Отель точно никому не рекомендую. Столкнулись с кучей мелочей, которые отлично показывают, что про сервис тут не слышали (почти).
1. СПА, на которое мы ориентировались при выборе отеля.
Нужно записываться; только один час за всё время пребывания в отеле.
Не работает снегогенератор, в сауне нет влажного пара, в бассейне не работает водопад и противоток.
Хамоватый администратор, которая смотрит сериал на полную громкость вместо того, чтобы работать.
В рекламе СПА была информация про какой-то очень классный чай. Соответственно, ожидали его попить.
Чай стоит не внутри, чтобы пить сразу после сауны, например, а снаружи возле администратора.
Его никто не предлагает, но там стоит чайник и информация о чае.
Соответственно, выходим после СПА; уточняем у администратора, можно ли попить чай; на что она хамским тоном отвечает: «Вообще-то, чай нужно было заказывать заранее».
Помилуйте.
2. Оставила в форме обратной связи (QR коды висят по всему отелю) впечатления по поводу данной истории, но с нами никто не удосужился даже просто это обсудить. Ну, знаете, как в нормальных отелях пытаются хотя бы обсудить претензии людей - тут про такое не слышали.
3. Мы рано выселялись из отеля и поэтому заранее попросили принести нам завтрак в номер, тк не успевали на шведский стол.
Фото нашего потрясающего (вообще-то оплаченного) завтрака прикрепляю. Чувствуете уровень?))))
Но это не всё. Попросили также принести кофе. На что менеджер ответила, что кофе не предусмотрен, могут принести его за 200 руб. С - сервис)))
В почти 13 тыщ за ночь эти 200 рублей не входят, такие дела.
4. Номера. Звукоизоляции в них нет. Мне было отлично известно, когда в соседних номерах ходят в туалет и насколько успешно; и многие другие прелести совместного отдыха людей также прекрасно слышны. Мы приехали в отель отдохнуть, а не послушать, кто чем занят. И также не переживать, что абсолютно каждое моё движение и слово слышат окружающие.
И нет, они не шумели, а просто жили в своих номерах.
Еще в номере было довольно прохладно, кондиционер на обогрев не очень справился.
5. Уборка. Кружки здесь по какой-то причине предпочитают игнорировать и не мыть. Тоже вроде мелочь, но впечатление оставляет интересное. Видимо, у администрации отеля как-то вообще не складывается с напитками: то чай, то кофе, то кружки эти несчастные))))
6. В номерах нет наборов с ватными дисками и палочками, которые обычно везде есть. Берите свои с собой))
Плюсы:
1. Отелю можно было бы поставить твердую 1 звезду, но в момент выселения с нами поговорил менеджер (имя, к сожалению, не запомнили: дежурил в ночь с 3 на 4 марта). Человек точно на своем месте: всё узнал, дал обратную связь, предложил вызвать такси до аэропорта, чтобы сгладить впечатление. Вероятно, единственный человек, кто в этом отеле работает и беспокоится о его репутации. Спасибо!
2. На завтраке очень приятный персонал. Завтраки в целом неплохие. Если забыть про день выезда.
3. На день рождения действительно приносят пирожные.
Отель за такие деньги - это прежде всего сервис. Не рекомендуем.
Уважаемая служба сервиса, вместо того, чтобы копировать мне в ответ на отзыв ваш стандартный никому не нужный текст:
- Уточните, где вы были, когда нужно было урегулировать вопрос, оставленный вам через обратную связь по QR коду?
- Донесите даме из СПА, что сервис - это как минимум предложить нам этот несчастный чай; ну или уточнить перед посещением, хотим ли мы его попить. И приготовить нам его заранее, раз уж вы его рекламируете. А если вы этого всего сделать не способны - хотя бы не хамить в ответ на обычный вопрос.
- Уточните, действительно ли 200 рублей за кофе - это так критично для вашего отеля, чтобы настолько портить о нем впечатление? Абсолютный сюр! Не говоря о нормальном завтраке! Вам вообще не интересна ваша репутация?
- И если вам вдруг все же будет интересно что-то исправить: сидеть в вашей библиотеке со светильниками с датчиками движения - просто невозможно!
