Сегодня обзавелись парой классных премиат для супруга)) огромное спасибо Георгию и старшему менеджеру за приятную и веселую обстановку и отзывчивость) классный магазин, очень любим, теперь будем возвращаться именно в этот) 🫶🏻
1
Show business's response
Elvira Mukhamedova
Level 7 Local Expert
July 21
Продавцы-консультанты максимально неприветливые и, кажется, вообще не в курсе, что являются лицом бренда и продают обувь не масс-сегмента. Не здороваются, общаются не приветливо, закатывают глаза и отсматривают с ног до головы.
Если слышат, что пришли примерить несколько моделей, а заказ хотим сделать онлайн так как в интернет магазине более выгодные условия - то с ужасно недовольным видом приносят обувь для примерки. Про какую-то консультацию по моделям вообще молчу. Полный отстой!
1
Show business's response
Мадина Алиева
Level 5 Local Expert
September 19
Отличный бутик! Шикарный ассортимент обуви, сумок, аксессуаров! Коллектив радушный и всегда помогут с выбором.
1
Show business's response
Анна
Level 12 Local Expert
January 4
Уважаемое руководство магазина в Метрополисе, здравствуйте. Определенно настал момент провести тренинг по работе с клиентами для ваших консультантов. Последние несколько визитов в этот магазин оставили неприятное впечатление. Забирала интернет-заказы: я понимаю, что, вероятно, за онлайн-заказ никакого процента консультантам не идет, но можно как минимум здороваться, как максимум приветливо общаться. К сожалению, предыдущих сотрудников не запомнила, но сегодня с нами работала Анастасия - не поздоровалась, с лицом человека, делающего одолжение, сказала «диктуйте», раздраженно позвала второго консультанта, чтобы он этот заказ искал. Всё очень медленно, с недовольным взглядом, просто фу. Мне кажется, на почте России сотрудники уже вежливее. В предпоследний раз другая девушка стала приветливей, когда помимо онлайн-заказа я сделала оффлайн покупку. Честно, больше никакого желания приходить нет.
5
Show business's response
Эдуард Л
Level 9 Local Expert
November 3, 2023
Пожалуй это лучшая сеть магазинов премиум обуви в Москве. Конкретно в этом бутике в Метрополисе обслуживание не навязчивое, ассортимент вполне достойный, своего размера нужной модели ботинок не нашел. Купил что хотел у конкурентов в Ранде-ву.
1
Show business's response
Бабушка Яга
Level 9 Local Expert
March 13
No one Метрополис, смена 13.03.24 года, продавец, дама в возрасте с короткой белой стрижкой и менеджер смены, совершенно некомпетентные дамы, плюс ещё дезинформировали и вообще, конкретно в этот магазин иногда стараюсь не заходить.
Руководству сети стоит научить своих продавцов в ответ здороваться и чуть поменьше оценивающих взглядов, это как раз об этих двух дамах!
2
Show business's response
Юлия С.
Level 6 Local Expert
August 12, 2023
Хочу выразить огромную благодарность консультанту Ольге! Я приобрела сегодня сумку и туфли лоферы. Если бы не её профессиональный и душевный подход..наверное я бы не приобрела такие замечательные покупки! Вышла из магазина с очень воодушевленным настроением. Очень довольна покупками , спасибо за индивидуальный подход, Ольга!
2
1
Show business's response
no name
Level 21 Local Expert
November 30
Чуткие отзывчивые продавцы, помогли подобрать ту модель которая необходима.
Show business's response
Арсений Ковалев
Level 4 Local Expert
December 3, 2023
Магазин в целом отличный, интересный и богатый асортимент, отзывчивый персонал. Товар оригинальный.
Такая оценка из за цен, на некоторые модели они выше, чем у конкурентов.
Show business's response
Алексей Чигарев
Level 14 Local Expert
December 13, 2022
Самое мое популярное место для приобретения обуви.
Много много лет мы вместе, персональные скидки, акции, бонусы позволяют покупать изделия по вполне разумной цене, хотя при первом взгляде на ценники она выглядит угрожающе.
Приятно, что сохранилось много любимых брендов.
Приветливый персонал.
Позитивный процесс общения, примерки, покупки.
Рекомендую
Show business's response
алексей С.
Level 3 Local Expert
August 12, 2023
Просто ужасный магазин!!! Продавцы оценивающе смотрят и если ты немного замешкался с покупкой, то ты им уже не интересен и просто уходят, не сказав ни слова. Поэтому я решила сделать покупку онлайн и оплатила тоже сразу онлайн. Пришла забирать свой заказ в магазин. Из двух пар выбрала одну. Мне неправильно пересчитали сумму за одну пару и когда я начала спрашивать, то менеджер Мария стала мне хамить, грубо отвечать, что я ничего не знаю, как компьютер сделал и я разбираться не буду, не нравится - не берите. После такого хамского отношения, я решила отказаться от покупки. Но из-за некомпетентности Марии деньги до сих пор не пришли. По телефону горячей линии отвечают, что они ничего не знают.. за розничные магазины не отвечают. Просто ужас! Написала кучу жалоб.. но никто ни за что не отвечает… более неклиентоориентированного магазина не видела…Никогда не буду там ничего покупать!
