Классный отель,очень вежливый персонал,вкусная еда ,и в черте города.Номера все чистенькие ,а номер люкс вообще сказка!!!!
Кира Светлая
Level 7 Local Expert
October 2, 2023
Отель хороший, номер отличный, обслуживание замечательное, завтраки шведский стол, всё вкусно.
Людмила Киселева
Level 5 Local Expert
October 27, 2023
Хорошая, современная гостиница. Номер чистый, белье хорошее. В кафе вкусно готовят, рекомендую
Оля Михальчик
Level 12 Local Expert
August 22, 2023
Очень понравился номер. Имеется всё необходимое для проживания, в том числе кулер для воды, халаты и даже биде. Первый этаж с отдельным входом. Парковка во дворе.
1
игорь баженов
Level 2 Local Expert
July 12, 2023
Ужасное отношение к гостям! Продержали на ресепшене два часа, хотя номер был готов еще с ночи! Когда подошли уже в 14.25 молча набрала уборщицу, которая прокричала два раза что с ночи готов! Цены дороже Хилтона банка колы 240 р. Про ресторан вообще молчу! Еще пытались повесить самую дешевую воду из мини бара за 180 р. Проживали одну ночь , перенесли вылет! Все впечатления о ставропольском крае испорчено, никчемной , наглой администратором!
1
1
Марина А.
Level 10 Local Expert
October 13, 2023
Отличный номер!. Все есть : жидкое мыло, шампунь, гель, щетка и паста , фен, холодильник, телевизор. Нам не хватило большого зеркала в прихожей, и шкафа для одежды. А в общем нам все понравилось.
Vlad P
Level 7 Local Expert
June 9, 2022
Отличный отель в данной ценовой категории. Останавливаемся уже второй раз. Единственный минус это отсутствие какого-либо красивого вида из окон) Брали номер супериор премьер (как-то так назывался, точно не помню 😆), были небольшие проблемы с кондиционером. Номер оперативно поменяли на двухкомнатный люкс без доплат.
Завтраки нормальные, голодными не уйдёте.
Спа не пользовались, тут ничего не скажу)
1
Show business's response
Ирина Захарикова
Level 2 Local Expert
April 18, 2023
Номер эконом класс . В номере есть все туалетные принадлежности, бар в холодильнике. Еду из кафе можно заказать в номер. Чисто уютно.
1
Интерес
Level 9 Local Expert
October 17, 2023
3 звёзды за номер "эконом" без окна
А также за бонус в виде: я бронировал номер с двухспальной кроватью, в итоге спал на односпальной. В номере без окна 👍🏼
Завтрак отличный, веранды уютные👍🏼
3
1
Илья.
Level 24 Local Expert
September 11, 2023
Неплохая гостиница. Вкусные завтраки. Не самое удачное расположение если вы планируете гулять по Пятигорску, но если на такси, то без проблем.
Ruslan M.
Level 7 Local Expert
August 7, 2023
Не сразу нашли, но место очень уютное. Все чисто и опрятно, вид из нашего номера был на горы, очень красиво.
pustoshkinaeu
Level 14 Local Expert
November 14, 2023
Очень плохая звукоизоляция!!! Слышно все - машины с дороги, соседей! Ужасно все слышно.
Очень плохие МАТРАСЫ! я не смогла заснуть без второго одеяла, приданы впиваются в ребра, кровати ко всему еще и узкие.
Мало розеток в номере, лампочки мигают.
Ресторан вкусный, но дорогой. В уличном ресторане можно поесть в два раза дешевле.
Не рекомендую это место.
Алексей
Level 6 Local Expert
October 7, 2023
Отличная гостиница, высший уровень, очень вкусный и разнообразный шведский стол. Приеду повторно обязательно.
4
Николай Ерин
Level 7 Local Expert
April 24, 2024
Очень хорошо, удобная парковка, хороший завтрак и в целом кухня.
Александр Номерчук
Level 9 Local Expert
August 17, 2024
Отличная гостиница. Достойный уровень с зарубежными.
Всеволод Курбатов
Level 15 Local Expert
March 26, 2024
Прекрасные номера в кавказском стиле. Есть всё необходимое.
Вкусные завтраки.
Анна С.