2
2
Show business's response
Любовь Чуркина
Level 12 Local Expert
September 19, 2024
Отличный отель. Очень удобное рас положение. Вежливый персонал. Чисто и уютно. Вкусные завтраки. Очень приятно что на завтрак можно пойти на 5 минут раньше. Жила во время командировки, к 8 надо было добраться на предприятие, все впритык и эти 5 минут много значили для меня. Спасибо большое команде отеля
2
Show business's response
Екатерина Жукова
Level 4 Local Expert
March 9
Немного подкорректирую свой отзыв и поубавлю восторженные эмоции. Останавливались в отеле дважды-по пути на соревнования и обратно. Так вот первый раз у нас был номер Джуниор сьют, и все было прекрасно. Как и писала -Расположение супер-на главной пешеходной улице. Есть крытая парковка, бесплатная для гостей отеля (единственный минус-нет прямого сообщения парковки и отеля, приходится спускаться с 4-го этажа на улицу и заходить в отель).
Очень внимательный и приветливый персонал. Вкусные завтраки. Отличные матрасы и подушки в номерах, номер Джуниор Сьют просторный.
Если уж придираться к номеру, то маловато света в ванной и не самого высокого качества туалетная бумага).
Но второй раз у нас был номер Deluxe, который дороже Джуниор Сьюта, но непонятно, почему.
Сам номер меньше, кран в душе протекает, сам душ абсолютно неудобный, раковина малюсенькая, на плитке плесень!
Заезжали вечером 8 марта-на ресепшн два молодых человека. Я понимаю, что поздравлять девушек с праздником, наверное, не их обязанность, но хотя бы улыбнуться и быть чуть приветливее могли бы.
Еще один момент -заранее, за неделю во время первого пребывания, подходила на ресепшн и бронировала помещение спа на 8 марта. По факту, наша бронь “куда-то делась, возможно нас не записали». Ну не серьезно.
Вообщем, после второго посещения, положительных эмоций поубавилось(. Считаю, что за 18000 за ночь сервис должен быть на уровне
3
Show business's response
veterprofi
Level 20 Local Expert
February 18
Очень хороший отель в самом центре, на пешеходной улице Баумана. Локация-супер, но если окна у номера выходят на улицу, то шумновато, так как летом проходят разные движи и может быть слышна музыка. Раньше, в здании, располагался Дом печати,а после, из него сделали гостиницу. Номера вызывают позитив. Завтраки зачетные, вам понравятся...В отеле есть место для парковки вашего авто.
Show business's response
Галина А.
Level 3 Local Expert
May 21, 2024
Классный отель в самом центре Казани в шаговой доступности от Кремля и н абережной. Рядом множество самых разных кафе и ресторанов .Номера с новым ремонтом, только почему то не было фена в номере. Появилось электронное табло рядом с номером, где можно выставить разный статус, например "не беспокоить" и персонал тебя не побеспокоит, что очень удобно. Завтраки не большие, но разнообразные и вкусные. Были в мае, остались довольны.
1
2
Show business's response
Елена Князева
Level 3 Local Expert
June 20, 2024
Отличная гос тиница. Я бы не сказала, что это 3 звезды. По мне так все 4. Уютные номера с большими телевизорами с Алисой и домашним кинотеатром.
Расположение идеальное - в центре города.
Вежливый персонал, регулярная уборка с заменой постельного белья и других гигиенических принадлежностей. Завтраки шикарные: татарская и русская кухня, красная рыбка, сыры, овощи, восточные сладости, очень вкусный кофе… Меню разнообразное, на любой вкус.
Единственный небольшой минус на мой взгляд - завтраки только до 10 утра. Хотелось бы хотя бы до 11. При этом, даже если задерживаемся, никто нас не выгоняет из кафе.
Одна из лучших гостиниц, в которых доводилось бывать.
Ставлю 5 звезд 👍
4
Show business's response
Наталья Миронова
Level 12 Local Expert
February 1
Смело ставлю 5, рекомендую при выборе, НО о малюсеньких минусах напишу
Минусы
—Наш номера люкс, выходил на проезжую часть, и некое заведение, где в пятницу и субботу играла музыка и крики отдыхающих!!! звукоизоляции НЕТ ( но не все номера выходят на дорогу, большинство на улице Баумана
—В номере пахло сыростью от ковролина
—На завтрак, только чай в пакетах, не солидно
Но в отеле работает очень любезный персонал, и все мои ФИ, решались быстро!