6
Show business's response
Inshak1977
Level 11 Local Expert
June 23
Ассортимент скудный скидок толком нет через интернет дешевле в чем прикол но наф непонятно ещё с картами непорядочный
Show business's response
Наталья
Level 19 Local Expert
June 1, 2023
Продавцы немного не умеют продавать, просто обувь за 30 000 руб. Так не продают. Нам сказали, что это не Италия, а Вьетнам, они вообще не про продажи в этом сегменте, пишу про магазин в Метрополисе
5
Наталья Л
Level 6 Local Expert
April 15, 2022
Хорошо что есть магазин в метрополисе ,рядом с домом .Зашла на сайт чтоб присмотреть себе кроссы premiata . Ребят ,почему у вас цены так задраны ?! В цуме те же самые модели ,но дешевле примерно 4000р за позицию .я про новую коллекцию . и также как и у вас там есть бонусная программа . Поэтому смысл переплачивать и брать у вас . Свой размер знаю в этом бренде ,попрошу мужа съездить в цум . P.S текстильные кроссовки Beth в цуме 29400 ,у вас 33990🥴
Andrey
Level 20 Local Expert
November 23, 2023
Большой выбор, персонал работает отлично! Помогли с выбором
Show business's response
Иришка Вишневская
Level 13 Local Expert
December 14, 2022
Прекрасный магазин... Правда, в ГУМе он ещё лучше и по обслуживанию, и по ассортименту, и просто по душевной ауре... Ну, конечно, на то он и ГУМ!
1
Show business's response
Julietta Julietta
Level 19 Local Expert
December 4, 2023
Отличный выбор, грамотные консультанты
Show business's response
Алеся Фомина
Level 10 Local Expert
September 1
Хорошее обслуживание
Show business's response
Анна П.
Level 7 Local Expert
February 2, 2022
Ужасная работа Интернет магазина! Я сделала заказ 29 января, пришло сообщение с подтверждением " принят, отправлен в сборку". Больше никах сообщений не было. Сегодня уже 2 февраля, я решила уточнить где же мой заказ. Оператор по телефону мне сказала, что мой заказ отменен, потому что 29 января "не было сборки" и все ни сообщений ничего. Просто молча отменили и все!!!!!!! Больше на этом сайте ничего не закажу! Научитесь работать!
2
Чернышева Анастасия
Level 4 Local Expert
July 16, 2022
Заказывала кроссовки, в описании указано кожа 100% , на деле оказалось текстиль, также был брак,, о нем тоже не предупредили. На вопрос, почему всё не так, как надо, ответили-"чЁ" заказали, то и привезли! Я это не заказывала и не на рынок пришла.
2
Екатерина К.
Level 9 Local Expert
January 6, 2023
Отличный магазин. Богатый выбор качественной и изысканной обуви!!!
Show business's response
Полина С.
Level 9 Local Expert
January 17, 2022
Заказала на сайте доставку с примеркой. Компания пользуется очень ненадежной курьерской фирмой Стриж, в которой огромные интервалы доставки, и которая 3 раза переносила срок доставки. На кого они рассчитывают, я не понимаю? На человека, который будет сутками сидеть дома, чтобы дождаться примерки пары обуви? Странное ведение дел в 21 веке ..
1
Карл
Level 14 Local Expert
March 19, 2023
Купил обувь, но коробку не проверил. А зря… Подскажите, это что за новые коробки такие выдают в этом магазине?
2
Nataly
Level 3 Local Expert
October 23, 2022
Хороший магазин. Всегда можно найти классную обувь и сумки
Show business's response
Ольга Р.
Level 7 Local Expert
August 3, 2020
Большое разочарование в магазине. Первый раз такая ситуация произошла, до этого проблем не было. Купила сумку coccinelle. В магазине всё было в порядке, дома заметила что вместо заклёпки, которая скрепляет два отделения сумки, была дырка, а заклёпка выдранна. Ну окей, не так страшно. Но потом был фейл, когда через 2 недели, я шла с этой сумкой и на ходу у меня вылетел болт, который скрепляет ручку сумки,и это ручка просто болталась на одной стороне. В итоге, мне пришлось оставить ее в машине и весь день ходить с телефоном и документами в руках!
Не ожидала таких некачественных товаров по не маленькой стоимости. думаю, это была подделка.
4
1
Олеся Иванова
Level 7 Local Expert
March 10, 2023
Как всегда есть выбор. Покупкой довольна
Show business's response
Алексей Старченков
Level 9 Local Expert
November 19, 2023
Очень вежливые сотрудники
Show business's response
александр плотников
Level 7 Local Expert
February 19, 2023
Хороший магазин
Но дороговато
Show business's response
Александр Александрович
Level 9 Local Expert
July 17, 2020
Очень хороший магазин для тех, кто считает ,что лучше меньше, но лучше. Качественные вещи , обувь со скидками вполне доступна
Show business's response
Алена Кузнецова
Level 5 Local Expert
October 20, 2019
Суперрр магазин :) мне очень нравится :) качественая обувь и по отличным ценам :) и скидки часто бывают :)
3
Show business's response
Anonymous review
November 12, 2021
Консультанты просто беда. Никогда не подойдут, а вид оценивающий всегда продемонстрируют.
3
Денис В.
Level 24 Local Expert
March 16, 2019
Женский магазин обуви, есть так же сумки и немного одежды. Персонал вежливый, весь в черном.