Level 3 Local Expert
July 15, 2023
Цена - качество очень порадовали, единственное ценник в ресторане выше средне даже по Москве. Но номера и персонал очень вежливы. Работают 24/7
Елена Мошкарева
Level 11 Local Expert
September 18, 2024
Отличная гостиница. Комфортная
Show business's response
галина берия
Level 20 Local Expert
January 8, 2023
Ну что сказать, эта единица полностью заслуга вашего менеджера Анечки. Подобного хамства я не встречала ни в одном уголке России за последние 15 лет, хотя повидала их не мало за это время. Приехали мы рано, спросили про возможность раннего заселения, отправились гулять по городу, хорошо хоть вещи оставить смогли, даже оставили телефон и попросили связаться, когда номер будет готов, в итоге нам предложили вернуться в 12-30(выезд из гостиницы в 12 часов) после прогулки мы вернулись, как договаривались, однако услышали, что номер еще не убран. Ладно, сели, посидели, 30 минут, 40, час, в итоге ключи от номера отдали только в 13-45, в то время как в 14-00 нас уже ждал заказаный экскурсионный автобус. Всё это время на вопросы Анна отвечала крайне хамски, в итоге ключи нам отдала другая сотрудница гостиницы, которая не получила их от горничной, а просто взяла со стойки, то есть весь час, что мы провели в холле номер был свободен, а мы, на минуточку, приехали в 6 утра и этот час можно было отдохнуть, а не мотать себе нервы, общаясь с наглой девицей. Вобщем, настроение было довольно сильно подпорчено.
По чистоте претензий нет, немного уставшая сантехника, прохладно. Ресторан прекрасен. Ваше местт портит персонал.
1
Алексей Колегов
Level 9 Local Expert
February 13, 2022
Был в августе 2021 г. Номер был тихий, уютный. Завтрак континентальный вкусный. Есть паркова, беседки во дворе и мангал. Все очень вкусно, особенно шашлык. Персонал вежливый, отзывчивый, есть зонтики, которыми можно воспользоваться, если свой забыли.
3
Show business's response
Наталья Советкина
Level 4 Local Expert
July 26, 2023
Качество на высоте,нам очень понравилось.Номер небольшой,уютный, все необходимое есть в номере.Благодарны всему персоналу.
3
Алексей Русаков
Level 6 Local Expert
July 24, 2022
Вполне соответствует цена качество.
Для тех кому нужно просто остановиться для радиальных выездов по Кавказу - хорошо.
Кафе/бар - ниже среднего. Завтраки сытные однотипны.
Чисто. Уборка вовремя и по требованию.
Кулер с водой в кафе круглосуточно.
Вида практически нет
Для детей НИЧЕГО СОВСЕМ.
Далеко от Центра - не наездишься. Неудобно.
3
1
Alexey В
Level 6 Local Expert
January 12, 2023
Так сильно разочарованны. За все дни в отеле нет горячей воды, отношение на ресепшене тоже ужасное. За такие большие деньги такое отношение и такое качество проживания…. Единственное что кафе более или менее. На наши проблемы вообще не как не отреагировали, только после обращения в Яндекс. Ну и единственное что мы услышали на наши проблемы это как плозо что мы столкнулись с этим и все!!!!!Не кому не посоветую здесь останавливаться!!!! Не кому!!!! Хуже отеля, за всю свою жизнь не найти….. после всех этих неудобств, еще и такое отношение……брали самый дорогой номер. Честно, можно сказать испортили весь отпуск. Что бы не ответили сотрудники отеля, не смейте тут останавливать!!!!! Просто не смейте!!!! Это самый дорогой номер!!!! Ужас!!! 0 из 10
2
1
Наталья Галкина
Level 9 Local Expert
October 15, 2022
Хороший отель. Номер не большой, но всё есть, аккуратно, чисто. Шумоизоляция плохая, соседей и уличные шумы слышно. Прекрасная бесплатная парковка, имеются места под крышей.
Show business's response
pavellvov
Level 19 Local Expert
October 29, 2022
ЗАмок просто королевский, а не отель! Так классно. Романтика, удобство, чисто, комфортно и КРАСИВО. Даже без завтрака впечатление очень позитивное.
Show business's response
Елена
Level 13 Local Expert
August 20, 2022
Ночной квартал, очень понравился. Номер двухместный с большой кроватью, много шкафчиков и полочек, есть раскладное кресло. В номере чисто. Завтрак стоит 400₽, шведский стол. Приехали мы раньше времени заселения, но номер был готов.
3
Р Т
Level 14 Local Expert
September 5, 2024
Очень уютное и чистое местечько
Андрей Урванов
Level 10 Local Expert
December 5, 2024
Всё на уровне. И номера и шведский стол.
Катя Беленикина
Level 2 Local Expert
January 8, 2024
Отдыхали в январе 6 ,отель хороший,кухня отличная,персонал вежливый ,рекомендую!