Остальное сплошные ++++++
Отель в самом центре города!
При отели есть бассейн, сауна, хамам! Все чисто, свежо и не ушатано
Завтрак, вкусно
Ужин, при отеле есть ресторан Китап Клаб, все меню по 300 рублей, кроме напитков! Еда вкусная, я брала Судака, 10 из 10!
Show business's response
Наталья
Level 4 Local Expert
June 17, 2024
Идеальные 3 звезды! Шикарное постельное белье, халаты, отлично оборудованный санузел, вода обычная и минеральная, чайная станция, чай,кофе, сахар.
Смарт тв, правда работал с перебоями (, спишу на ремонт. Про ремонт много пишут в отзывах, но думаю после ремонта все станет ещё лучше ). Завтраки хорошие, каши, бульоны, горячее, выпечка, кофе из кофемашины, и даже шампанское! Отличное расположение, и много информации про историческое прошлое здания. Отель однозначно рекомендую, если второй раз буду в Казани, остановлюсь там же!
4
Show business's response
Игорь Соколов
Level 6 Local Expert
March 24
Чисто, уютно. Хороший ремонт и комфортная мебель. Сан узел убран, средства гигиены в наличии. Персонал приветный, вежливый и достаточно общительный.
Лола Хаитова
Level 4 Local Expert
August 19, 2024
Нам очень понравилось! Все рядом, все развлечения, достопримечательные места. Обслуживание на высшем уровне, завтраки были вкусные и аппетитные а главное полезные. Персонал очень внимательный, уточняли обратную связь у всех постояльцев, все ли понравилось. Буду рекомендовать знакомым.
4
Show business's response
Ольга Крутелева
Level 5 Local Expert
September 15, 2024
Отличный отель! Удобное расположение в центре Казани. Чистые номера со свежим ремонтом. Персонал вежливый и отзывчивый. Завтраки не уступают уровню отелей с 5 звёздами. В том же здании находится экскурсионное бюро, СПА и парковка. Рекомендую однозначно.
3
Show business's response
Надежда 💜
Level 4 Local Expert
June 10, 2024
Отель находится в самом центре города. Уютные и комфортные номера. Регулярная смена белья, вода минеральная, вода из кулера. Всегда есть кофе, чай. Хорошая изоляция номеров. Шум на улице не слышно, в номере есть кондиционер. Довольно разнообразные завтраки в ресторане на первом этаже. Временно отсутствовал фен, но была извинительная записка о скорой смене фенов . Внимательные работники отеля.
3
Show business's response
анна с.
Level 5 Local Expert
January 25, 2024
Отель удобно расположен относительно различных достопримечательностей, в самом центре города. Хорошо укомплектованные номера, соответствующие более чем уровню 3*. Вкусная еда и вежливое обслуживание в ресторане КИТАП CLUB.
Однако, есть и свои минусы..
Мой выбор отеля в холодное время года был принципиально связан с возможностью посещения СПА услуг, в частности, сауны. В первый же день заселения я получила информацию, что данные услуги полностью забронированы на неделю вперёд, что, мягко говоря, вводит в недоумение человека, останавливающегося на «пару дней». Вероятно, постоянными клиентами СПА являются местные жители, а не гости отеля, поскольку у комплекса имеется отдельный вход и вывеска. Таким образом, если вдруг, Вам понадобится отель с бассейном и СПА, лучше рассмотреть другой вариант, либо бронируйте конкретное время неделями заранее))
12
10
Show business's response
Маргарита С.
Level 7 Local Expert
September 22, 2024
Останавливались здесь на двое суток, прекрасное обслуживание, номера чистейшие, персонал дружелюбный, очень удивлена, что отель имеет всего 3 звезды. Завтраки шикарные, очень рекомендуем! Номер был двухместный Делюкс, к сожалению не фотографировали, но номер соответствует фото на сайте.
3
Show business's response
damarva
Level 6 Local Expert
August 8, 2024
Приятное место! Сам по себе отель исторический с татарским колоритом. Также тут понравится тем, кто любит книги. Можно спокойно почитать в зоне для посетителей. В номерах чисто, уютно. Меня удивило, что отель, несмотря на расположение в историческом центре, имеет настолько хорошую звукоизоляцию, что внутри можно насладиться тишиной. Завтраки в ресторане также понравились, все хорошо :)
3
Show business's response
ольга терешина
Level 4 Local Expert
July 10, 2024
Достойный отель на пешеходной улице в центре Казани. До кремля пе шком не более 10 минут. Завтрак по системе "шведский стол " с хорошим выбором блюд и даже с шампанским. Современные номера со всем необходимым (халаты, тапочки, чайник, вода бутилированная). Огорчило лишь отсутствие фена.
