
Заказывали хим. чистку ковров. Кур ьер забрал ковры из дома, почистили в кротчайшие сроки, вернули их чистыми и с приятным ароматом. Будем обращаться в эту компанию снова.
November 29, 2020
Спасибо Вам большое за наш чистый ковер. Мы о чень довольны работой. Буду рекомендовать именно Вас своим знакомым. Желаю Вам процветания. 😊
1
December 8, 2021
Обслуживанием очень довольны. Быстро, качественно, цены приемлемы
1
December 1, 2021
Ковролин в запущенном состоянии почистили очень быстро и качественно. Мебель просто как новая
1
June 16, 2021
Работу выполнили на совесть я очень осталась довольна советую всем своим знакомым и друзьям
January 4, 2021
Отдавал ковёр в чистку. Сделали качественно и быстро. Даже превзошли все мои ожидания. Рекомендую 👍
January 4, 2021
Огромное спасибо, ковер вернули уже через два дня после обращения, качеством стирки очень доволен) молодцы !
January 6, 2021
Очень хорошо постирали ковры. Вывели запах мочи животного . И через три дня уже вернули . Молодцы , хорошая команда!
January 18, 2022
Спасибо за работу! Старую ковровую дорожку буквально вернули к жизни, стала как новая.
1