1
Надежда С
Level 15 Local Expert
July 22, 2022
Отель неплохой. Чисто хороший ремонт.
Есть завтрак шведский стол (дороговато) но мы и не пользовались, рано утром уезжали на экскурсии и поздно возвращались.
Из минусов очень большая слышимость. Такое ощущение что соседи в нашем номере, ещё и с собакой.
3
Просто L.
Level 2 Local Expert
September 27, 2023
Добрый день,остановился в одном из номеров,очень ужасный,в том плане,что кровать расшатанна,плитка треснута,полотенца с пятнами,в чайнике грибок, создаётся впечатление, что в номерах не убираются,т.к за 2дня номер не убирался,да и ещё горничные не приветливые.
В общем, не рекомендую останавливаться.
4
1
Asya Sarg
Level 7 Local Expert
August 12, 2024
Оооооо это вообще класс очень вкусно ждать вообще не долго и порции большие
Неплохая гостиница. Но....
В туалете постоянный не приятный запах. Минихолодильник как будто живой. Он журчит, свистит, внутри что то переливается. В общем уснуть мешает. Пришлось вставать и выдергивать шнур. Маленькая раковина в туалете. Умыться и не налить себе на ноги практически не реально.
В остальном все очень хорошо. Приятная обстановка, номер чистый.
2
2
Ольга Филиппова
Level 9 Local Expert
June 13, 2023
Приятный антуражный отельчик. Очень понравился дизайн, свежий ремонт, живые цветы на балконах, обслуживание, кафе.
3
артур авагян
Level 9 Local Expert
September 12, 2023
Два раза останавливались все очень понравилось вкусная еда уютные номера приятный персонал
Галина Васильева
Level 9 Local Expert
January 3, 2023
Отличное кафе в отеле, и СПА зона. Номера даже для трех звёзд очень скромные, а вид из окна на на крышу с трубой не порадовал, было видно только небольшой кусочек улицы. По сервису претензий нет
Show business's response
Елена успенская
Level 3 Local Expert
August 8, 2024
Рекомендую! Отличный отель, отзывчивый персонал
Кэти
Level 7 Local Expert
September 7, 2024
Не думала, что так понравится в Пятигорске! Всё очень красиво и круто!
Жанна
Level 6 Local Expert
November 8, 2023
С окна вид был не удачный,дорогие цены на еду ! В номере чисто ,аккуратно..правда урна в ванной очень маленькая!
Рядом с магазинами, четыре этажа гостиница, есть свой бар, в нем ресторан, бельярд, рядом банкомат
3
Юлия
Level 10 Local Expert
October 12, 2023
Очень приятный маленький отель. Со вкусной кухней. Ночевали одну ночь уютный и все ,что нужно есть.
Артем В
Level 17 Local Expert
July 18, 2023
Огромный минус, что нет лифта. Понятно что три этажа всего, но лифт очень нужен.
С уборкой беда. Если повесть на ручку «требуется уборка» не факт что номер уберут. Лучше идти к администратору гостиницы и просить о текущей уборке.
2
Iurii
Level 18 Local Expert
May 12, 2021
В целом неплохо.Понравилось кафе -режим работы,меню ( хотя и однообразное).В хорошую погоду отлично можно посидеть на террасе за столиком.Не понравилось -уборка ,Замена полотенец по требованию.Получается ,если не сказал об уборке,то никто даже мусор не вынесет.Это омрачает пребывание.Санузел без вентиляции и поэтому постоянно присутствовал запах то ли канализации,то ли сероводорода.Плюсик отелю -за ночевку в 2 ночи можно один раз воспользоваться трансфером,что мы и сделали при от’езде.Вокруг отеля частные дома,сетевые магазины -пятерка и магнит.В километре находится рынок Бештау и ТРЦ с макдаком и бургеркингом.Персонал в отеле приветливый,но порой забывчивый в плане уборки по заявке .На весь отель только в одном месте есть кулер с водой( на первом этаже под лестницей).Кафе работает круглосуточно и можно заказать блюда даже в номер или на террасу .
P.S.рядом,в цветочном магазине живет такой всеобщий любимец котик!!!
Супер отель, классный ресторан, хорошее оснащение номеров, рядом много магазинов, столовые. Персонал отличный, недалеко от курортной зоны.
Show business's response
Иван Андреевич Павлов
Level 12 Local Expert
October 10, 2023
Не плохая гостиница - вкусные завтраки, просторные номера. Звезду снял за неудобный матрас еще смутило отсутствие лифта ( номер был на четвертом этаже ), приходилось ходить пешком