В уютном ресторане отеля ( в переводе с татарского "Книжный клуб") можно вкусно пообедать и поужинать. Удивил формат: все блюда по 300 р. Полный обед из трех блюд с морсом обойдётся в 999 р! Подача ресторанная.
В отеле расположено турбюро, можно заказать экскурсии.
Есть также пивной бар.
4
Show business's response
ИРИНА ЗОТТ
Level 4 Local Expert
January 24
Хороший отель!
Отличные завтраки в ресторане отеля. Блюда татарской кух ни приготовлены по - домашнему вкусно и с душой! Самый вкусный чак-чак в городе!
3
1
Show business's response
Сергеевы
Level 10 Local Expert
July 22, 2024
Расположен на местном "Арбате" улице Баумана. Значит будете всегда в гуще событий, но при этом шумоизоляция в номере была хорошая, спать комфортно. Отличные завтраки, в другое время можно комфортно и вкусно посидеть в кафе. Номера чистые, комфортные. Персонал отзывчивый. Проводят реконструкцию отеля. В обновленных номерах вплоть до "умного дома" все есть. Рекомендую отель 100%!
Show business's response
Наталья Королева
Level 13 Local Expert
December 5, 2024
Отель рекомендую. Чисто, комфортно, номера хорошие. Есть утюг, фен, чайник, кофемашина, вода в бутылках в номере, в холле пурефайер. Есть почасовая аренда номеров.
Show business's response
MariZhur
Level 7 Local Expert
December 5, 2023
Отличная, красивая гостиница! Номер супериор большой и просторный с красивым видом на пешеходную улицу Баумана. В номер есть все необходимое от халатов до зубных щеток и тапочек. Постельное белье белоснежное, матрас удобный, подушки мягкие, а одеяло уютное.
Есть чайник, чай и кофе, кулер на этаже. Завтраки вкусные, но не очень разнообразные, но всегда есть что выбрать, есть фрукты и рыба, что удивительно для завтрака, много сладостей, а вот каша всего одна и только на молоке. На ресепшн в первый день была не очень вежливая администратор, в другие дни очень доброжелательные администраторы, все рассказали, подсказали. В СПА надо бронировать заранее, так просто не сходить, это расстроило и к тому же хамоватые администраторы.
1
1
Show business's response
Алексей Золотов
Level 10 Local Expert
August 23, 2024
Отличный отель, были в ДеЛюксе.
Номер чистый и просторный , всё необходимое есть, вплоть до бритвы , персонал вежливый, завтраки превосходные, подавали даже шампанское, не актуально, правда, но вдруг кому нужно.
Расположение отличное - самый центр.
5
Show business's response
Елена Богатенкова
Level 6 Local Expert
March 9
Удобное расположение, приветливый персонал, замечательный спа-ко мплекс, вкусная еда в ресторане. Есть всё для хорошего отдыха!
Show business's response
Наталья П.
Level 10 Local Expert
August 23, 2023
Очень понравилось!
Чудесный большой чистый номер, удобная кровать и подушки. Все в номере есть и все по уму. Внутри отель очень красивый тоже, с историей и кучей мест, где можно пофоткаться, если любите.
Окна выходят на главную улицу - красиво очень, но если спите чутко, наверное, можно попросить окна на другую сторону. Центральная улица шумит до полуночи) но нам не мешало
Завтрак вкусный, достаточно разнообразный, вайфай есть. Вроде и детская комната есть.
Парковка - городская, заезд рядом. Берёте талончик, паркуетесь, отдаёте его на ресепшен, они как-то меняют, что получается 300₽ день. Не бесплатно, но сильно дешевле общих тарифов.
Все всякое интересное есть в соседних домах от отеля на самом деле))) хоть детское кафе, хоть круглосуточная аптека, хоть бар гадкий кайот 😆 под окном карета) в общем, на любой вкус)
Точно вернёмся еще и не раз ❤️
9
3
Show business's response
Владислав Гудков
Level 15 Local Expert
January 28
Очень приятный отель. Свежий ремонт, огромная ванная комната, телевизор с Алисой, наконец-то в гостинице в номере светло.
Хороший ресторан.
Show business's response
дмитрий дима
Level 7 Local Expert
August 16, 2023
Номера просторные и уютные, высокие потолки, хорошая ванная. Персонал приветлив и всегда готов помочь. Хорошая спа зона. Расположение в центре тоже большой плюс.
Что не понравилось это очень шумно ночью в номере. Окна моего номера выходили на улицу Баумана. Там пол ночи играет очень громко музыка (ее слышно даже с закрытыми окнами) из-за чего три ночи я нормально не спал. Так же не понравилась подушка, очень высокая, что так же сказалось на качестве моего сна.
Завтрак не сильно разнообразный. По моему мнению мало колбасной и сырной нарезки, нет выбора каш, сосисок итд. На завтраке представлено много десертов.
4
1
Show business's response
Ольга Новикова
Level 11 Local Expert
September 11, 2023
Отличная гостиница, центр города, до Кремля можно дойти пешком, метро, магазины, все рядом. Номера чистые, просторные. Белье белоснежное. В номере есть все необходимое. Чайник, чай, кофе в пакетиках, кулер в коридоре. Особенно привередливым слышалась музыка с улицы, нас вообще не смущала, все таки центр города и движуха и народ до глубокой ночи ,если хотите сделать фото на бродвее, чтоб никто не мешал, то утром часов в 8 самое время Отдельное восхищение завтраками, был даже горячий бульон, прозрачный и вкусный. Меню завтрака очень разнообразное, шведский стол шикарный. Рекомендую, остались только самые хорошие впечатления.
3
2
Show business's response
Елена Мещерская
Level 3 Local Expert
May 2, 2024
Отличный отель!!! Сервис на высоте, в номерах чисто, убираются каждый день, особенно порадовала Алиса, жаль только интернет подвисал и диалог не всегда складывался))) Персонал очень вежливый, на все просьбы реагировал мгновенно. Очень понравились звонки на двери в номер, очень удобно, когда все автоматизированно, не надо вешать никаких табличек.Расположение отеля идеальное, до основных достопримечательностей 5 минут. Если вернёмся в Казань, то только в этот отель!!!
4
Show business's response
Светлана Ч.
Level 4 Local Expert
January 24, 2024
Отдыхали в январе. Отличный отель! Расположение центрее некуда. Я бы сказала отель музей. Все очень атмосферно. Номера чистейшие, замена полотенец каждый день , как и уборка номеров. Оснащение номеров достойное. Завтраки очень хорошие, на любой вкус. Детей на таких завтраках накормить не проблема. Снимаю одну звезду за ресторан при отеле в вечернее время. То ли официанты плохо обучены, то ли нам не повезло. Блюда подаются все одновременно и первые и вторые. К коньяку подаются водочные рюмки. Вообщем впечатление было не очень, и это заметьте , не потому, что у них была полная посадка, там вообще никого практически не было. Не смотря на это Отель Ногай, рекомендую!!!
4
1
Show business's response
Лилия Федосеева
Level 8 Local Expert
January 25, 2024
Сейчас здесь. Отличный отель, ремонт, чисто. В комнате все как положено, чайник, пакетики кофе, чая, даже сахар. Завтраки шведский стол, разнообразно, очень вкусно. Полотенца меняют каждый день. Есть Алиса. Наши окна выходят на пешеходную ул.Баумана. Здесь очень красиво. Сейчас приводят улицу в порядок после снежного коллапса. В гостиницу сейчас вход по ул. Баумана
3
1
Show business's response
Юрий Д.
Level 5 Local Expert
March 6
Отличный отель в самом центре города. Большой но мер. 10-15 мин пешком до Кремля. Есть выход на ул. Баумана. Вкусные завтраки. Все понравилось. Рекомендую.
3
Show business's response
Евгений Валериевич
Level 10 Local Expert
August 22, 2024
Гостиница в 10м от «нулевого километра». Центрее не бывает)))) Все основные достопримечательности в шаговой доступности! Очень симпатичная гостиница. Завтраки потрясающие!!! Приветливый и грамотный персонал
3
Show business's response
Aйрат Махмутов
Level 4 Local Expert
August 17, 2024
Были сутки, с женой и сыном. Номер семей ный. В номере есть все необходимое. Все чисто, аккуратно, свежий ремонт. Завтрак отличный. Место было всем. Парковка крытая комплиментарная, персонал приветливый.
3
Show business's response
Anna M.
Level 5 Local Expert
September 11, 2024
Отличный отель. Все достопримечательности находятся в шаговой доступности. Вкусные завтраки. Уютные, чистые, светлые номера. Приветливый и вежливый персонал! Хочется вернуться к Вам не раз!!
4
Show business's response
Ольга Сундукова
Level 15 Local Expert
August 29, 2023
Отличная гостиница, есть все необходимое для комфортного проживания. В номерах чисто, очень уютно. Все сделано для людей. Вкусные завтраки. Месторасположение высший пилотаж, все достопримечательности основные в пешей доступности. И кому шумно от Бауманской улицы, попробуйте закрыть окна, во всех номерах отличная система винтиляции на дворе 21 век, окна отрывать не нужно, для проветривания. Жили в 414 номере вообще ничего не мешало сну, и в 211 номере тоже спали отлично. Рекомендуем СПА комплекс, очень понравилось.
1
Show business's response
Елена Л.
Level 4 Local Expert
April 13, 2024
Отличный отель, классный сервис, вежливый персонал. Чисто в отеле и номере. Парковка на территории отеля. Были в этом отеле 2 раза. Всё идеально. Вкусный и разнообразный завтрак. Чай, кофе, вода, чайник все в номере.Тапочки, халаты входят в стоимость номера. Плюс в самом отеле есть информация по истории города.
3
Show business's response
Олег Шишкин
Level 3 Local Expert
January 12
Очень понравился, в номере чисто (для брезгливых будет комфортно). В ресторане кормят вкусно. В сауне тоже все чисто. Советую.!
1
1
Show business's response
ОЛЕГ ФЕТИЩЕВ
Level 22 Local Expert
November 27, 2024
Отличное расположение. Хороший сервис. Тяжело ориентироваться в отеле. Качество отделки в номерах на четвёрку. За эти деньги, можно рассмотреть варианты лучше
Show business's response
Ксения Ксения
Level 5 Local Expert
March 28, 2024
Отдыхали в январские праздники.
1 . Отличное расположение
2. Вкусные завтраки
3. Хорошая душевая
Минусы
1 . Нет приветственной воды в номере , хоть по маленькой бутылке можно было обеспечить.
2. Очень не удобное доп. Место для ребенка . ( раскладной диван , чувствуются все перекладины)
3. Не смогли попасть в СПА( было занято)
4. Плохо работал интернет , телевизор постоянно зависал
PS номер обошелся за 11500 в сутки , для такой стоимости , выше указанные минусы -существенны.
6
2
Show business's response
Виктория
Level 7 Local Expert
January 7
В целом хороший отель, неплохие завтраки.
Испортил впечатление номер, который предоставили взамен забронированному, внятных объяснений не получили о причине замены, обещали что он не уступает по размеру и комфорту тому, который должен был быть, якобы отличается только наличием оборудования для инвалидов. В качестве компенсации оставили комплимент от отеля - в номере 3 пирожных и карточку с извинениями. Но! Расположен он на 2-ом этаже, окна выходили в малюсенький дворик - колодец, размером примерно 3м на 5м. Дневной свет проникает с трудом, несмотря на наличие 2-х больших окон. Постоянно, круглосуточно! слышен гул от вентиляции расположенного в здании пивного ресторана. Вечером музыка от него же гремит, как будто за стеной. В санузле стойкий запах мочи, хотя по внешнему виду всё чисто.
В целом, несколько раз слышала о переселениях постояльцев в другие номера, видимо служба бронирования там даёт сбои, решают эти проблемы по мере поступления жалоб молоденькие девочки администраторы.
1
Show business's response
Irina Boeva
Level 5 Local Expert
August 13, 2023
Очень хороший отель, расположен достаточно удобно, рядом Казанский Кремль, улица Баумана напоминает Арбат в Москве. По улице много пунктов питания на любой вкус. В самой гостинице уютно, тихо, на первом этаже ресторан. Номер стандарт имеет кровать одно или двуспальную кровать, мини холодильник, чайник, две чашки. Каждый день пополняется кофе, чай. Полотенца меняют ежедневно, уборка номера также каждый день. В коридоре имеется кофемашина, кофе бесплатно, что очень большой бонус отелю. Номер выходил окнами во двор, поэтому было тихо, если на ул. Баумана будет шумновато. В общем, рекомендую этот отель, не пожалеете.
2
1
Show business's response
Владимир А.
Level 3 Local Expert
March 26
Бронировал Делюкс. Отлично, что заселили в 12-00 (не пришлось ожидать установленного времени для заселения).
Из минусов:
1) в номере очень шумно, ночью спать просто невозможно. Окно огромное, и, видимо, плотности створок нет, шум очень громкий.
2) плохой ресторан при гостинице. Завтраки нормальные, но поужинать вкусно не получится.
3) странная уборка номера. Выпили вы, к примеру, кофе из кофеварки в номере, и не факт, что при уборке положат новую капсулу. Мелочь, конечно
1
Смирнова
Level 12 Local Expert
March 15
Хороший отель с парковкой в самом центре Казани. Завтраки вкусные и разнообразные. Есть СПА центр. Нам понравилось. Вернёмся обязательно.
Нина
Level 6 Local Expert
November 2, 2024
Отель оправдал все ожидания. Интерьеры, сервис, инфраструктура и атмосферность ☀️ Матрасы удобные, в уборных косметика Локситан, в номере круглое окно!
Show business's response
Эрминэ ✨
Level 9 Local Expert
March 16
Свежий ремонт , номера чистенькие , персонал пр иятный.
По завтракам немного скудно , порадовало только наличие десертов. Их было много на выбор.
Любовь
Level 14 Local Expert
October 30, 2023
Хороший отель. Расположение прекрасное, самый центр. Завтраки разнообразные, есть из чего выбрать, фрукты, игристое. Номера просторные, чистые. Звездочку сняла за подушки и wifi. За такую цену номера подушки могли бы быть не комками и такими плоскими. А при всех умных колонках и смарт тв, wifi работает просто отвратительно, постоянно отключается или не грузит ничего. Приходилось пользоваться интернетом телефона. Тоже странно: Алиса в каждом номере и не работает нормально.
6
Show business's response
Александр Гречишников
Level 10 Local Expert
March 23
Хороший отель, на все свои 4 звезды, в самом центре. Завтраки чудесные, персонал тоже, номер чистый и хороший. Немного шумно ночью, но при закрытых окнах все нормально.
АлексХ
Level 12 Local Expert
August 2, 2024
Хорошая гостиница. На завтрак шведский стол, места хватает всем. Находится в центре. Удобное место расположение для туристов, с гостиницы выход прямо на а рбат, где можно прогуляться и получить массу впечатлений. Рекомендую
Show business's response
Владимирский Артем
Level 5 Local Expert
August 15, 2024
Расположение идеальное, на центральной улице города. Еда вкусная и дешёвая для ресторана ( в отеле есть свой ресторан). Номер у нас был хороший, придраться не к чему. Завтраки по системе шведский стол, выбор большой, каждый найдет что взять и всем всего хватает. В общем мне все понравилось. Спасибо Ногай.
Show business's response
Карлен Кречан
Level 7 Local Expert
December 26, 2024
Хорошие номера, расположение просто супер, на казанском "Арбате", но при этом в номерах тихо, первая гостиница из пары десятков за последние 3 года, где на завтрак подают шампанское))
4
Show business's response
Елена Нелюбина
Level 14 Local Expert
July 15, 2024
Неплохое расположение. Хороший номер. Но снимаю звезду за
1) в номере нет фена. Давно не беру свой фен, так как во всех отелях сейчас в каждом номере фен
2) станное решение, что в номере независимо от количествп проживающих ставят 2 бутылки воды. Но нас трое. Жара под 40 градусов. Да, есть куллер, но дело принципа. Почему на троих взрослых человек две бутылки воды. Если попросите у горничных дополнительную бутылку дадут. Но почему я должна просить. Во всех отелях, в которых мы были воду предоставляли пл количеству проживающих.
3) наш номер выходил на дворик, где арка и с вечера и почти до утра была слышна музыка из какого-то видно ресторана. Низы так и бухали, несмотря на 4-й этаж